Лабиринт.ру
Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.
Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.
- Email: info@labirint.ru
Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.
Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.
Отзывы покупателей про Лабиринт.ру
К
Кармановв Константин
оценил 30.08.2016
Раньше нареканий не было
Товар без упаковки,грязный,мятый.
Я являлась постоянным клиентом данного магазина, но теперь тысячу раз подумаю прежде чем заказать.заказала книги в подарок сразу нескольким детям к празднику, по количеству детей, все книги пришли в типографской упаковке, а одна мятая грязная, без упаковки. Поскольку заказ привезли мужу на работу, он пересчитал только количество, ему и в голову не пришло, что дорогую книгу из раздела 'подарочные издания' могут не упаковать.Магазин отказался поменять, объясняя это тем, что сами виноваты.Итог: все дети остались без подарков, поскольку подразумевались именно одинаковые подарки, а у меня остался очень не приятный осадок,так как не заметить при комплектации заказа, что у книги не товарный вид было не возможно, а значит это было сделано намеренно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.08.2016
Что может понравится в магазине с периодом доставки весь световой день (с утра и до вечера сиди и жди курьера) и к тому же когда приносят не ту книгу, которую заказывали и оплатили?! Ничего не понравилось.
Заказывал книгу Волшебник Изумрудного города ID товара: 483510 по цене 1575 руб. без скидки. Оплатила её (!). Дважды (!) приносили книгу с аналогичным названием, но по цене 511 руб. без скидки (ID товара: 451080). После многодневных разбирательств пришли к выводу, что желаемой книги нет наличие. Это было в прошлый понедельник - 15 августа. Мне пообещали, что в течение пяти рабочих дней вернут деньги. Сегодня вторник 30 августа - ни денег, ни извинений. Ни ногой больше в этот магазин.
Мне кажется, что раньше был порядок. Сейчас отвечающие по телефону ничего не знают, мало в чем разбираются и хамят.
Комментарии (0)
К
Каменщиков Игорь
оценил 30.08.2016
Заказ по телефону платный,за две секунды сняли 15 руб,звонок отключили,с оператором не пообщался.
Комментарии (0)
А
Андрей Пальчиков
оценил 30.08.2016
периодические распродажи с хорошими ценами (хотя очень часто это - 'распродажа цена та же', сначала накрутка в 3 раза по сравнению с другими магазинами, а потом скидка), наличие фотографий книг сделанных пользователями
служба доставки, служба контроля качества, отношение к постоянным клиентам, качество доставляемых книг, цены просто безумные
ОТКУДА ВЗЯЛСЯ РЕЙТИНГ 4 ЗВЕЗДЫ????? С начала года ни одного отзыва выше одной звезды!!! не буду распространяться по деталям, смело присоединяюсь ко всем предыдущим ораторам - кошмарная доставка, просто безумно кошмарная, ни разу не доставили в срок, срывают и не звонят, переносят через 2 дня доставку. книги очень часто побитые и помятые, так, что проверяйте сразу, мне в ответ на претензию сказали - ну вы же расписались, что еще от нас хотите... И, что самое важное, ни до кого не достучишься, чтобы решить проблему. 'Не привезли вчера?... ну извините... Не звонил курьер?... Ой, извините... Сегодня уже не сможем доставить заказ... Телефон курьера не знаю, кто должен был доставить не могу посмотреть...' Господа руководители и владельцы, вы дело делаете или строите коммунизм?... Вы считаете, что это прибавляет вам приверженцев?... Заказываю сугубо из-за распродаж, хотя это последнее средство конкурентной борьбы, но и оно у вас скоро перестанет работать!!!
Комментарии (0)
Sp
Spiridonova Olga
оценил 30.08.2016
Несвоевременная доставка, хамоватый курьер, недействующая акция
Являюсь клиентом лабиринта уже несколько лет, но уже не первый раз испытываю разочарование. Прислали на почту промо-код на скидку 500 руб. Набрав корзину, я четко видела, что скидка отображалась в итоговой сумме. Курьер приехал с чеком на полную сумму, без учета скидки. Даже не дал возможности выяснить. Сказал, что 'если код не активировался, то уже ничего нельзя изменить. Или оплачивайте полную сумму, или я забираю заказ. У меня нет времени ничего выяснять. выясняйте сами'. При этом доставка была заказана до 15.00. Он до этого времени даже не связался со мной. А когда я позвонила ему сама после 15, то в ответ услышала: 'ждите, приеду после 19, что вы от меня хотите. У меня куча заказов'. И даже не удосужился узнать, удобно ли мне это время. Вообщем стал уже не тот Лабиринт... Разочарована((((
Комментарии (0)
И
Игнатчик Денис
оценил 29.08.2016
А
Аноним
оценил 29.08.2016
Перенесли дату доставки. Сорвали важное событие, без объяснения причины.
Отвратительный сервис работы с клиентами. Первый и последний раз покупаю что-либо в этом магазине.
