Магазин 123

Пытался заказать роутер D-Link DIR-320. Выбрал, отправил заказ на сайте. Перезвонили и сказали что можно забирать через 2 дня (в ПТ). Хорошо, жду. Пятница - ранним утром мне звонят и говорят что машина доставки сломалась в Москве и привезут только во ВТ. Ладно, думаю, бывает. Прихожу домой, захожу на сайт - цена на мой товар немного понизилась. Решил позвонить по телефону и спросить о цене, нельзя ли мне купить по новой, раз уж товар задерживается. Разумеется ответили отказом (К слову сказать, на телефоне отвечали неквалифицированные сотрудники, которые просто не могли ответить на поставленные мною вопросы. Постоянно советовались с кем-то и молчали в трубку). Вновь зашел на сайт, удалил заказ и еще раз заказал свой роутер, но по более низкой цене. Чуть позже мне звонят и говорят 'Ваш заказ принят, но продать товар мы вам можем только по другой цене(по старой). Привезут в СР' и добавляя 'Она все равно ниже чем везде.'... Отлично, что сказать.. На сайте одно, а реально - другое. Хочется верить, что это единичный случай, но мне хватило. П.С. заказал в другом интернет-магазине.

часто пользуюсь интернет магазинами! недавно искал утюг. На маркете ввел название утюга и как обычно сортировку по цене. 123 вылетел одним из первых. почитал отзывы, приятно удивился ценой, перешел к заказу. Все было бы ничего, если бы доставка не стоила бы так дорого.... Прибавив с стоимости товара стоимость доставки получил цену такую же как в обычном магазине... И смысл? Я понимаю если бы была бы доставка в этот же день. Вообщем не стал заказывать тут! И больше даже смотреть этот магазин не хочу - они привлекают низкой, даже очень низкой ценой, но в итоге снимают за доставку, итоговая сумма товара получается уже не такая смешная как на первый взгляд... не люблю когда держат за дурака....

Нормальный магазин на диване, цены доступные, но нужно подождать 2-3 дня.Про дополнительную оплату доставки узнал только в офисе. Якобы за доставку в офис крупногабаритных грузов) Осмотр внешнего вида+оформление документов+оплата= 3 минуты. Все хорошо.

Ничего нового.Заказал джойстик. Обещали доставить до обеда на следующий день. Просидел весь день дома, но никто так и не приехал. Попытки дозвониться были просто напрасны. Не советую заказывать в этой шарашкиной конторе!!!

Хотел купить утюг, но без доставки. Оказалось, что самовывоз стоит 100 руб. =))) Отказался, первый раз такое встречаю...

сделала заказ позавчера, до сих пор не перезвонили и ни один телефон не отвечает... решила позвонить еще раз, дозвонилась..ду доставку

Прежде чем размещать заказ, нам всем нужно определиться в терминах. 'Интернет-магазин' (именно в кавычках) 123-ру это обычный магазин 'Бытовая автоматика', продающий товар с заказом через интернет и делающий на него небольшую скидку от цены на витрине магазина на Полтавской. Отношение к заказчику странное. Хотел приобрести монитор. Позвонил. Заказал. Через 2 часа перезвонили. Сообщили, что можно через 2 дня приехать забрать. Только цена будет на 150 р. дороже, чем обозначенная на сайте. Наценка за доставку на точку продажи. Бред полнейший. На вопрос как возможно приобрести монитор по стоимости, заявленной на сайте, был получен ответ НИКАК. Разводилово? Конечно. Для чего указывают стоимость, если ни при каких обстоятельствах за эту цену ты товар не получишь? А потом риски с возвратом еще... Слышал, что некоторые обычные магазины через свои 'интернет-магазины' сливают неликвиды (с вмятинами, царапинами, сбоями в работе). Несколько раз делал покупки через истинные И-маги. В Нижнем Новгороде. Все прилично.Всем доволен. А здесь начали с того, что ставят перед фактом невозможности приобретения за указанную на сайте цену. Чего же ждать в случае возникновения проблем после покупки (читай: когда отдал деньги), если начинают с обмана. Допускаю, что есть довольные работой этого магазина и кроме владельцев. Я с такими 'Продавцами' дел стараюсь не иметь. Уровень работы 'Бытовой автоматики' и всех производных от этой компании низкий. Желаю удачи всем покупателям. Будте бдительны.

Магазином очень недоволен. Хотел купить холодильник Liebherr, на сайте была указана цена 35920 руб., и что он в наличии. Реально цена 39270 руб, и ждать полтора месяца. Зачем так обманывать?

Купил винчестер, он проработал ровно полдня. Вернул обратно, отослали на экспертизу и ВСЕ!!! Ни денег ни винчестера уже второй месяц. На словах обещают 'завтра', назавтра отказываются, что обещали. Придумываются глупые отмазки - то денег нет, то человек заболел... будто там он один. Терпение кончилось, после выходных иду в суд. Трижды подумайте, стоит ли связываться с таким магазином

Заказ N102924.Покупала посудомоечную машину bosch, долго выбирала магазин, в 123 смущала низкая цена при наличии отрицательных отзывов. Но я решилась и не пожалела! Через минуту(!!!) после отправки заказа отзвонился менеджер и уточнил день доставки, приехали даже по-раньше, все очень вежливо, распокавали, пояснили, талон гарантийный, все документы - как положенно. Особенно обнадежили тем, что если что-то не так - в течение недели приедут и заберут, но машинка исправно работает. Магазин хороший, понравилось даже очень:) рекомендую.

Заказывал плиту, позвонили практически сразу, согласовали время, доставили в обозначенные сроки. Документация, гарантия, инструкции - все прилагается. Дали время на осмотр. Претензий нет. Буду пользоваться услугами и дальше. )

Хотел сделать покупку в этом магазине.Сделал заказ на сайте-звонка менеджера не дождался,пришлось звонить самому!Там сказали ,что сейчас обработают заявку и перезвонят,но звонка дождался только под вечер.Девушка ,услышав,что я отказываюсь от доставки,сказала,что надо будет всё равно заплатить за самовывоз 150 рублей(якобы доставка до пункта выдачи).Так и не узнав почему я должен оплачивать ДЛЯ ИХ доставку ДО ИХ офиса решил отказаться от заказа. P.S.:Если это как-нибудь дойдет до хозяев магазина,то вопрос:неужели вам не жалко потерянных денег?Ведь таких как я судя по отзывам очень много!Но это всё ерунда-главное мыть руки перед едой!!

Постоянно покупаю в нем компьютерные комплектующие, да и ноуты пару раз брал там - себе и друзьям - и никаких нареканий. Заказ согласовывают быстро и без проволочек, привозят через пару дней, расчет - быстро и непринужденно. И офис расположен как нельзя удачно - на большой печерской. В сравнении с другим известным нижегородским интернет-дискаунтером в плане сервиса несравненно выигрывает.

Покупал в этом магазине 2 раза оба забирал сам, никаких денег сверху за доставку в офис с меня не брали все точно по той цене что на сайте. Так же брал друг аналогичная история все четко сработано нареканий нет. По поводу несоответствия характеристик на сайте и на самом деле, спорить не буду встречается но довольна редко и на то есть Яндекс что бы всесторонне изучить характеристики, а те кто на это не способен для тех есть обычные магазины где как раз и берут плату выше за то что добрый дяденька-консультант все рассказал, обслюнявил с ног до головы и насоветовал купить не то чего вы хотели на самом деле.

Покупаю не первый товар в этом магазине, я очень довольна работой менеджера, курьера и вообще работой магазина. Все четко, аккуратно, вежливо и главное вовремя!!! Ни разу не подвели.

первый раз решила заказать что-то в интернет-магазине. Искала микроволновку по разным магазинам, но здесь привлекла цена, и характеристики, указанные в подробном описании товара. Заказала, легко и просто, обещали на следующий день привезти. Договорились на 20.00. О том, что товар приехал к моему дому я узнала уже в 18.00, когда я еще находилась на рабочем месте. Ужас, а когда я добралась до дома, то курьер начал ненавязчиво намекать на то, что у них еще один заказ в 20.00 (хотя я делала свой заказ на это время)!!! Когда курьер открыл коробку - и там вместо описанной на сайте микроволновки цвета нержавеющей стали и с кнопкой открывания дверцы оказалась микроволновка БЕЛОГО-белого цвета с открыванием дверцы за ручку. Я по началу растерялась, а потом решила, что не буду принимать эту микроволновку и платить за то, что не соответствует заказу. В результате на след.день на сайте все осталось без изменений и они до сих пор вводят людей в заблуждение, и никаких ИЗВИНЕНИЙ со стороны магазина я так и не получила...

