idei74.ru

не отвечают за принятые заявки!

нет

заказывала оплату картой, но в итоге хотела оплатить наличными. не успела на карту закинуть деньги. сказали что можно только картой. не удобно. выручила подруга со картой.

Теперь же одни только недостатки. Мы часто заказываем разные товары и теперь не возможно дождаться товара, звонишь менеджеру, а он предлагает сделать заново заказ. Замечательно просто.

замечаний нет

Ужасный сервис, отсутствие магазина, только пункт выдачи, о чем нигде не указано ( по крайней мере я не разглядела)

Приехала по 'пробкам' в магазин(причем от времени заказа до приезда в магазин прошло всего два-три часа) и на выдаче товара началось самое интересное: сказала номер заказа, меня спросили какой товар,т.к. по номеру заказа сориентироваться не смогли(зачем тогда этот номер?), отправили в кассу,там переадресовали к молодому человеку,который начал мучительно выискивать в коробках,находящихся в торговом зале чайник- не нашел, ушел куда-то продолжать поиски,затем пришел и сообщил,что выбранный мной чайник в нерабочем состоянии. На мой вопрос о том,почему же меня заверили,что товар есть в наличии и я могу его забрать сегодня, милый молодой человек рассказал историю о том,что было два чайника и один из них когда-то продали какой-то женщине, а этот не списали. Обратилась в этот магазин впервые - больше не буду никогда.

В марте 2015 года купила недешевый смартфон, сейчас всплыл заводской брак. Сейчас позвонила в магазин, ответ: 1 апреля сменился владелец, претензий за покупки до этого времени они не принимают. Дали адрес какой-то конторки в заводской зоне, без телефона, там давно никого нет. Все просто 'замечательно'

Высокая цена, плохой сервис.

Отвратительное качество работы с клиентами ,нами был сделан заказ на сайте 17.09.2015,так же на сайте есть сноска - в течении часа с вами свяжется наш менеджер,но воз и ныне там ,хорошо перезвонили мы им сами нам одобрили заказ с последующим уточнением что товар доставят в пункт выдачи 21.09.2015 и мы можем его забрать в удобное нам время.Казалось бы ну хорошо,ай нет мы слава богу решили перед тем как ехать в пункт выдачи перезвонить по номеру 8 (800)700-47-79 и уточнить что товар пришёл,и к нашему удивлению и разочарованию нам ответили что его нет в пункте выдачи и велели подождать мол свяжутся с менеджером и нам перезвонят,ждали час и тишина ,опять пришлось самим звонить ,снова сказали что отправили запрос менеджеру и что снова ждите перезвоним ,но уже с поправкой мол если не перезвоним сами о себе еще раз напомните....Как думаете это нормально отношение к покупателям! Хотелось бы надеяться что это первая осечка с покупателями у вас!

не сообщают об отсутствии товара

несколько раз заказывал товары в данном магазине, был случай, когда товар 'сам отменился'. Позвонил, попытался выяснить, никто ничего не смог объяснить, сослались на обновление ПО/БД. Склонен верить, т.к. сам оказывался на месте консультанта. Сделал новый заказ на тот же товар и без проблем забрал.

В целом недостатков нет, продавцы внимательные и вежливые.

заказала увлажнитель, проработал 2 недели,не могу дозвониться на горячую линию,10мин. говорили : 'ваш звонок является первым в очереди и бла бла',а потом сказали перезвоните позже,позже сеть почему-то была занята,сколько бы не набирала раз!

нет

Нет

нет

Подарили коллеге подарочную карту на день рождения, теперь выяснилось, что их не принимают к оплате без кассового и товарного чеков, хотя при покупке карты об этом ни слова никто не сказал. Человек остался без подарка, очень разочарованы!!!

Не соединяют с начальством. Врут о заказе товара.

Много некондиции,брака.Специалисты отказываются заполнять гарантийный талоны,а когда настаивают в сервисе,то и не умеют заполнять.Несоответствие между информацией на сайте и получаемым товаром.В пункте на Орджоникидзе при получении мультиварки назначили свою цену,выше указанной на сайте.Служба качества или не работает,или просто низкие цены обуславливаются продажей некачественной техники.После моего отзыва мои заказы просто перестали выполнять.Делал заказ,менеджер перезвонил,я подтвердил.После этого заказ и не выполнен и оказался опять в корзине.Сделал два других заказа формы для выпечки(до этого заказывал кастрюлю),номер заказа не стал записывать,т.к.должно было прийти смс о товаре с номером заказа.Настал срок получения и тут оказалось,что опять теперь уже два заказа пропали вообще.Мне вот интересно,имеет ли магазин право так относиться ко мне за критичный отзыв?!

Игнорирование руководством своих клиентов.

Точка выдачи заказов перенесена из ТК 'Магнолия', где мне нравилось обслуживание в 'НОРД' на Молодогвардейцев. Для них это, видимо, побочный бизнес, обслужили так себе. Кое догадалась, что пункт выдачи там, т.к. нет никаких указаний

Большие.

не отвечают по обязательствам перед клиентами