А
Аноним оценил 30.08.2013
Оценка:
Быстро и удобно
нет
Спасибо за оперативность и сервис!
С
Спицина Светлана оценил 30.08.2013
Оценка:
Быстрота выполнения заказа. Точность. Приятно удивила скидка.
Нет.
Большое спасибо. При необходимости буду заказывать книги у Вас. Желаю успеха работникам магазина.
И
Игнатов Андрей оценил 30.08.2013
Оценка:
Скорость доставки. Качество работы сотрудников
Иногда доставляют грязные книги (пыль) . После удаления пыли книга как новая.
Отличный интернет магазин! Заказываю уже более 2 лет
Б
Бурова Мария оценил 30.08.2013
Оценка:
Качественный товар, всё четко и оперативно.
Нет.
Отличный магазин. Грамотный о ответственный персонал. Товар отличного качества, оперативная доставка. Чего ещё желать? Для меня это лучший магазин. Заказываю в нём много лет и буду сотрудничать с ним дальше!!!
А
Аноним оценил 30.08.2013
Оценка:
Быстрота доставки в отличии от других магазинов.
Есть проблемы с кодом сайта. Например у меня в последнем заказе не были списаны деньги с баланса, что заставило ждать дополнительное время. Пришлось связываться со службой поддержки и выяснять почему же заказ не идет в доставку
Всем советую только этот магазин, если нужно купить книги. Об остальных забудьте!
К
Куликова Елена оценил 30.08.2013
Оценка:
быстрая доставка
трудно понять , какая скидка будет по акции
Почему по моему заказу № 93447717 скидка составила всего 6%, а по акции было 16%.
Г
Гордеев Игорь оценил 30.08.2013
Оценка:
Ужасно плохая работа службы доставки, Незаинтересованность в помощи клиенту колцентра.
Заказали ребенку книжки. Заказ по Питеру. На следующий день пришла смс с подтверждением заказа а также телефоном курьера. Сам курьер не позвонил. Через день на мой (!!!) телефонный звонок курьер ответил, что он не успевает и доставит заказ на следующий день (два дня с даты заказа). Естественно и на следующий день курьер на связь не соблаговолил выйти. На следующий день (три дня с даты заказа) вечером позвонила невнятная женщина, представилась другим курьером и предложила привезти заказ еще через два дня. Причина в том, что ей типа 'не удобно добираться' и 'это вообще не мой район'. Мы позвонили в колцентр где девушка Юля не смогла пояснить трудности курьера и пообещала ускорить процесс доставки. Правда перед этим она сама предложила в качестве вариантов отказаться от заказа (!!!), написать письменную претензию (видимо записи разговора с клиентом и истории заказа в базе данных явно недостаточно) или самому связаться со службой доставки (это вообще Жесть:-D). Как результат, 4 дня ожидания заказа по Питеру (!!!!!). Испорченное настроение. Никаких извинений. Считаем этот заказ первым и последним в данном магазине! Слава Богу, заказ не был приурочен ни к какому празднику у ребенка!! Руководству магазина желаем навести наконец то порядок в подразделении по доставке и в информационном обмене между подразделениями.
А
Аноним оценил 29.08.2013
Оценка:
большой выбор книг с фотографиями и рецензиями
задержка доставки (на 4-5 дней), впритык к определенному числу лучше не заказывать, не успеет дойти
Заказывала пару раз, книги приходили качественные, без заломов. Удобное расположение пункта самовывоза
Б
Бехтерев Дмитрий оценил 29.08.2013
Оценка:
Оперативность, качество товара, цена
Офис на Байкальской сложно было найти - нет указателей, вывесок, не работает указанный телефон.
Оперативность, качество товара, цена
Е
Егорова Наталья оценил 29.08.2013
Оценка:
заказ выполнен правильно без ошибок.
заказ был оформлен с 11.00 до 15.00, а курьер привёз заказ в 18.00
Я довольна Лабиринт магазином, буду заказывать ещё. Спасибо.
Ц
Цвентарная Наталия оценил 29.08.2013
Оценка:
быстро,удобно
нет
довольна работой магазина и качеством книг
be
bebo gen оценил 29.08.2013
Оценка:
Все очень быстро и четко и вежливо
За несколько лет покупок в Лабиринте, недостатков так и не обнаружила
Все очень быстро и четко и вежливо
У
Ульянич Татьяна оценил 29.08.2013
Оценка:
Делаю заказы с апреля т.г. Выполняются четко, оперативно. Книги приходят в отличном состоянии, хорошо упакованные. Хорошие цены, скидки.
Нет
Один из заказов был принят, а потом аннулирован, т. к. заказанной книги не оказалось в наличии. Видимо, произошел какой-то сбой в информировании. Но это единичный случай. В состав этого заказа входила еще одна книга, и за ее доставку не взяли ничего (видимо, в качестве компенсации). Работой магазина я очень довольна, рекомендую его всем.
Г
Галина Михайлова оценил 29.08.2013
Оценка:
Большой выбор новинок методической литературы,доступные цены,система скидок,Очень нравится ваш интернет-магазин!
Не сталкивалась
Забираю книги в пунктах самовывоза,Это очень удобно.На сайте можно посмотреть ,когда пришел заказ.Менеджеры магазина еще дополнительно соообщают по электронной почте или СМС о приходе заказа.Книги приходят в упаковке,поэтому я никогда не сталкивалась с тем,чтобы книги были грязными .
В
Веселова Ольга оценил 29.08.2013
Оценка:
Оперативность.Нравится система уведомлений,а также возможность прослеживания своего заказа на всех стадиях.