Первый заказ в этом магазине (звуковая карта Креатив ЭкстримГеймер) Менеджер из магазина перезвонил на следующий день, так как заказ я сделал примерно в 10 вечера, договорились, что курьер привизёт на следующие день, с 10 до 18, собственно так и произошло. Особо хочу отметить очень грамотную упаковку, так как заказывал OEM - это немаловажный аспект.

магазин, честно говоря, порадовал. Заказал холодильник Sharp, (заказ 102234). Созвонились в течение часа, согласовали время и дату доставки по телефону. Честно говоря, заказывал в инет магазине впервые, поэтому до конца не был уверен, что вот так привезут без предварительной оплаты, как в магазине. Но все оказалось совершенно наоборот:привезли, показали (отдельное спасибо экспедитору Михаилу)и рассчитали - что особо удивило, даже сдачу дали полностью (не успел разменять денежку). спасибо за работу, буду, надеюсь, и впредь пользоваться услугами инет-магазинов

Сделала заказ на покупку холодильника. Заранее согласовала время доставки. Поскольку согласованное время доставки истекало, мне пришлось 2 раза звонить в магазин, чтобы напомнить о себе. Каждый раз спокойным голосом уверяли, что доставка будет исполнена в намеченный срок. Однако в этот день ни доставка, ни телефонный звонок с извинениями не состоялись. Характеристика работы магазина крайне отрицательная.

Решил связаться с этим магазином, т.к. только у них в наличии был нужный товар и возможность быстрой доставки. Почитал отзывы и решил звонить. Первый миф про невозможность дозвона был развеян сразу. Трубку сразу же после нажатия клавиши 0 снял менеджер Сергей, который сделал заказ нужных мне товаров и предложил оплатить его у них в офисе, потому как сумма получилась большая и нужна предоплата. В четверг я оплатил заказ (первый камень в огород 123.ру - отсутствие офиса как такового..пару комнат в задворках одного производителя компьютеров). Доставка была назначена на субботу. В пятницу позвонил Сергей, и сообщил, что доставить смогут только в воскресенье, т.к. произошла ошибка и привезли не то, что я заказал. В воскресенье в 12 позвонили из доставки и сообщили, что доставят только во вторник, т.к. по выходным и праздникам газели не ездят, а заказанный плоттер не влезает в ситроен. Во вторник в 9 утра позвонил Сергей, и спросил доставили ли мне товар в воскресенье, узнав, что нет пообещал быстро разобраться и не обманул, в 12 часов товар уже привезли в офис. Конечно косяк с доставкой приличный, но порадовало внимание как со стороны Менеджера (казалось бы оформил заказ и забыл), так и со стороны службы доставки. Обо всех изменениях информировали вовремя. Поэтому рекомендую всем.

Отличный магазин. Заказал руль для компьютера через сайт. Практически в течении часа со мной связался менеджер и оговорил время доставки. В оговоренное время все получил. Есть доставка даже в выходной день, что не маловажно для работающих ежедневно людей. Причем доставка в выходной по стоимости не отчитается от будничной. Это была моя первая оценка магазина. Она оказалась неверной. Мне превезли брак. Я написал заявку на обмен товара, но вот уже прошло больше недели и никакого ответа от магазина. Не связывайтесь с 123.ru, если нарветесь на брак не сможете его вернуть. Вашу претензию просто проигнорируют.

