Лабиринт.ру

Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.

Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.

 
К
Кириленко Елена оценил 22.12.2016
Оценка:
Раньше были.
Зашел сегодня в интернет магазин и мне поплохело - цены за сутки выросли на 30%. С новым годом страна!
Перехожу на электронную литературу, скаченную с торрентов пиратским образом. В нашей стране с нашими ценами не соразмерными с доходами только так и нужно поступать. Прощай, бумажные книги....
Комментарии (0)
П
Платова Екатерина оценил 22.12.2016
Оценка:
книги без повреждений, все в наличии, ничего не перепутали
долгая доставка, высокие цены
уже много лет являюсь вашим постоянным покупателем и еще помню те времена, когда книги доставляли на следующий день, что было очень удобно в случае срочной необходимости какой-нибудь школьной литературы, а теперь доставку надо ждать несколько дней, несколько раз я сталкивалась с тем, что доставку моего заказа переносили на другой день не уведомив меня и выяснялось это, только после того как я весь день просидела в ожидании курьера дома и уже начинала звонить с выяснениями сама, цены к тому же сильно выросли, даже с моей скидкой получается дороже, чем, например, в озоне без скидки, который и доставляет быстрее, так что угадайте, где я теперь все чаще заказываю книги. Лабиринтом я теперь пользуюсь только во время каких-нибудь акций или если нужной мне книги нет в других магазинах.
Комментарии (0)
Б
Беликов Юрий оценил 22.12.2016
Оценка:
наличие нужной литературы
скорость доставки
наличие нужной литературы
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 22.12.2016
Оценка:
Выбор
Доставка - курьер отказался доставлять книгу 2 раза,мол это далеко. 2 раза переоформляли заказ. Неудобный личный кабинет
В первый и последний раз
Комментарии (0)
Н
Недвижимости Агентство оценил 22.12.2016
Оценка:
Книгу доставили совсем не ту, что заказывала. Книга детская. Заказывала своему ребенку. Она очень расстроилась. Нет ничего неприятнее для ребенка, чем получить совершенно неожидаемое!!! Самое неприятное ,что извинений мы так и не услышали!
Книгу доставили совсем не ту, что заказывала. Книга детская. Заказывала своему ребенку. Она очень расстроилась. Нет ничего неприятнее для ребенка, чем получить совершенно неожидаемое!!! Самое неприятное ,что извинений мы так и не услышали!
Комментарии (0)
Ш
Шкураков Оган оценил 21.12.2016
Оценка:
- хорошая доставка, быстро и точно в срок
- товары ненадлежащего качества
- хорошая доставка, быстро и точно в срок
Комментарии (0)
ш
шеховцов алексей оценил 21.12.2016
Оценка:
Понравился большой выбор, акции
Минусов много первое заказывал в первый раз поэтому из 6 заказанных книг 2 ошибочно заказал в мягкой обложке написал в службу поддержки о замене вроде всё нормально отписались спросили номер заказа заменили с соответствующей доплатой а 14 приходит письмо о том что замена невозможна! Копирую оба заказа с разницей в цене отсылаю спрашиваю почему тогда цена изменилась? ответа жду до сих пор хотя заказ уже на руках да заменили но несогласованность в работе налицо это первый минус,Дальше хуже тут уже к курьерской службе нашего города претензия хотя сеть одна так что в целом опять же к лабиринту Заказ прибыл в город 16 декабря обязались доставить19.При оформлении заказа в графе инф для курьера отметил о доставке желательно после 20.00,19 никого нет начал звонить из 2 номеров службы доставки города 1 не работает 2 молчал всё время позвонил в головной офис ответили что заказ уже на руках сегодня доставят.. не доставили звоню уже 20 числа в головной, дали номер курьера звоню почему говорю ещё не доставили заказ? отвечает вы же указали время доставки после 20.00 а я в это время уже не работаю..... а позвонить как то договориться найти решение спрашиваю? молчит Когда говорю доставите? Ответ завтра я уезжаю поэтому доставит другой человек завтра или послезавтра..в итоге 21 выпало небольшое окно поехал сам после 10 мин упорного поиска заказ нашли то есть 21 его бы тоже точно не доставили забрал высказал им всё что о них думаю..итог заказал 11 дек. офор. компл и т.д. 16 уже был в городе считаю это нормально но доставка которая так и не была осуществлена на расстояние в 7 автобус. остановок с 16 по 21 дек это безолаберное отношение! это 2 минус а третий после приезда домой уже вечером обнаружил брак на обложке 1 книги так как там пёстрый рисунок при получении сразу было трудно заметить немного ободрана обложка в принципе мелочь но неприятно опять же это невнимательность работников так как упаковка добротная распечатывали при мне брак изначальный а не пре пересылке 100%
Моя оценка 2,просто по факту буду ли заказывать ещё в лабиринте? подумаю посмотрю для начала аналогичные варианты и уж точно не курьерской доставкой знал бы что так будет изначально заказывал с самовывозом ладно я для себя а если так например человек для подарка к какой то дате заказал бы? Испортили бы всё мягко выражаясь
Комментарии (0)
И
Ирина Фомина оценил 21.12.2016
Оценка:
Лабиринт мой любимый магазин, заказываю книги только там. Радует выбор, частые акции и скидки.
