Лабиринт.ру
Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.
Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.
- Email: info@labirint.ru
Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.
Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.
Отзывы покупателей про Лабиринт.ру
Б
Борисова Наталья
оценил 27.08.2014
В магазине есть масса учебных материалов,которых нет в других магазинах
Курьерская служба работает отвратительно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!А операторы интернет-магазина могу только принести извинения и не дождавшись реакции покупателя повесить трубку!!!
В магазине есть масса учебных материалов,которых нет в других магазинах
Комментарии (0)
Д
Денис Гусаров
оценил 27.08.2014
Нет
На сайте есть предложения по товарам, которые отсутствуют на складе. Менеджеры не могут связаться со складом и предоставить информацию о наличии товара. Курьер дважды приносил книгу с CD, без CD. Менеджеры не могут связаться с курьером семь дней, чтобы проверить информацию о возврате товара. Менеджеры не могут принимать никаких решений, но не могут и связать с теми, кто решения принимает. В результате, клиенту магазина для осуществления самой элементарной операции (возврат товара) требуется потратить много времени и нервов, причем безрезультатно.
Семь дней назад обратился в Лабиринт с просьбой о замене книги. Оператор предложила вариант сдать книгу курьеру и деньги вернут на виртуальный счет в личном кабинете данного магазина. Я так и поступил, сдал книгу курьеру, но деньги 591 руб. так и не поступили на мой счет. Я обращался трижды к менеджерам магазина по телефону. Дозвонился до курьера. Курьер готов подтвердить, что книгу у меня принял в надлежащем состоянии и сдал ее на склад, но магазин не хочет возвращать мне деньги даже собственный на виртуальный счет. При этом менеджеры продолжают присылать мне заманчивые предложения со скидками, но совершенно игнорируют мои обращения по поводу возврата денег.
Комментарии (0)
v-
v-i-p78
оценил 26.08.2014
огромный выбор товара,скидки,рецензии
в каком виде доставляют товар
Давно пользуюсь услугами данного магазина.Когда приходят плотные книги, вроде претензий нет.Но вот заказала товары для школы.Когда стала просматривать, просто пришла в шок от такого свинского отношения.Неужели те люди,которые упаковывают товар не имеют детей? Многие тетради мятые, цветная бумага и многие записные книжки(обложки) рваные. Упаковка от пластилина не просто рваная,а будто ее мяли вместе с пластилином.Обложки для тетрадей упакованы так,что все мятые и в загибах.Что проще их просто положить на дно коробки вместе с альбомами? Кисти,это вообще отдельный разговор...На дне коробки валялось просто вперемешку ручки,карандаши и кисти.Кисти в таком состоянии,будто ими наждачную бумагу раскрашивали, мочалка.Ластики место белого цвета,черные. Безумно все не приятно,даже стыдно ребенку это показать. Очень жаль,что из-за того,что нет контроля на стадии сбора товара,вы потеряете многих клиентов. Я,например,теперь подумаю,а стоит ли обращаться в ваш магазин и платить деньги за товар,который только на выброс.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.08.2014
Хорошо дается информация о движении товара, понравилось, что есть фамилия и телефон курьера. Цены умеренные.
Хорошо дается информация о движении товара, понравилось, что есть фамилия и телефон курьера. Цены умеренные.
Комментарии (0)
Ku
Kushnarenko Veronika
оценил 26.08.2014
Большой ассортимент
Долгая сборка заказа. Часто курьер приезжает без звонка
Пока мне нравится данный магазин. Плюсов намного больше,чем незначительных минусов
Комментарии (0)
Ф
Фетисова Маргарита
оценил 26.08.2014
Хороший книжный магазин с низкими ценами, наличием скидок и различных приятных покупателю акций. Своевременная доставка.
нет
Второй раз делаю заказ в Лабиринте, и все без нареканий. Хемингуэй 'Собрание сочинений в 7 томах' в прекрасном исполнении, а более дешевые издания соответственно качества ниже, но ведь они и не идут в книжную коллекцию, а для времяпровождения в общественном транспорте, чтобы не тяжело было носить.
Комментарии (0)
Ф
Федосеева Инна
оценил 26.08.2014
Быстро, во время, в полном объеме
Отличный магазин! Пользуюсь давно и с удовольствием. Никаких накладок, все быстро, четко, постоянно дается информация о месте пребывания заказа. Радуют скидки. сейчас заказываю учебники. Планирую использовать Лабиринт и далее. Благодарю за отличную работу!
Комментарии (0)
Е
Елена Горбачева
оценил 26.08.2014
Здорово, что есть такой хороший книжный интернет-магазин! Для меня очень удобна доставка в пункт самовывоза, можно заказать книли под дату зарплаты или аванса. Большой ассортимент, книги подробно описаны, часто есть фото страниц книги, в том числе фото оглавления, отзывы книголюбов - всё это помогает выбрать именно то, что нужно. Очень приятно, что есть хорошие скидки.
