Отзывы покупателей про kniga.ru

Proshina Veronika оценил 08.10.2014

Оценка:

Хороший учебник, авторитетного издательства.

Приятно удивлена точностью и аккуратностью доставки. Доставка точно в установленный день и оговоренный период. Спасибо БОЛЬШОЕ!

Комментарии (0)

Григорюк Юлия оценил 08.10.2014

Оценка:

приходится долго ожидать доставки, что очень расстраивает. дважды оформляла заказ из 10-20 позиций. из них в наличии оба раза было лишь %-в на 60-70, а остальное предлагают либо оформить в др заказе, что бы получить. 60-70% от первоначального заказа побыстрее, либо ожидать пока доставят на их склад оставшиеся 30-40%-в... что увеличивает время ожидания заказа еще на неделю.... Итого, с момента оформления заказа на сайте и до момента доставки проходит около 1,5-2 недель.... что ооочень не удобно!

хотелось бы, что бы исправили недочеты, связанные с долгим ожиданием товара со склада. к самому магазину претензий никаких нет. все четко, книги в надлежащем виде, даже запечатаны в пакеты с пупырышками, что позволяет получать товар в идеальным состоянии без мятин, царапин и пр ерунды!

Комментарии (0)

Аноним оценил 08.10.2014

Оценка:

Спасибо Kniga.ru за своевременную доставку и дружелюбие сотрудников. Обязательно воспользуюсь вашими услугами в будущем.

Комментарии (0)

Жимайлов Станислав оценил 08.10.2014

Оценка:

Цены, ассортимент

Невозможно дозвониться, довольно долго ждать доставки

Цены, ассортимент

Комментарии (0)

Токарева Алла оценил 08.10.2014

Оценка:

Хороший ассортимент, низкие цены, также получила 10% на бонусный счет за заказ в октябре за 1000 руб.+бесплатная доставка.

Комментарии (0)

Мокеева Наталья оценил 08.10.2014

Оценка:

Мало книг можно 'полистать'

Пользуюсь услугами этого магазина уже несколько лет. Радует богатый ассортимент и низкие цены. Доставка быстрая и курьер всегда заранее звонит. Оповещения на почту или смс. Если вам нужна книга, а ее нет, ставите отметку 'сообщить о поступлении ' и как только книга появится, вам на почту придет сообщение. Многие книги не найдешь в других магазинах, а тут они есть. Описание иногда хромает, но технические характеристики всегда верные. Нравится функция 'полистать' , жаль только не на все книги(( в основном смотрю на Лабиринте внутреннее содержание книги (если она там есть конечно) . Также нравится система бонусов (за отзывы, за заказ и тп) . Корзина не 'слетает' после обновления или закрытия браузера.

Комментарии (0)

chernova Elena оценил 08.10.2014

Оценка:

Быстро, четко и в срок!

нет

Доставили быстро, никаких сбоев

Комментарии (0)

Макеева Оксана оценил 07.10.2014

Оценка:

Книги обошлись дешевле, чем в других -интернет магазинах, доставка тоже недорогая, всего 90 руб. Доставили быстрее, чем заявленная предварительная дата доставки. Прислушались к моим пожеланиям по доставке.

Странная 'клубная'система, сомневаюсь что она пользуется популярностью. Но можно заказывать и просто, без заморочек и сомнительной возможности ещё больше сэкономить ( куда уж больше:))

Мой первый заказ в Книге ру полностью удовлетворил меня по всем параметрам.

Комментарии (0)

Диана Ди оценил 07.10.2014

Оценка:

Лучшие цены среди книжных интернет-магазинов, бонусы за покупки, бесплатная доставка за пределы МКАД

Странная работа курьерской службы

Лучшие цены среди книжных интернет-магазинов, бонусы за покупки, бесплатная доставка за пределы МКАД

Комментарии (0)

miru-miru оценил 07.10.2014

Оценка:

Отличный магазин! Хорошие цены, удобно покупать. Некоторые книги которых нет в наличии в других магазинах- здесь можно купить еще. Накопительные хорошие у них акции.

Нет фотографий содержимого, приходится заходить на другие магазины и смотреть там. Самовывоза пунктов мало, в некоторых р-нах вообще нет , в центр неудобно ездить. Много товаров в стадии 'ожидается'

Часто цены оказываются на порядок ниже , чем даже с учетом акций в крупных магазинах других.

Комментарии (0)

romsatarow оценил 07.10.2014

Оценка:

Клиентского сервиса - НОЛЬ, Деньги берут и не возвращают.

Комментарии (0)

Владимировна Марина оценил 06.10.2014

Оценка:

Цена,обслуживание.удобное смс оповещение о статусе заказа,возможность отслеживать так же из личного кабинета.

нет

Заказ собран и доставлен в срок.Курьер вежлив,пунктуален.

Комментарии (0)

Давыдова Елена оценил 05.10.2014

Оценка:

работают четко, быстро, вежливо. Еще и скидки большие дают.

Не заметила.

Мне понравилось.

Комментарии (0)

Аноним оценил 05.10.2014

Оценка:

Дешего. Большой выбор. Быстро доставляют заказ в пункт самовывоза.

Единственный недостаток для меня так это время работы пункта самовывоза в будние дни. Не успеваю после работы заехать, приходится ехать в выходные.

Дешего. Большой выбор. Быстро доставляют заказ в пункт самовывоза.

Комментарии (0)

Шмаков Константин оценил 05.10.2014

Оценка:

Все замечательно! Упаковка, сроки, сама книга- без нареканий, спасибо!

Комментарии (0)

Гизатуллин Сергей оценил 05.10.2014

Оценка:

Большой ассортимент предлагаемой продукции.

Некоторые предлагаемые товары часто отсутствуют в наличии, приходится ждать.

Большой ассортимент предлагаемой продукции.

Комментарии (0)

Аноним оценил 04.10.2014

Оценка:

Хорошие цены

Ужасная служба доставки

Заранее мне не было известно,когда привезут заказ, контролировала сама в личном кабинете. Не предупредив заранее о дне и времени доставки меня, позвонил недружелюбный курьер и сказал, что будет через час. А меня никто не спросил,могу или не могу,удобно или неудобно. Надо,чтобы клиент сам выбирал время доставки или чтобы хотя бы с ним это обсуждали(желательно без грубости со стороны курьера)!

Комментарии (0)

Zolotilina Julia оценил 04.10.2014

Оценка:

1. Цены 2. Четкость работы

не очень удобный поиск на сайте. Но, при желании, найти необходимое можно.

Делала заказ первый раз 2.10.14. До этого пользовалась другим книжным интернет-магазином. НО, в другом, даже с учетом моей - уже не маленькой - накопительной скидки, цены все равно получались выше, чем в Книга.ру. Так как заказ был чуть больше, чем на 2 000 тыс., то доставили домой. Оповещение на почту и смс. Четко и удобно. Привезли в назначенный день. И - что не маловажно - курьер не вынимал мозги, как добраться, где искать и тд. Позвонил, сказал, что будет через час, приехал, отдал. Книги упакованы в мягкий пакет (ребенок до сих пор лопает пузырики:) Думаю, что стану постоянным покупателем в этом магазине.

Комментарии (0)

Koval Alex оценил 04.10.2014

Оценка:

дешевле чем в других магазинах, доставка во время

Комментарии (0)

Королёва Юлия оценил 03.10.2014

Оценка:

Хороший магазин

нет

Быстро доставили книгу в удобное время. Очень гуманные цены, ассортимент богатый и то, что при заказе свыше 1000 рублей доставка бесплатная - приятный бонус. Спасибо.

Комментарии (0)

Мальцев Денис оценил 03.10.2014

Оценка:

В моем случае, очень низкая цена на товар.

Несколько странно, что в процессе обработки заказа с тобой никто не общается в случае самовывоза, только приходят автоматические письма и СМС. Я сделал заказ, получил письмо с подтверждением - и два дня тишины. Потом СМС, сообщающая, что мой заказ в пункте самовывоза. Я уже и забыл о нем. Но в моем случае цена на товар вдвое ниже конкурентов с лихвой компенсировала недостаток.

Комментарии (0)

rasskasowa natali оценил 02.10.2014

Оценка:

доставка на следующий день,не дорого, вежливый курьер

спасибо!

Комментарии (0)

Аноним оценил 02.10.2014

Оценка:

Быстрая доставка,хорошие скидки постоянным покупателям

нету

Отличный магазин,цены гораздо ниже чем в других магазинах,быстрая доставка.

Комментарии (0)

антонов алексей оценил 02.10.2014

Оценка:

точность и сроки исполнения заказа

нет

спасибо большое за оперативность

Комментарии (0)

Иванова Маша оценил 02.10.2014

Оценка:

Точно в срок,. Полная информация о всех шагах заказа. Вежливый курьер.

не было

Точно в срок,. Полная информация о всех шагах заказа. Вежливый курьер.

Комментарии (0)

Александрова Ксения оценил 02.10.2014

Оценка:

Большой выбор, не дорогие книги, быстрая доставка

не имеется

Открыла для себя этот сайт, теперь могу читать книги, которые мне нравятся, не покупая их за накрученные цены в магазинах города

Комментарии (0)

Аноним оценил 01.10.2014

Оценка:

отличные цены, хороший ассортимент

в работе магазина не нашла, по сайту - хотелось бы более подробного описания книг, фото страниц

Спасибо магазину за отличные цены на книги - в других магазинах на порядок дороже, за доставку без проблем (все было доставлено, как оговаривалось - в НУЖНЫЙ день и время - в отличие от некоторых других магазинов). Еще раз спасибо вам за вашу работу!

Комментарии (0)

Исаченко Наталья оценил 01.10.2014

Оценка:

Оперативность при исправлении некорректной доставки

Ооочень скудная информация и книгах.

Я выбирала и приобрела детскую книгу ориентируясь на красивую обложку. Других ориентиров не было, информация отсутствовала.. Но блок оказался черно-белым. Ничто не предвещало. Очень надеюсь, что сотрудники мне помогут произвести равнозначную замену.

Комментарии (0)

Olga Larchenkova оценил 01.10.2014

Оценка:

Большой выбор. Удобный сайт. Оперативность. Качественное обслуживание.

нет

спасибо

Комментарии (0)

Франк Юлия оценил 01.10.2014

Оценка:

Четкое и быстрое выполнение заказа, очень приветливые и вежливые курьеры, очень хорошая линейка предлагаемых продуктов ( в частности, учебных пособий для изучения иностранного языка)

нет

Обращалась за книгами несколько раз, каждый раз оставалась довольна обслуживанием.

Комментарии (0)