Лабиринт.ру

Огромный выбор книг, скидочная система, милые подарочки (литстопы или закладки). Думаю, что это не последний мой заказ в лабиринте!

Два раза переносились сроки доставки. ОДин раз заказ был доставлен только через 5 дней после заявленной даты и только после многократных обращений в МКЦ. Второй раз вынуждены отказаться от заказа, т.к.заказ был подарком на день рождение ребенка, сроки доставки переносились два раза и только после обращений в службу поддержки.

Товар оплачен неделю назад, а товара так и не видно, и когда будет видно, сообщить не спешат. Хотя первоначальная дата доставки была четыре дня назад. Прождала целый день - ничего. На следующий день (!) сообщили, что доставка переносится еще на два дня - еще день прождала и опять ничего. Зря, видимо, оплатила сразу, а не при получении, можно и не привозить товар теперь((( Ужасное отношение к покупателям и оплаченному сразу заказу.

Богатый ассортимент, скорость доставки

Заказываю в этом магазине в основном детские книги и пособия. Нравиться цена и качество. Раньше забирала сама в пункте самовывоза, потом перешла на доставку на дом, все приехало во время и в полном объеме.

советую коллегам

Роскошный выбор книг, издательских домов, удобный сайт, безукоризненная работа службы доставки.

Буду пользоваться и всем советую. Молодцы!!!

Быстрая доставка, хорошая упаковка книг. Вежливые курьеры. Часто проходят акции со скидками.

вежливость. умение помочь. хорошие скидки. ассортимент. удобный поисковик. сплошные достоинства

Все доставили вовремя. Благодарю! Мне нравится этот магазин.

Заказывать еще буду через Лабиринт - нравится линейка экотоваров Lejoys

Отличный магазин! Ассортимент, цены, доставка.

Хороший ассортимент

Широкий ассортимент продукции, цены доступные, система скидок

Доставка всегда вовремя.

Заказ подтвердили в этот же день, привезли в полном комплекте в день и время, указанное в заказе, выполнив при этом все пожелания, которые я описала в примечании. Спасибо! Я осталась довольна.

Очень доволен магазином. Все просто отлично.

отличны магазин. индивидуальный подход к каждому покупателю. спасибо службе поддержки!

Хорошее быстрое обслуживание. Большой выбор товаров на любые финансовые возможности. Очень довольна четкой доставкой в обещанные сроки. Спасибо!

Всегда молодцы

Большой выбор книг. Удобный сайт. Есть отзывы О книгах. Отличная доставка.

буду заказывать еще!

Делала заказ на весь класс. Книг получилось много,воспользовалась бесплатной доставкой.Привезли все в срок указанный мной. Все мои пожелания были учтены.Очень довольна. Большое спасибо.

не дозвонились? письмецо на почту киньте, я же проверенный клиент!

Ассортимент. Акции со скидками.

были перепутаны позиции ( пришла мятая незаказанная раскраска hotWheels вместо тачек) и в заказе отсутствовали 2 позиции (Умная раскраска №13162 Маша и медведь 2 штуки), оплачен был заказ полностью, а когда разбирала дома заказ, то 2 раскрасок не досчиталась. Если нет позиции нечего ее в чек вписывать!

Большая претензия Службе курьерской доставки Лабиринт в Санкт-Петербурге- по доставке и оказанию сервисных услуг по заказу. Когда к концу моего рабочего дня, когда не поступило никаких звонков от курьера, я сама(!) начала выяснять в какой стадии находится мой заказ. Дозвонившись до Курьера - выяснилось, что он получил мой заказ, но по этому району он не работает, и не собирается везти его. Предложил выяснить самой почему 'ему втюхали мой заказ'!!! То есть, не он мне перезвонил и извинился, что произошла накладка и ему отправили мой заказ, и мой заказ не будет доставлен вовремя, а МНЕ САМОЙ ПРИШЛОСЬ РАЗЫСКИВАТЬ, и на тот момент он даже и не смотрел адрес доставки (!) Перезвонив в службу курьерской доставки пыталась выяснить - почему так получилось отправить курьера с заказом, который он заведомо не будет доставлять, т.к. не его район работы. На что мне было сказано, что не могут найти кто передал ему заказ, кто его отправил, никакие контакты даже не будут искать, 'у нас много сотрудников и начальников', чтобы находить кого-то крайнего, с кем можно было бы поговорить.(!)? В обоих случаях, я не только не получила каких-то извинений за причиненный моральный ущерб (мне была важна доставка именно в эту дату!), но даже никто не мог сказать когда же я получу заказ!!!! Если у вас много сотрудников и начальников,и они не умеют работать нормально, так в стране еще продолжается кризис, и много безработных. Может, стоит пересмотреть штат? И, может, они будут нормально работать за свою зарплату и ценить свою работу?!!! Не нужно привлекать клиентов скидками, нужно привлекать хорошим сервисом и нормальным отношением к работе! Больше не воспользуюсь вашими услугами и никому из близких и знакомых не посоветую.

Грубые операторы,полная путаница в заказе.

Добрый день! Всегда с удовольствием пользовалась сайтом. Никогда не было претензий до последнего раза. Всегда заказ исполнялся в срок и четко указанное время. Но последний раз перекрыл все плюсы заказов до этого. Я еще подумаю несколько раз перед следующим заказом. Заказ был с доставкой по адресу сделан почти за неделю. В нужный день утром курьер позвонил, уточнил детали и.... все. он пропал. через пару часов после времени икс, когда ждать по адресу возможности уже не было, позвонила чтобы уточнить детали. Мне ответили что книги на руках и курьера и желательно б дождаться. Но на всякий случай перенесли еще мой заказ на следующий день. В этот день курьер так и не отзвонился, (а если б я все таки перенесла все планы и сидела в ожидании). Прождав и на следующий день полдня без каких либо подвижек, опять звоню на сайт - в итоге узнаю что на этот день я не в списках курьеров, и в этот день мне точно не доставят. Перенесли заказ на следующий день. В итоге курьер конечно привез заказ - но!!! на 3-й день ((. Настроение испорчено. подарок вовремя не вручен. Каких либо объяснений почему так случилось и кто виноват - мне никто не ответил.