И
Ишутина Ольга оценил 17.04.2017
Оценка:
Добрый вечер! Пользуюсь услугами данного магазина три года. Никогда не ощущала разочарования : сроки строго соблюдались, выбранный товар был всегда в наличии, никакого пересорта ( даже мелкой канцелярии), в пункте самовывоза- добрые и отзывчивые работники.
Не встречались
А на днях я стала обладателем отличного подарка от любимого магазина. Мне вручили замечательные детские книги общей стоимостью около 4 т.р. Огромное спасибо!
К
Кулакова Светлана оценил 17.04.2017
Оценка:
Понравилось обслуживание,доставка очень быстро,книга аккуратно упакована.Спасибо огромное,обязательно воспользуюсь вашим магазином!
нет
Курьер был очень вежлив,спасибо!
А
Аноним оценил 17.04.2017
Оценка:
Впервые решила заказать на подобном сайте и не разочаровалась. Порадовало, что наконец-то смогла приобрести книги, которые очень давно искала и здесь смогла найти.
Не нашла
Всем рекомендую, отличный магазин, с большим выбором и хорошими постоянными акциями.
О
Ольга Лисицина оценил 17.04.2017
Оценка:
Сроки доставки, ассортимент
Заказываю книги в 'Лабиринте' с 2008 года. За это время только приятные впечатления. Этот заказ оформила до пункта выдачи, который находится в соседнем городе (у нас, к сожалению, пока нет). Приятно удивили: заказ пришел гораздо быстрее. Забрала в удобное время (заказ хранится в течение недели). Никаких очередей, кучи бумаг и испорченных нервов! Еще один плюс: сэкономила на доставке.
И
Иванова Анна оценил 17.04.2017
Оценка:
доставлено во время, претензий нет. Спасибо.
доставлено во время, претензий нет. Спасибо.
З
Зайченко Мария оценил 17.04.2017
Оценка:
Низкие цены, доставка в кратчайшие сроки, все быстро, книги в идеальном состоянии, много акций
-
Низкие цены, доставка в кратчайшие сроки, все быстро, книги в идеальном состоянии, много акций
А
Аноним оценил 17.04.2017
Оценка:
Товар доставлен быстро, с учетом пожеланий по времени.
Не обнаружено
Товар доставлен быстро, с учетом пожеланий по времени.
pl
platonova one оценил 16.04.2017
Оценка:
Качество обслуживания менеджеров отличное. Всегда можно получить консультацию. Своевременно доставка. Очень часто заказываю книги в этом магазине. Радуют и скидки к праздником. Спасибо большое.
Качество обслуживания менеджеров отличное. Всегда можно получить консультацию. Своевременно доставка. Очень часто заказываю книги в этом магазине. Радуют и скидки к праздником. Спасибо большое.
П
Починалина Юлия оценил 16.04.2017
Оценка:
Быстро все привезли, отличная служба приёма заказов
Была абсолютно мокрая книга по подготовке к ОГЭ, причём обнаружила на следующий день, тк книга была аккуратно плотно упакована в слюду. Книгу сушила три дня . Очень не приятно, тем более, что до этого таких проблем никогда не было
Быстро все привезли, отличная служба приёма заказов
Ry
Ryu Tanya оценил 15.04.2017
Оценка:
Я люблю сеть ваших магазинов, но
У вас на Мичуринском проспекте, 34 очень нетактичный продавец-кассир. Сегодня (15.04.2017) вмешался в мой разговор с мамой: обсуждали мы то, что в скором времени хотят отменить уроки письма. Он сказал, что я выбрала себе ужасную профессию, цитирую: 'Вы сами не знаете, на что идете. '(Я будущий учитель начальных классов, сейчас работаю в дет.саду и прекрасно знаю о своей профессии). После этого он спросил, откуда я приехала, узнав, что я из Москвы, стал утверждать, что я не москвичка. Очень нагло повел себя. Больше в этот магазин я не вернусь, а если и вернусь, то только для того, чтобы написать это в вашу книгу жалоб этого магазина.
Я люблю сеть ваших магазинов, но
А
Аноним оценил 15.04.2017
Оценка:
Быстрая доставка, хорошее обслуживание, товар приходит в отличном виде, вежливые работники на пункте выдачи товара
Быстрая доставка, хорошее обслуживание, товар приходит в отличном виде, вежливые работники на пункте выдачи товара
А
Аноним оценил 15.04.2017
Оценка:
отсутствие реакции на письма, жалобу и нежелание магазина решить проблему и привезти оплаченный заказ на точку
отсутствие реакции на письма, жалобу и нежелание магазина решить проблему и привезти оплаченный заказ на точку
К
Кривная Ирина оценил 14.04.2017
Оценка:
Скорость доставки, качество товаров, цены в сравнении с конкурентами
выбрала все что хотела. Проблем не было. Но мало описательной части про гелевые ручки и фломастеры. Не понятна разница в цене, когда внешне одинаковы.
