hitmarket.ru

Заказали посудомойку, отзвонились, привезли в срок, после полугода работы она сломалась. Поменяли без отговорок и проволочек, перезвонили, помогли с моделью на замену определиться, предельно все корректно, в срок, докуметы, чеки, гарантия - все в порядке. Очень понравилось обслуживание и отношение к клиенту.

Заказывал варочную панель. Единственный небольшой минус - долго ждал звонка менеджера (ок 1,5 часов), хотя учитывая время заказа можно списать задержку на обед. В остальном все четко. Доставка на следующий день, курьер отзвонился за час, товар и все документы в порядке.

Заказал 12.08.11г днём машинку для стрижки Philips QG3270. Пятница тишина. В понедельник проснулись,доставка на вторник. Такой сервис ни пи.пи.пи ни кому не нужен. ------------------------------------------ От кого: hitmarket.ru Кому: @mail.ru Копии: Переадресовано от: Переадресовано для: Дата переадресации: 12 августа 2011, 14:29 Для подтверждения заказа с Вами скоро свяжется наш оператор --------------------------------------- Жду????????????????Просыпайтесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Адекватный магазин. По телефону заказали телевизор LG 26' LED LCD и кронштейн Holder. Наличие подтвердили сразу. На обе позиции цена лучшая по Москве. Удобный интервал доставки для заказа в офис. Привезли в начале временного интервала. Сработано четко. Нет претензий.

Отличный магазин!Заказывала Чайник Braun WK300 и соковыжималку Braun MP80 чёрного цвета.Просила менеджера посмотреть,где произведён чайник.Хотелось чешский.На след.день очень милая девушка позвонила,всё рассказала.Я подтвердила заказ и приблизительно через 1 час мне всё привезли.Курьер терпеливо подождал,пока я всё проверяла.Всем спасибо!МОЛОДЦЫ!

Все ,что написано о этом магазине-правда! Скверный магазин.Никто мне товар не привез и не позвонил.Не пользуйтесь этим магазином.Сэкономите нервы!

А мне магазин понравился. Покупала у них блендер. Менеджер все разъснил, уточнил, объяснил. Доставили на следующий день, причем очень вежливый курьер. Я довольна. Спасибо.

Вчера заказал телевизор LG 42LK430. После 3-4 попыток заказать в других, с более дешевыми предложениями , магазинах, где либо он был дороже заявленного либо в наличие их не оказалось, и предлагалось купить другие 'не хуже' а в одном даже додумались сказать что дешевых китайских не осталось, есть российские но дороже на 2500р(на кого расчитан такой Лохотрон? они все российские у всех). В Хитмаркете довольно уверенно подтвердили наличие, заявленую цену, 2 недельную гарантию на обмен, в случае обнаружения дефекта. Согласовали время доставки - сегодня с 18-00 до 23-00. В указаное время привезли, минут 15 я проверял на отсутствие битых пикселов . Вобщем случай у меня рядовой, без претензий, надеюсь что и не дойдет. Но в целом работой очень доволен, не пытались развести на деньги, допы , випы и тп. Доставка - дешевле чем у многих, все корректно, вовремя. Так что оценка 4-5. Работой доволен Павел ПС прочитал, жалуются тут что того они не делают, туда не везут. Самовывоза нет. Так у них доставка стоит примерно как у других самовывоз. И по моему хорошо что проинформировали на сайте о всех ньюансах. Если для кого-то это неприемлемо - есть куча других магазинов, но в большинстве случаев думаю условия вполне адекватные...

Давно не встречал магазина со столь хамоватым отношением к клиентам) Даже сайт одно сплошное хамство. Сплошное 'не везем', 'не доставляем', 'ваши проблемы', 'сами виноваты', 'вы не туда смотрели', 'надо было лучше думать'. Ах, со времен овощного рядом с домом такого сервиса не встречал)

Хороший магазин. В воскресенье отправила заявку на пылесос Samsung SD-9420, в пн. перезвонил менеджер, согласовали товар и условия доставки. Курьер позвонил за час до приезда (в оговоренный промежуток времени), принес пылесос в квартиру, проверил работоспособность и комплектацию. Я довольна :-) Спасибо!

