Ч
Чалая Светлана оценил 04.05.2017
Оценка:
быстро, удобно, что курьер привез домой, приятно, что большой заказ привозят бесплатно, спасибо за акции, купоны и скидки!
упаковка настолько плотная, много раз плотно обернутая пленка, что заминаются уголки твердых переплетов. Книга теряет вид... Мягкие переплеты такую упаковку переносят хорошо.
В основном все хорошо, быстро, качественно
А
Аноним оценил 04.05.2017
Оценка:
Доставка быстрая !
Заказываю книги постоянно через 'Лабиринт', всем довольна!
Ku
Kuznetsova Elizaveta оценил 04.05.2017
Оценка:
хороший выбор книг
платишь почти 4 тысячи за доставку заграницу и получаешь книжки обернутые в два слоя пищевой пленки и тоненький пакетик, который естественно порвался. в итоге кники помялись, есть порванные и следы какого-то масла. на вопрос лабиринту про использование ненадлежащей упаковки и указание наиболее поврежденных книг выдали сертификат на 350 RUB, что на минуточку стоимость самой маленькой книжки и в 10 раз меньше стоимости заказа. про упаковку ничего. то есть лабиринт предполагает что я с благодарностью закажу на эти 350 рублей книжку, заплачу за доставку опять 4 тысячи, чтобы мне пришла убитая книга?
хороший выбор книг
h-
h-317 оценил 04.05.2017
Оценка:
Цена, выбор, интересные подборки книг
Очень неприятная ситуация с доставкой. Оплатила заказ картой и подарочным сертификатом. При доставке потребовали доплатить сумму сертификата (1000 рублей), объяснив что 'сертификат не прикрепился', но при следующем заказе я без проблем смогу его использовать. В следующий раз ситуация повторилась, хотя оператор сказала, что в этот раз все точно хорошо, и доплачивать ничего не нужно. Заказывала на адрес бабушки, которая разбиралась с курьером и в конце концов все-таки платила эти несчастные две тысячи (деньги немалые для пенсионера) а потом жаловалась мне и переживала. Оператор в очередной раз извинялась и пообещала вернуть деньги бабушке, так как курьер еще недалеко уехал. В результате, перезвонив, заявила, что сегодня курьер уже не успеет и вообще неизвестно, когда сможет приехать... В результате деньги вернули, но сколько нервов потрачено! Лабиринт, разберитесь со своей системой сертификатов и службой доставки! Вы теряете клиентов
Цена, выбор, интересные подборки книг
vv
vvm164-48 оценил 03.05.2017
Оценка:
Большой выбор книг, простое оформление заказа, регулярное информирование о ходе выполнения заказа, скидки.
Цены на некоторые книги могли бы быть пониже.
Своевременная доставка заказа.
Sa
Saani Isabella оценил 03.05.2017
Оценка:
цена, качество. В принципе люблю ваш магазин.
То что курьер не нашел время , специально заблаговременно набрала пыталась договориться, но он впритык не был заинтересован, привезти имено до часа дня, хотя пособия были нужны именно в это время, привез в 2, когда я уже не смогла их отдать детям для подготовки.
цена, качество. В принципе люблю ваш магазин.
ya
yagolovinova оценил 03.05.2017
Оценка:
Номер заказа 96095248. Живу в Домодедово и всегда без проблем получала товара. Несколько раз в пункте самовывоза (привозили даже раньше) и один раз курьером. Курьер согласился доставить по другому адресу, так как я не была дома. Товар всегда упакован и поэтому не имеет повреждений.
К
Казанкова Татьяна оценил 03.05.2017
Оценка:
Обожаю этот магазин! Ни разу не подводили ни с качеством товара, ни с оперативностью, ни с доставкой!!! Заказываю книги себе и ребёнку только тут
И
Иванова Наталья оценил 03.05.2017
Оценка:
Заказываю уже несколько лет. Все нравится. Курьерская служба работает хорошо, звонят заранее и всегда можно договорится с курьером, если немного не успеваешь забрать заказ.
Заказываю уже несколько лет. Все нравится. Курьерская служба работает хорошо, звонят заранее и всегда можно договорится с курьером, если немного не успеваешь забрать заказ.
Т
Тейтель Наталья оценил 03.05.2017
Оценка:
Быстро. Удобно. Качественно. Приятные скидки. Можно отложить товар, которого нет в наличии. Приятно, что присылают сообщения, когда товар появляется.
Нет
Быстро. Удобно. Качественно. Приятные скидки. Можно отложить товар, которого нет в наличии. Приятно, что присылают сообщения, когда товар появляется.
