Лабиринт.ру

Выбор

Доставляют книги в пленке для продуктов и обмотаной скотчем. У книг при этом заминаются уголки. Претензии по качеству не принимают.

Сделала заказ на 3 книги. Обещали привезти 19.08. с 11 до 15. В 15:46 прислали СМС, что доставка переносится на 20.08.16. Второй день провели в ожидании, ничего не привезли, никто не звонил. Нашли на сайте номер курьера и позвонили ему уже в 16:46. Выяснилось, что он вернул заказ, так как это не его маршрут. При этом мы потеряли два дня, и никто не счел нужными извиниться и предупредить, что доставки не будет. Сами позвонили в магазин и выясняли судьбу заказа. Господа, да с таким отношением к постоянным клиентам от вас все откажутся. Кто ответит за то, что было потеряно два дня?

Заказ № 2326 7783, заказ прибыл 19 августа, до сих пор валяется в службе доставки, в службе поддержки сказали, что я должна звонить и договариваться с курьером либо сама забрать. Вы совсем охренели что ли? Если мне нужно было бы откуда-то забирать, я бы пошла в оффлайновый магазин и купила там книги! В последний раз заказываю в Лабиринте, благо их сейчас на каждом шагу, как грязи

Будьте внимательны при комплектовке товара, часто приходит брак на обложках и переплетах, от неаккуратной работы сотрудников склада.

Заказ принят и выполнен четко, привезли вовремя. Все отлично!

Быстрая доставка, все хорошо!

Всегда можно купить нужный товар по выгодной цене.Очень оперативная доставка.

Желательно звонить не за 40 мин до доставки а за час

Дешево и быстро

Пожелание делать скидки 20-25% на выбранный товар,тогда можно будет больше заказывать книг!

Цены, ассортимент, скидки, бонусы, иногда возможность бонусом получить бесплатную доставку на некоторые книги из списка избранных, господин курьер очень приятный мужчина

привезли порченый товар, поменять отказались

Доставка не приехала в назначенный день и даже не сообщила об этом по телефону. Когда рабочий день стал подходить к концу я сама дозвонилась в лабиринт, где мне сообщили, что мой заказ сегодня доставлен не будет (при этом никаких извинений в свой адрес я не услышала), предложили доставку на следующий день или забрать самой из службы доставки, но работают они до 18.00 (к слову сказать, я тоже..). Поэтому если вам важно получить заказ в заранее оговоренный день, то лучше выбрать другой магазин. Хотя я раньше часто заказывала в лабиринте, но больше такого желания у меня нет, так как в заказе были книги и игрушки ко дню рождения сына.

В обещанный день доставку не привезли, звонка о переносе заказа не последовало. На следующий день приехал курьер в неудобное время. Да и еще негативно относящийся к домашним животным. Прошу проинструктировать курьеров, если они не любят котов и собак.. не надо входить дом, передавайте заказ в коридоре. Но показывать негативизм по отношению к коту в присутствии 3-х летнего ребенка это как то перебор.

Первый раз заказывала. Хотела получить подарок блокнот '22 писателя' - собственно из-за этого и делался заказ. Взяла книгу в подарок, магнитные закладки и 2 упаковочные бумаги. Книгу проверила - все нормально, бумагу на месте не стала, торопилась, да и что с ней может быть не так. В итоге: блокнот мне не достался (вспоминала, почему, вспомнила, что 2 раза ввела кодовое слово по ошибке - не думала, что из-за этого его уберут. Ведь сначала он отображался в заказе!), бумага при открытии дома оказалась мятая-перемятая. Так обидно от покупки мне давно не было! Чувство, что меня развели.

Все замечательно. Кроме цен.

Сайт очень удобный, заказывать легко. Рейтинг книг очень помогает при выборе, так как на 98% совпадает с моим мнением о книгах. Поэтому теперь выбираю часто ориентируясь на него, что значительно экономит время. Служба поддержки очень вежливая и тактичная, хотя и общаться с ними приходилось редко, благодаря четкой работе компании. Не то что в других магазинах, где начинают звонить и говорить, что одной книги нет, а у другой доставка задерживается. В Лабиринте все работают как в швейцарском банке. Дополнительным приятным бонусом являются частые акции и скидки. Спасибо огромное. Даже не сомневаюсь, что еще не раз сделаю заказ.

Заказала через мобильное приложение! На следующий день уже получила заказ, причём с бесплатной доставкой!!! Все очень вовремя! Курьеры вежливые и доброжелательные. Спасибо, Лабиринт!!!

Отличный магазин-ассортимент, доставка и т.п.

Если приспичит купить книги, то только на Лабиринте :3

накапливаю

До недавнего времени я много книг заказывала в 'Лабиринте', у меня 15%-я скидка и более сотни заказов. Радовал ассортимент детской литературы, в последний год - разнообразные акции.

Выбор книг в магазине хороший. Но! делать заказы в книжном магазине 'Лабиринт' - это играть в 'русскую рулетку'. Никогда не знаешь, будут ли доставленные книги в хорошем состоянии. Грязь на форзацах - вообще обычное дело. Периодически же книги бывают в ужасном состоянии. Года два я не заказывала в их магазине книги, после того, как мне привезли 'Мемуары Джейн Остин' всю как будто истыканную ручкой и исцарапанную. Потом решила рискнуть, т.к. в нем были нужные мне книги. И - о чудо! - их привезли все в прекрасном состоянии. Подумала - исправились, стали следить за качеством и процессом комплектации, но нет. Привезли книгу с порванным корешком, побитыми и смятыми уголками и боками, грязными форзацами (С. Моэм 'Луна и грош. Записные книжки'). Такое ощущение, что книгу неоднократно роняли. Курьер всегда отдает заказ и уходит - разрезать при нем эти многочисленные слои пленки быстро, чтобы проверить, невозможно. Написала в магазин сразу же после получения письмо с просьбой о замене - несколько часов назад. Приложила фото дефектов. Реакции не было, пока не написала на их сайте в нескольких местах. Сегодня пришел на почту отказ в обмене, поскольку клиентский лист был подписан при курьере. Таким образом, сервис в магазине ухудшился, по сравнению с тем, что было - клиентам навстречу идти не хотят!

ничего

Доставили в срок, оперативно. Всё отлично!

Книги доставили быстро, всё аккуратно упаковано. Спасибо! Вернусь.

Магазин этот очень люблю заказываю не первый раз. Выбор на сайте отличный. Подкупает огромное количество акций. В любой день заходишь, всегда есть хорошие предложения.

Все как по нотам. Никакого дискомфорта. и книгу доставили, что в магазинах не смог найти. Спасибо!

Быстро, удобно