Заказал мультиварку Панасоник. На сайте есть, отзвонились, назначили доставку, перезвонили через час сказали, что ее нет в наличии. Т.е. информация на сайте не соответствует действительности!

Заказ 2258 Заказал МР3 плеер (1500р+ доставка 300р)в четверг около 15:00 с доставкой на пятницу до 16:00. Менеджер перезвонил в течении 15 минут:супер! Сделаю отступление: у нас по работе есть инет-магазин и наши курьеры с утра (в день доставки) всех прозванивают и уточняют время и место,после этого планируют маршрут. Так вот, сидя в пятницу после обеда в ожидании курьера закрались ко мне в голову смутные подозрения,что не будет у меня плеера на выходных. Набрал в офис,узнал телефон курьера,но трубку он так и не поднял(звонил я раз пять). Полпятого звонок:'Мне ехать?'. Ну что я мог ответить... В-общем данному интернет-магазину надо продумать более грамотную работу службы доставки,так как самовывоз не предусмотрен.Я понимаю, курьеру денег и так хватает, без моего заказа,а вот почему руководство теряет деньги так безболезненно...

Заказывала стиральную машину. Живу в области. Позвонили в день заказа. Привезли товар через 3 дня.Несколько раз звонили уточняли время доставки. Привезли как обещали. Персонал очень вежливый. Осталась довольна.

Ранее писал: 'Пока ничего не могу сказать про магазин как Магазин. Сделал заказ, жду звонка, тогда и оценю, может и изменю текущую оценку... Но вот в целом - поставил 'тройку''. Товар получил, очень доволен самой покупкой. Меняю оценку на твердую 'четверку'. Сработали очень хорошо, профессионально. Не ставлю пять за отсутствие 'изюминки' (субъективно). '+' Живой магазин - видно, что есть обратная связь. На плохие или хорошие отзывы стараются дать ответ. Нет ощущения безличности. Цены действительно низкие. '-' Ответы на отзывы, мягко говоря, хамские. Ребяты, ну правда, негоже оправдываться и 'тыкать' неопытного покупателя лицом в... (ну вы поняли?). Мне кажется, что вежливость все-же никто не отменял. И знаете правило: 'Ничто не стоит так дешево, и не ценится так дорого, как Вежливость'. Прошу вас, будьте терпимее к отзывам. И прежде чем написать ответ на негативный отзыв - досчитайте до ста.

Заказывала телевизор Rolsen .менеджер звонил буквально через 5 минут.спросил когда удобнее доставить.очень вежливый и компетентный.доставили вовремя.отдельное спасибо курьеру просидел со мной минут 15 что бы настроить телевизор.отличный магазин.

Посмотрим, что будет дальше с этим пылесосом (Самсунг 9450), но... 1. Цена на него оказалась почти самой низкой. 2. Общение менеждера и курьера доброжелательное. 3. Доставили в оговоренные сроки (ну почти, оказалось даже лучше, что позже, не пришлось с работы отпрашиваться), предварительно отзвонившись и предупредив, когда приедет товар. Оценка 5! Садитесь.

Прочитав отзывы , думал не привезут,даже удивился когда привезли то что надо и работает.Спасибо.

Заказала телевизор с пометкой 'только в коричневом корпусе'. Под интерьер. Привезли красный, водитель забирать его не намеревался, в офис не дозвониться 'они уже в 4 уходят все, глухой номер', как он меня предупредил. Имейла на сайте, чтобы написать о произошедшем нету. Вот, сижу кукую до понедельника, еще непонятно как разрешиться, ведь подтверждения заявки с комплектностью они не дублируют на мыло, так что доказательств у меня на руках нет, возможно придется сразу по защиет прав потребителя податься.

