Лабиринт.ру

Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.

Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.

 
Г
Гусева Светлана оценил 23.12.2016
Оценка:
Ассортимент, оперативность доставки товаров, возможность знакомиться с отзывами покупателей, причем негативные отзывы не утаиваются!
не обнаружила
Цены как правило ниже, чем в аналогичных магазинах, а если учесть всевозможные скидки, то...))) Магазин рекомендую друзьям и не только))))
Комментарии (0)
п
подгорная ирина оценил 23.12.2016
Оценка:
из 28 книг только у одной были сильные царапины на обложке. Именно ее я покупала в подарок , но так как цена небольшая -140р, не переживаю,
Все нравится, буду и дальше заказывать
Комментарии (0)
Ф
Филонова Татьяна оценил 23.12.2016
Оценка:
Часто бывают акции, с персональной накопительной скидкой получается вполне себе доступно по цене
книги иногда мятые приходят, иногда обложка/переплет/страницы грязные/потертые
упаковывают товар, накручивая много пленки, распаковывать неудобно,долго, чаще курьера отпускаю, а зря - некоторые книги приходят не в лучшем виде, как будто у упаковщиков руки немытые, обложки бывают потертые, видимо книжки где-то валялись неаккуратно, а может, от них отказались предыдущие покупатели и товар продают повторно, в общем, проверять надо тщательно, особенно если книга дорогая или в подарок берете
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 23.12.2016
Оценка:
все книги пришли в хорошем качестве
Заказ ждала 2 дня. Под Новый Год у Лабиринта очень много заказов, у них какие-то дикие проблемы с организацией доставки под праздники.
Если заказываете перед крупными праздниками - лучше забирать из пункта самовывоза.
Комментарии (0)
gu
guzelrf оценил 23.12.2016
Оценка:
Удобный сайт, множество отзывов о книгах с фотографиями страниц, широкий выбор (но этим сейчас не удивишь)
В последнее время ухудшилось качество сервиса. Заказываем книги часто и много. Естественно, не всегда есть возможность каждую книгу развернуть и проверить, не испорчена ли она. В результате уже было несколько случаев, когда заказывало книги в подарок, а они приходили исчерканные ручкой или с помятой обложкой. Эти книги магазин отказался заменить. Также напрягает ценовая политика магазина, когда присылается письмо с персональной 'супер' скидкой плюс к моей максимальной личной скидке, мы покупаем книги, а на следующей неделе они продаются на 10-20% дешевле без всяких скидок. На мой взгляд, возмутительное отношение к постоянным клиентам.
Если покупать без максимальной скидки, цены сильно завышены
Комментарии (0)
М
Мишенина Елена оценил 23.12.2016
Оценка:
Быстрая и бесплатная доставка
Плохое качество одной из книг
книги доставили быстро, но одна из книг изрядно потрепана, (местами стерто золотое тиснение). Книга покупалась в подарок, а дарить в таком виде стыдно.
Комментарии (0)
Б
Батальцева Мария оценил 23.12.2016
Оценка:
Большой выбор
Подкладывают бракованный товар-надо быть очень внимательным.
Все было замечательно до последнего заказа 13 книг на 3380 рублей. Одна из дорогих подарочных книг оказалась с браком, который я обнаружила дома при хорошем освещении. Брак заключается в том, что на корешке с задней стороны книги трещина или разрез. Позвонила в лабиринт и у консультанта тон на резкий и неприязненный сменился после ответа, что чек мною был подписан и претензий нет. Обменять книгу отказали в резкой форме. Судя по другим отзывам я не первая кто также попался. Так что на будущее другим людям, что бы знали как они поступают с постоянными покупателями.
Комментарии (0)
И
Иванова Оксана оценил 23.12.2016
Оценка:
Курьерская доставка и персонал в целом.
