instrumentclub.ru

Заказал эл.косилку, договорились привезти на след.день. Звонят, извиняются, что по ошибке со склада забрали модель с немного другой комплектацией (дороже), просили или доплатить за эту или перенести доставку на след.неделю. Мне ни то, ни то не подходит. Перезвонили и сказали, что привезут дорогую комплектацию без доплаты. Это показывает хороший уровень отношения к покупателю (а ошибки бывают у всех). Доставили в срок, курьер все распаковал, собрал, включил, объяснил, разобрал и что особенно непросто - запаковал. Рекомендую всем.

Заказывал вечером 21.05.12 сварочный инвертор СВАРОГ ARC 165 в кейсе и Маску (Хамелеон). Позвонили уже утром на следующий день (где-то в 9.30) подтвердили наличие и БЕСПЛАТНО доставили 23.05.2012 (экспедитор Андрей). Быстро, качественно, удобно + был бонус пачка сварочных электродов и перчатки сварщика. Спасибо.

Повелся на низкую стоимость и оценку - 5 звезд на Яндекс-маркете. В наличии товара нет. На Яндекс-маркете товар по-прежнему в наличии, хотя прошел полный рабочий день. Заказал вечером. Утром никто не перезвонил. В 9-30 после моего звонка, пообещали перезвонить через 10 минут. Перезвонили через 20 минут но из-за качества связи звонок сорвался. Больше не перезванивали. СМС-ки о попытках дозвона ко мне не приходили. Очевидно понимая что товара нет - можно не напрягаться - клиент 'ушел'. Позвонил еще раз сам. Сказали что товара в наличии нет. А когда я позвонил первый раз сам, видимо религия не позволила сразу ответить что товара нет. Предложили замену на 12% дороже. Согласился, но на сегодня доставки уже нет, так как машина с курьером успела уехать. Обычный магазин, непонятно почему у него 5 звезд. 3 звезды было-бы в самый раз. Желания продать, в хорошем смысле этого слова не почуствовал. В итоге купил товар в тот-же день в другом магазине, по той-же цене, но с 4-мя звездами Яндекса.

16.05.2012 Купили 2 газонокосилки EFCO 8110.Привезли вовремя.Курьер Андрей все проверил,предоставил документы,дал нужные советы по эксплуатации.Очень вежливый,приятный молодой человек.Большое спасибо.

Всё как положено, заказ, звонок оператора, назначение даты и времени доставки, звонок курьера за час до доставки, получение товара. Всё хорошо, не придраться. спасибо.

Покупал газонокосилку Rotak 37 в этом магазине. После оформления заказа утром позвонила девушка и проверила данные. Сказала, что курьер позвонит на следующий день за час до доставки. Все как обычно. Время доставки было оговорено мною заранее. Курьер, по моему Андрей, позвонил мне в этот же день вечером около 20-00 и спросил о возможности доставить в этот же день. Мне было это удобно, товар доставили, все документы отдали. Разговаривали вежливо, без подколок. Считаю, что так и надо работать с клиентами. Хороший магазин.

Заказывал насос DAB DIVERTRON 1000 M, что понравилось доставка. Позвонили предупредили за 30 минут как просил, вежливое отношение сотрудников. ВОдитель Алексей доставил, рассказал, показал гарантийку. Ну и отличная цена!

Сделал заказ (газонокосилка), доставили строго по расписанию, адекватный и вежливый Call-Center. Водитель (Андрей) созвонился перед приездом, не опоздал, необходимую информацию сообщил, произвел впечатление порядного порядочного человека. Обслуживанием доволен.

купил бензопилу HUSQVARNA 240-16' маслянный компрессор FUBAG F1-241/50 CM2 FUB 11.04.2012 товар доставил курьер Валерий и доставил очень оперативно.приятный в общении и компетентный сотрудник!кроме приятных впечатлений и качественного товара больше ничего не осталось)) молодцом

Доставил курьер Валера два триммера GREENLINE GL 1000R, раза три перезванивал чтобы я не волновался так что ставлю пятерку

Один из немногих Интернет магазинов которые очень быстро и качественно работают. Вчера в 18-00 по телефону заказал у них пылесос KRESS NTX1200EA+мешки к нему, объяснил ситуацию что нужно очень срочно, максимум на следующий день. Они пошли на встречу. и привезли мне заказ в этот же день около 21-00 домой, без каких либо дополнительных оплат. Огромное спасибо девушке с которой общался по телефону(к сожалению не знаю как её имя) и конечно же водителю-экспедитору который и привез мне все, Андрею. Ребята так держать! Буду рекомендовать Вас своим друзьям.

Заказывал cварочный инвертор Fubag IR 160. В этом магазине покупал первый раз и, честно говоря, соблазнился самой низкой ценой на 'Маркете'. Т.к. постоянно осуществляю покупки через интернет, готов был к задержкам и т.п. Но магазин приятно удивил. Заказ приняли быстро, цена соответствовала указанной, ненавязчиво предложили доп. акксессуары для аппарата. Отдельное спасибо курьеру Валерию. Как и было оговорено, заранее позвонил перед доставкой, привез в удобное время, ответил на все вопросы. Никаких задержек и проволочек, всё приятно и вежливо. Вообщем, спасибо, в следующий раз обращусь обязательно к Вам, такое качество обслуживания, к сожалению, редкость.

Все быстро и хорошо. Заявка-доставка-товар

Очень довольна обслуживанием магазина. Незамедлительная доставка. Постоянное телефонное сопровождение курьера Сергея тоже не осталось без внимания! Заказываю триммер уже не в первый раз и в отличие от других интернет-магазинов немедленный звонок менеджера и доставка приятно удивляют.Удачи Вам Иструментклуб!!

