К
Калашников Андрей оценил 23.01.2016
Оценка:
Ц-Е-Н-А
Срок поставки
Ц-Е-Н-А
Sh
Shiryakova Lyubov оценил 23.01.2016
Оценка:
Большой выбор книг. Часто бывают отличные скидки. Быстрая доставка. Отличный сервис.
Нет
Большое спасибо за отличный выбор книг, скидки и доставку!
А
Алисина Аня оценил 22.01.2016
Оценка:
Быстрая и оперативная работа. Дешевле, чем во многих других магазинах.
Нет
Книги пришли в целости и сохранности. Забрала в пункте выдаче через пару недель после заказа. Очень довольна! Буду заказывать еще!
А
Аноним оценил 22.01.2016
Оценка:
Низкие цены
Неожиданная недобросовестность магазина
Низкие цены
В
Ветрова Анна оценил 22.01.2016
Оценка:
все очень понравилось!!!!!!!!!
их нет!!!!!
очень хочется расширения ассортимента для мыловарения и для изготовления свечей!!!!!! Отличный магазин!!! Удачи и процветания!!!!
Re
Repkin Sergey оценил 22.01.2016
Оценка:
Быстрая доставка,низкая цена,хорошее качество книг
Их нет
Быстрая доставка,низкая цена,хорошее качество книг
Ga
Garipova Elena оценил 22.01.2016
Оценка:
Демократичные цены
Сделала заказ из 8 позиций более, чем на 6 тысяч рублей. К такому заказу полагалась бесплатная доставка. На сайте магазина указано, что доставка до 20-00 и время согласовывается после звонка курьера. И вот во вторник иду я на работу, а мне звонок от курьера:'Я через 20 минут буду у вас.' Объясняю, что я уже в пути на работу, что мы можем договориться на любой день недели. На что мне в отвратительно наглой форме отвечают, что вот он развозит 40 заказов до 5 часов и ему начхать, что будет с моим заказом. После звонка в магазин и понимания бесполезности ждать от них помощи соглашаюсь на пункт самодоставки. Через час получаю смс, что с 12-00 мой заказ можно получить в пункте на Л.Толстого. Вечером еду туда. А заказа нет в пункте!!! И если в приличных магазинах сразу предлагают чем-то компенсировать уже две!!! оплошности, то Kniga.ru даже не соизволили предложить мне бесплатную доставку в следующий раз! А уж вы бы слышали, как их курьеры разговаривают с клиентом!
Мы живем в Москве, а не в маленьком городке. Выбор интернет-магазинов огромный. Поэтому рекомендую обходить стороной подобные конторы!
с
слободянюк маша оценил 21.01.2016
Оценка:
Недорогие цены и бесплатная доставка
В принципе магазин неплохой я не первый раз покупаю там книги, недорогая цена и бесплатная доставка меня радуют, но сервис немного огорчает.
eg
egorova anna оценил 21.01.2016
Оценка:
Заказываю уже в четвертый раз: никаких нареканий, всё приходит быстро, книги упаковывают в специальный полиэтилен с 'пузырьками'. Система скидок позволяет купить книги намного дешевле, чем в розничных магазинах.
Но!! Цены выгодные только для Москвы и Подмосковья, куда доставляется бесплатно или самовывозом. Для других регионов, например, Санкт-Петербург доставка почтой России дорогая и нивелирует все скидки и привлекательную стоимость книг. Хотелось бы, чтобы и у нас в СПб были пункты выдачи, как у других интернет-магазинов. Балл снизила за доставку дорогущей почтой России!!
Заказываю уже в четвертый раз: никаких нареканий, всё приходит быстро, книги упаковывают в специальный полиэтилен с 'пузырьками'. Система скидок позволяет купить книги намного дешевле, чем в розничных магазинах.
К
Калинина Настя оценил 21.01.2016
Оценка:
*пожалуй, единственный - порой выбор в других интернет-магазинах больше (это в особенности касается различных нелитературных изданий, например, блокнотов)
На самом деле, даже несмотря на порой отсутствие каких-либо товаров, я всегда предпочитаю этот магазин. Первым делом наличие каких-либо книг проверяю на kniga.ru. Мне нравятся цены (порой разница с другими интернет-магазинами с учетом скидок достигает нескольких сотен рублей), и я практически всегда нахожу то, что хочу приобрести.
Ш
Шустрова Ирина оценил 20.01.2016
Оценка:
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Все доставлено в полном объеме, по почте. Мне понравилось буду еще заказывать.
Хотелось бы более подробное описание товара. А именно заказывала хрестоматии для чтения с ребенком, а в описание отсутствует содержание книги. Приходится искать по другим сайтам более подробное описание. Не все книги можно полистать.
В целом магазин понравился. Делаю второй заказ, первый был велосипед. И в предь буду делать заказы, т.к. в нашем городе очень маленький выбор книг. Общение с сайтом проходит через СМС. Отправку всегда выбираю почтой, оплату наложенным платежем. Очень удобно. Рекомендую.
М
Молдова Фалешты оценил 20.01.2016
Оценка:
В целом хороший магазин, цены обычно ниже, чем в других магазинах.
Последний заказ был ужасен. Привезли книгу, которая была 'вверх ногами' относительно обложки. То есть открываешь книгу, а попадаешь на последнюю страницу вверх ногами.
В целом хороший магазин, цены обычно ниже, чем в других магазинах.
С
Салеева Татьяна оценил 20.01.2016
Оценка:
ассортимент, цены
ассортимент, цены
П
Пономарева Ольга оценил 20.01.2016
Оценка:
Удобный сайт, низкие цены, ,бонусы, скидки, отличная служба доставки.
К сожалению многие книги отсутствуют на складе, приходится либо довольно долго ждать, либо обращаться в другие магазины.
Удобный сайт, низкие цены, ,бонусы, скидки, отличная служба доставки.
kv
kvm30011984 оценил 20.01.2016
Оценка:
На момент заказа все 9 книг стоили дешевле чем в других интернет магазинах + бесплатная доставка (зависит от суммы заказа).
Единственный обнаруженный недостаток, нет доставки по выходным.
Заказал в 23:56 14.01.16г. доставили 19.01.16г. (можно было поставить 18 число), Москва. СМС рассылка была, от начала заказа, до отправки в курьерскую службу. Статус заказа можно видеть в личном кабинете на сайте. С самого утра позвонил курьер мы договорились на определенное время, курьер приехал на час позже, но для меня это было не критично, главное, что не раньше обговоренного времени. Все кто тут писал, что не вовремя доставляют, сами виноваты, не чего заказывать перед самым новым годом! Все надо делать заранее. Претензий к магазину нет, все книги были абсолютно новые (без потертостей и следов эксплуатации), пока что только положительные эмоции о магазине.
Г
Гарден Ига оценил 19.01.2016
Оценка:
Пока ничего. Это мой первый заказ.
Я заказ оплатила, но не получила
Почему после оплаты заказа мне сообщают, что в наш город Псков нельзя доставить посылку наземным транспортом. Бред. Заказ почему-то вдруг становится в два раза дороже.
А
Александрова Елена оценил 19.01.2016
Оценка:
Не обнаружила
Есть
Заказала впервые, перед Новым годом, нужна была книга в дополнение к подарку. 30.12.15 пришла смс, что с 14-00 заказ в ПВЗ. На сайте в личном кабинете тоже было написано, что заказ в ПВЗ. В 14-45 я была на месте. Девушка в пункте выдачи сказала, что моего заказа нет, ждать не стоит, курьер неизвестно, мол, когда привезёт. Вообще, девушка была не очень приветлива. Сегодня, 19.01.16, я приехала за книгой повторно. После двухнедельной болезни, добираться было нелегко. В Пункте выдачи висит объявление: извините, по вторникам и субботам не работаем. Завтра по срокам последний день, но я уже, конечно, никуда не поеду. Вот такой печальный опыт.
М
Мохонь Светлана оценил 19.01.2016
Оценка:
Цены, обслуживание, система скидок, конкурсы с денежными и другими призами, СМС оповещение о заказанном товаре.
Нет
Книга.ru - один из лучших интернет магазинов. Огромный плюс в том, что на своих отзывах, о купленных здесь товарах, можно заработать на следующие покупки.
Л
Ляшов Андрей оценил 19.01.2016
Оценка:
Качественные книги
Очень долгая доставка. Из Москвы до Симферополя книги ехали 3 недели. Оставил продавцам сообщение, так они ответили только через 13 дней.
Качественные книги
Щ
Щегловская Екатерина оценил 17.01.2016
Оценка:
нет
мошенничество
4 декабря 2014г я сделала заказ в данном магазине на 1843руб. Заказ и доставку заказа в мой регион оплатила с карты. Сотрудники магазина достаточно оперативно 'укомплектовали' и 'отправили' мой заказ, о чем я узнала из присланного мне смс сообщения, сообщили даже трек код. Ни одной книги я не получила. Прошел год и магазин 'опомнился', на электронку мне пришло письмо,где мне предлагали вернуть деньги. Но помимо номера карты попросили дать информацию о сроке действия карты, а также мои паспортные данные. Странно,да?На сайте магазина в разделе 'возврат денег' фигурирует возврат денежных средств на вебмани, мне на вебмани вернуть деньги отказались. Я встречным предложением предложила снова сделать заказ на эту сумму. Согласились. В итоге после сделанного мной заказа, попросили произвести доплату в размере 1 тысячи руб за доставку. Конечно меня такой вариант не устроил, платить тысячу за доставку нескольких книг????. Попросила зачислить эту сумму в мой личный кабинет их магазина. На этом переписка закончилась.Тишина.Ни денег-ни книг.А 1843 руб осели в чьём то кармашке.
Ba
Bakh Jane оценил 16.01.2016
Оценка:
Низкие цены
Долгое формирование заказа
Вежливый курьер
ma
management1312 оценил 16.01.2016
Оценка:
Большой ассортимент товара,стоимость товара, информационная доступность о прохождении товара
При отправке товара не учли моего пожелания, игрушка была представлена в 3 цветах! Я попросила и сделала особое примечание, что устраивает только красный цвет игрушки, причем выписала их две штуки... В результате получила две игрушки синего цвета, ребенок расстроен, я выкинула на ветер 3000 рублей, больше с вашим интернет магазином работать не буду!!!
Качество товара покупаемого ранее и этого хорошее, доставка - почта России устраивает.
Г
Гунькина Татьяна оценил 16.01.2016
Оценка:
дешевле, чем в других магазинах
платная доставка
отличный магазин, система скидок, начисление бонусов за заказы и отзывы о купленном товаре, единственный минус - платная доставка почтой
к
кривенко екатерина оценил 16.01.2016
Оценка:
ассортимент книг очень большой,низкая цена,скидки.
пока не обнаружила
спасибо вам за вашу работу
Sh
Shef Alex оценил 15.01.2016
Оценка:
Самый большой выбор книг, самые лучшие цены, сервис, оперативность, поддержка клиента
Нет фотографий книг - это единственный минус по отношению к остальным интернет магазинам)
Если бы были еще фотографии публикуемых книг то цены бы не было этому магазину) Но и без этого работает на 5!)
К
Китаева Эля оценил 14.01.2016
Оценка:
Работа курьера.
Заказ был сделан 25 декабря, доставка на 28 декабря. После заказа никто не перезвонил в течении двух дней, пока я не отправила повторную заявку. По телефону дозвониться невозможно. Перезвонили через день, сообщили, что одной книги нет в наличии (но заказ был все равно актуален), а также о передаче заказа в курьерскую службу с доставкой на следующий день. Это было 30 декабря. Но в письме-подтверждении сообщили, что доставка только на 11 января. Новогодний подарок не удался(((
Возможно проблемы были связаны с наступающим Новым годом)))
К
Кузнецова Елена оценил 14.01.2016
Оценка:
достоинств нет и быть не может у такого интернет-магазина
работают не ответственные и не добросовестные люди
Мною был сделан заказ 11 января 2016 года в интернет-магазине книга.ру, книга на сайте была в наличие, сделала заказ и сразу оплатила картой, оплата прошла и было получено сообщение на эл.почту и смска на телефон, что заказ получен и оплата прошла, и мой заказ будет отправлен 14 января. Решила узнать как там дела с моим заказом (14.01.2016г), захожу в личный кабинет и выясняется, что мой заказ отменен. Естественно возникает вопрос почему?, пишу в этот загадочный магазин на эл.почту сообщение, и получаю ответ, что они оказывается мне звонили и не дозвонили и что они мне отправили сообщение на эл.почту, но ни звонка, ни сообщения на почте нет. Куда писали, кому звонили? Надеюсь деньги вернут... Обещали же вернуть, может и вернут
к
кривцов алексей оценил 13.01.2016
Оценка:
Отличный магазин! Цены дешевле чем у всех известных конкурентов! Огромный выбор книг, есть комментарии покупателей! Быстрая доставка! Есть накопительная система баллов за покупки!
Нет
Отличный магазин! Цены дешевле чем у всех известных конкурентов! Огромный выбор книг, есть комментарии покупателей! Быстрая доставка! Есть накопительная система баллов за покупки!
ol
ol.jac оценил 13.01.2016
Оценка:
Очень понравился магазин Книга.ру, во первых оперативная доставка по почте, во вторых большой ассортимент товара не только книги, в третьих низкие цены, в четвертых хорошее качество книжек, в пятых даже самым привередливым малышам есть книги для чтения, которым очень понравятся читать и смотреть цветные картинки! Очень довольна, что нашла такой интересный магазин! Спасибо, что вы есть!
нет
Очень понравился магазин Книга.ру, во первых оперативная доставка по почте, во вторых большой ассортимент товара не только книги, в третьих низкие цены, в четвертых хорошее качество книжек, в пятых даже самым привередливым малышам есть книги для чтения, которым очень понравятся читать и смотреть цветные картинки! Очень довольна, что нашла такой интересный магазин! Спасибо, что вы есть!
Д
Даутова Дина оценил 13.01.2016
Оценка:
Ничего
Ничего