Лабиринт.ру

Отвратительно

Наладить работу службы доставки. Оба заказа переносились самостоятельно сотрудниками магазина и не предупредили меня об этом. А чтоб заказ привезли хотя бы на следующий день нужно было звонить по новой.

Заказывали впервые учебники для ребенка. Но получив книги пришли к выводу что не ошиблись с выбором магазина. Быстро и профессионально.

Я этом магазине я не раз заказывала книги, все делается оперативно, уведомления всегда приходят вовремя, книги запакованы идиально и все они в хорошем качестве, а самое главное- это цена на книги, в данном магазине намного меньше, чем в других, и хочется отметить что много акций и скидки на товар) успехов и процветания вам

заказал в г.екатеринбург 5.01.2017. не смотря на праздничные дни, книги прибыли уже 9.01.2017. все книги в хорошем состоянии. хорошее обслуживание в пункте самовывоза по адресу просп.космонавтов 23а. рекомендую этот интернет магазин для покупок.

Доставка быстрая, приемлемые цены, множество акций и скидок.

Теперь уже все сведены к нулю

Заказал книгу и детский набор, на 9ое число, за несколько дней, а в день когда нужно было доставить естественно курьер где то прохлаждается, а позвонить? Да зачем! И так сойдет, как сможет так и доставит, кого то предупреждать не для курьера из 'ЛАБИРИНТ'а.......

Спасибо.

Оперативно, вежливо, с улыбкой, аккуратно упаковано. Большое спасибо!!!

Быстро. Ничего не забыли. Поскольку, заказ был большой, тем более приятно.

Хорошее ценообразование и система скидок. Качественный сервис по доставке. Возможность отслеживать этапы обработки заказа.

Оперативность, вежливость. Спасибо.

Даже под новый год не было проблем с доставкой. Вежливые курьеры, приезжают всегда в ожидаемое время, работают очень точно. Молодцы!

Очень довольна магазином, покупаю в основном литературу для ребенка, нравятся и цены и разнообразие книг, а особенно пункт самовывоза у метро Преображенская площадь, персонал улыбчивый, хочется заказывать и заказывать.

Мне, как маме двух детей, хочется чтобы были представлены и книги издательства Росмэн, так как у них очень много полезной детской литературы, а купить в таком удобном магазине пока увы невозможно

Самые доступные цены.

Ситуация такая же как и у автора ниже, заказала 3.01.17, доставить должны были 4 числа, просидела все указанное время доставки и ещё пол часа сверху, а курьера все нет, позвонил им, говорят курьер не приедет, сбойти произошёл, сказали что доставят только 9 числа, хотя на сайте заказы 4 числа обещали доставить 7 числа. Решила ждать до 9 числа, доставка с 11 до 15, сейчас решила позвонить и узнать приедет ли сегодня курьер, сказали что нет, не назначен, теперь на завтра переназначили, опять самой надо звонить в 10 утра и узнавать назначен курьер или нет. Надеюсь это не будет продолжаться бесконечно... К слову сказать, книги нужны были к 7 января, хотела сделать подарки, очень печально что Лабиринт так сильно подвел, я не ожидала. До этого не однократно заказывала и все было хорошо и вовремя, была очень довольна магазином. И еще я считаю что отсутствие смс рассылки о том что к тебе никто не приедет это издевательство над клиентом. Я могу понять что много заказов могло накопиться, но узнайте тогда в курьерской службе точную информацию и не обещайте людям просто так, а у них информация только по факту, что да, к вам не приедут, назначают ли завтра сказать вам не можем, звоните утром узнавайте. В общем, если кому-то очень важно получить заказ в определённый день, скажем на подарок, имейте ввиду такой нюанс или заказывайте сильно заранее.

Отсутствие логистики как таковой. Неуважение к клиенту.

Отвратительная доставка! Обещали вчера привести заказ-не привезли, только после нашего звонка в 22-30!! Сказали, что заказ не доедет, обещали доставить в первую половину следующего дня! И его до сих пор нет!!! На повторный звонок сказали, что у них такой 'дурной' курьер и ничего они с ним сделать не могут!!!!!

Книги не доставлены

Лучше просите только самовывоз и покупайте там лишь в случае, если нигде более нужной книги нет.

Осторожнее с заказами, предназначенными в подарок: лучше забрать заказ самовывозом и не оплачивайте через интернет! При получении заказа, перед тем как подписать накладную, обязательно!!! проверяйте качество товара.

Цены, удобный самовызов( не приходится иметь дело с почтой), постоянные акции, удобный поиск, хорошее оформление сайта

Результат достигнут, всё хорошо!

Мне понравилось, что доставили в указанное мною время, несмотря на большую загруженность перед праздниками.

Рада, что в Севастополе есть адреса доставок Лабиринта.

Заказ сделал 29.12.2016 на 30 декабря 2016. Заказ был доставлен в оговоренный срок.

приятная скидка в 25%

Номер заказа 84837793 оформлен 04.01.2017. Первоначально срок доставки был 07 января с 19 до 21 часа, однако, книги никто не привёз, звонка не последовало. Сама позвонила в магазин и оформила новую доставку на 8 января. Претензию о срыве доставки у меня принять отказались. Утром в 10.42 8 января пришло письмо о назначении курьера с его фамилией и телефоном. Ждала до 20.35, после этого попробовала позвонить курьеру - к телефону никто не подошёл. Очередной звонок в магазин - очередной лепет о том, что 'курьер не назначен', 'машина не завелась' и предложение перенести доставку на 9 января. Итог: два вечера проведены в пустом ожидании курьера (даже звонка об отказе не последовало, видимо, покупатели его не заслуживают), книги не получены. Извинения принесены только при личном звонке после напоминания. Вывод: магазин покупателей не ценит и не уважает.