Laptop.ru

пришел.получил грамотные консультации, купил.уехал.При покупке на батарее были замечены маленькие царапины.Без проблем сразу же достали другой экземпляр и заменили девайс. Все вежливо и не дорого.Рекомендую.

Вчера покупал в лаптоп.ру ноутбук и дополнительное барахло. Остался доволен. Менеджер отзвонился моментально, решил все вопросы, по приезду всё запустил-показал-объяснил. И в принципе обходительные люди. Плюс очень разумные цены. Спасибо.

заказ в час ночи. в девять утра отзвонились. курьер перезвонил в час. в половину третьего модем был на месте. цена соответствует. качество отличное. всё работает.

в 11 вечера кинул по нету заявку на ноут с самовывозом, на следующий день с утра перезвонили - все уточнили, договорились. сложность возникла когда подъехал за покупкой, а именно - найти сам офис. он оказался в административном здании, в которое так просто не попадешь: сначала заходишь в подъезд (там что-то типа кпп с охраной), потом звонишь им по внутреннему телефону в офис, потом за тобой спускается менеджер и ведет в этот самый офис. там принесли товар, показали. заплатил деньги - пожали руки и разошлись. Единственный минус - менеджеры не то чтобы невежливые, а какие-то высокомерные что ли? (хотя мож быть просто уставшие - вечер пятницы был))) в общем - хороший магазин: низкие цены и оперативная работа

Спасибо магазину за оперативную работу, заказывал цифровую фото-рамку (номер заказа 7474 от 07.10.2009). Позвонили в течение 10 минут после заказа на сайте. Привезли через 2,5 часа. Хороший магазин, рекомендую.

Не рекомендую совершать покупки в этом магазине! Прибрел в этом «прекрасном» магазине нетбук. К доставке претензий нет – все отлично. В течении недели обнаружил недостаток – работа кулера сопровождается характерным звуком. Обратился по телефону в сервисный центр сего интернет-магазина, где мне сказали: «замену и возврата денег не ждите, везите свой нетбук в гарантийный ремонт… мы можем только отправить его на экспертизу». Далее я привел цитату из Закона о защите прав потребителей, а именно: Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. На что мне сказали: «вы не правы, внимательнее читайте закон, мы их знаем лучше вас». Я так понял по телефону хамить они здорово умеют. Через 2 дня, потому как Сервисный Центр работает не каждый день, я приехал к ним. Снова описал свою проблему, на что мне сказали: «проблемы нет, да и решать собственно нечего». После долгих разговоров, в целом я потратил у них в офисе около 2х часов. Вообщем мне предложили обмен, я естественно согласился… Но… обмен на нетбук только с витрины, на что от меня последовала просьба вернуть мне деньги. Затем было еще веселее, мне говорят: «тогда езжайте в гарантийную мастерскую, мы и так идем вам на уступки». Вот такой он русский бизнес! Платишь денежку за новую вещь, а тебе в ответ стоит выбор: или брак или весь в пылище, заляпанный... За немалый опыт совершения покупок через интернет, такое хамство увидел и услышал только в Laptop.ru

