Магазин 123

Пьеса в 3 актах: 'Купил на днях холодильник zanussi' (ZRB 334 SO если быть точнее). Акт №1 Получение. Выбирал холодильник долго. Выбору мешало ограничение бюджета и цвет (серый или металлик), который есть далеко не везде. Сборка России, конечно смущала, но степень доверия марке Занусси была высокой после обладания газовой плитой этой марки. Позарился на марку, да и девушка с магазина названивала и отвечала на все мои вопросы на удивление оперативно. В итоге после дня ожидания получил холодильник, который включать запретили-типа пусть 3 часа стоит. Так положено по инструкции (почитал - и правда так. Видимо чтоб сразу не возвращали) а если не понравится, то вернете в течение 7 дней на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, где черным по белому написано, что при дистанционном способе покупки товара (читай 'в интернет-магазине'): «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи товара в течение семи дней». Поверил, подписал, оплатил. Все как и было оговорено. Упаковка не повреждена, комплектация полная, следов ударов, сколов и царапин не нашел. Пока доволен. Акт 2: 'Он заработал!' Через 3 часа включил холодильник и о-бал-д: такого звука компрессора я не слышал даже от старого Стинола!!! Открыть дверь в состоянии только физически подготовленный пользователь марки Занусси, коим я, видимо, не являлся. Полистал отзывы на nadavi_ru и понял, что я не одинок... .любезная девушка при озвучивании просьбы (пока еще просьбы, а не требования) вернуть или поменять самоустранилась и общение мое продолжилось с молодым человеком, напоминающим своим видом сотрудника отдела выплат любой из наших страховых компаний. Уж чего токо я не наслушался! И о том, что я прав не имею на возврат, и что холодильник технически сложный товар, и поэтому на него ЗпЗПП не распространяется. Рекомендации обратиться с СЦ (к слову во всех трех питерских сервис- центрах занусси мне ответили, что шум не меряют и что это не является даже причиной д

все корректно, вовремя. без проблем.

Покупал в 123 телевизор в качестве подарка. 1. Заказ осуществил успешно (удобный сайт, вежливые манагеры, ну и плюс цена оказалась самой вкусной в городе). 2. Доставка была осуществлена четко в срок, работоспособность не проверяли (холодно было на улице). 3. Проверка телека показала что работает он на 'ура'. 4. Начал проверять комплектацию - тут всплыл казус легкий - подставка телевизора к нему ну никак не подходила (посадочное технологическое отверстие было меньше в подставке). 5. Перезвонил в фирму (еще учитывайте что телек надо было уже вот-вот дарить), и наступил для меня НАСТОЯЩИЙ облом - с представителями компании даже не пришлось ругаться!!! Подставка была заменена без претензий, четко и в обещанный срок. Я даже начал сомневаться что живу в России. В общем и целом, отзывы часто оставляют отрицательные, а про положительный опыт напрочь забывают. Желаю фирме 123 максимального количества только положительных отзывов. Однозначно еще буду там закупаться!

Заказал телевизор через интернет в воскресенье вечером, в понедельник утром мне позвонил менеджер и мы договорились о сроках доставки. Товар был доставлен вовремя, правда включить и проверить не дали, поскольку на улице было холодно, но вот уже больше двух месяцев аппарат работает без претензий. Тьфу-тьфу-тьфу.

Заказала холодильник. Цена - значительно ниже, а сервис - выше, чем во многих 'солидных' компаниях. Размер оплаты соответствует цене размещенного заказа, никто ничего лишнего не вымогает :) Позавчера заказала, вчера привезли, сразу проверили, проинструктировали! Все документы в наличии. В общем: быстро, качественно, обходительно :) В следующий раз, если придется выбирать, обращусь в этот интернет-магазин.

очень хороший магазин - покупал телевизор - привезли во время, качество отличное, доставка проблем не вызвала - в общем очень понравилось

Покупали телевизор, при доставке курьеры сказали, что в случае чего телевизор можно будет вернуть в течении 2-х недель без вопросов. В процессе настройки выяснилось что у телевизора слабая антенна или еще что-то, в результате он просто не показывает. В магазине в возврате товара нам отказали (курьеры все-таки обманули!!!)ссылаясь на поправку к закону о защите прав потребителей (что правомерно, претензий нет) Вызов мастера сделать не возможно так как они не обслуживают технику из интернет магазинов (НЕ ЗНАЮ ПОЧЕМУ) или вызов стоит 5000 руб. В результате куплен телевизор а смотреть его не возможно и с ним уже ничего не сделать. По другим параметрам магазина: - доставка не дорого и вовремя - подтверждение заказа тоже было достаточно быстрым.

Всем привет, решил закупиться конкретно на дачу, в общем взял велик, матрас надувной и бассейн - все круто! Менеджеры связались, доставку на след. день обговорили и и вот сегодня привезли.. Все ок. Доставили прям с утра! Можно ехать на дачу... Спасибо 123=)

№77532 заказа. Оставил на сайте заказ вечером 07.05(и на яндекс маркете, и на сайте товар был. Был даже на следующий день),пришло ПОДТВЕРЖДЕНИЕ о заказе. 08.05 жду звонка-тщетно. Сам позвонил, сказали: 'у нас он-лайн торговля и его уже нет!' В моем понятии он-лайн-это когда ОПЕРАТИВНО отображается РЕАЛЬНОЕ наличие товаров. А если ошибка-звонят, извиняются, ищут альтернативу. Никто не извинился,-типа сам виноват. Сам был продавцом сотовых, алкоголя, бумаги, железяк-НИКОГДА такого не позволял. Ради интереса попробую на неделе заказать еще что-нибудь-отпишусь о результатах..

покупал здесь один раз, в апреле. сначала доставку перенесли на один день, но считаю это не косяк. к доставке никаких претензий, к товару пока тоже))) в общем, приятные люди работают.

Буду рекомендовать друзьям.Вежливое обслуживание,оперативная доставка с предоставлением гарантии и товарного чека.Покупал принтер Sony (заказ № 76866)Большое спасибо!Сейчас большая редкость такое отношение к людям!

Покупал мультиварку, заказывал через сайт, перезвонили в течении дня, согласовали цену, время и адрес доставки. Потом у меня изменились планы, позвонил, согласовал новый адрес доставки. Привезли в оговоренное время по новому адресу. Все быстро и оперативно.

Цены без НДС, то есть, когда привезут попросят больше, чем на сайте.

цены достойные, дозвонился быстро, манагеры вежливые и на тупизну клиентов реагируют спокойно. курьер приехал, как и договаривались, во время. Нашёл сдачу, на чай не просил. В общем доволен.

2 раза совершал здесь покупки: швейную машинку и холодильник. Цены одни из самых низких (по крайней мере в Питере), с доставкой и комплектацией проблем не было. Буду покупать здесь еще.

Заказал по телефону муз.центр. Цена совпала с тем, что на сайте. Доставили вовремя, занесли, распаковали. Проверять не стали - на улице было холодновато. Позже проверил - всё нормально. Так что всё в порядке :-)

отвратительный сервис и полнейшая некомпетентность консультантов! Заказывал через нижегородское отделение. На сайте не было указано что при оплате кредитной картой цена товара увеличивается на 2%, узнал это совершенно случайно... На мой запрос по электронной почте, никто в течение дня так и не ответил... Менеджер перезвонивший не произвел впечатление компетентного специалиста... В результате, решил не связываться и от заказа отказался...

Покупал телевизор. Самое выгодное предложение с учетом стоимости доставки. Заказ делал по телефону. В 14 по телефону отвечал автоответчик, второй звонок сделал ближе к вечеру и сразу ответил оператор. Оператор озвучил те же условия и цену что и на сайте. Курьер позвонил в день доставки и приехал в установленный срок. Спешил, но распаковал, установил и проверил телевизор. В общем покупкой доволен, обслуживанием тоже.

Ужасный сервис, даже не позвонили как сделал заказ, пришлось самому звонить, но общаться не хотели, только через емайл. ну, так понравились цены, что оплатил, а потом 4-6 месяцев боролся с получением либо денег, либо товара, - получил, только уже на тот момент цена в любом магазине была меньше чем 4-6 месяцев назад...