В последнее время многие книги приходят грязными и потрепанными. Раньше с таким не сталкивалась.
Совершаю покупки в Лабиринте давно, очень удобно. Выбор книг большой, но есть магазины с выбором побольше. В последнее время книги из Лабиринта приходят в поврежденном состоянии, создается ощущение, будто ваши заказанные книги уже читали до вас. Не очень приятно, верно? Может они повреждаются во время отправления до города, не знаю.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.12.2016
Оценка:
Единственная претензия к работе оператора на телефоне:предоставление неверной информации одним оператором и хамство другого.К работе курьера никаких претензий нет,заказ был доставлен вовремя без замечаний.(5 баллов).
Единственная претензия к работе оператора на телефоне:предоставление неверной информации одним оператором и хамство другого.К работе курьера никаких претензий нет,заказ был доставлен вовремя без замечаний.(5 баллов).
Комментарии (0)
П
Петрова Кристина оценил 21.12.2016
Оценка:
Доступные цены, возможность оплаты и доставки разными способами. Удовлетворительное описание книг со скриншотами нескольких страниц из книги
Небольшой ассортимент, книги в списке ожидания за три года на сайта у меня так и не поступила повторно.
Довольна доставкой - четко в срок, пришла смс с номером водителя - позвонила, соорентировал по времени доставки в течении часа - не обманул!
Комментарии (0)
Fa
Family Frolov оценил 21.12.2016
Оценка:
Формирование товара и доставка всегда происходит очень быстро !
НЕТ !
В Лабиринте заказываю не первый раз. Проблем никогда не было. Отличный магазин. Всем рекомендую !
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.12.2016
Оценка:
Быстро доставили в пункт самовывоза быстрее назначенного срока.
Не было звонка с подтверждением что заказ принят.В принципе это мелочь просто привык что все магазины звонят подтверждают заказ.
Отличный магазин пункт самовывоза расположен удобно для меня)
Комментарии (0)
т
тарасова ольга оценил 21.12.2016
Оценка:
Отличный магазин! Очень быстрая доставка в Екатеринбург! Отслеживание стадии заказа - очень удобно. Приветливое обслуживание в пунктах самовывоза! Благодаря скидкам Лабиринта приобрели много книг для ребенка и для себя, конечно! За такую цену даже не сомневались о покупке. Всё пришло тщательно упаковано, плюс подарки от магазина: большой иллюстрированный календарь и сумка вместительная с портретами! Очень рады! Спасибо магазину! Будем заказывать ещё.
Очень бы хотелось пункт самовывоза в Первоуральске! Не очень удобно ездить в Екатеринбург, учитывая , что вес заказа от 10 - 20 кг ! Просто нереально везти в руках.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.12.2016
Оценка:
быстро , удобно
пока осваиваюсь
Комментарии (0)
Т
Татьянина Ольга оценил 21.12.2016
Оценка:
Оперативность обработки заказа.
Оперативность обработки заказа.
Комментарии (0)
Т
Тихомирова Светлана оценил 21.12.2016
Оценка:
Магазин отличный! Огромный ассорортимент. Цены демократичные. Обслуживание на самом высоком уровне. Начиная с очень удобного сайта и заканчивая своевременной доставкой. А так же хочу отметить курьеров, которые потоянно были на связи и предупреждали о своём прибытии. Получила полное удовлетворение и хорошее настроение! Спасибо огромное, Лабиринт!!
