Лабиринт.ру

Заказ доставлялся почти неделю, не смотря на то, что обещали на след.день. Курьеры постоянно говорили, что не смогли дозвониться, но звонков не было!Отвратительное отношение к доставке! Больше заказывать не буду!!

Никаких! Продают книги с сокращенным текстом издательство 'Стрекоза', при этом ни на сайте ни на самой книге не указано, что это христоматия и текст сокращен!!!!! Чтобы вернуть деньги, нужно ехать самим в другой конец города! Хамское отношение и грубость со стороны операторов колл-центра!!!

Спасибо Лабиринту за всегда качественно доставляемый товар. Доставка всегда в удобное время. Очень приветливые специалисты по телефону и курьеры. Приятно, что постоянным клиентам существуют привелегии.

Очень ужасная служба доставки! На сайте указали определенное время доставки! Курьер опаздывал! Даже не позвонил! При встрече с курьером он хамит. И даже не знает как внятно ответить на вопросы!!! Не заказывайте там!

Цены на товары, система скидок, быстрая доставка, вежливость обслуживания

Содрали деньги за доставку DHL зарубежье, написали, что доплачивать курьеру ничего не нужно, а на самом деле еще столько же надо! Посылка вернулась обратно, деньги зачислили себе на балланс, а не вернули на карту. Данный магазин меня обворовал на 5 562 руб. Ни денег, ни книг.

Попросила изменить дату доставки, отказали. Попросила заранее за 2,5 дней. Стандартно извинились и не пожелали пойти на встречу. Была покупателем 5 лет и на большие суммы, но видимо Лабиринту наплевать на своих постоянных клиентов и они с ними просто расстаются.

Отличная система самовывоза, хорошие цены.

Всё отлично: быстро, точно, вежливо

Покупать можно без регистрации на сайте.

К доставке претензий нет - своевременно и вежливо

Выражаю искреннюю признательность администрации Интернет-магазина 'Лабиринт' за открытие и эффективную работу пунктов самовывоза. Благодарю сотрудниц пункта расположенного по адресу: ул.Митинская, д.40 за отзывчивость и доброжелательность, особенно, Ирину Игоревну за компетентность, тактичность и трепетное отношение к своим обязанностям. Большое спасибо!

С помощью сайта и отзывов книголюбов стала открывать для себя новых писателей, новые издания и произведения.

Проверяйте стоимость товаров перед покупкой и качество книг при получении. В остальном все ок, рекомендую.

Получили книгу в подарок и очень ее полюбили. Читала ее с интонацией главного героя-дети так хохотали, что читали ее до 5 раз подряд. ' это Груффало, оно меня понюффало' хохочем и повторяем уже больше года. Легкий для восприятия текст и очень интересный сюжет! Всем рекомендую!

Курьер. Заказывала книги за несколько дней. Был единственный критерий - доставка с 12 до 17. Но в день доставки начались звонки в 9 утра! Я сбрасывала номер, т.к. элементарно спала, воскресенье, выходной день. Пришло смс 'книги везти?', ни приветствия, ни кто это, ничего. Я перезвонила, снова не услышала никакого приветствия, вежливого вопроса (все мы люди, мало ли курьер хочет освободиться пораньше, готова войти в положение и тд и тп), просто 'Буду через час' и повесил трубку. Люди не просто так указывают интервал доставки. А что если бы меня не было дома? В Москве, в конце концов? Курьер был бесцеремонным и грубым, ему в ответ сказать что-либо я честно побоялась. Но считаю это дикостью и хамством - когда курьер ставит условия доставки, а не покупатель, да и когда курьер элементарно здороваться и быть вежливым не умеет. Если бы не доставка было бы 4 из 5.

