Лабиринт.ру

01.11.2016 мы заказали через интернет-магазин 'Лабиринт' серийную книгу Н. С. Лескова 'Полное собрание сочинений в 30 томах', том 3. При оформлении адреса доставки сайт не позволил ввести город и написал - 'Введите индекс, по нему мы найдём Ваш населённый пункт!' После ввода индекса высветилось - Сосновый Бор (данные при оформлении чего бы то ни было всегда тщательно проверяю). Доставку сайт обозначил 05.11.2016 (с удовольствием оформили бы доставку почтой, как обычно в других интернет-магазинах, но сайт предложил только курьером). Действительно, 5 ноября позвонил курьер. Выяснив, что мы проживаем в г. Сосновый Бор, а не в Пушкине(!), она сказала, что в данный момент ездит по направлению Пушкин-Шушары и поэтому доставка переносится на 08.11.2016. Далее, с 08.11.2016 по 22.11.2016 доставку переносили каждый раз с вторника на субботу, с субботы на вторник... При этом наш адрес в системе магазина интересным образом менялся: то мне говорили, что у них написано Петербург, то Стрельна... Мол, Ленинградских улиц много! Учитывая, сколько было звонков мне и от меня, это и смешно, и грустно. Элементарная невнимательность! Так заказ блуждал где-то в лабиринтах, оправдывая название магазина... Курьер доехал 22.11.2016, вручил книгу без обложки и не поверил, что мы ждали её почти месяц. Сказал: 'Что вы говорите! Не может этого быть', взял деньги и ушёл. Никто из сотрудников магазина не извинился за такое качество обслуживания. Вывод - сервис на нуле, и, конечно, теперь при поиске книг будем обходить этот сайт стороной. Может быть, в крупные города заказы приходят вовремя. Но сделайте тогда доставку почтой или другими системами, что удобнее и для курьеров, и для покупателей из провинции!