Прошу подумать о возможности оплаты картой в момент получения заказа от курьера. У курьера проблема со сдачей при оплате наличными.
И
Ипатова Лариса оценил 14.04.2017
Оценка:
Все хорошо. И доставка, и общение с оператором.
не нашла
Давно пользуюсь вашим магазином и очень довольна.
Ч
Чёрный Плащ оценил 14.04.2017
Оценка:
Нравится большой выбор книг в магазине
Цены в среднем выше, чем в других местах. Акционные скидки покрывают разницу в цене, и то не всегда. Непонятная организация доставки
Хотел заказать книгу 'Game Over. Как Nintendo завоевала мир', которая при появлении стоила 1 189 руб.! (Сейчас цена снижена) Рекомендованная цена издательства - 900 руб. В других магазинах книга стоила около 750 руб. В итоге, осознав свою ошибку, решаю отменить заказ. В личном кабинете этого сделать нельзя, хотя присутствует фраза 'Выделите заказ галкой, чтобы аннулировать'. Приходится звонить, мне сообщают, что заказ будет аннулирован в течение суток! Ну хорошо. В итоге заказ висит как будто в обработке с четверга до субботы, в субботу мне приходит другой заказ и сообщение об отмене первого. Я прихожу в пункт выдачи и решаю, что раз уж привезли мне книгу, так и быть получу её по такой запредельной цене, но нет. Мне сообщает сотрудница пункта выдачи о том, что книга пришла, но заказ аннулирован, поэтому её выдать никак нельзя, и её отправят назад. То же самое мне сказали по телефону. Что сказать, прекрасная работа! :)
С
Синеговский Иван оценил 14.04.2017
Оценка:
Их нет.
Их нет.
С
Самойлова Екатерина оценил 14.04.2017
Оценка:
цены супер, большой выбор
ДОСТАВКА
сделала заказ на 12 число, сижу и жду .Вдруг звонок в домофон. !!!Открыла !!!!!НО КУРЬЕР ТАК И НЕ ПОДНЯЛСЯ НА 16 ЭТАЖ. Я вообще не поняла что это курьер(у нас видеодомофон и все записывается).Звонков больше не было .Курьер поленился подняться когда я с ним связалась.Надо наладить службу доставки!!!!
А
Аноним оценил 14.04.2017
Оценка:
Хороший выбор книг.Доставка бесплатная после определенной суммы.
Не положили обещанный подарок.Нет накладной.Товар был замотан в стрейч.
Обещали привести книжку в подарок.Она не вошла в заказ.Почему не позвонили.Да же накладной ни какой нет на руках у меня ...я не довольна. Товар был положен не в пакет,а замотан в стрейч...кошмар!!!
И
Ирина Мамедова оценил 13.04.2017
Оценка:
Нравится большой выбор книг и адекватная цена, плюс радует бесплатная доставка до квартиры.
Нет
Желаю Вам побольше благодарных клиентов, спасибо за Ваш труд.
pa
pami-r оценил 13.04.2017
Оценка:
Скорость исполнения заказа - 5, состояние книг - 5, скидки - 5
Не обнаружено. Ну, если только книжки можно бы перевязывать в бумажку не простую, а подарочную. Это шутка
Оплатил карточкой несколько книг, доставка оказалась бесплатной, курьер приехал в срок. Все очень вежливо. Книги в прекрасном состоянии. Делал два заказа в разное время, результат как под копирку.
Г
Григорьевская Екатерина оценил 13.04.2017
Оценка:
очень нравятся постоянные скидки,всякие интересные кодовые слова,пункты самовывоза,точная доставка и подарки.
пока что все в порядке
пользовалась читай-городом(интернет магазин),теперь с удовольствием блуждаю в лабиринте,надеюсь вы и дальше будите радовать скидочками!стал моим любимым интернет магазином,не разочаруйте!
А
Аноним оценил 13.04.2017
Оценка:
Отличный магазин!
Нет
Отличный магазин!
Ф
Федотова Дарья оценил 13.04.2017
Оценка:
Нет
Служба доставки работает отвратительно. После оформления заказа нельзя поменять никакие данные. При этом, они не перезванивают и не подтверждают заказ. В день, когда ко мне должен был приехать курьер, я заранее ему сообщила, чтобы по приезду он звонил на другой номер телефона (не тот, что был указан в заявке, потому что с ним отдельная история и при заказе его нельзя было изменить). В итоге, этот курьер все равно звонил не на тот номер, а потом просто уехал. В итоге, когда я позвонила в колл-центр, там со мной недовольным тоном разговаривала женщина и предлагала перенести дату заказа. Но меня уже не устраивает более поздняя доставка, поэтому заказ пришлось аннулировать.
Больше не буду делать заказы в этом магазине. На них совершенно нельзя рассчитывать.
К
КИТАНИНА НАСТЯ оценил 12.04.2017
Оценка:
Лучший магазин!!!!Нравится ассортимент:можно найти любую книгу.Детских книг и настольных игр просто великое множество!!!!Я влюблена в этот магазин.Просматриваю каждый день!!!!
Хотелось бы каких-нибудь подарочков))))Пусть даже маленьких!!!!А можно например сумку с логотипом Лабиринт в подарок при заказе на такую-то сумму.
Н
Никитин Влерий оценил 12.04.2017
Оценка:
Нет
Обманом завлекают покупателей.
Нет
В
Ворожцова Мария оценил 11.04.2017
Оценка:
Если вам без разницы, в каком году получить заказ - в этом или в следующем - Лабиринт вполне ок
А
Акишева Татьяна оценил 11.04.2017
Оценка:
Только ассортимент
Неклиентоориентированная служба доставки. Не в первый раз уже пишу жалобу на службу доставки в Хабаровске. Этот конкретный заказ поступил в город 08.04. 09.04. (в воскресенье) вечером мне позвонила курьер, которую я предупредила, что в понедельник и вторник меня не будет дома. Я буду на работе и попросила скорректировать адрес. В понедельник в 10:30 утра я сама позвонила в Хабаровское отделение чтобы узнать когда ожидать курьера. Мне ответили, что она на работу еще не приезжала. Еще дважды в течении понедельника я звонила в офис чтобы узнать приедет ли курьер и мне отвечали, что ее нет: 'ждите'. Во вторник в 12:30 она позвонила мне и сказала, что привезет заказ с 20:00 до 21:00. Я ответила, что в это время буду уже дома и попросила привезти заказ домой или успеть до 18:00 в офис. Курьер ответила, что это невозможно. И что она перезвонит мне позже. Позже она перезвонила и сообщила, что вообще не сможет сегодня привезти мне мой заказ. А на мой вопрос почему она не связалась со мной вчера, ответила, что не помнит. Я долго пыталась ей объяснить, что заказ не нужен мне завтра или в четверг, что он нужен мне был вчера. Но это было то же самое, что разговаривать с бетонной стеной. Стена тоже не имеет в своем лексиконе таких слов, как 'сервис' и 'клиентоориентированность'. В итоге мы договорились, что она привезет мне заказ домой в среду с 08:00 до 09:00. Разговор длился 16 минут. От пункта выдачи до моего офиса 7 минут езды. Она могла за это время привезти мне его и вернуться назад. Думаю, что это был мой крайний заказ в 'Лабиринте'. И проще приобретать книги в магазинах Хабаровска, где курьеры приезжают тогда, когда нужно Клиенту. И не рассказывают мне, что у них много заказов, сломалась машина и прочую дичь.
Только ассортимент
Б
Бублик Василий оценил 11.04.2017
Оценка:
Заказ сформировали в срок и быстро. Всю информацию сообщали по электронной почте.
Книги приобретала в период акции 'книги-детям', при покупке на сумму свыше 2000 гарантировалось доставить сумку в подарок к заказу. Сумки доставлено не было, т.к не уколектовали к заказу -- немного огорчило.
Заказ сформировали в срок и быстро. Всю информацию сообщали по электронной почте.
Ja
Jarov Valery оценил 10.04.2017
Оценка:
Доставили то что просил и в срок ) Улыбающийся доброжелательный курьер )
доставили до указанной улицы, но не донесли до корпуса (так как 'машина не пожет подъехать непосредственно к указанному корпусу) - пришлось выходить за территорию, чтобы встретиться с курьером.
Прохождение заказа не достаточно оперативно отражалось в личном кабинете. Хотел взять 'самовывозом', но его оказалась ждать надо на один день дольше! Доставка на следующий день, а самовывоз - через 2 дня )))))
А
Аноним оценил 10.04.2017
Оценка:
цены хорошие , доставляют быстро
книги пришли покоцанные , с очень сильным запахам химии и клея
цены хорошие , доставляют быстро