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала канцтовары № заказа 90575151. Когда заказ доставил курьер, одновременно выдавал несколько доставок. Доставленный товар был упакован в 20 слоев стрейч-пленкой и не представлялось возможным руками ее вскрыть стоя в коридоре, с учетом того, что внутри мелочевка. Курьер не предложил проверить товар, взял деньги, даже не предложил дать сдачи (хоть это и 12 руб.) и не выдав ее радостно удалился. Поднявшись в офис и разрезав ножницами пленку, я обнаружила отсутствие самого дорого товара на 392 руб. и повреждения товара на нескольких других. Обратился в Лабиринт, обещали рассмотреть в срок от 5 до 14 дней, но судя по отзывам так и не ответят. По телефону обвинили меня в том, что я не проверила товар (это карандаши, ластики, тетради, альбомы, точилки) и дали понят, что это теперь моя проблема. Очень жаль, что мой ребенок остался без цветных карандашей. Надеюсь Лабиринт обогатится за счет набора карандашей. НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧЕРЕЗ КУРЬЕРА! Либо надо его задержать на 30-40 минут и тщательно изучить поставляемый товар, т.к. надо сверить не только количество, качество но и наименование товара. С Новым годом Лабиринт!
Комментарии (0)
П
Пучкова Ирина оценил 22.12.2016
Оценка:
Книги и цены
Я заказала 17 детских книг для малышей до 3 лет. С книгами все в порядке, Но(!) мне решили сделать подарок в виде книги религиозного содержания под названием 'Как пережить смерть ребенка'(!). Хочется поинтересоваться, действительно в Лабиринте считают, что я должна обрадоваться подобному сюрпризу, и долго вспоминать их добрым словом?? Шок был не только у меня, но и у курьера, который делал сверку по заказу. Мою письменную жалобу по данному факту Лабиринт проигнорировал.
Книги и цены
Комментарии (0)
Ot
Otroshchenkova Ирина оценил 22.12.2016
Оценка:
Курьерская доставка г.Екатеринбург
Столкнулась с неприятной ситуацией на стадии доставки заказа. Курьерская доставка в Екатеринбурге решила все проблемы с негодующими клиентами самым простым способом - отключив телефон. В итоге выяснить когда будет доставлен товар просто невозможно. Операторы интернет-магазина не имеют никакого дополнительного канала связи с курьерской доставкой. Семилетний положительный опыт работы с данным магазином оказался перечеркнут таким хамским отношением к покупателю. Очень жаль.
Комментарии (0)
Д
Дарьер Полина оценил 22.12.2016
Оценка:
Наличие книг
Невозможность самостоятельно оформить заказ в области, неправильно фиксируется адрес,совершенно дикая ситуация-с таким встречаюсь впервые в интернет магазинах! Чтобы доставить товар в поселок Усово- следует писать Горки-2 ! А нельзя ли составить сайт таким образом,чтобы все -таки покупатель мог написать адрес с названием своего поселка! Есть и карта ,на которой можно указать свой дом для удобства курьера- это хорошо. Но почему покупатели должны догадываться о таких сложностях при оформлении? В итоге оказывается,что можно заказать только через оператора,при этом увеличивается цена заказа и день доставки не тот,который можно выбрать при самостоятельном заказе? Зачем все эти сложности?!
Когда получу заказ возможно будут и другие впечатления,но заказывать здесь уже однозначно не буду!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 22.12.2016
Оценка:
Хорошая цена, большой выбор книг. Нашла 2 редкие книги, которые очень искала по Москве.
Отвратительная доставка. На сайте указано, что доставка на след. день. Заказала 8 декабря книги (на 5700 р) для подарка, написала временной интервал, когда удобно доставить. 9го - полная тишина, ни звонка, ни сообщения. Курьер позвонил 10го, около 18ти часов, без извинений, уведомил, что подъедет через полчаса. В результате - близкий мне человек остался без желанного подарка на д/р.
Совсем нет желания пользоваться услугами 'Лабиринта'...
