Отзывы покупателей про kniga.ru

Arkharova RamiNail оценил 15.09.2014

Оценка:

Большой выбор литературы и многого другого, качественная упаковка заказа.

Ожидание получения заказа - целых 3 дня....

Буду заказывать здесь регулярно.

Комментарии (0)

Алёна Чеканова оценил 13.09.2014

Оценка:

отличный магазин! нашла необходимую книгу по отличной цене! доставили быстро и оперативно! недорогая доставка!

Комментарии (0)

Анастасия Кукушкина оценил 13.09.2014

Оценка:

1. Большой выбор 2. Система скидок 3. Четкая работа магазина

Как и у любого интернет-магазина: ты не имеешь возможности птрогать, зрительно оценить тот или иной товар. Но это все мелочи, так как есть детальное описание товара, на которое и можно ориентироваться при выборе. Второй, еще более субъективный неудобный момент - месторасположение пунктов самовывоза, для меня все они не очень удобны, но для этого есть и курьерская служба.

Совершаю покупки на книга.ру уже года 3. Мне все нравится. Довольна работой магазина.

Комментарии (0)

Скутаренко Иван оценил 12.09.2014

Оценка:

Некомпетентность сотрудников

Добрый день. Я сделал заказ на сумму больше 500, его номер 847540. Спустя несколько дней мне позвонил менеджер и сообщил, что по ошибке магазина заказ был собран неверно - вместо двух пар наушников положили одни, а затем спросил устраивает ли меня эта ситуация. Я сообщил, что меня ситуация устраивает при условии сохранения бесплатности доставки на почту. Сотрудник магазина уверил меня, что денег за доставку не возьмут. Сегодня я забрал посылку и заплатил за ее доставку 50 рублей. Как можно было за 1 заказ облажаться 2 раза, я не представляю.

Комментарии (0)

Коржнева Юлия оценил 12.09.2014

Оценка:

Приятные цены и доставка бесплатная от суммы заказа 1000 руб.

Очень нравится заказывать книги в этом магазине,цены на порядок ниже, чем в других магазинах,много пунктов самовывоза по Москве.

Комментарии (0)

ArchiFrezer оценил 12.09.2014

Оценка:

Закупка прошла четко, логистика хорошо работает. Цены низкие. В первый раз заказывал с доставкой почтой России, этого не рекомендую делать, будет большая задержка и еще переплата за наложенный платеж.

Комментарии (0)

жидков алексей оценил 12.09.2014

Оценка:

Цены ниже чем в других интернет магазинах.

Не были соблюдены сроки доставки. Задержка составила 1 день, но иногда это может быть критично.

Цены ниже чем в других интернет магазинах.

Комментарии (0)

Лес Шишкин оценил 12.09.2014

Оценка:

Отличная цена на книги. Доставка прошла без проблем. Все отлично!

Комментарии (0)

Афанасьева Ксения оценил 11.09.2014

Оценка:

Отвратительный сервис

Мало того,что заказ долго комплектуется.Они еще сами время назначают когда привезут товар.

Комментарии (0)

Аноним оценил 11.09.2014

Оценка:

доставка

операторы не отвечают на вопросы,кладут трубки,невежливы

Хочу вернуть некачественный товар, операторы помочь не желают, в проблеме разбираться не хотят, все время ссылаются на менеджеров. Лучше здесь не заказывать.

Комментарии (0)

Pustovaya Oksana оценил 11.09.2014

Оценка:

Хороший магазин, приятные менеджеры, доставили быстро

не нашла

Хороший магазин, приятные менеджеры, доставили быстро

Комментарии (0)

Поцикайло Анна оценил 11.09.2014

Оценка:

Быстро, хорошо упаковано, ничего не помялось.

сама упаковка страшноватая, хотя внутри всё хорошо запаковано.

Мне нравится у вас выписывать, всегда на связи и скидки работают.

Комментарии (0)

Терехова Илона оценил 11.09.2014

Оценка:

Цены ниже чем у конкурентов, доставка в оговоренное время.

Долгий срок формирования заказа до передачи его в службу доставки.

Все прошло отлично, в срок, я очень довольна, обязательно приду еще.

Комментарии (0)

Иванова Ольга оценил 10.09.2014

Оценка:

Низкие цены на книги

Доставка курьеров 20-40км.от МКАД дороговато

Цена на купленную книгу в 12 раз ниже чем в книжных магазинах. Доставка в область почтой дольше, но дешевле чем курьером

Комментарии (0)

Пукит Ирина оценил 10.09.2014

Оценка:

оперативность, точность, вежливость

пока не обнаружено

оперативность, точность, вежливость

Комментарии (0)

anarhomraz оценил 09.09.2014

Оценка:

низкие цены

маленький выбор, долгое время ожидание заказа(предоплаченного, кстати), невозможность дозвониться сотрудникам магазина, хамоватые операторы и пр.

низкие цены

Комментарии (0)

Сергей Лушин оценил 09.09.2014

Оценка:

Доставка осуществляет быстро, отличное качество товаров, большой выбор книг.