Купил холодильник и микроволновку с грилем. Второй день, вроде всё работает отлично. Техника пришла с внутреннеми визуальными деффектами: -в микроволновке на верху камеры вздувшаяся эмаль (пузырями) -холодильник измазан строительной пеной в местах до которых добраться очень сложно. Заметил это после того как курьер уехал.

То что менеджеры не перезванивают - неправда. В пятницу утром заказывал на субботу - менеджер перезвонил через минут 15, чтобы подтвердить заказ. За своим ноутом я не поехал т.к. начитался нехороших отзывов (прошу прощения у магазина) и взял в другом месте. В понедельник менеджер перезвонил уточнить нужен ли мне мой заказ. Такой заинтересованности я ни в одном инет-магазине не видел.

отличный магазин.очень довольна обслуживанием.покупала там и холодильник и стиральную машину...вот буквально вчера взяла соковыжималку.доставка всегда работает вовремя.не единого брака,все показали...всё рассказали.буду и дальше там закупаться и всем советую.

Заказывал во вторник вечером стиральную машину indesit, в в среду утром перезвонили, договорились на пятницу с 17 до 20, в пятницу с утра позвонили подтвердить доставку и перенести доставку на 15 часов, я естественно отказался, работы было полно, следущий звонок раздался где-то в 15-30,мне сообщили что грузовик уже недалеко от моего дома и они скоро будут(возникло ощущение что оператор и доставка ни как не связаны друг с другом),я опять же отказался и объяснил что время заказа оговорено заранее,и уйти с работы я не могу, в общем сговорились на пол пятого, бегом добежал до дома, где меня уже ждали грузчики помятого вида, стирашку подняли, получили деньги и убежали, на следуший день еще и купон подвезли на установку, который до этого по телефону обещали,но забыли-в общем качество товара хорошее, цена тоже, а вот с доставкой не очень получилось,буду пробовать другие магазины.

Не вперый раз заказываю товар через нет...В этом магазине заказывала стиралку. Заказ обработали очень быстро, звонок от менеджера поступил,наверное, уже часов в 10 утра на след. день. А те, кто жалуется,ч то жду доставку по пол-дня, так я вам скажу, что большинство магазинов этим страдают...Опаздали немного и здесь, но я не собираюсь отказываться от услуг 123.ru, еще чего-нибудь закажу, им можно доверять!

Отвратительный магазин... Оформил у них заказ на покупку оперативки, на мэйл пришло подтверждение, однако менеджер в течении дня не связался, на следующий день решил позвонить сам и узнать состояние заказа, был неприятно удивлен ответом 'Такого заказа не существует'. Больше никогда к ним не обращусь...

Заказал в этом магазине автомобильный рессивер Pioneer DEH-P700BT. Заказал в 23 часа... а уже утром мне позвонили и в 15 часов желанная покупка (которой я не нашел ни в одном магазине города!) была у меня! Спасибо, Ребята! Отлично работаете!!!

Купил там эпилятор своей половинке! Очень рад. Все быстро и удобно. Забрал сам и 290 рублей не заплатил.

Едва смог отпроситься на работе.отменил всех клиентов-ждал телевизор!!!! а в ответ извините привезти не сможем((((( гадко

Покупал у них стиральную машину и соковыжималку. заказал через полчаса позвонил диспетчер уточнил все определились с доставкой назначил с 12 до 15 очень маленький разброс в отличии от других магазинов! в 12,30 ребята привезли разгрузили проштамповали гарантию и распрощались! в общем очень доволен молодцы буду покупать там еще!

Спасибо магазину. Доставка - точно в оговренный интервал. Менеджер связался предварительно - уточнил, все ли в силе. Доставка - на пять. Покупали вытяжку. Дом новый, только сдали, некоторые из квартир - в процессе ремонта. Курьеры САМИ разобрались куда и что (обычно звонят, как проехать, доехать), в итоге - опять же без звонков и прочего пинесли все в квартиру. Нареканий никаких. Спасибо и успехов!