Лабиринт.ру

Нет

Ничего пока не заметила

Недостатков нет

Некоторая небрежность в упаковке заказа.

Было раз, что задержали заказ, а никто не звонил и не сообщал никакой инфы.

абсолютно не заладилось с доставкой. Отдел доставки ДВАЖДЫ переносил доставку, в итоге курьер приехал тогда, когда ему показалось удобным, а не так как было указано в заказе.

Просто позор службе упаковки!!!! Я зказала подарочную книгу 'Вот моя деревня' и вся обложка у нее помята, а посередине выдран клок!!! И это точно не повреждение во время доставки, т.к. книга была прекрасно упакована и очень основательно завернута. Тот , кто упаковывал, прекрасно видел ЧТО он заворачивает. Стыд ему и позор!!!

Невозможно заказать из Таганрога Ростовской области

01.11.2016 мы заказали через интернет-магазин 'Лабиринт' серийную книгу Н. С. Лескова 'Полное собрание сочинений в 30 томах', том 3. При оформлении адреса доставки сайт не позволил ввести город и написал - 'Введите индекс, по нему мы найдём Ваш населённый пункт!' После ввода индекса высветилось - Сосновый Бор (данные при оформлении чего бы то ни было всегда тщательно проверяю). Доставку сайт обозначил 05.11.2016 (с удовольствием оформили бы доставку почтой, как обычно в других интернет-магазинах, но сайт предложил только курьером). Действительно, 5 ноября позвонил курьер. Выяснив, что мы проживаем в г. Сосновый Бор, а не в Пушкине(!), она сказала, что в данный момент ездит по направлению Пушкин-Шушары и поэтому доставка переносится на 08.11.2016. Далее, с 08.11.2016 по 22.11.2016 доставку переносили каждый раз с вторника на субботу, с субботы на вторник... При этом наш адрес в системе магазина интересным образом менялся: то мне говорили, что у них написано Петербург, то Стрельна... Мол, Ленинградских улиц много! Учитывая, сколько было звонков мне и от меня, это и смешно, и грустно. Элементарная невнимательность! Так заказ блуждал где-то в лабиринтах, оправдывая название магазина... Курьер доехал 22.11.2016, вручил книгу без обложки и не поверил, что мы ждали её почти месяц. Сказал: 'Что вы говорите! Не может этого быть', взял деньги и ушёл. Никто из сотрудников магазина не извинился за такое качество обслуживания. Вывод - сервис на нуле, и, конечно, теперь при поиске книг будем обходить этот сайт стороной. Может быть, в крупные города заказы приходят вовремя. Но сделайте тогда доставку почтой или другими системами, что удобнее и для курьеров, и для покупателей из провинции!

нет

нет

нет

Некоторые книги по психологии отсутствуют((((

Бывают помятые книги и ободранные обложки.

У курьера никогданет сдачи, будь то 30, 50 или 100 рублей. Попадаюсь на эту удочку уже второй раз. Думала первый случайность, но во второй оказалось, что правило. Сижу дома с маленьким ребенком, возможности разменять точную сумму до копейки- нет, предлагают обратиться к соседям - не вариант. Сдать нужно было либо 50, либо 100 рублей (я предлагала вариант). На мой вопрос в чем проблема- уже всю мелочь раздали, до вас все кончилось, у нас только тысячные......вывод, к сожалению, напрашивается сам по себе. Жаль, буду стараться искать возможность иных видов оплаты, либо искать помощников, кто заберет самовывозом.

Перенесение сроков доставки, несколько дней не могут доставить заказ!! Ужасное отношение к клиентам

Доставка

Самая отвратительная доставка. Товар не доставляют не то что вовремя его не доставляют вообще!

ОЧЕНЬ ОГОРЧИЛИ!!!

Постоянно пытаются привезти поврежденные книги

Ужасная служба доставки, испортившая все впечатление о магазине. Сделала заказ с доставкой в интервале до 15:00. В итоге после 17:00 удается связаться с курьером, который нагло орет в трубку что у него и без меня много заказов и когда он доставит тогда и доставит и чтобы я спокойно ждала своей очереди. К слову на момент написания отзыва заказ так и не доставлен, но я в таком возмущении, что пишу отзыв сразу же.