их нет!=)
Спасибо!=)
vi
vitalia-swim оценил 29.08.2013
Оценка:
Быстрая обработка заказа и исполнение его.
нет
Быстрая обработка заказа и исполнение его.
К
Козлова Лариса оценил 29.08.2013
Оценка:
sms оповещение о состоянии заказа,четкая работа магазина, быстрая доставка книг до пункта самовывоза
Спасибо 'Лабиринт' , Удачи и по-больше клиентов
А
Афанасьева Лариса оценил 29.08.2013
Оценка:
оперативно и надежно
нет
Все устраивает. Спасибо.
М
Муханов Александр оценил 29.08.2013
Оценка:
доступно, дёшево, удобно, я очень доволен
не нашёл
советую всем, друзья уже отблагодарили за мой совет)))
Ж
Жамилова Анна оценил 29.08.2013
Оценка:
Большой ассортимент методической литературы, скидки, быстрая доставка, хорошая работа в пункте самовывоза - курьер звонит и уточняет время забора поступившего товара. Отзывчивые консультанты!!!
В наличии не вся методическая литература по нужной программе.
Большое спасибо, будем продолжать сотрудничество!
De
Denis Gorshkov оценил 29.08.2013
Оценка:
Цены, доставка, дружелюбные курьеры и операторы.
Нет.
Очень крутой магазин, быстрая доставка и хорошие цены, что еще надо?
Ш
Шах Наталья оценил 29.08.2013
Оценка:
быстро, просто, без предоплаты, стоимость доставки
не выявлены
хороший интернет магазин
aa
aa-shutenko оценил 29.08.2013
Оценка:
оперативно, заказ по почте доставили за считанные дни, всё аккуратно упаковано
нет
заказывали два раза, всегда отличное обслуживание. СПАСИБО!
Ж
Жукова Вера оценил 29.08.2013
Оценка:
Быстро и недорого
Заказала книгу через инет впервые, если честно, боялась, что придется ждать пару месяцев, а потом ехать куда-то 'к черту на куличики', чтобы забрать книгу. Слава Богу, все вышло иначе. Книгу доставили через пару дней, и офис оказался 'под рукой'. Обязательно буду заказывать еще, надеюсь, сервис так же останется на высоте!
В
Вечканова Дарья оценил 28.08.2013
Оценка:
Большой выбор книг, нашла обалденную записную книжку для рецептов, всё оформлено в юморном стиле, структурировано по разделам, такую, какую я и хотела! Довольно быстро приходит, на сайте в 'Личном пространстве' можно отследить статус заказа и его продвижение, плюс смс-оповещения! Много пунктов самовывоза, есть в почти каждом районе Нижнего Новгорода, удобно забирать, бесплатный самовывоз.
Небольшие задержки в доставке (пару дней), но с другой стороны они изначально пишут, что дата на сайте - примерная. И самый главный недостаток - то, что я больше всего ждала, кулинарный блокнот, оказался в ненадлежащем товарном виде! Весь грязный (когда провела по нему, пальцы стали чёрными от грязи), в каких-то присохших крошках-ляпушках, на страницах тоже кое-где наляпано чем-то засохшем, а уголок одной странички вообще оборван! Блокнот конечно новый, но видно что потрёпанный временем, помотавшийся по складам!(( остальные книги, надо сказать, пришли все идеальные!
В целом, магазин мне понравился, буду заказывать ещё, тем более, что девушка на выдаче товара сразу же предложила аж два варианта развития событий - либо сразу же вернуть неустроивший товар, либо оставить его, сохранить чек, перезаказать такой же блокнот и когда он придёт, подойти на пункт выдачи и поменять его на новый.
Х
Хлопко Николай оценил 28.08.2013
Оценка:
Удаётся найти то, что отсутствует в других книжных интернет-магазинах.
Показалось нелогичным заходить на сайт магазина не по своим ФИО - паролю, а по коду скидки. Свои ФИО помнишь, а код скидки - увы! Наводит на мысль, что сделано так умышленно: 'Зашёл не так - теряй накопленную скидку'. Уместнее: заходишь по ФИО-паролю, и автоматически тебе доступны всё ранее накопленное: история заказов, накопленные скидки
Удаётся найти то, что отсутствует в других книжных интернет-магазинах.
Н
Наталья Кондрашова оценил 28.08.2013
Оценка:
Понравился большой выбор книг, удобный поиск авторов
Наверное, это не совсем недостаток, но опечалило отсутствие Роберта Сальваторе 'Сага о Темном Эльфе'
Очень понравилась доставка, быстро, точно в срок, курьер очень приветливый, так приятно получать любимые книги утром на работе из рук улыбающегося и вежливого курьера) Спасибо!
К
Клевкин Василий оценил 28.08.2013
Оценка:
- Нет)
Привезли книгу раньше положенного срока, это очень порадовало, так как очень хотелось прочитать книгу. Высокий уровень обслуживания!)
Ф
Федорова Галина оценил 28.08.2013
Оценка:
В интернет-магазине 'Лабиринт' всегда можно найти нужную книгу. Качество выполнения заказов на высоте. Сотрудник пункта самовывоза на Красном проспекте всегда вежлива. Книги тщательно осматриваются перед оплатой.
не обнаружила
очень рекомендую
К
Коростелева Елена оценил 28.08.2013
Оценка:
Цена,качество, досставка.
При комтлектации могут подсунуть мятую или рваную продукцию
Цена,качество, досставка.