Комментарии (0)
К
Костин Александр оценил 22.12.2016
Оценка:
Быстрая доставка, хорошие цены и приятная система скидок
Быстрая доставка, хорошие цены и приятная система скидок
Комментарии (0)
С
Светлана Тихомирова оценил 22.12.2016
Оценка:
Получила дорогую книгу с разрезанной сзади обложкой, продавец на месте этот дефект видела (видимо повредили когда разрезали упаковку в центре отправки), так как заказывала к новому году, и времени перезаказывать уже не оставалось, взяла такую, в call центе обменивать отказались и обвинили во всем продавца на месте, хотя на чеке написано что возврат возможен или обмен, а вообще магазином до этого случая была довольно и всегда заказывала здесь
Получила дорогую книгу с разрезанной сзади обложкой, продавец на месте этот дефект видела (видимо повредили когда разрезали упаковку в центре отправки), так как заказывала к новому году, и времени перезаказывать уже не оставалось, взяла такую, в call центе обменивать отказались и обвинили во всем продавца на месте, хотя на чеке написано что возврат возможен или обмен, а вообще магазином до этого случая была довольно и всегда заказывала здесь
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 22.12.2016
Оценка:
В лабиринте всегда радует выбор и цена на книги. Эти брали в подарок, поэтому о качестве литературы ничего сказать не могу. Письма и звонки подтверждения в срок и ненавязчиво. Но:
Но курьер это что-то. Мало того что явился после указанного времени и не позвонил за час, как было оговорено, так еще и хамом оказался. Магазин извинился, но признает проблемы с курьерами в принципе...
Мне кажется, важен не только товар, но и сервис, так как это является частью услуги. Желаю компании найти достойных сотрудников курьерской службы в новом году!))
Комментарии (0)
Ш
Шелепова Надежда оценил 22.12.2016
Оценка:
адекватные цены
заказ пришел через два дня, вместо обещанного на следующий день(но это понятно. Претензий нет) . Не могу дождаться поступления книг. Чья вина не знаю. Возможно их больше не выпускают
может ли такой огромный магазин повлиять на выпуск книги. Например Усачева '333 кота' или Екатерины Мещерской. Спасибо!
Комментарии (0)
Р
Рузавина Татьяна оценил 22.12.2016
Оценка:
Все понравилось!
Комментарии (0)
Б
Бачанова Елена оценил 22.12.2016
Оценка:
Очень люблю магазин Лабиринт, книги покупаю только здесь. Отличная возможность внимательно изучить книгу ДО покупки, оценить качество и принять решение. Много пунктов самовывоза во всех районах города.
Пункт самовывоза на Чичерина, 3А работает отвратительно. Упаковочную пленку сотрудница постоянно срезает ножницами, дважды уже поцарапала обложки книг. Замечания делать бесполезно. Сегодня пришла забирать заказ, маленький, на сумму 262 рубля, подала ей 300, в ответ выслушала много 'приятностей' из разряда 'ищите мелочь, у меня нет сдачи', 'я вам сейчас всю мелочь отдам, а потом ко мне люди приходить будут-чем я им сдавать должна' (ну да, я же не 'люди', чтобы мне 38 рублей просто так отдавать!), 'идите в магазин, купите что-нибудь', 'вы знали, что будете первая, могли бы и позаботиться о мелочи' (да-да, я же экстрасенс, знаю наверняка, что вы уже час как работаете, но за это час к Вам никто не придет, несмотря на то, что полки ломятся от заказов перед новым годом...) Ради 38 рублей готовы человеку настроение испортить, неприятно. Больше в этот пункт ни ногой
Очень люблю магазин Лабиринт, книги покупаю только здесь. Отличная возможность внимательно изучить книгу ДО покупки, оценить качество и принять решение. Много пунктов самовывоза во всех районах города.
Комментарии (0)
Mo
Monstro Monstro оценил 22.12.2016
Оценка:
Ассортимент книг. Лояльность к клиентам и скидки. Качество продукции. Есть книги бюджетных вариантов, а есть очень даже достойные книги, есть издательства кто не экономит на бумаге, печати и красках.