Магазин отличный! Огромный ассорортимент. Цены демократичные. Обслуживание на самом высоком уровне. Начиная с очень удобного сайта и заканчивая своевременной доставкой. А так же хочу отметить курьеров, которые потоянно были на связи и предупреждали о своём прибытии. Получила полное удовлетворение и хорошее настроение! Спасибо огромное, Лабиринт!!
Комментарии (0)
Na
Natalie Hodakina оценил 21.12.2016
Оценка:
Понравилось то, что быстро и правильно собрали мой немаленький заказ - ничего не перепутали. Все книги - отличного качества! Часто бывают хорошие акции))
Нет выбора интервала по времени доставки.
Люблю этот магазин больше других книжных!
Комментарии (0)
Д
Денисов Борис оценил 21.12.2016
Оценка:
Быстрое исполнение заказа
Обратная сторона скорости - ошибки при комплектации заказа
16.12.2016 г. я оформил заказ №24035538. При получении заказа я обнаружил, что вместо заказанной книги В.Шаламова 'Колымские рассказы' была доставлена книга С.Зинина 'Неизвестный Есенин'. Таким образом я был лишен возможности приобрести заказанную книгу по акционной цене (219 р.) с бесплатной доставкой в пункт выдачи. На мой вопрос о том, как исправить ситуацию, работник пугкта выдачи, не моргнув глазом, посоветовала сделать заказ еще раз. Это такое know how - путем пересортицы заставить покупателей делать новые заказы? Я разочарован исполнением заказа №24035538
Комментарии (0)
nu
nuxa123 оценил 21.12.2016
Оценка:
Акции, цена товара, быстрая доставка!!
Товар привозят поврежденный и в куче пленки проверять товар не реально, товар поврежден, менеджерам все равно и обмен товара они не осуществляют
Получилось так что мы заказали с 10 книг в двух заказах, привезли быстро и оперативно, курьер вежлив , товар приехал в куче пленки и скотче и проверять состояние товара не стала, потому что проблем с этим никогда не было. Но одна из книг, которую покупала на подарок оказалась с повреждённым переплетом и (он фактически пробит, царапины и поврежден корешок, позвонив в сам магазин после объяснений сказали, что менять не будут я все подписала и это не их проблема, извините до свидания. В других магазинах книги меняли и никогда не было проблем! Теперь мне придётся покупать подарок второй раз
Комментарии (0)
В
Вафина Юлия оценил 21.12.2016
Оценка:
Большие скидки
Ужасное качество товара
Заказала недешёвые книги с большой скидкой 9-10 декабря. Была ужасно расстроена качеством и видом книг!!! Из-за порванной обложки пришлось сделать возврат 3 книг. Сколько раз заказывала, никогда такого не было. Получается чем больше скидка, тем хуже качество доставляемого товара, так что ли? Очень разочаровалась в данном магазине
Комментарии (0)
Г
Гжижек Стас оценил 21.12.2016
Оценка:
Цены на книги. Скидка постоянного клиента на все заказы. Некоторые акции и скидки суммируются.
Обслуживание.
Цены на книги. Скидка постоянного клиента на все заказы. Некоторые акции и скидки суммируются.
Комментарии (0)
П
Попова Елена оценил 21.12.2016
Оценка:
Подсовывают поврежденные книги
Подсовывают поврежденные книги
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.12.2016
Оценка:
Мне не привезли явно испорченную книгу под тонной скотча
Я сразу позвонила в магазин с жалобой. Ее не приняли. Это в тот же день! Мои негативные комментарии с фотографиями изуродовали книги удалили. Мне написали, что я подписала бумагу о том, что товар осмотрела и претензий не имею. Вот так они лупят покупателей! Проверяйте каждую книгу! Не доверяйте этому интернет-магазину! Прочитала отзывы, оказывается я не первая и я не последняя кому подсунули бракованную книгу.
Комментарии (0)
З
Зубкова Юлия оценил 20.12.2016
Оценка:
Уже ничего
В установленный день и интервал доставки предоплаченный заказ не был доставлен вообще. Курьер не позвонил и не отвечал на мой звонок ему. Заявился с заказом утром следующего дня. Это был мой последний заказ в данном магазине.