Мееееедленно, скользко и малокомпетентно )) 40 минут сотрудни редко отвечал, а под конец решил и вовсе сказать, что модель уже продали! DeLi, 28.09.2009 10:47:59: Работаете? <,..>, DeLi, 10:54:22: какая из моделей асуса поддерживает WiFi (IEEE 802.11n) ТОЧНО? Viktor, 10:56:03: Asus 1000HE <,..>, Viktor, 28.09.2009 11:03:12: лучше конечно в тех поддержку звонить и спрашивать DeLi, 11:03:25: мм,вариант DeLi, 11:07:47: ок, прозвон поддержки состоялся DeLi, 11:08:07: мне нужен серийный номер этого конкретного нетбука DeLi, 11:08:17: можем если нужно оформления - оформить на меня там кажется на сутки бронируется заказ в вашем инет магазине DeLi, 11:10:36: в поддержке сказали, что может и поддерживать протокол n а может и нет, в зависимости от конкретного нетбука Viktor, 11:12:48: интересно DeLi, 11:13:47: 1000h модельки в какой срок времени можете мне сказать серийный или сами в поддержку позвоните DeLi, 11:14:03: ?? DeLi, 11:14:22: >, интересно так бывает Viktor, 11:16:38: в поддержку то нажо звонить асуса DeLi, 11:16:52: в чем проблемы? DeLi, 11:22:15: Виктор, у тебя все в порядке ?? какие-то проблемы? Viktor, 11:23:55: я не понял вопроса DeLi, 11:24:38: >, мне нужен серийный номер нетбука 1000h Viktor, 11:25:25: серийник я не могу дать Viktor, 11:25:44: у меня его нет, ноуте все на складе DeLi, 11:26:31: тогда оформляй его на меня как только принесут со склада скажешь серийник. Viktor, 11:27:23: либо звоните, либо делайте заявку на сайте DeLi, 11:28:49: ты не можешь позвонить на склад? DeLi, 11:29:46: понимаешь, моя покупка зависит от наличия поддерживаемого стандарта WiFi (IEEE 802.11n). если есть - беру, если нет - нет. Viktor, 11:31:53: 1000h забрали последний со склада, на сайте его больше нет DeLi, 11:32:14: отмазался )) ну лады.

Я купил сегодня плеер, который давно не производят, их до этого у меня было 2 таких же, но новый оказался лучше всех! Я очень доволен товаром, ценой, и обслуживанием! Спасибо.

На прошлой неделе заказала ноут для работы, по телефону, договорились о доставке в пятницу. Причем созванивались с менеджерами дважды, оба раза мне подтвердили и наличие товара и номер заказа. Ждала в пятницу часов до 3-х дня, затем перезвонила, чтобы выяснить, почему не слышно ни курьера ни звонка. Мне мило ответили, что доставки не будет, так как ноуты той марки, которая у меня была заказана, закончились и появятся на складе не раньше, чем через два месяца. Я переспросила, нет ли у них проблем с телефонами, потому что в таком случае даже не продавцы, заинтересованные в клиентах, а просто воспитанные люди перезванивают и извиняются, как минимум. Мне так же вежливо сказали, что у них столько клиентов, что всем не позвонишь. Я бы, может, и не стала писать этот отзыв, но они мне сорвали срок сдачи работы, потому что мой старый ноут как раз отказывал последнее время. Конечно, я уже купила то, что мне нужно в другом магазине. Но компания менеджеры которой не умеют пользоваться телефонами вызывает по меньшей мере неуважение.

К вечеру того дня, когда должны были доставить заказ, на всякий случай перезвонил менеджеру. Он мне ответил, что сегодня заказ не привезут, т.к. 'он на дальнем складе, и вообще у нас сегодня много заказов и курьеров не хватает'. Пообещали привезти на следующий день утром. Привезли, но только половину заказа (одну позицию из двух). И курьер был на редкость бестолковый - оборвал мне телефон, никак не мог найти офис в пяти минутах ходьбы от метро.

Сегодня купил ноутбук Леново. Все быстро хоть и было в субботу(работают до 16).Я приехал в 16.15 они еще работали)) Купил ноут)) Распечатывали при мне, проверил. Буду сейчас проверять ноут)

очень довольна! выполнили все мои пожелания по чекам. доставили быстро, все позиции были в наличии. ДАЛИ ХОРОШИЙ ПОДАРОК за крупную покупку. 1. чеки с указанием ндс и совпадает название организации в чеках и в печати. - что очень редко в интернет магазинах, но очень важно для отчёта в бухгалтерии, если покупаете для организации.

