Лабиринт.ру

Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.

Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.

 
Н
Никитин Димитрий оценил 20.12.2016
Оценка:
Прекрасный магазин, отлично оформленный
иногда задерживаются курьеры и книги бывают грязные/мятые( очень-очень редко)
Прекрасный магазин, отлично оформленный
Комментарии (0)
lv
lva47 оценил 20.12.2016
Оценка:
Возможность выбора интервала времени доставки
Возможность выбора интервала времени доставки
Комментарии (0)
Л
Левина Ирина оценил 20.12.2016
Оценка:
очень приятные цены и быстрая и точная доставка, притом бесплатная
очень приятные цены и быстрая и точная доставка, притом бесплатная
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.12.2016
Оценка:
заказал первый раз, все отлично, все книги точно по списку и в отличном качестве, низкая цена, быстрая доставка, буду заказывать еще
по сравнению с другими магазинами недостатков нет
заказал первый раз, все отлично, все книги точно по списку и в отличном качестве, низкая цена, быстрая доставка, буду заказывать еще
Комментарии (0)
Be
Bel Rainbow оценил 20.12.2016
Оценка:
Большой выбор книг на любой вкус, приятно порадовали скидки а так же бонусная система. Весьма быстро обработали заказ и также быстро доставили.
Не обнаружено.
В моем случае заказывала книги по конструированию и шитью, все доставили в отличном состоянии, правда без предварительного звонка. Хотя так даже интереснее получать посылки и особенно под новый год. :)
Комментарии (0)
К
Кононова Ольга оценил 20.12.2016
Оценка:
Здравствуйте! Прошло 2 недели, а заказ так и не доставили.
Просьба сообщить дату доставки!
Комментарии (0)
wi
wiso2010 оценил 20.12.2016
Оценка:
Удобная система поиска и заказа.
Система установления цены и якобы 'скидок' перекрывает все достоинства.
Удобная система поиска и заказа.
Комментарии (0)
Р
Репкина Анна оценил 20.12.2016
Оценка:
удобное расположение пунктов самовывоза
Обслуживание, не оперативность, отсутствие клиентоориентированности.
Заказывала детскую книжку на новогодний подарок. Книга долго болталась в 'отложено', после двух недель ожидания появилась, еще 4 дня на доставку, в итоге в пункте выдачи мне отдают книгу с рваной обложкой. Обменять ее мне не могут, т.к. этого товара уже нет в наличии. При обращении на горячую линию с вопросом предоставления скидки как на уцененный товар, девушка ответила, что Лабиринт не продает бракованный товар, т.к. времени ждать еще две недели больше не было, пришлось забрать порванную. Лабиринт, вы продаете бракованный товар, пусть это и неожиданность для Вас. Более того, вы не цените время клиентов и их лояльность. Вы бы все-равно списали эту книгу, почему нельзя было продать ее по цене со скидкой?
Комментарии (0)
Ш
Шомина Анна оценил 20.12.2016
Оценка:
Большой выбор, приятные цены
Курьерская служба, служба комплектации заказов
К сожалению, Лабиринт окончательно разочаровал.В первый раз привезли порванную книгу, правда на следующий день поменяли на новую в хорошем состоянии. Во второй раз сделала заказ доставка должна была быть на следующий день в интервале с 11-18.Курьер до 18 не приехал, не позвонил, я позвонила в службу поддержки, мне сказали, ожидайте он задерживается, до 22 никто не приехал, не позвонил. Перенесли заказ на четверг.Удивлена таким халатным отношением персонала к покупателям магазина. Думаю это последний мой заказ в Лабиринте.
