Лабиринт.ру

заказала в этом магазине прописи для школы на весь класс. одна из прописей во всех комплектах оказалась бракованной. на мой закономерный вопрос - когда будет произведена замена, дети не могут начать заниматься - оператор колл-центра Людмила заявила что у нее такой информации нет, предложила мне ждать неопределенное время и бросила трубку. тут же перезваниваю, другой оператор заверяет что замену доставят мне через 4 дня. накануне звоню уточнить время доставки, та же хамка Людмила заявляет мне что никакой доставки и не планировалось, и я опять же должна ждать у моря погоды. уважаемые сотрудники магазина, вы вообще в адеквате? мы вроде не на рынке, где подобное отношение еще можно как-то понять. мало того, что проблема не решается на протяжении нескольких дней, что разные операторы дают разную информацию (либо не дают ее вообще бросая трубку), так я еще и вынуждена терпеть хамство. спросила каким образом вернуть им бракованные книги и получить назад деньги. оказалось я должна сама привезти в пункт их самовывоза 30 (!!!) комплектов прописей. либо же они пришлют таки курьера, сделают мне одолжение, но деньги при этом вернут мне на счет в их магазине! невероятный сервис! зачем мне 5 тыс. рублей на вашем счете. мне даже 100 рублей там не нужно т.к. делать заказы в вашем магазине я ни при каких обстоятельствах больше не буду. и ни кому не рекомендую.