i-on.ru

спасибо за наушники, товар качественный, курьер порядочный

История покупки в НОУ-ХАУ. Я работаю в Альфа-банке и знаю, что значит забота о клиенте. На днях мне понадобились наушники для своего Samsung Note 2. Так как я торопился на работу, то по пути зашел в магазин и приобрел оригинальные наушники. Выходя из торгового центра я выбросил чек, спустившись в метро, обнаружил, что один из наушников не работает. Рассказав об этом на работе, все дружно сказали – “Выбросил чек, значит товар не поменяют”. Я было расстроился и приготовился смириться с этой проблемой, но интереса ради зашел в магазин. Специалист Артем меня сразу же узнал! Выяснив мою проблему, предложил обменять товар. Найдя в базе мою прошлую покупку, переоформил мне новые наушники и я довольный пошел домой. Выражаю благодарность магазину на улице Ярцевская, д.25а и персонально специалисту Артему за оказанную помощь и вежливое отношение. Просить премию или повышение наверное не буду, но грамоту требую! У нас это называется так – “ Ценим клиента” и информация о отличившемся сотруднике рассылается все коллегам на почту. Прошу отнестись ответственно к моей просьбе и не оставить дельных сотрудников без внимания. Спасибо! С уважение, Бодров Алексей. Кон. телефон: 8 916 466 2446

Купил 20.06. 2014 Аккумулятор Samsung EB-L1G6LLUCSTD для Samsung Galaxy S III i9300 в магазине по адресу: м. Автозаводская, Мастеркова, вл. 6А. Ссылаясь на имя такого магазина, в спеху, сразу же приобрел товар и не стал его осматривать. Какое же было мое сожаление, когда я пришел домой и увидел, что я купил. Упаковка с одной стороны была распечатана(хотя там на белой пломбе написано не вскрывать, сам аккумулятор лежал не на своем месте). И самый шок- он левый-чисто китайская подделка, а не родной, как будто его подменили.Я сравнил со своим старым, залез на сайт ИОН, другие сайты-везде на изображениях родной с датой и т.д., кто знает, тот поймет. И самое главное, когда, пришел его возвращать, сразу приняли, ничего не проверяя и сравнивая, как будто, знали, что я вернусь. Деньги вернули без проблем, жалко времени своего. И конечно отношение к этому магазину теперь сильно изменилось!!!

Внимательные консультанты, иногда с чувством юмора.

Самая низкая цена на ноутбуки Apple среди известных магазинов, гарантированный возврат в течении 14 дней

все очень просто и удобно

За краткое знакомство не обнаружил

дважды пользовался услугами данного магазина, косяков по товару и доставке не было.курьер не торопит,если в курсе, может подсказать при проверке товара.Для сравнения: покупал ноут асус в ионе,касперского. мышь логитэч, сумку под ноут- в эльдорадо за эти же деньги только такой же ноут можно купить и все.

Быстрая доставка. Лучшее соотношение объем/цена.

Заказывал один чехол для мобильного, на пункт выдачи подвезли совсем другой. Вот и покупай у вас после этого(

мной был пропущен телефонный вызов, но заказ был просто и благожелательно восстановлен

после оформления заказа очень оперативно связались по телефону,рассказали что и как забрать,спс.

Покупал у них видеорегистратор Advocam. Доставили в срок как и договаривались. Цена оказалась ниже чем у других, чего не скажешь по их розничным точкам. В общем впечатления оказались положительными.

Заказал в интернет магазине аккумулятор для Samsung Note GT N7000. Приехал курьер, протягивает мне очень мятую грязную ( через коробку шла грязная полоска, которую может оставить скотч ), батарея лежала естественно не в отделении коробки, а по углом, т.к. коробка была сильно помята и открыта! Я отказался от покупки, спросив что случилось с коробкой, курьер ответил: такую дали. Звоню в магазин в службу поддержки, объясняю ситуацию, они мне отвечают : ' Партия новая, такого быть не может' , я задаю еще один вопрос : ' Вы утверждаете,что я вру, и звоню вам ради забавы?' Мне отвечают : 'возможно'. Я спрашиваю : ' Мне нужно было снять видео , запечатлеть вашего курьера с мятой грязной,распакованной коробкой? ' , ответ : ' Можете делать так'. Почему менеджеры магазина ион позволяют себе подобное общение со своими клиентами? Новый сайт, хорошая реклама, новые магазины и такое хамское отношения к своим клиентам!