Ek
Ekaterina Popova оценил 03.05.2017
Оценка:
Большой выбор книг, удобный сервис, система скидок, удобная оплата он-лайн
Несмотря на сбои все равно буду пользоваться магазином, но хотелось бы, чтобы проблему со сбоями доставки все-таки решили.
Ta
Tamara Bludova оценил 02.05.2017
Оценка:
все в оговорённый срок, персонал вежливый.
все в оговорённый срок, персонал вежливый.
Т
Тынчеров Евгений оценил 02.05.2017
Оценка:
Ничего
Ничего
М
Малинкин Сергей оценил 02.05.2017
Оценка:
Условия доставки, скорость доставки курьером или в пункт самовывоза.
Условия доставки, скорость доставки курьером или в пункт самовывоза.
К
Куликов Алексей оценил 02.05.2017
Оценка:
хороший выбор, быстрая доставка
хороший выбор, быстрая доставка
А
Аноним оценил 02.05.2017
Оценка:
Много книг, невысокие цены, быстрая доставка, акции там всякие и подарки.
Упаковка книг - наспех замотано в стретч-пленку. Хотя мне все равно - главное, что товар цел.
Много книг, невысокие цены, быстрая доставка, акции там всякие и подарки.
Г
Галимова Люция оценил 02.05.2017
Оценка:
Достоинств нет.
Один плюс служба доставки работает хорошо. А сам магазин отвратительно обращается с клиентами. Не рекомендую!!!!!!
А
Аноним оценил 02.05.2017
Оценка:
Большой выбор книг, которых я еще не увидел. Сайт неплохой, оплата по карте. Все модно, группа в ВК. Мне даже поначалу очень понравилось) Хорошая служба приема звонков все вежливо, но бесполезно.
Большой выбор книг, которых я еще не увидел. Сайт неплохой, оплата по карте. Все модно, группа в ВК. Мне даже поначалу очень понравилось) Хорошая служба приема звонков все вежливо, но бесполезно.
Sh
Sharlay Anna оценил 01.05.2017
Оценка:
Мне привезли книги от которых воняло табаком, а 4 книги из всех заказанных были грязные и обтрёпанный. С одной явно был снят ценник как в книжных магазинах (осталось липкое место)
Мне привезли книги от которых воняло табаком, а 4 книги из всех заказанных были грязные и обтрёпанный. С одной явно был снят ценник как в книжных магазинах (осталось липкое место)
С
Смольянинова Алла оценил 01.05.2017
Оценка:
Доставили быстро,упаковка хорошая, все под роспись. Товар понравился.
Доставили быстро,упаковка хорошая, все под роспись. Товар понравился.
SE
SERGEY GOROHOV оценил 30.04.2017
Оценка:
Заказ № 8177 0368 Две книги недешёвые, купленные в подарок, испорчены: у одной смяты углы, у другой- вообще порвана обложка. Фото-по ссылкам: http://vfl.ru/fotos/0080846f17053967.html http://vfl.ru/fotos/d4e030e217053968.html http://vfl.ru/fotos/add2199c17053969.html http://vfl.ru/fotos/da05bad017053970.html
а
артёмова ника оценил 30.04.2017
Оценка:
Постоянно делаю заказы в Лабиринте. Очень люблю этот магазин, он меня очень выручает,т.к. в нем есть практически все издания учебников для моего ребенка школьного возраста. Но последний год Лабиринт доставляет товар с браком. Книга может быть порвана, коробка пазла повреждена, скрепки в рабочих тетрадях и атласах могут быть сломаны. Из-за того, что нет времени возвращать, то приходиться пользоваться бракованными изданиями. Хочется,что бы перед отгрузкой товар все-такии проходил контроль.
Ж
Журавлева Татьяна оценил 30.04.2017
Оценка:
Нравится все
нет
Заказываю книги в третий раз все очень нравится: быстро ,информативно, курьер отзванивается за час , книги упакованы аккуратно,Сайт отличный книги можно полистать много отзывов ,всегда нахожу то что нужно, прекрасный магазин всем рекомендую
К
Калганова Ольга оценил 29.04.2017
Оценка:
очень нравится интернет-магазин Лабиринт. всегда можно найти необходимые новинки и по привлекательной цене. Удобная накопительная система скидок. курьер доставляет заказ во время
в заказе перепутали книги, вместо заказанного 2х томника, привезли только второй том, а первый забыли, но все решилось звонком на сайт и через день довезли нужный том.
в общем, впечатления о магазине хорошее, курьеры вежливые.
yu
yura-evgeniya оценил 29.04.2017
Оценка:
Мне все нравится и меня все устраивает. Курьер по Железнодорожному отличный. Доставка быстрая, книги привозят в надлежащем состоянии.
na
natash.golovina.2017 оценил 29.04.2017
Оценка:
Конечно, удобно, не вставая с дивана,выбирать нужные вещи. Тем более и алгоритм выбора товаров на Лабиринте проще и удобнее, чем в некоторых других интернет-магазинах.