Нет

Отличный магазин. Услугами пользуюсь не первый год. Уже есть персональная скидка. Никогда не возникало не приятных моментов. Доставка осуществляется вовремя. Книги, по сравнению с другими магазинами, дешевле. Желаю дальнейшего процветания и увеличения ассортимента товаров.

Комментарии (0)

xc-vosstanovlenie оценил 09.09.2014

Оценка:

удобно, самые низкие цены, очень дешевая доставка!

доставка долго (но не критично)

удобно, самые низкие цены, очень дешевая доставка!

Комментарии (0)

an-maryvasilakii оценил 09.09.2014

Оценка:

Нет

Привезли все вовремя, так как книг заказывала на 3080р, доставка была бесплатной!) О доставке: за день предупредили, что приедет курьер и на след день приехал к 11) Для меня это было безумно удобно. Книги в хорошем состоянии, с дисками, если прилагаются. Еще один огромный плюс: Заказывала именно в этом интернет-магазине, так как книги на 500р. ДЕШЕВЛЕ, чем в обычных книжных, итого я сэкономила 1500 примерно)

Комментарии (0)

Анна Зварыкина (Носкова) оценил 09.09.2014

Оценка:

удобный поиск, система скидок, быстрая доставка.

не всегда( не часто), что положила в корзину есть в наличии. На некоторые книги отсутствует краткое писание, приходится покупать 'кота в мешке'. Детские приходится покупать по картинке на обложке.

Покупаю в магазине не первый год, и еще долго буду с ним. Ценовая политика в общем устраивает, но можно и дешевле найти некоторые издания

Комментарии (0)

Динаода ДДТ оценил 09.09.2014

Оценка:

удобный сайт, правильная доставка

нет

удобный сайт, правильная доставка

Комментарии (0)

Cronos Yan оценил 08.09.2014

Оценка:

Работал с партнерской программой этого магазина. После заказа вывода средств (середина июля) заявка попала в статус 'В обработке' (где и пребывает на сегодняшний день). В начале августа написал в форму обратной связи на сайте. Ответили. Начали задавать разные вопросы. Сказали что передадут в службу поддержки этот запрос. Больше на связь не выходят. Попытки писать на e-mail и в контактную форму еще раз были полностью проигнорированы.

Комментарии (0)

Пучкова Татьяна оценил 07.09.2014

Оценка:

Работают четко, культурно.

Пока не заметила.

Еще немного заказывала, нужно ознакомиться пошире.

Комментарии (0)

Аноним оценил 07.09.2014

Оценка:

низкие цены на книги

очень плохой сервис

почта взяла деньги за БЕСПЛАТНЫЙ самовывоз, предложив разбираться по этому поводу с магазином. написала магазину, попросив вычесть сумму доставки со следующего заказа, мое обращение проигнорировали, в следующем заказе курьер был не в курсе, просил снова обращаться в магазин. снова обратилась в магазин, и снова мое обращение осталось без ответа. раньше с ними такого не случалось, а тут дважды подряд. неприятно((

Комментарии (0)

анастасия демина оценил 06.09.2014

Оценка:

Быстро)))удобно и качественно))

Нет!!

Очень понравился и сам сайт и работа персонала!!!буду теперь дружить с вами!всем знакомым расскажу))))

Комментарии (0)

Постоенко Денис оценил 06.09.2014

Оценка:

Широкий ассортимент, оперативная доставка, гибкая система скидок

Иногда увеличивается срок доставки

Широкий ассортимент, оперативная доставка, гибкая система скидок

Комментарии (0)

Пенькова Анна оценил 06.09.2014

Оценка:

Я очень не довольна работой магазина!!!! Заказ я сделала 1 сентября ( подарок ко дню рождения 3 сентября), была уверена, что к 3 числу точно получу заказ, времени было предостаточно! Он-лайн магазины привозят, как правило, на следующий день! В итоге заказ поступил только 4 числа, считаю это неуважением, тем более, при оформлении заказа, была указана приблизительный дата получения заказа-3 число.... А в комментариях я просила сообщить, будет ли быстрее самостоятельно забрать заказ, в ответ - тишина! Дозвониться или иметь какую-либо обратную связь невозможно!!! Это был первый и последний заказ в этом магазине! Учитесь работать оперативней!

Комментарии (0)

Климаченкова Катерина оценил 06.09.2014

Оценка:

Цены, хороший сайт, быстрая доставка

Некоторые книги я все-таки не нашла

Цены, хороший сайт, быстрая доставка

Комментарии (0)

Светлана Мироновна оценил 05.09.2014

Оценка:

Удобно, оперативно.

Практически всегда есть нужный товар. Хорошие цены, приятные скидки. Доставка в назначенное время. Всегда можно договориться с курьером или водителем о более удобном времени доставки. Рекомендую всем данный магазин.

Комментарии (0)

Козарь Сергей оценил 05.09.2014

Оценка:

Один раз забыли сказать, что одной книги, заказанной в большом количестве, нет в наличии.

- почти всегда самая низкая цена в интернете - на книги НЕ наклеивают наклейки с ценой или штрих-кодом - контроль сосояния заказа по смс и e-mail, менеджеры звонят уточнить детали

Комментарии (0)