Ребята спасибо вам огромное.Заказала у вас вчера кухонный комбайн BOSCH MCM 5540.Спасибо отдельное курьеру,который сначала подождал нас с мужем 30 мин,потом поднял и в итоге фактически провел инструктаж.Спасибо,что все вовремя,сами понимаете-это подарок свекрови))

Заказал на сайте телевизор, позвонили, подтвердил заказ, доставку. Договорился с людьми и..звонок - отказ склада...спасибо!

Заказали подарок -автомобильный пылесос. В течении минут 20-30 отзвонился менеджер, подтвердил заказ. Курьер приехал в оговоренные часы, отзвонившись за полчаса до прибытия. Всё прошло отлично. Хотя были некие сомнения после прочтения отрицательных отзывов. Спасибо Вам за сотрудничество!

Пламенный привет менеджеру, которая заставила оплатить стоимость доставки при отказе от товара, т.к. его несоответствие стандартам не было указано на сайте! Видите ли вина производителя ))) Молодец Юля, отличная работа, зачем идти навстречу клиенту, будем идти ОТ него, таких же еще много будет, не так ли )))

Заказывал пылесос электролюкс. Все устроило. Подтверждение заказа, обратная связь, предварительный звонок курьера перед приездом все здорово. Цена с доставкой конкурентноспособна. Хотя колебался между знакомыми мне магазинами разница в 5-40 р. но решил выбрать этот. Немного смутил факт что доставка пылесоса осуществляется до двери подъезда, и это при наличии лифта, однако курьер сам поднял все мне не пришлось спускаться (этим он сэкономил себе время, т.к. пока я спущусь, пока мы поднимемся вместе чтобы проверить товар пройдет время). ИМХО стоит пересмотреть этот пункт доставки к тому же она не такая и дешевая, при аналогичной стоимости доставки в других компаниях доставляют до двери. В общем в работе с данным магазином смутил только этот пункт. Также магазин следит за своей репутацией и общается с пользователями, это видно по отзывам. Имхо люди поставившие минуса и не довольные работой магазина - несчастные люди. Все прочтенные отрицательные отзывы были реально решаемы, но клиенты просто сами не захотели решить их. В общем хороший стандартный магазин, заботящийся о репутации и работающий в силу своих возможностей. Удачи и всех благ.

Работой магазина осталась довольна. Доставили все в срок и в лучшем виде. Хорошо, что я не обратила внимания на отрицательные отзывы о магазине. Люди! Кто не работает, тот не ошибается!

Привезли все в срок, но не поставили печать на гарантийном талоне изготовителя, который находится в инструкции. После звонка в магазин обещали исправить, но никто не перезванивал, в течении недели звонил в магазин, каждый раз извинялись и обещали, что курьер приедет и поставит печать. В конечном итоге прислали другого курьера и проблему устранили. Приятно.

Хороший магазин. Доставили все вовремя и без проблем. Новой плитой очень доволен.

Позвонили и сказали, что чайники, какой я заказывал, закончились. Неужели сложно сделать, чтобы отсутствующий товар автоматически снимался с витрины?

Заказывал стиральную машину через сайт. Пришло письмо, что заказ оформлен под № 0. Никто не перезвонил. Сервиса у магазина так такового видимо нет. Про товар ничего сказать не могу.

Оформила заявку, позвонили-сказали нет в наличии. Смотрю, в интернете есть, но уже по другой цене-чуть дороже. Оформила заявку повторно, позвонили, сказали ждать. Курьер весь день связывался по телефону, привез, открываем, а пылесос явно БУ!!!!! В фильтре пыль, шнур не вытаскивается!!!! Естественно забирать не стала, думала мне новый привезут. А нет-ни ответа, ни привета!! Когда на неделе всего 2 выходных очень жаль впустую потраченного дня.

низка стоимость товара включена в полное отсутствие сервиса :) Сделала заказ, на почту пришло подтверждение, все данные указала корректно. И четвертый день - тишина. При большом количестве магазинов с аналогичными предложениями советую вам воспользоваться услугами конкурентов ХитМаркета. Благо, в самом ХитМаркете понятия 'сервис' и 'услуги' отсутствуют как класс. Потерянное время, нервы - оно вам надо?