Комментарии (0)
Б
Барс Ива оценил 20.12.2016
Оценка:
Купила учебник по английскому языку. В школе не выдавали с сентября. Не выдержала, купила за 1600. Для меня, воспитателя, деньги не маленькие. Пришла домой, а сын говорит, что им только что выдали учебники. На следующий день я пришла в лабиринт с чеком. Ни возвращать деньги ни обменять на другую, более нужную литературу мне не стали. Обидно. Совершенно новый учебник. В другом магазине при такой же ситуации нам меняли. Может все и правильно, но нечестно, да. Почему нельзя обменять оказавшийся ненужный учебник на другую книгу.1 день всего прошел. Покупала раньше здесь книги. Не буду больше.
Купила учебник по английскому языку. В школе не выдавали с сентября. Не выдержала, купила за 1600. Для меня, воспитателя, деньги не маленькие. Пришла домой, а сын говорит, что им только что выдали учебники. На следующий день я пришла в лабиринт с чеком. Ни возвращать деньги ни обменять на другую, более нужную литературу мне не стали. Обидно. Совершенно новый учебник. В другом магазине при такой же ситуации нам меняли. Может все и правильно, но нечестно, да. Почему нельзя обменять оказавшийся ненужный учебник на другую книгу.1 день всего прошел. Покупала раньше здесь книги. Не буду больше.
Комментарии (0)
А
Андрющенко Юрий оценил 20.12.2016
Оценка:
Большой ассортимент. В магазине стоит полка 'Меняемся книгами' - очень прикольно. Можно подойти и оставить старую свою книгу и взять понравившуюся.
Не справляются с доставкой. Сильно задрали цены в последнее время совместно с значительным ухудшением сервиса
Чуть-чуть поподробнее. Заказываю давно, но этот заказ № 94815288 скорее всего будет последним. У меня претензия к магазину: сколько работают на рынке, а до сих пор не могут добавить в рассылку в электронную почту адрес пункта выдачи, время его работы и телефон. Про смс речь даже не идет - скупая информация. Ни адреса, ни офиса. Приходится буквально выцарапывать эту информацию. Стояла дата доставки 18 число (в заказе, в письме), днем звонил уточнить оператору. Тот говорит что срок 18-20 число (про 'вилку' по дням явно нигде не указано). Я говорю - сегодня 18е уже, а в ответ ' ну не 20е же - ждите'. Хрен с ними. После 17:00 вечера приходит смс, что привезли. Пункт выдачи в г Тула был в другом помещении, информация везде старая либо отсутствует. Поиск по сервисам гугл выдает совершенно другой номер офиса, о чем сотрудники знают и смеются (типа 'это не мы, нам все равно'. Когда сообщил об этом оператору в пункте выдачи, получил в ответ шквал негатива. Отвратительное отношение! Цитирую буквально: 'Скажите спасибо, что вам бесплатно привезли. Скоро вообще будете за смс платить!!!'. Разберитесь и наведите порядок у себя в доставке.
Комментарии (0)
su
super.kuli2004 оценил 20.12.2016
Оценка:
их нет
Отвратительная работа
их нет
Комментарии (0)
С
Сахарова Мария оценил 20.12.2016
Оценка:
Выбор книг
Заказала книги для подарков в садик, на всю группу. Доставка стоит сегодня, позвонила по горячей линии, в Ярославле вообще оператор невнятно что-то пробормотала, отправила самой звонить в курьерскую службу, для чего вообще нужны такие операторы, по центральной горячей линии, сказали, что сроки доставки не обязательные и когда придет не могут точно сказать. Зачем вы вводите в заблуждение, и пишите конкретное число в статусах заказов, пишите тогда временной диапазон! Заказ оплачивала онлайн, надеялась, что тут точно не подведут, в итоге заказ не аннулировать, деньги сразу не вернут, где заказы не известно, а самое главное ДЕТИ БЕЗ ПОДАРКОВ!!!!! И во всем вина вашего магазина!
Комментарии (0)
Е
Евсеева Сауле оценил 20.12.2016
Оценка:
Опоздали с доставкой на 4 дня, книга испорчена(((
После ухода курьера стала разворачивать многочисленные слои полиэтилена и обнаружила внешний брак. Позвонила на горячую линию, объяснила, в обмене и возврате отказали. НЕ рекомендую иметь дело с этим магазином. Ну и сама ничего больше здесь заказывать не буду.
