Лабиринт.ру

Большая претензия Службе курьерской доставки Лабиринт в Санкт-Петербурге- по доставке и оказанию сервисных услуг по заказу. Когда к концу моего рабочего дня, когда не поступило никаких звонков от курьера, я сама(!) начала выяснять в какой стадии находится мой заказ. Дозвонившись до Курьера - выяснилось, что он получил мой заказ, но по этому району он не работает, и не собирается везти его. Предложил выяснить самой почему 'ему втюхали мой заказ'!!! То есть, не он мне перезвонил и извинился, что произошла накладка и ему отправили мой заказ, и мой заказ не будет доставлен вовремя, а МНЕ САМОЙ ПРИШЛОСЬ РАЗЫСКИВАТЬ, и на тот момент он даже и не смотрел адрес доставки (!) Перезвонив в службу курьерской доставки пыталась выяснить - почему так получилось отправить курьера с заказом, который он заведомо не будет доставлять, т.к. не его район работы. На что мне было сказано, что не могут найти кто передал ему заказ, кто его отправил, никакие контакты даже не будут искать, 'у нас много сотрудников и начальников', чтобы находить кого-то крайнего, с кем можно было бы поговорить.(!)? В обоих случаях, я не только не получила каких-то извинений за причиненный моральный ущерб (мне была важна доставка именно в эту дату!), но даже никто не мог сказать когда же я получу заказ!!!! Если у вас много сотрудников и начальников,и они не умеют работать нормально, так в стране еще продолжается кризис, и много безработных. Может, стоит пересмотреть штат? И, может, они будут нормально работать за свою зарплату и ценить свою работу?!!! Не нужно привлекать клиентов скидками, нужно привлекать хорошим сервисом и нормальным отношением к работе! Больше не воспользуюсь вашими услугами и никому из близких и знакомых не посоветую.