Уже ничего
Комментарии (0)
Д
Доронина Ирина оценил 20.12.2016
Оценка:
Пользовалась магазином ранее, все было оперативно по доставке и хороший ассортимент
Плохой сервис, хамят операторы
Сделала заказ в магазине № заказа 3561 3995, позвонил на следующий день курьер, уточни адрес доставки, прождали весь день, не приехал, с магазина никто не позвонил. На следующий день прислали письмо, что вами отменен заказ, хотя я этого не делала. Перезваниваю, спрашиваю в чем причина отмены, оператор девушка в грубой и недовольной форме сначала сказала, что у них был технический сбой какой то и из-за за этого отмена заказа была.. Потом предложила переоформит заказ, с комментарием, что их курьерская служба не повезла ко мне заказ, т.к у меня якобы не Москва, а за МКАД... ???? И доставка у них не на следующий день, а аш через 1 неделю.... только. Хотя до этого привозили по этому же адресу на следующий день... В итоге ребенок расстроен, т.к ждал книги, уже не было в наличии 1 книги за время разборок с магазином. К сожалению заказывать в этом магазине желания больше нет.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.12.2016
Оценка:
Магазин доставляет сильно поврежденные книги.
Магазин доставляет сильно поврежденные книги.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.12.2016
Оценка:
Заказ оформил 24 ноября. И вот уже почти месяц не могу получить. Каждый раз срывается по вине магазина. Более/менее уважительная причина срыва доставки была только в первый раз (якобы, машина у курьера сломалась). Потом не доставляли вообще по непонятным причинам (курьер не дозвонился/не ответили, что мягко говоря неправда, т.к. пропущенных звонков и смс о них не было). Дважды после срывов самостоятельно без согласования переносили доставку на числа, когда меня по этому адресу нет. О том, что меня в эти числа по адресу не будет, я знал за месяц. Последняя по времени согласованная дата доставки была 18 декабря. Результат - аналогичен. Сам уже звоню курьеру - не отвечает, не доступен, потом и вовсе сбрасывает!!!! Несколько раз звонил в колл-центр, они тоже до курьера не могут дозвониться, но менеджеры курьерской службы (большие сомнения, что таковые есть) сказали, что сегодня доставят. Ну разумеется, не доставили. Работа с отзывами построена специфично. Не перезванивают. В принципе. Отписываются письмами на почту и смсками, как школьники, а не серьезная организация. Причем смс приходит с озвучиванием даты доставки, которую я, конечно же, не согласовывал. А так всё на почту. Естественно ничего конкретного: #приносимсвоиизвинения, #провелиразъяснительнуюбеседу. Я на эту почту захожу раз в неделю или еще реже. Она нужна была только для регистрации на сайте. Телефон у вас есть, позвоните. Нет, они пишут. Смешно уже. Уже даже интересно, как разрешится история с этим заказом и разрешится ли вообще. Для представителей магазина: телефон у вас есть, звоните. Писем не надо слать Почту я не читаю и от ваших письменных извинений толку точно нет. Извинений много, результата - ноль. UPD. 19.12.2016. Приходит смс: приносим извинения, доставка заказа перенесена на 20.12.2016. Со мной, конечно же, ничего не согласовали! Позвонил сам, перенес доставку на 25 декабря. Будет ровно месяц с момента оформления заказа. Может, в честь этого юбилея сподобятся доставить-таки.
Комментарии (0)
Or
OrangePalm оценил 20.12.2016
Оценка:
Раньше был хороший магазин
Всё плохо
Раньше был хороший магазин
Комментарии (0)
А
Алина Муртазина оценил 20.12.2016
Оценка:
Внезапно во время оформления заказа могут повысить цену, но потом на сайте указана прежняя цена. В службе поддержки отвечают что цены на сайте не зафиксированы и могут меняться. Изменение цен не связано с проводимыми акциями. Все цены на сайте актуальны на момент оформления заказа.
Комментарии (0)
Д
Денисюк Артём оценил 20.12.2016
Оценка:
Большой ассортимент, система скидок, оперативное оформление заказа
Доставка, на межгород (Сосновоборск) не так уж далеко от Красноярска, пришлось ожидать 4 недели.
Очень разочарована сроками доставки, да еще в канун Нового года, заказ прибыл в службу доставки 1 дек., только 10 дек. был звонок от курьера, я случайно его пропустила и все больше мне никто не перезвонил. Пока я сама 20 дек. не начала разбираться по срокам доставки, пообещали 28 дек. доставить. Приходится нервничать, вдруг не доставят до НГ, тк книги заказывались в подарок детям на НГ.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна