Была у нас такая ситуация: приобрели 03.06.2011 тример в этом интернет магазине. Привезли во время (доставкой очень довольны), мы его получили, расписались, деньги заплатили.... Вечером открыли коробку, а на пластмассовой части у нашего тримера трещина, и отломана ручка переключения какой-то заслонки.....Позвонили в магазин, мол замените нам недоброкачественный товар...... Сначало ответили звоните завтра, директора нет...., позвонили 'завтра', директора тоже нет.... Думали, что это просто отношение такое '' к покупателям, но нет! Когда вернулся директор, то решил все вопросы! Тример нам поменяли на работающий, без дефектов. Директор очень рассудительный приятный человек. Сначало, у меня лично, был негатив в отношении этого магазина, а сейчас могу с уверенностью сказать, что все положительные отзывы о магазине заслуженно!!! Рекомендую всем этот магазин, да мы и сами рассмотрим его в дальнейшем....инструменты нам будут нужны! Спасибо лично директору, Трофимову Сергею Анатольевичу.