Здорово, что есть такой хороший книжный интернет-магазин! Для меня очень удобна доставка в пункт самовывоза, можно заказать книли под дату зарплаты или аванса. Большой ассортимент, книги подробно описаны, часто есть фото страниц книги, в том числе фото оглавления, отзывы книголюбов - всё это помогает выбрать именно то, что нужно. Очень приятно, что есть хорошие скидки.
Комментарии (0)
Ю
Юлия Лебедева
оценил 26.08.2014
огромный ассортимент, приятные цены, доброжелательная служба поддержки, оперативная доставка
нет
Заказываю в Лабиринте не в первый раз. Очень нравится их ассортимент и цены, дешевле я не видела. Всегда нахожу тут все желанные книги. Доставляют быстро. Я очень довольна!
Комментарии (0)
Ks
Ksenia Ksenia
оценил 26.08.2014
Стоимость книг дешевле, чем во многих магазинах. Быстрая качественная доставка.
Качество печати книг (я заказала 4 книги, 3 из них прочла) таково, что краска смазывается.
Отличная быстрая доставка.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.08.2014
заказывали новую карту мира (с крымом), в итоге привезли карту за 2013 год. После звонка в клиентскую службу, обещали карту обменять на следующий день (26/08). День прождали курьера, он не появился. Позвонили в клиентскю службу, выяснилось, что на 26-е число курьер к нам и не собирался и мы его целый день с 9 до 21 зря ждали, но завтра нам уже точно наконец-то карту обменяют (по их словам), только вот снова уже 3-й день нужно ждать курьера с 9 до 21
заказывали новую карту мира (с крымом), в итоге привезли карту за 2013 год. После звонка в клиентскую службу, обещали карту обменять на следующий день (26/08). День прождали курьера, он не появился. Позвонили в клиентскю службу, выяснилось, что на 26-е число курьер к нам и не собирался и мы его целый день с 9 до 21 зря ждали, но завтра нам уже точно наконец-то карту обменяют (по их словам), только вот снова уже 3-й день нужно ждать курьера с 9 до 21
Комментарии (0)
Sc
Schmidt Anna
оценил 25.08.2014
Во первых доставили не по времени, должны были доставить с 11 до 16, а привезли в 21. Ну уж если вы сами решаете когда вам надо, то зачем тогда меня спрашивать о том когда мне удобно. Я тоже планирую свой день. Во вторых привезли одну книгу с мятой обложкой. ни отказываться, ни звонить я не стала ибо немного не до того было, но впечатление испорчено.
Комментарии (0)
п
печул саша
оценил 25.08.2014
Магазин хороший, большой ассортимент товаров. Единственный минус - некоторые операторы не могут конкретно ответить на интересующий вопрос, считаю, что ответы, типа, 'не знаю, может быть' вообще не имеют место существовать в их работе. Сегодня столкнулась впервые с подобной ситуацией. Пришлось звонить плвторно, чтобы поговорить с другим специалистом.Спасибо оператору по Москве Татьяне ( к сожалению, не узнала ее фамилии), которая подробно мне все объяснила, выяснила проблему по которой заказ не может быть вовремя доставлен.
Комментарии (0)
М
Ми Ла
оценил 25.08.2014
Низкие цены, доставка в выходные, низкая сумма для бесплатной доставки, скидки постоянным клиентам, продуманный поиск, разбиение товаров на категории в несколько уровней
нет
Наконец нашла альтернативу. Доставка по выходным и в любой день с утра до позднего вечера, для меня, как работающего человека, очень важно. Магазины, в которых заказывала раньше, теперь доставляют заказы только в будни и только в рабочие часы. Человек, который что-то покупает, должен на это 'что-то' зарабатывать. И магазины это должны как-то учитывать.
Комментарии (0)
С
Смирнова Марина
оценил 25.08.2014
Магазин отлично работает! Приятно, что оповещают о каждом шаге заказа по почте. Не нужно переживать, что про тебя забыли. На 5++++++++
Со временем доставки нужно что-то сделать. Не удобно сидеть и ждать больше половины дня. Лучше уж распределить доставку на 4 категории: с 10 до 13, с 12 до 16, с 16 до 21 и в течении дня.
Магазин отлично работает! Приятно, что оповещают о каждом шаге заказа по почте. Не нужно переживать, что про тебя забыли. На 5++++++++
Комментарии (0)
Е
Елисеева Светлана
оценил 25.08.2014
нет
Отвратительное обслуживание. Уже третью неделю не могут доставить заказ. То не привезли, потом привезли половину, а деньги отданы. Оставшуюся часть вообще не могу от них добиться. И так не в первый раз.
Никому не советую сталкиваться с этим магазином!!!
Комментарии (0)
vo
vo9vo9
оценил 24.08.2014
Здравствуйте. Написал на их сайте негативный отзыв об одном книжном издании ('данетки'). Отзыв не опубликовали. На мой вопрос почему - мне ответили, что публикуют только информативные и полезные для читателей отзывы. Т.Е. мой отзыв, который есть сама польза - потому что отсерегает покупателей от покупки некачественной продукции - оказался для них ненужным. Вот такая политика у них - печатают отзывы только положительные - чтобы лучше продавать свой товар. Желание покупать у них что либо пропало напрочь.
Комментарии (0)
М
Мазуров Борис
оценил 24.08.2014
невысокие цены, большой выбор книг и способов доставки
очень часто попадаются испачканные, грязные книги. В этом заказе опять была книга уже бывшая в употреблении, грязная и с повреждённой обложкой ('Европа' путеводитель)
грязные книги почти в каждом заказе. Где их складируют?!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.08.2014
Доставлен в срок, с предварительным звонком. Обрабатываете и собираете всё быстро.
Одна из коробочек была рассыпана, хотя плёнки намотали на товар метра два)).
Доставлен в срок, с предварительным звонком. Обрабатываете и собираете всё быстро.
Комментарии (0)
П
Парфенова Ирина
оценил 24.08.2014
очень четкая, последовательная работа. Всегда в курсе в какой стадии находится заказ. Спасибо!
Услугами магазина пользуюсь периодически и всегда очень довольна
Комментарии (0)
О
Одинцова Анюта
оценил 24.08.2014
Ю
Югай Вероника
оценил 24.08.2014
товар доставляют достаточно быстро, нравятся разнообразие книг и цены
с завидной регулярностью привозят некомплект либо не то, что заказывала
Хотелось бы пожелать вам относиться с большим вниманием к укомплектованию заказанного товара.
Комментарии (0)
us
uslugi alp
оценил 23.08.2014
Ф
Фролов Михаил
оценил 22.08.2014
В
Великанов Игорь
оценил 22.08.2014
доставка день в день
путаница, при получении, одних книг больше чем надо,других не хватает, пришлось ехать самой в офис менять, потратила кучу времени.
Много лет заказывала школьную литературу на весь класс и была довольна,но в этом году что то произошло немыслимое.Заказывать пришлось в несколько этапов,так как всего в наличии не было.Привезли вовремя курьер жутко спешил и все коробки оставил прямо на пороге дал расписаться взял деньги и убежал.Когда начала разбирать то оказалось что несколько пособий процарапаны и грязные.Не смотря на это решила заказать еще раз то чего не было.Позвонила, сказали что есть,заказала.Привезли одни пособия те что нужно но только больше чем нужно а другие пособия совсем ни те что нужно вместо самостоятельных работ контрольные.Курьер сказал что я должна звонить менеджеру и там разбираться.Позвонила,молодой человек очень любезно разговаривал пытался разобраться наверное что почему и как так получилось,но потом сказал что это я так заказала и поэтому мне прийдеться самой ехать в офис и сдать не нужную литературу а нужную заказывать нужно заново.Съездила,сдала приняли без проблем но потратила на это кучу своего времени.Очень неприятно.
Комментарии (0)
К
Князева Мария
оценил 22.08.2014
огромный ассортимент
периодически отменяется и переносится доставка
огромный ассортимент
Комментарии (0)
К
Кудряшов Виктор
оценил 22.08.2014
Все товары доставлены быстро и оперативно
канцтовары либо исчезают из заказа, либо бракованные
Единственный магазин, где я заказываю литературу. Мне очень удобно
Комментарии (0)
gi
giana giana
оценил 22.08.2014
Их уже здесь подробно расписали до меня
Я не обнаружила
Я была клиентом другого крупного интернет-магазина до тех пор, пока мне не подарили постоянную 15% скидку в Лабиринте, теперь я имею возможность покупать очень хорошие книги по смешным ценам, особенно в период акций, которые бывают очень часто в Лабиринте. Книги всегда доставляют качественно и быстро. Спасибо Лабиринт за то, что Вы есть, за то, что Вы нас радуете!
Комментарии (0)
Ta
Tarasevich Elena
оценил 22.08.2014
Самый лучший книжный интернет-магазин, очень четко и отлажено работают, всем нам остается у них поучиться.
Самый лучший книжный интернет-магазин, очень четко и отлажено работают, всем нам остается у них поучиться.
Комментарии (0)
v.
v.kozlenkov
оценил 22.08.2014
Большой выбор
Отсутствие сервиса, нет гарантий в доставке, про вас просто могут забыть и ничего не доставить, пока вы сами не выйдете на связь
Большой выбор
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
168 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
137 отзывов