Заказывал корпус для ПК Termaltake DH102, динамили 5 дней, через 5 дней все же привезли, позвонили, сказали курьер у подьезда, надо спуститься, когда я спустился и подошел к машине и спросил, 'вы курьер', он обиделся и сказал что не курьер, а экспедитор, чуствуется с амбициями, вобще мне без разницы что там думает ол себе этот курьер, осталось плохое впечатление о магазине в общем, давно пользуюсь услугами интернет магазинов, с таким отношением столкнулся впервые

Ужасный магазин. Пользовался один раз и уж точно последний! 1. доставить товар пытаются раньше по времени, причем неоднократно беспокоят с звонками, хоть и уже оговорили время доставки. 2. Доставили товар, явно уже кому-то ранее предлагаемый (коробка из под монитора вскрыта с обеих сторон и заклеена скотчем). 3. В итоге получил товар с явным браком - не работала сенсорная панель управления настройками монитора Samsung DL 220. 4. Возврат товара особенно 'порадовал', их вина, но на встречу не идут. Все в 'соответствии с законом' говорят, при озвучивании сроков возврата денег, сразу говорят о каких-то 'мифических 45 днях' на проверку товара в сервисном центре... сроки возврата денег нарушают... 5. На телефонные звонки отвечают с неохотой, как только узнают, что звонок по возврату. 6. Никто не может сказать на каком этапе принятие решения по возврату, не знают даже в какой сервисный центр отправили на диагностику монитор, хотя я не уверен, что монитор вообще куда-то отправляли - дефект столь явный. ИТОГ: После многочисленных звонков с целью поговорить с сотрудником принимающим решения и выяснить,что происходит, понял, только жалоба в надзорные органы поможет разрешить данный вопрос. После написания жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР по Нижегородской области деньги получил на следующий день. Итог - месяц без монитора.

Заказала навигатор. В день доставки никаких шевелений. Звоню. А да, к вам сегодня не поехали, привезем завтра. Ладно. Приехали с 2-х часовым опозданием. Бурчал, что дорога не чищена, что район (Волоколамка) ему не нравится. Ну это все ладно. ГЛАВНОЕ. Достал девайс из уже вскрывавшейся коробки. Достаю батарейки чтобы проверить работоспособность. Говорит не дам проверять, он холодный, а в случае чего так гарантия есть. Так включить и не дал. Был послан. Нафиг такой сервис.

Сделал заказ на сайте - N101176 от 20.02.2010 принят к исполнению. Сегодня уже 26,02,2010 а они не звонят и не пишут, наверное игнорируют.

Заказывал процессорный кулер Zalman.Отзвонились быстро,менеджер сказал что есть в наличии.Привести должны были на следующий день.Курьера прождал напрасно весь день,никто даже не отзвонился.

По горячим следам: почитал отзывы о магазине 123.ru - большинство последних, прямо скажем, не очень. Однако в моей ситуации (померла старая стиралка) критичной была скорость доставки. В пятницу 12.02 заказал стиральную машину Бош, подтвердили доставку на субботу, оговорили время - с 12 до 16ти. В субботу утром отзвонили, сказали - все ОК, привозим. Подумал - если привезут, надо бы им отзыв написать. Понятное дело, если отзыв есть - значит привезли :)) Стиралка работает, радуемся. Если уж очень придираться - то привезли не в 16, а в 17 часов:)) Все быстро и вежливо. Первый опыт заказа КБТ, в общем, прошел удачно. Магазину спасибо.

Я являюсь постоянным клиентом магазина 123.ру Нижний Новгород. С момента открытия пользуюсь их услугами. С описанием товара конечно у них беда, но менеджеры по телефону всегда дают нужную информацию. Либо как предыдущий покупатель смотрю характеристики на официальном сайте. Конечно бывает, что товара нет в наличие, но я подбирают аналог. Сколько не покупали у них, все работает. Покупали и телевизор, и ноутбук, и по мелочи кухонные товары, я очень довольна. Да и друзьям их всегда советую, вроде никто не жаловался. Желаю им процветания.

Покупала ноутбук) Оформила заказ, через пару минут перезвонили для подтверждения. Работают оперативно! Забирала самовывозом из пункта выдачи на Б.Печерской. Приехала в указанный день, менеджеры вежливые и обходительные. Рекомендую! Цены приятно порадовали, так держать! Буду покупать ещё! Большое спасибо)!

Отвратительно. Товар присутствует на электронной витрине, в т.ч. и на Яндекс-маркете (Нетбук Samsung N130-KA05 White), а продавать отказываются - нет в продаже. При том, что у них в правилах открыто заявлено, что предложение товара является публичной офертой. Т.е. открыто идут на нарушение своих правил и ГК РФ.