Однако часто впечатление о компании могут испортить и на периферии. Сегодня, 29.04.2017, забирала заказ в пункте самовывоза по адресу : г.Курск, ул. Ленина д. 77б. Торопилась очень, но сориентроваться во дворе здания было сложновато, никаких указателей пункта не было, поэтому потратила некоторое время , чтобы найти нужный офис. Об отсутствии указателя и потраченном времени выразила сожаление в офисе, за что и получила в ответ от мужчины-работника, что таким образом он лечит в Курске географический кретинизм, такое указание начальства из Москвы, и раз, мол, ума хватило книжку заказать через интернет, так и найти ума должно хватать! Очень жаль, что такая тенденция идет в кампании по отношению к клиентам и такое откровенное хамство работников поощряется из Центра, раз вместо того, чтобы сделать получение товара более удобным, рекомендована такая 'просветительская' работа по ориентррованию на местности. Как-то не хочется больше такого сотрудничества.... , во всяком случае этот офис никому не рекомендую, это точно!!!!!
Конечно, удобно, не вставая с дивана,выбирать нужные вещи. Тем более и алгоритм выбора товаров на Лабиринте проще и удобнее, чем в некоторых других интернет-магазинах.
П
Павел Масякин оценил 28.04.2017
Оценка:
У меня завис телефон, но курьер сумел найти меня в большом бизнес центре без моей помощи. Спасибо за доставку.
У меня завис телефон, но курьер сумел найти меня в большом бизнес центре без моей помощи. Спасибо за доставку.
П
Петров Денис оценил 28.04.2017
Оценка:
Заказал книгу. За два дня статус заказа не изменился (так и висел на комплектации). Написал письмо с вопросом когда и чего. На следующий день пришло смс о том, что можно забирать заказ. В итоге прислали совершенно не ту книгу. Сделал возврат средств т.к. перезаказать книгу уже не могу (изменилась цена).
Заказал книгу. За два дня статус заказа не изменился (так и висел на комплектации). Написал письмо с вопросом когда и чего. На следующий день пришло смс о том, что можно забирать заказ. В итоге прислали совершенно не ту книгу. Сделал возврат средств т.к. перезаказать книгу уже не могу (изменилась цена).
ol
oly oly оценил 28.04.2017
Оценка:
Заказываю уже больше года. Книги всегда доставлялись новые, без загнутых краев, в неповрежденной упаковке, в течение недели после оформления заказа. Пользовалась и услугой курьера, и самовывозом, никогда проблем не было - постоянно приходят оповещения о статусе моего заказа, а курьерская служба обговаривает удобное для меня время доставки. Спасибо Лабиринту
На сегодняшний момент я не обнаружила недостатков
Заказываю уже больше года. Книги всегда доставлялись новые, без загнутых краев, в неповрежденной упаковке, в течение недели после оформления заказа. Пользовалась и услугой курьера, и самовывозом, никогда проблем не было - постоянно приходят оповещения о статусе моего заказа, а курьерская служба обговаривает удобное для меня время доставки. Спасибо Лабиринту
В
Вдовинкова Ольга оценил 28.04.2017
Оценка:
К сожалению, Лабиринт огорчает. Я конечно понимаю, что тысячи покупателей расслабляют, и если я перестану заказывать, то по мне никто слёзы лить не будет. Но, очень надеюсь, что ситуация изменится в лучшую сторону. Больше всего меня огорчает упаковка. Даже несколько слоёв плёнки не спасает книги от влаги и деформации корешков. Подряд в двух заказах были книги с волнистыми страницами, явно товар попал в дождь, снег, ну или совсем безобразно хранился на складе. Один раз был разорван корешок книги, вроде ерунда, но неприятно. С курьерами всё не однозначно, справедливости ради, напишу, что есть ответственные и порядочные. Опишу только один случай, на который я сначала рассердилась, а теперь смеюсь каждый раз, как вспоминаю. Молодой человек звонил мне каждые два часа, извинялся, и предлагал новое время доставки. В итоге, книги я получила ночью. Конечно, день насмарку, сидела как привязанная и ждала курьера, но он был очень тактичный и всю ответственность переложил на навигатор)) И из последнего: совсем огорчило, что список подарочных книг в заказе, сократился на несколько позиций. Зачем спрашивается предлагаете подарки, если всё равно их не дарите. Оператор на данный вопрос стал нести какую-то ересь. Якобы я заходила на сайт дважды, с чужого аккаунта и со своего, и программа выбрала первый вариант. Давайте откровенно, это уж совсем смешно. Выходит так, что при списывании денег меня узнали, а при раздачи подарков нет?