Очень хороший магазин во всех отношениях. Заказал ноутбук lenovo y450-4k в 12:30. Ноутбук был доставлен в 14:30. Я не посмотрел на конфигурацию ноутбука в накладных, но позвонив в фирму мне сказали, что могут вернуть деньги. Приехал к ним. Очень вежливые менеджеры помогли подобрать ноутбук, ведь то что я хотел отсутствовал на складе, а деньги вернуть могли тока на следующий день. В итоге выбрал msi gx400. Остался доволен. Ноут просто летает.

Отличный магазин! Заказывал ноутбук Acer с доставкой, привезли в тот же день. Спасибо менеджеру Виктору!

Молодцы! Заказал Sony Vaio после 16-00, привезли в 18-30 в этот же день!

Вчера заказал Роутер Asus 500gP V2, Сегодня привезли, доволен! Перед доставкой позвонили утонили до сколки можно доставить, через 2 часа я роутер уже держал в руках! Роутер пока не проверил, надеюсь работает! :)

Хотел купить 2 ноутбука. Первый заказ отправил 21 августа, последний 31 августа. Мои заказы N6240,6361,6389,6397 просто игнорируются. Понимаю задержка, понимаю заказ потерялся, но не отреагировать на 4 заказа - это вообще не серьёзно. Причем заказы я отправлял на разные ноутбуки. Вобщем заключение - им клиенты не нужны, и тратить время на этот сайт я не рекомендую, получите лишь тишину в ответ.

Заказывал Ноутбук самовывозом (близко добираться просто было) на сайте. Перезвонили через 10 минут - приезжайте. Ок. Приехал - посмотрели - проверили - заполнили гарантию - расплатился. Всё как надо - всё как у людей. Доволен покупкой, ценой и сервисом. Мои рекомендации! ************* Покупал сегодня 25.08.2009 ноут опять - цена хорошая, доставка тоже быстрая. Но курьер немного оставил осадок неприятный (в очках коричневых и шляпе ковбойской). Цена ноута 27104 + доставка 300р. Что собственно и по накладной выбито... Говорит - 27450 - мол это мы так округляем 100 процентов вам говорю. Ну ладно - думаю - фиг с ним - 50р. явно на чай... Хотя можно поспорить тут - не пиццу же доставляет =) Но я не смог найти ему данную сумму т.к. сдачи у него нет с 1000. Набрал вобщем ровненько 27400 + 5 рублей железных. Так он с обиженным, но гордым видом - мол не надо мне ваши 5р. - оставьте себе и развернулся и ушёл чёта приговаривая под нос. Осадок на весь день оставил... Ну неужели я ему должен был отдать 28 тыщ? =) Фига се чаевые. За 3 года впервые попался такой курьер. Обычно - ну ладно - сдачи нет (10-20р) и т.д. Или я ему ровненькой сумму даю и всё ок. А тут недовольство выражают прям. А так к фирме претензий не имею =)

Позвонил с утра - уточнил есть ли модель. Говорят есть. Приехал через 2 часа: оформили, показали-рассказали,прогрузили полностью Висту. Все отл. Брал ноут Toshiba, цена соотв цене на сайте. Никаких минусов не вижу))) Лаптоп, всегда так давайте, а то что там еще за минусовые отклики. Я к вам еще приехать хочу.

Нормальный магазин. Все быстро, четко и молча. Цены скачут, но все-таки ниже чем в других местах. А значит - игра стоит свеч. Товар забирался самовывозом - всем довольны. Кроме может быть легкой некомпетентности продавцов, но они впрочем и не обязаны все знать, ибо выполняют функцию сугубо передачи товара на руки, так что все норм.

Полностью доволен магазином. Покупал ноутбук Lenovo. Позвонил днем в офис, уточнил наличие, попросил отложить товар. Через час приехал и купил. Открыли запечатанный, проверили (корпус, экран), быстро расчитались, пожали руки и разошлись. Все вежливо и по-деловому. Буду советовать этот магазин друзьям и покупать в нем свои следующие покупки.