Пока минусов не обнаружено
За 1,5 года пользования магазином, пока не было проколов. Все доставлялось своевременно. Курьер всегда книги доставлял в надлежащем виде - все упаковано, упаковка не повреждена, углы книг не стерты, значит и на складе бережно обращались с ними. Курьер вежливый и терпеливый. Если в счете 20 книг, то будет спокойно ждать ,пока вы проверите все ои на месте в вашем заказе, все ли доставлено.
Комментарии (0)
Ku
Kudinova Irina оценил 22.12.2016
Оценка:
Книжные новинки появляются быстрее всего именно в Лабиринте.Хорошая система скидок,различные бонусы.
Пока не нашла
Книжные новинки появляются быстрее всего именно в Лабиринте.Хорошая система скидок,различные бонусы.
Комментарии (0)
К
Кондрашова Анна оценил 22.12.2016
Оценка:
Цены, большой выбор
Заказывала альбом для записей и фото 'Наш малыш': порадовала цена, со скидкой получилось на 1000 р. дешевле, чем во многих других магазинах. Альбом был доставлен в пункт самовывоза через 2 дня. еще 3 дня дожидался меня. Звонками никто не надоедал, но приходили письма на эл. почту и смс о статусе заказа, напоминания о том, что нужно его забрать. Качеством довольна.
Комментарии (0)
л
лашина елена оценил 22.12.2016
Оценка:
Большой выбор, постоянно пополняемое наличие, быстрая и удобная доставка
Без скидок дороговато, если нужно срочно купить книгу в подарок, очень сложно и долго разматывать пленку с заказанных книг)))
Большой выбор, постоянно пополняемое наличие, быстрая и удобная доставка
Комментарии (0)
Д
Давыдова Антонина оценил 22.12.2016
Оценка:
Огромный выбор книг. Хороший сайт с поиском, подробными фотографиями и описаниями.
Нет
Впечатления самые положительные. Заказала все интересующие меня книги с сезонной скидкой. Специально не искала, но получилось очень удачно. Были небольшие проблемы с доставкой, но это форс-мажор. У курьера, по его словам, до меня была доставкой больших партий и это заняло весь день. У меня было время подождать и я перенесла на следующий день. После переноса доставили быстро и четко.
Комментарии (0)
Ф
Филимонова Татьяна оценил 22.12.2016
Оценка:
Заказ доставили во время. Упаковано все аккуратно. Заказывала книги и диск. Диск упакован очень надежно.
не отметила
В магазине много книг, на любого читателя. Хороший выбор канцелярских товаров.
Комментарии (0)
У
Утина Елена оценил 22.12.2016
Оценка:
оперативность, аккуратность, все по списку
нет
Как всегда в Лабиринте все отлично! С Новым годом!
Комментарии (0)
П
Промоненкова Татьяна оценил 22.12.2016
Оценка:
Обязательность. Исполнительность. Точность.
Недостатков пока не заметила. Заказывала дважды, и дважды готова поставить пять баллов. Так держать!
Жаль, что приходится ждать отложенные книги неопределенное время.
Комментарии (0)
Kr
Krylova Olga оценил 22.12.2016
Оценка:
Отличный выбор, хорошие цены, оперативная доставка
отсутствуют
Все очень хорошо! Спасибо Лабиринту
Комментарии (0)
Н
Никитина Наталья оценил 22.12.2016
Оценка:
На сайте очень широкий выбор. Доставили в пункт самовывоза, все быстро. Товар пришел в отличном виде.
На сайте очень широкий выбор. Доставили в пункт самовывоза, все быстро. Товар пришел в отличном виде.
Комментарии (0)
К
Капин Василий оценил 22.12.2016
Оценка:
Просто и скидки радуют))))
нет
Вы молодцы с Вами приятно работать.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 22.12.2016
Оценка:
Ассортимент,наличие.
Курьер не привёз заказ в назначенное время,пришлось звонить и выяснять все самим,это расстроило.
Обычный магазин.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна