ipk-shop.ru

Заказывал ноутбук HP-Compaq HP Pavilion dv7-6b53er 24.12 через интернет, доставку на понедельник. В понедельник отзвонились сказали , что доставят с 15:00-18:00, но посмотрев в окно, понял что к 18:00 наверно не успеют... Около 18:00 позвонил курьер, извинился уточнил до скольки я буду находится на месте или предложил доставку на следующий день с утра, так как на следующий день я был ограничен во времени, решил дожидаться. В 22:00 ноут был у меня. Спасибо курьеру, все вежливо, ждал пока осмотрю, извинился за позднюю доставку. Все отлично ноут работает . Спасибо.

Отличный магазин, своевременная доставка и быстрый ответ и помощь менеджера, а что еще надо. Номер заказа 2212111336, номер по накладной РНК 03990, всем спасибо.

Обслуживание очень понравилось - все вежливо, корректно. Заказал в субботу ноутбук Lenovo G770 через интернет и указал, что заберу в понедельник. Решил воспользоваться самовывозом. Так несколько раз девушка беспокоилась почему не еду. Получилось забрать только во вторник. Нашел быстро. Следующая покупка будет опять в этом магазине.

Мне очень понравился магазин. Заказала планшет MSI, чехол и карту памяти. Заказала ночью, на следующий день утром позвонили, и вечером привезли, всё оперативно. Курьер очень вежливый, подождал, пока я проверила заказ, даже помог разобраться - что и где нажимать. Планшет отличный, претензий к качеству и внешнему виду вообще нет. Карта памяти на 16 гигов с огромной скидкой шла, работает отлично. Забыла, цена на планшет была дешевле, чем в других магазинах, что очень порадовало. Магазин на рынке достаточно давно, так что за качество их работы переживать не пришлось. Часто заказываю товары через инт-магазины и к сожалению часто бывают какие-то недостатки, но в компании IPK всё мне очень понравилось. Спасибо!

Покупал ноутбук. Сделать заказ на сайте было понятно и быстро. Связь магазина с клиентом оперативная, дублируется почтой и телефоном. Оператор очччень приветливая, если чего не знает - переключает на специалиста. Заказал в середине дня - на следующее утро привезли. Экспедитор - вежливый. Но он так же вежливо навешал мне лапшу, что к данной модели гарантийный талон не полагается. И вежливо-настойч…иво отклонил все мои попытки рассмотреть покупку при получении. Торопился дальше развозить. Когда он уехал, я все же нашел талон среди вороха бумажек и пакетиков. Без печати... НО! Когда я позвонил об этом в магазин - тут же разобрались, и отдельный курьер привез печать и поставил на талон. Вот это - сервис! Добавлю еще, что больше не буду покупать товар 'не глядя', т.е., не повертев в руках. Потому что крышка моего ноута откидывается только на 100 градусов, а это мало. И вес больше, чем я ожидал. Но это такая конструкция... Знал бы - заказал бы другую модель здесь же, пусть и дороже. Может, помещать фото в разных ракурсах? И тех. характеристики публиковать обязательно! Когда я заказывал, их к этой модели не было.

Позвонил, спросил есть в наличии Артикул: 1194882. Ответили да, самовывоз возможен ответ да.. Давайте оформим, но только на понедельник, почему? У нас заказы в данный момент принимаются только на понедельник, а доставка есть? и доставка на только на понедельник.. Спрашиваю у вас что его в наличии нет поэтому на понедельник. Нет есть.. ЛЮДИ это ваши деньги.. Сервис ужасный..

Заказала ноутбук в воскресенье вечером, утром в понедельник перезвонили, вечером ноутбук был уже у меня. Всё отлично, всё как обещали! Оперативно, вежливо, приятные цены. Спасибо!

Купил нетбук Packard Bell 521, имеено тот, который искал. Цена самая адекватная из всех остальных. Заказ приняли в пятницу вечером. Неожиданно сразу предложили доставку в субботу утром с 10 до 14. Курьер приехал около 11 утра с предварительным звонком, в общем все как полагается. Вежливо, комп включили, проверили. Я всем доволен, хороший магазин, рекомендую. Обещали даже по акции вернуть половину денег за доставку. Накладная № РН04179 от 16.12.2011.

Поставил 5 баллов магазину за чёткое исполнение Закона о защите прав потребителей!Вернули денюжку через год+неделя(а гарантийный срок 12мес.)за ноут который решил ломаться раз в пол года.Респект Директору за незатягивание процесса рассмотрения моей притензии.

1) Это единственный магазин, где так быстро оформили и привезли заказ. Заказывала накануне в районе 15 часов, а привезли на следующий день около 14.00. В других магазинах доставка в течение трех дней. 2) Я заказывала ноутбук Lenovo IdeaPad (B560) [59307398] i3 370M/2048/320/DVD-SM/15.6 WXGA/Cam/WiFi/FP/HDMI/W7HB (РН04164) и цена была самая демократичная из всех имеющихся предложений. И, кроме того, ноутбук имелся в наличии при такой цене. В отличие от других интернет-магазинов, которы[ я перезвонила множество. 3) Привезли ноутбук в заводской упаковке и опломбированный. И все оказалось на месте! Вообщем, большое спасибо за прекрасный сервис!!!

магазин отличный,очень удобный сайт,низкие цены, покупал ноутбук Samsung NP300V5A работает отлично, даже лучше чем ожидал, все необходимые программы были уже установлены, так что ничего доделывать не пришлось. Заказал поздно вечером, а на следующий день уже привезли, причем точно ко времени как договаривались, курьер вежливый, все объяснил по комплектации.Номер заказа: 0412112049

Заказывал телевизор. Брал в подарок. Заказ оставил в среду вечером, на доставку в четверг. Не смогли. Ладно, бывает, без претензий. Дарить телевизор надо было в пятницу. В четверг я их предупредил, попросил сказать точно, будет ли он? Убедили что всё будет хорошо, можно смело рассчитывать на них. На всякий случай я решил заехать сам на склад, получить его, благо мне это совсем рядом, по пути. Мало ли, доставщики в пробках застрянут... День рождения, куда я должен был прибыть с телевизором - в 6 вечера. На сайте этих нехороших людей чёрным по белому написано, Пон.-Пятн. 10-18. Я позвонил им из машины в 16:50, будучи в 10-ти минутах от них. Меня долго пинали с одной девочки на другую, после чего сказали что они уже не работают, я опоздал. Диалог примерно такой: - Вы опоздали, надо было раньше, мы уже закрылись. - Так ведь вы все на месте, меня 10 раз переключали туда-сюда? - Ну и что, мы уже не работаем, вы опоздали. - Так время ещё пяти нет! А вы работаете до 18-ти часов. - Да, но ведь сегодня пятница! - Вот именно, пятница, а у вас на сайте написано, что с понедельника по пятницу вы работаете до 18-ти часов! - Написано. Но вы же понимаете что сегодня пятница? - Понимаю! Вот поэтому и спрашиваю, почему вы уже закрыты то? - Потому что сегодня пятница, вы опоздали. В общем спешно пришлось гонять по обычным магазинам и покупать телевизор там. Совсем не тот который я хотел и дороже. И на ДР опоздал в итоге. ****** Через несколько дней перезвонил директор магазина. Сказал что он не понимает как это могло произойти, все были на месте даже после 18ти часов, телевизор мой был, а почему мне его не продали - объяснения у него нет, он удивлён. Или это всё значит, что по его мнению я выдумал всю эту историю, я так и не понял... В общем он предложил мне 10% скидку на этот телевизор (1800 рублей), раз уж его для меня привезли. Мелочь конечно, но хоть что то. Купил я и его тоже, на НГ в подарок, пусть лежит пока. Со второго раза купил, по второму разу претензий нет.

Отличный магаз! Оперативно работают. Перезванивают если нужно согласовать время. Курьер хорошо ориентируется на местности, не тупит. Ждал когда я загружу и проверю ноут. Очень позитивно настроенный молодой человек, приятно было пообщаться! Программа стоит лицензионная. На сайте есть ссылки на официальные представительства компаний-производителей, где можно посмотреть точную конфигурацию и параметры. Цены очень демократичные. Сверяла с другими магазами, если цены находила ниже - то ноут пустой, без операционки!

Покупал там ноутбук Lenovo. Цена во всем инете была самая низкая (на момент поиска), перерыл практически все. Заказывал самовывозом. коробка с ноутбуком была опломбирована, первый раз вскрыта мной. Претензий по качеству никаких. В обслуживании все хорошо, вежливый персонал. Единственный момент, хотелось бы, чтоб пункт выдачи по пятницам работал подольше, а не до 6-ти часов

Магазин понравился. Покупал цифровую камеру D-Link (РнК03349). Цена на товар оказалась самой привлекательной, да ещё и акция - бесплатная доставка. Перезвонили быстро, уточнили день доставки. В день доставки в Москве был транспортный коллапс, курьер периодически перезванивал по ситуации, так как ко времени не успевал. Предложил либо всё-таки довезти в этот день, но позже, либо на следующий. Так как было не принципиально, согласился на следующий. На следующий день приехал чётко к обозначенному времени. Приятно, что курьер держал всё время в курсе событий, не заставляя самому звонить и уточнять. Товар и документы - всё в порядке.

>, Что в нашем магазине и сервисе Вам запомнилось лучше всего? >, Больше всего понравилась цена.Ну и скорость обработки заказа довольно таки не плохая,покрайней мере.выше чем у конкурентов. >, Мы работаем с экспедиторами и просим их быть вежливыми. У нас получается? >, Не могу судить.Я сам ездил за заказами. >, Понравилось ли Вам заказывать на нашем сайте? >, Да. >, Все ли в порядке с товаром? Это то, что Вы ожидали? >, Да.С товаром всё хорошо.Я доволен. >, Как нам стать лучше? Покритикуйте пожалуйста , мы обязательно учтем Ваше мнение. >, Советую улучшить взаимодействие Call-центра и склада.Просто получилось небольшое недорозумение при получении заказа,а именно:я позвонил и решил перенести дату получения заказа на более ранний срок.Мне ответили что это возможно.Но когда я приехал,(а дорога не ближняя)то узнал,что склад и девушки в пункте выдачи заказов не в курсе того,что я перенёс дату,и ожидают товар на следующий день(согласто более ранней договорённости).Пришлось возвращатся 'с пустыми руками'и приезжать снова на следующий день.Я,вообще то без притензий.Сам,как бы,виноват-надо было позвонить в офис на Лобненской.и уточнить наличие товара,благо телефон у меня сохранился от предыдущего заказа,но я этого не сделал.Так что сам виноват.Но вообще,обратите на это внимание,потому что не все такие неконфликтные как я. >, Спасибо и до встречи! >, Досвидания

Брала в магазине планшет Acer Iconia Tab A500 32Gb. При том по цене, как в других магазинах за 16 Gb) Заказала в субботу утром, в понедельник с утра мне позвонили и подтвердили заказ (в выходные магазин не работает). В понедельник же днем я поехала и забрала покупку, работаю рядом с их офисом. Мне молодой человек все объяснил, разъяснил, показал, был очень вежлив) Планшет брала в подарок мужу, он очень доволен)работает все все отлично!)Цены на сайте очень радуют, ассортимент тоже)довольна магазином, буду покупать там еще)

Что в нашем магазине и сервисе Вам запомнилось лучше всего? Быстро позвонил менеджер, обговорили место и время доставки Мы работаем с экспедиторами и просим их быть вежливыми. У нас получается? Доставкой доволен, подняли на этаж, подождал покая включу, протестирую компьютер Понравилось ли Вам заказывать на нашем сайте? понравилось, отличные цены! Все ли в порядке с товаром? Это то, что Вы ожидали? С товаром всё в порядке, упаковка не нарушена, аккуратно запаковано Как нам стать лучше? Покритикуйте пожалуйста , мы обязательно учтем Ваше мнение. Пожалуй было бы неплохо сделать доставку в выходные дни

Хороший магазин, приятный уровень цен без потери в качестве! Легко нашел на сайте что искал, значилось что есть в наличии - и я заказал авиа-штурвал. Менеджер перезвонил быстро, предложили привезти в тот же день. Вечером курьер отзвонился и, как было обещано, привез комплект - чистая запечатанная коробка (что важно, т.к. покупался в подарок!). Вместе открыли, убедились, что все в порядке, я расплатился - у курьера даже сдача нашлась)). В итоге, именинник подарком доволен, магазин не подвел, при возможности закажу еще что-нибудь!

Магазин достаточно хороший. Цены низкие и вежливый персонал. Лично мне понравилось. Заказывал монитор, доставили быстро и без потерь (коробка ровная и не побитая..)

Накладная РН03930 Приобретал ИБП. Оставляю в целом положительный отзыв. Заказ прошел в обычном режиме. Только я бы порекомендовал девушке Вике все же при поднятии трубки говорить какие-то приветственные слова, типа 'Магазин такой-то, здравствуйте..'. Звонить пришлось 2 раза - первый раз просто тишина, видимо трубку подняли, и положили. Во второй раз опять тишина.. пришлось самому сказать 'аллё'. Так при первом звонке можно клиента потерять. За работу курьера и доставки - 5. Вежливый мужчина, вовремя привез. Теперь ложка дегтя. Господа, а вы вообще отдаете себе отчет в том, какой гарантийный талон вы даете покупателям на подпись? Он в 50% своего содержания противоречит ЗОЗПП. Пример: п. 8. 'Гарантийные претензии физических лиц рассматриваются только при предъявлении товарного чека (расходной накладной) и документа оплаты. Отсутствие любого из указанных документов является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.' Статья из ЗОЗПП: п.5 ст. 18 ЗоЗПП 'Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.' Рекомендую пересмотреть состав данного документа. В целом магазин хороший для ИП. При наличии нужного товара по низкой цене буду заказывать еще.

Заказывал ноут Паккерт-Белл. Привезли оперативно, в оговоренное время. Распаковали при мне, проверили работоспособность и отсутствие битых пикселей. Хороший магазин!

Покупала I-Pad по накладной 03424. Цена - супер! С доставкой правда на 1 день промахнулись, но мне было не к спеху, зато на следующий день очень вежливый курьер даже согласился подождать, пока я бегала меняла деньги. Так что все меня устраивает, всем рекомендую!

Очень хорошие цены, всё привезли на следующий день, предварительно позвонив и предупредив о времени доставки. Всё отлично работает, я доволен.

Заказывал ноутбук... всё нормально, привезли... Потом ноутбук сломался и запчастей для него на складе не было... заменили на другой такой же всё супер!)

Покупал нетбук Samsung NC110 и роутер D-Link DIR-615 (накладная РнК03459). Дешевле этот нетбук нигде не смог найти. Привезли вовремя, всё исправное. Вопросов к магазину нет.

Заказал ИБП. Не перезвонили. НЕ привезли. Позвонил сам. Обещали, что курьер свяжется. В ответ - тишина. НЕЗАЧЁТ! Ужасный сервис.

Покупали принтер HP LaserJet P2055DN в данном магазине. Накладная РнК03247 от 28.10.11 Не понял тему с смс :) ничего не приходило. Привезли как договаривались, сначала предложили забрать от машины (припарковаться у нас сложно, центр), но как сообщили что в офисе только девушки, подняли без проблем до самого офиса. Спасибо, принтер отличный!

Заказывал планшетник acer a500. (Накладная № РнК03505 17.11.11) Все привезли, на счет качество товара - нареканий нет, все ок! Единственное, заказывал в среду, обещали привезти в четверг, но привезли в пятницу. Остальное все хорошо!

Заказ номер 1511111310 от 15 ноября 2011 Главный плюс заключается в цене! На ноут со средней ценой 30 тысяч они дали цену в 25 тысяч. После такой скидки на все минусы типа неудобного расположения пункта самовывоза или не слишком организованной работы просто не обращаешь внимания. Было забавно постоянно слышать уточняющий вопрос про цвет ноутбука. Приятно, что заботятся о том, чтобы я получил то, что хотел. Но было похоже, что все сомневаются, что мне нужен был именно белый. :) П.С. В группе ВКонтакте зарегистрировался. Очень приятная поощрительная акция.