Покупаю на Лабиринте с 2010 года. За это время оформила 78 заказов. Последний - 12 мая, в нем было 27 наименований. Я задерживалась на работе, и заказ от курьера принял муж. Когда я через несколько часов его посмотрела, то обнаружила, что две книги оказались с браком, одна за 400р - с битыми уголками, а вторая за 500р. с поврежденными краями переплета и содранной спереди обложкой. Такие ситуации за семь лет у меня уже возникали дважды, я отправляла фотографии повреждений, и на следующий день мне привозили книгу для обмена. Но, видимо, экономическая ситуация осложнилась, и бракованные книги стали подкладывать в большие заказы. Теперь требуется пересмотреть тщательно при курьере все 27 книг, каждая из которых замотана несколькими метрами пленки, в пачке, со всех сторон обклеенной скотчем, поскольку в Лабиринте на упаковке экономят и в картонной коробке книги не доставляют. Из-за чего мягкие переплеты приходится сплошь и рядом класть под груз, чтобы выпрямить уголки, но за это я претензии не выставляла потому, что проблема решалась проще. После трехдневной(!) переписки ни о чем, когда я попросила конкретно мне ответить о замене брака, я получила следующее письмо: удовлетворить претензию не можем - если раньше мы шли на встречу покупателям, что это не значит, что вы не расписались у курьера за получение заказа. То есть, теперь все убытки магазина за отправленный вам производственный брак перекладываются на самого покупателя, если он, конечно, не готов задержать на час курьера и пропрыгать это время в коридоре, высвобождая из километров пленки три десятка книг. И да, вы где-нибудь (не в прочитанном 7 лет назад пользовательском соглашении, а на баннере или в письме от Лабиринта) видели написанное крупно предупреждение: проверяйте при курьере всё досконально, так как никакой брак не обмениваем? Но ведь если так написать, куда ещё этот брак спишешь? Кризис убил Лабиринт.

Доставка работает ужасно! Напрасно ждала все оговоренное время, но курьер даже не позвонил! Телефон у него выключен, и такое впечатление, что работают по принципу: хочу - довезу, не хочу - домой пойду. Сотрудница магазина по телефону любезно объяснила, что ничего не знает про нашего курьера, что рабочий день закончился - и все тут. Сделала еще одну попытку заказать на другое время, может, повезет. Больше покупать здесь не буду, конечно.

Большой ассортимент, цены адекватные, система скидок есть. К заказу почти всегда идет какой-нибудь подарок. Мелочь, а приятно) Доставка быстрая, упаковка хорошая.

Мне очень понравилось, молодцы!

Отвратительно организована доставка. Оплаченный при оформлении товара заказ не привезли в назначенный день. Курьер на звонки не отвечает, с ним не смогли связаться даже из службы доставки. В итоге день потерян в ожидании заказа, который не был получен. Если отменять заказ, то деньги 'должны' вернуться на карточку в течение 10 дней. 10 ДНЕЙ, КАРЛ. При попытке перенести дату и место доставки оказалось, что место нельзя сменить. Только оформлять новый заказ и, естественно, снова его оплачивать. В общем, все для вашего удобства, постоянные покупатели. И это уже не первый раз, когда дату доставки переносят без согласования с заказчиком.

Доставили в оговоренное время. Все быстро, четко. Упаковано надежно.

Часто покупаю книги в лабиринте

Очень доволен выбором книг на самые разные читательские вкусы, хорошие скидки, есть возможность бесплатной доставки. Спасибо курьерам!!

Удобный сайт, большой ассортимент, быстрая доставка, много пунктов самовывоза - всегда есть вариант найти прямо рядом с домом, различные подарки при заказе.

Ассортимент, удобный интерфейс

Очень оперативно доставили книги

Асоритмент хороший

16 мая оформила заказ. И оплатила. Доставку выбрала не на следующий день, хотя сайт предлагал. А на 18-ое число. По личным причинам пришлось переносить срок доставки. 17-ого числа позвонила и перенесла на 19-ое. Все подтвердили. И вот сегодня почти в час дня мне сообщают, что ближайшая доставка только на 20. Как? Оператор на мой звонок сообщил в следующей форме: 'с Вами пытались связаться, чтобы предупредить о переносе'. Да, за 2 минуты до смс был звонок. Но мне не предупреждение нужно, а книги. Книги приобретаю в подарок человеку на день рождения. Лабиринт выбрала только из-за того, что сроки были подходящие. Похоже что для того, чтобы получить товар в срок, надо делать заказ за месяц. С предыдущим заказом была такая же история. Заказ отменила. Жду возврата денег. И видимо воздержусь от дальнейших заказов в этом магазине. Очень жаль, что такой подход к клиентам.

Невысокая цена книг (с учетом акций и скидок), приятные сюрпризы к заказам (закладки, значки, сумки).