Хороший магазин. Цена на выбранный товар низкая, товар запечатанный (! - дальше можно ничего не говорить!). Заявка оперативно обработана, курьер вменяемый - все четко. Только вот менеджеры не считают нужным представляться, да голоса у них высокомерные больно. Но за нулевый товар готов перетерпеть! Эта пять.

Оцениваю на отлично. Первый раз брал у них ноутбук прямо в офисе, остальные брал с доставкой до гостиницы Измайлово. Вся техника работает исправно (плюнул три раза). Один раз возникла заминка с доставкой, была проблема с посыльным. То ли его не было, то ли он где-то потерялся. Было бы неплохо, если бы можно было делать заказы не за один день до покупки, но и чуть пораньше, хотя бы дня за три.

заказывал у них ноут samsung r710 ft01. Ждал целый день ответа, так и не позвонили. на следующий день позвонил им сам, они сказали, что якобы они мне звонили, и товар уже вчера был у них. Я заказал с самовывозом. Поехал к ним. Конечно, с предложением: 'приезжайте к нам в офис ' они правду сказали. Это такая комнатушка, где сидят 4 дядьки с компами и телефонами и принимают заказы. Мне достали мой ноут, и я попросил за ним немного посидеть. Что мне понравилось:: после моих слов менеджер просто сел за свой комп и дальше начал принимать заказы. на меня не обращали внимания 30 минут, пока я сам не сказал, что все в порядке ( я загрузил винду, полазил по биос, сделал рекавери, и полазил по диспетчеру задач). Правда, сидеть за компом, когда мимо тебя проходят курьеры, и каждый раз вставать, т.к. проход узкий, не очень удобно. Им конечно надо бы сделать хоть какой- нибудь столик для тестирования. Конечно, их супер низкая цена (43900, когда в основном это 50000-60000) с лихвой покрывает эти мелкие неудобства.

Покупал у них e-book и цифровую фоторамку. Дешевле чем в других местах, четко знают что у них есть в наличии (в отличие от некоторых других магазинов, где закажешь, а они не могут найти на складе). Забирал самовывозом - хочу предупредить: для прохода нужен паспорт и четкое знание, как пройти в офис ЛапТопа (второй этаж, налево и до конца коридора).

Покупала Compact flash 16 gb Silicon Power 200x. Никаких нареканий нет, очень любезные менеджеры. Обязательно обращусь еще. Спасибо!

13.07.2009 у компании 'Laptop' (далее - компания)был приобретен мультимедиаплеер Egreat EG-M32B. Плеер оказался в нерабочем состоянии,отсутствовала инструкция на русском языке. Замена своевременно произведена не была. При этом компанией был нарушен п.3 ст.26.1. Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей' (в редакции от 23.07.2008, с изм. от 03.06.2009). Кроме этого, компанией был нарушен п.4 ст.26.1., а также ст.10 указанного федерального закона.

Заказывал ноут HP 2710p с доставкой по Москве. Привезли вовремя. Цена самая минимальная из всех предложений. Мне никто не верит что такой ноут можно купить за такие деньги. Все что должно было быть в комплекте есть. Только вот видно было что уже кто-то немного полазил в компе, но сброс до заводских настроек все уладил. Всем рекомендую.

Магазин как магазин, цены на момент поиска товара были минимальны из существовавших (смотрел тут и price.ru). Телефон был не занят, сразу ответили по поводу наличия нужной техниики, заказ через сайт простейший. Был самовывоз -- 10 минут от метро до ТЦ 'Будёновский' на м. Шоссе энтузиастов. Деньги в кассу, проверка товара на столе (не подключали за ненадобностью), гарантийный талон, нормальные продавцы, в общем доволен. А качество техники, если упаковка не нарушена, -- это уже не дело продавца, а гарантийной мастерской, главное чтобы документы были в порядке.

Заказала устройство для чтения электронных книг 20 июня самовывоз. Всю неделю ждала звонка оператора. Так никто и не позвонил. Когда я сама им перезвонила, мне предложили приехать и забрать эту книгу, но по другой цене