Честно, не ожидал, что можно заказать вещь и её оперативно доставят. Заказал во вторник 27 марта сварочный аппарат, привезли в четверг 29 марта, могли конечно и раньше, но у меня не было времени.Долго смотрел сварочные аппараты по отзывам в инете.Выбор выпал на этот магазин, смотрел по цене,по отзывам,(кто их не смотрит). Не малую роль сыграло ещё то, что нормально, грамотно пообщалась со мной девушка по телефону..не думал, что девушка может рассказать про сварочный аппарат))) Были вопросы, которые помогла разъяснить, хотя после долгого сидения за компом и листая всё что можно, уже разбирался в аппаратах))), но всё равно спасибо большое за некоторые разъяснения!Не помню как зовут девушку.Аппарат привезли как и было обговорено в назначенный день и в назначенный диапазон времени.Спасибо Сергею за доставку.

Понадобился легкий триммер для травы. Выбор пал на Efco 8061. Лучшую цену предложил 'Инструментклуб'. Время было позднее, заказал обратный звонок. В назначенное время перезвонила диспетчер. - Сообщила о наличии выбранного товара. Предложила сопутствующие товары. Я взял леску про запас. И предложила выбирать время доставки. Я выбрал: - Сегодня во второй половине дня. - Пожалуйста. И уже через пару-тройку часов, курьер по имени Сергей доставил триммер по указанному адресу. Продемонстрировал работоспособность триммера, оформил документы, отсчитал сдачу, и поехал дальше. Реально, я немного удивлен даже, как сработал этот магазин. Часто покупаю в инете. И часто происходят накладки. А тут, всего времени между заказом и доставкой не более трех часов. Зачет.

Отличный магазин, быстрая и своевременная доставка.Заказали газонокосилку вечером,а на следующий день в обед она уже стояла дома. Курьер Сергей созвонился и предложил выбрать время доставки,и доставил в обещанные сроки, что очень удобно. Большое Вам за качественный сервис.

заказывал газонокосилку, доставили вовремя. экспедитор Андрей все показал, объяснил, очень вежливый. все отлично, спасибо!!

Заказывал в этом магазине газонокосилку.Привезли как и обещали вовремя.Водитель Сергей перед приездом позвонил,предупредил что скоро будет.Документы в порядке,цена соответствует.Получил несколько важных советов.Спасибо за хорошую работу.

Заказал днём бензопилу. Получил квалифицированные ответы по подбору, за что благодарен. Доставку осуществили вовремя, как и обещали!!! Что очень порадовало. Молодцы так держать. Курьер Андрей, вежливый, на все вопросы ответил. Профессионально!

заказал здесь насос агидель,до этого заказывал бензопилу,все привезли вовремя,накладная чек гарантия,все как положено.Спасибо водителю,кажется Сергей за грамотную консультацию.Буду рекомендовать вас друзьям.

Заказал Триммер бензиновый EFCO Stark 25 Заказ сделал в 10-30 Почти сразу перезвонила менеджер Татьяна и уточнила заказ. А в 11-30 Заказ уже доставили домой . Все на высшем уровне . Все указанные цены соответствуют действительности. Не часто встретишь такой сервис . МОЛОДЦЫ !!!

Почитав отзывы о магазине складывается впечатление , что там работает один Андрей ))). Думаю заказать у вас шуруповёрт... Ну вот,заказал, привезли вовремя, всё работает, спасибо.

Заказывал бензокосу Echo SRM-350ES. Заказ сделал после 19.00, но почти сразу перезвонила менеджер, уточнила детали. На следующий день экспедитор Андрей доставил заказ. Все четко и без накладок.Спасибо.

Заказал самоходную бензогазонокосилку. Хорошая цена и доставить обещали уже на следующее утро с 9:00 до 10:00 часов. Удивил интервал доставки, обычно в других магазинах надо ожидать либо первую половину дня, либо вторую. По нашим пробкам сложно быть пунктуальным, вот и я думал, что освобожусь только после обеда, но в 9:30 товар уже был у подъезда. Большое спасибо экспедитору Андрею, помог занести в квартиру, все показал, вежливо и культурно.

Заказал на праздниках (9 или 10 марта) триммер. Удобно что работают. Привезли, как обещали. Спасибо экспедитору Андрею - все показал и все объяснил. Дома собрал - лишних запчастей нету, все, вроде, исправно. Спасибо.

Заказал компрессор Fubag, заполнил заявку ночью, а утром уже перезвонили и обговорили время доставки в этот же день до обеда. Чем приятно удивили))) Доставили тоже быстро, причем доставили в квартиру. В ценами и наличием никаких накладок не было. В целом молодцы. Бал снял, поскольку товар не без косяка (сорвана резьба редукционного клапана) но надо работать поэтому кое-как закрепил, а не стал выяснять где и как ремонтировать(((

Заказал бензопилу Партнер 350. Долго искал. В Инструментклуб нашел. Быстро оформили и быстро привезли. Все отлично. Отличная компания, отличный сервис.

Заказывал Gardena PowerMax 42e Заказывал доставку на ПТ, в СР вежливо поинтересовались возможностью доставки раньше срока (экспедитор Андрей находился в соседнем районе) - я согласился. Подождали моего приезда к адресу доставки. Быстро и качественно все проверили. Вручили Фирменный гар. талон, чек. Прокунсультировали по аксессуарам. Очень доволен работой фирмы.

Покупал бензопилу STIHL 250, консультант очень подробно все обьяснил, В итоге я нашел товар который искал. Доставка была осуществлена в день заказа, курьера зовут Андрей. Он все обстоятельно обьяснил как правильно использовать пилу. Большое спасибо вашей компании и сотрудникам! P.S. Немаловажный плюс, то что цена пилы одна из самых низких в Москве. Удачи!