В случае необходимости не побоюсь воспользоваться услугами данного магазина.

Лучшая цена на мою покупку, доставка бесплатно.

не нашел

У телефона отказал сенсор. Сдал в гарантийный ремонт( было треснуто стекло, но когда брали в ремонт на это даже внимание не обратили). Прошло 45 дней, не телефона, не денег. Даже поломанный не вернули. Такого я еще не встречал.

Все произошло быстро и качественно, я даже не успел опомниться. как стал обладателем шикарного Макбука!! Очень грамотный подход, доброжелательный персонал!

Точно, чётко, быстро, вежливо. Заказ на сайте сделать легко, Вся информация представлена доступно. Цены вполне приемлемы.

Доставка в указанные сроки, вежливые продавцы, самая низкая цена на регистратор в интернете в которую вошла еще и доставка.

С радостью буду покупать в этом магазине товары и дальше

Приобрел в вашем салоне Lumia 1520 в марте 2014 года. В ходе эксплуатации обнаружил известный дефект - ложные срабатывания сенсора экрана. 7 мая обратился к продавцу с просьбой обменять аппарат, получил отказ и тогда в этот же день, на основании ст.18 ЗоЗПП, написал официальное требование о возврате денежных средств. Аппарат был сдан на проверку качества. В установленные законом сроки проверку не произвели и деньги возвращать отказались. Аргумент продавца (устный) - да, дефект присутствует, но он не существенный, поэтому будем чинить. Но я не хочу чинить аппарат в данной ситуации. 19 мая я оставил запись в книге отзывов и предложений о данной ситуации. До сегодняшнего дня (25.05.2014) со мной даже никто не связался для решения этой проблемы, хотя все мои координаты у продавца есть. Если ситуация не разрешиться в установленные законом сроки, я буду вынужден обратиться в суд.

Быстро, вежливо, без накладок.

Доставка на следующий день, заказ приняли в выходной и доставили в понедельник, курьер звонил два раза

цена гарантия доставка

Очень доволен ценой и обслуживанием.

на некоторые товары привлекательная цена. оперативная доставка, хорошая информативность о статусе заказа, на разных стадиях, путем смс уведомления.

Очень 'весёлый' случай. Мы купили видеорегистратор в ИОНе ParkCity, он сломался, мы его отдали по гарантии обратно в магазин. Они записали серийный номер устройства, заполнили все необходимые документы, я описал в чём суть поломки, и они его приняли. Затем позвонили, сказали, что ваш видеорегистратор готов приезжайте - мы приехали и тут началось 'веселье'. Менеджер сказала, что в сервисном центре эксперты пришли к выводу, что серийный номер устройства и серийный номер в документах на ремонт не совпадают, поэтому они чинить его отакзались. А магазин настаивает на том, что мы подменили видеорегистратор, и обманным путём вручили им в ремонт какой-то 'левый' видеорегистратор. Естественно, что мы ничего не подменяли - принесли в ремонт ровно то, что купили у них же. И с точки зрения логики - если магазин принял к ремонту товар, записав и указав, и сравнив все серийные номера, то остальное - это уже вообще не наши проблемы. Вот документы, вот серийный номер, вот гарантийный талон, пожалуйста верните нам наш починенный видеорегистратор. Потому что судя по хронологии событий - видеорегистратор подменили на этапе магазин-сервисный центр. А никак не мы. Ну и в третьих. Я могу им хоть тепловоз принести, и сказать, вот это видеорегистратор, купленный у вас, почините пожалуйста. Если они его принимают в ремонт, как видеорегистратор с серийным номером, то мне кажется и вернуть они должны видеорегистратор, а не тепловоз. Вот сейчас не знаем что делать. Сказали писать претензию. Буду писать претензию завтра.

Вежливо-наплевательское отношение