Комментарии (0)
EP
EPDemen оценил 19.12.2016
Оценка:
достаточно большой выбор, удобный сайт
грязные и поцарапанные книги
достаточно большой выбор, удобный сайт
Комментарии (0)
С
Сироткина Анастасия оценил 19.12.2016
Оценка:
Заказывали книгу 'Форт Помпель и Русский экспедиционный корпус. Июль 1916 - апрель 1917. М. Буксен' мне два раза привозили ее на французском языке, первый раз я подумала, что это ошибка, второй раз я спросила зачем, но когда я позвонила оператору, она сказала, что и третий раз привезут не известно, что. Тогда я попыталась отказаться от книги и мне ответили: мы отправим Вам курьера только в январе, деньги в личный кабинет, наличными можно получить на Софийской (эту информацию я получила, после нескольких разговоров с операторами). Я кстати писала письмо с претензией, но никто даже не постарался мне на него ответить. У меня на работе порядка 20 человек сидят в кабинете и мы всегда вместе заказывали книжки, после такого заказа клиентов у Вас поубавится. Не могу понять как в таком магазине не автоматизирован склад и происходят такие ошибки. Но судя по всей ситуации, просто нет книги на русском и избавляются от книг на французском. Но не все дураки, поверьте.
Заказывали книгу 'Форт Помпель и Русский экспедиционный корпус. Июль 1916 - апрель 1917. М. Буксен' мне два раза привозили ее на французском языке, первый раз я подумала, что это ошибка, второй раз я спросила зачем, но когда я позвонила оператору, она сказала, что и третий раз привезут не известно, что. Тогда я попыталась отказаться от книги и мне ответили: мы отправим Вам курьера только в январе, деньги в личный кабинет, наличными можно получить на Софийской (эту информацию я получила, после нескольких разговоров с операторами). Я кстати писала письмо с претензией, но никто даже не постарался мне на него ответить. У меня на работе порядка 20 человек сидят в кабинете и мы всегда вместе заказывали книжки, после такого заказа клиентов у Вас поубавится. Не могу понять как в таком магазине не автоматизирован склад и происходят такие ошибки. Но судя по всей ситуации, просто нет книги на русском и избавляются от книг на французском. Но не все дураки, поверьте.
Комментарии (0)
И
Иванов Павел оценил 19.12.2016
Оценка:
ничего
доставка заказов просто ужасна
Заказал книги в четверг(15.12.16), доставка была назначена на следующий день с 11 до 18. В указанное время никто не явился, и лишь когда я вечером в районе 20:00 позвонил в магазин, сказали 'Извините курьер сегодня к вам не успевает'. Курьер естественно об этом сам сообщить не постарался. Отложили доставку на сегодня 19.12.16. Опять жду весь день, время приближается к концу рабочего дня. После звонка в магазин выяснилось, что они сегодня даже не поставили заказ в доставку. В общем никому не советую этот ужасный магазин. Заказ отменил, жду возврата денег.
Комментарии (0)
go
gorobets-legostaeva оценил 19.12.2016
Оценка:
Только самые выгодные цены
Недостатки можно перечислять долго: не приносят в срок заказы, об этом даже не оповещают, курьеры иногда ведут себя по-хамски, часто в заказах испорченные книги(замятые углы, корешки, обложка испачкана или повреждена), отсутствуют в принесенном заказе книги, иногда большая часть, работники интернет магазина пользуются вашим балансом, не согласовывая с вами это! И на сегодня я не могу добиться от сотрудников того, чтобы мне оформили и все же принесли книги по заказу от 10 декабря по тем ценам, которые были на тот момент! Заказ был оплачен заранее, а книги так и не принесли! Это касается заказа № 1641 0911
Магазину совершенно наплевать на своих клиентов!