Комментарии (0)
al
albinamin1
оценил 29.08.2016
Заказ был в порядке, но с доставкой был какой то кошмар!
Были проблемы с доставкой.
Доставка была назначена на понедельник с 19 до 21. В понедельник позвонил курьер и сказал, что ему не удобно, мы передоговорились на среду с 19-21. В среду курьер позвонил и спросил можем ли мы принять заказ ранее, я сказала нет, т.к расчитывала на то время, которое было обговорено ранее и мы были еще на работе. Больше курьер не звонил, заказ в среду доставлен не был, на телефон курьер не отвечал В четверг я позвонила в лабиринт и мне обещали, что курьер свяжется со мной. В четверг вечером звонит курьер и говорит, что он будет у нас через час. Мы вообще не договоривались на четверг и на вечер у нас были другие планы. Я у него поинтересовалась, почему он рассчитывает застать нас дома, на что он ответил что доставка назначена на сегодня. Я ему напомнила о доставке на среду, но что он поинтересовался ' а что, разве сегодня не среда'. Нам пришлось перекроить свои платы и приехать домой к 19 часам в четверг, чтобы забрать свой заказ. У меня нет слов от такого сервиса. Обращаться за покупками больше не хочется.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.08.2016
Очень хороший магазин, прекрасная доставка. Спасибо!
Комментарии (0)
П
Постоловская Галина
оценил 29.08.2016
Пользуюсь Лабиринтом регулярно с 2013 года. Всё безупречно - удобная и понятная навигация по сайту, рецензии и отзывы на товары, фотографии, возможность 'отложить' понравившиеся товары, чтобы заказать их позднее, накопительная система скидок + постоянные акции, заказы приходят без опозданий, а в последнее время - на 1-2 дня раньше обещанного срока. Особенно мне нравится, что доставка в пункт самовывоза бесплатно при заказе от 500 рублей (в других магазинах - от 2-3 тысяч).
нет
Пользуюсь Лабиринтом регулярно с 2013 года. Всё безупречно - удобная и понятная навигация по сайту, рецензии и отзывы на товары, фотографии, возможность 'отложить' понравившиеся товары, чтобы заказать их позднее, накопительная система скидок + постоянные акции, заказы приходят без опозданий, а в последнее время - на 1-2 дня раньше обещанного срока. Особенно мне нравится, что доставка в пункт самовывоза бесплатно при заказе от 500 рублей (в других магазинах - от 2-3 тысяч).
Комментарии (0)
С
Савина Марина
оценил 29.08.2016
au
audrey-hepburn
оценил 29.08.2016
Отличный ассортимент, невысокие цены, часто бывают акции и скидки + бонусная программа.
Нет
Отличный ассортимент, невысокие цены, часто бывают акции и скидки + бонусная программа.
Комментарии (0)
В
Васильева Людмила
оценил 29.08.2016
Разнообразие товара, низкие цены, большое количество издательств, можно купить не только книги, но и канцтовары, быстрая аккуратная доставка, вежливые консультанты, дешевая доставка, всегда хорошее качество книг, частые розыгрыши скидок, подарков, собственная накопительная скидка.
не обнаружено
Всегда с радостью пользуюсь этим магазином и очень его люблю!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.08.2016
быстрая доставка, смс информирование
в пункте самовывоза не дают проверить товар. при последнем заказе был обнаружен дефект книги. неприятный осадок. не все книги в наличии
быстрая доставка, смс информирование
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.08.2016
Скидки и акции
Вид и качество товара
Делаю заказ не впервые. И часто бывают бракованные товары, но этот заказ....Одна из книг пришла со слепленными от клея листами, очевидный брак, который никто не проверил. Картонный плакат азбука А3, ламинированный, пришел....сложенный в 3 раза!!!! Как, как вообще могло придти в голову тому, кто занимается в данном магазине упаковкой, так портить товар? Естественно для использования плакат годиться теперь едва ли, т.к. никакого товарного вида он не имеет. Написала отзыв об этом на Лабиринте, но его быстренько удалили. Пишу сюда, в надежде, что опубликуют. Безобразие, конечно, полнейшее. Очень часто в магазине бывает, что не докладывают товары в заказ, не высылают обещанные подарки (или высылают не те) и т.д.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.08.2016
Качество обслуживания нижу некуда, курьер и операторы хамят, не считают нужным клиента уведомлять об изменении времени доставки в итоге вместо пары часов вас вынуждают ждать 12 часов, а клиент должен догадаться, ну или просто для клиента дождаться курьера становится смыслом жизни. День распланировать невозможно, за мкадом живут не люди и оговоренное время ранее здесь не работает. В последний раз сделала здесь заказ! Лучше буду переплачивать в другом магазине, но все сроки будут соблюдаться или по крайней мере клиентами дорожат и держат в курсе в процессе всех изменений!
Отрицательные
Комментарии (0)
З
Зеленина Ольга
оценил 28.08.2016
Быстрый заказ
Давно заказываю в Лабиринте. Экономия времени, денег и быстрое обслуживание.
Комментарии (0)
М
Малютина Наташа
оценил 28.08.2016
Вежливый курьер спокойно проверил вместе со мной наличие товара по списку в количестве 32-х наименований. Расчёт произвели быстро. Спасибо за терпение при проверке большого количества товара.
Одного товара в заказе не хватало.
Вежливый курьер спокойно проверил вместе со мной наличие товара по списку в количестве 32-х наименований. Расчёт произвели быстро. Спасибо за терпение при проверке большого количества товара.
Комментарии (0)
в
вайрадян юля
оценил 28.08.2016
Р
Рейнгольд Евгений
оценил 27.08.2016
Магазин дрянной! Привезли книгу с замятыми краями,вторую,которая стоит 5 тыс. с ободранным корешком.При передаче не осмотрел(моя вина),не первый раз покупал в данном магазине и претензий не было.Отказались менять либо возвращать деньги.Не рекомендую данный магазин! Нарушены все права потребителя
Магазин дрянной! Привезли книгу с замятыми краями,вторую,которая стоит 5 тыс. с ободранным корешком.При передаче не осмотрел(моя вина),не первый раз покупал в данном магазине и претензий не было.Отказались менять либо возвращать деньги.Не рекомендую данный магазин! Нарушены все права потребителя
Комментарии (0)
В
Воробьева Наташа
оценил 27.08.2016
Огромный ассортимент, быстрая доставка, отличные менеджеры и вежливые курьеры.
Замечательный магазин, всегда делаю покупки только тут.
Комментарии (0)
С
Сумбаева Софья
оценил 27.08.2016
быстро, качественно, большой выбор
второй раз с доставкой курьером приходилось идти к курьеру)
быстро, качественно, большой выбор
Комментарии (0)
Ю
Юренко Елена
оценил 27.08.2016
Покупаю книги через интернет магазин лабиринт с 2009года заказ ни разу не был пересорчен, книги в идеальном состоянии, только один раз книга была надорвана и то я ее оставила, просто подклеила дома. Ассортимент широчайший. Покупаем книги всей семьей. От книг по юриспруденции и психологии, детективов, романов и до детских книг.
Все хорошо.
Курьерская доставка по Домодедово не очень нравится, персоналу не мешало бы быть вежливей. Зато пункт самовывоза хороший.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.08.2016
Три дня не привозили мой заказ,при этом ни звонка от оператора,ни звонка от курьера!!
Три дня не привозили мой заказ,при этом ни звонка от оператора,ни звонка от курьера!!
Комментарии (0)
К
Ковалева Оксана
оценил 26.08.2016
В заказ не вложили одну из двух частей комплекта тетрадей. Да, не проверила при курьере, потому что вместо заказанной вечерней доставки привезли на работу, а вскрывать намотанную от души пленку на отдельные тетради было некогда. 160 потерянных рублей не велики, но мнение о магазине подпортили
В заказ не вложили одну из двух частей комплекта тетрадей. Да, не проверила при курьере, потому что вместо заказанной вечерней доставки привезли на работу, а вскрывать намотанную от души пленку на отдельные тетради было некогда. 160 потерянных рублей не велики, но мнение о магазине подпортили
Комментарии (0)
Sh
Shop Dentalsfera
оценил 26.08.2016
in
inspir52
оценил 26.08.2016
Разнообразие литературы. Оперативность, чёткость и доступность.
Не слишком часто теперь, увы, покупаю книги, но очень нравится ассортимент интересующей меня литературы, чрезвычайно для меня удобна организация доставки книг. Приятно общаться с замечательными сотрудниками отделов в книжном магазине. Спасибо вам всем большое. Успехов и добра!
Комментарии (0)
о
округина елена
оценил 26.08.2016
С
Сидорова Наталия
оценил 26.08.2016
способы заказа, возможность выбора оплаты и доставки, сайт. И главное выбор книг и разнообразие постоянных скидок.
до настоящего момента не было
Благодарю за вашу работу и заботу о клиенте. Успеха!
Комментарии (0)
Т
Тимашпольская Екатерина
оценил 26.08.2016
Мне очень нравится, что доставка книг организована быстро и без опозданий. Курьер всегда звонит перед своим выездом. Большой выбор книг по доступной цене. Соотношение цена-качество соответствует заявленной политике интернет-магазина. Удобно и качественно, выгодная система скидок. Мне всё нравится. Спасибо большое!
Мне очень нравится, что доставка книг организована быстро и без опозданий. Курьер всегда звонит перед своим выездом. Большой выбор книг по доступной цене. Соотношение цена-качество соответствует заявленной политике интернет-магазина. Удобно и качественно, выгодная система скидок. Мне всё нравится. Спасибо большое!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
125 отзывов