Комментарии (0)
To
Tolmacheva Maria оценил 19.12.2016
Оценка:
Отвратительное обслуживание в преддверии Новогодних праздников. Заказ оформила 15 декабря с доставкой на 21 декабря. В итоге только сегодня 19 декабря сообщили, что заказ полностью сформировать не могут, т.к. количество на складе меньше (но это ладно), так еще и доставку могут сделать только 25ого декабря!!! Ужасно! Дети остались без подарков на утренник. Неужели нельзя было раньше уведомить об изменениях??? Отвратительный подход к клиентам, и уж тем более к клиентам, которые потратили в вашем магазине более 80 000 рублей
Комментарии (0)
Г
Грибачёва Надежда оценил 19.12.2016
Оценка:
Большой выбор товаров, хорошие цены Много интересной детской литературы Подарки при покупке на определённую цену
Комментарии (0)
Д
Дорожкина Анастасия оценил 19.12.2016
Оценка:
Широкий ассортимент книжной продукции, удобная система поиска и хорошая система рекомендации товара. Особенно удобно, что есть возможность пролистать книги.
При получении товара ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте, что вам выдали. Я покупала Монополию с банковскими картами, а получила коробку лишь с игровым полевым.
Широкий ассортимент книжной продукции, удобная система поиска и хорошая система рекомендации товара. Особенно удобно, что есть возможность пролистать книги.
Комментарии (0)
В
Волкова Ольга оценил 19.12.2016
Оценка:
быстро оформили заказ,качественно все упакованно
служба доставки
служба доставки работает безобразно. из 3х заказов только один привезли вовремя,да ещё хамское поведение курьера по телефону. Из-за такой доставки придёт отказаться от услуг магазина если не будет получаться забрать товар самой
Комментарии (0)
ek
ekaterina55 оценил 19.12.2016
Оценка:
низкая цена
пожелания по доставке не учитываются, курьеры предварительно не предупреждают о времени доставки товара
низкая цена
Комментарии (0)
С
Сидякина Елена оценил 19.12.2016
Оценка:
Для меня их нет!
Мне очень нравится интернет-магазин Лабиринт! Всегда большой выбор книг и детских наборов для творчества. Часто бывают скидки и разные акции! Покупкой всегда довольна! Быстрая и удобная доставка, или домой или на пункт выдачи (который у нас в 10 мин от дома)! Большое спасибо за отличнай ассортимент и такой хороший магазин!
Комментарии (0)
Du
Dudova Natalia оценил 19.12.2016
Оценка:
Удобный сайт, полная информация по всем интересующим вопросам, богатый ассортимент, привлекательные акции и скидки- очень качественно и профессионально. Спасибо!
Недостатков нет.
Удобный сайт, полная информация по всем интересующим вопросам, богатый ассортимент, привлекательные акции и скидки- очень качественно и профессионально. Спасибо!
Комментарии (0)
П
Пузанов Сергей оценил 19.12.2016
Оценка:
Все
нет
Образцовая четкость
Комментарии (0)
Г
Голованов Александр оценил 19.12.2016
Оценка:
Большой выбор книг. Всегда можно договориться о сроках доставки. Вежливые курьеры. Товар всегда хорошо упакован, временами даже слишком.
Нет
Покупал много раз. Не разу не было проблем.
Комментарии (0)
М
Мансурова Галина оценил 19.12.2016
Оценка:
Удобный сайт. Четко и аккуратно выполнили заказ.
Удобный сайт. Четко и аккуратно выполнили заказ.
Комментарии (0)
В
Воробьева Ирина оценил 19.12.2016
Оценка:
оперативность и гибкость
оперативность и гибкость
Комментарии (0)
В
Вероника Володина оценил 19.12.2016
Оценка:
Цена со скидкой, доставка (пункт самовывоза) в указанное в заказе время, оповещение о статусе заказа.
нет
Приемлемая цена, радует наличие различных акций, доставили заказ в точно указанный срок. Спасибо!!!
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна