hitmarket.ru

второй раз делаю заказ в этом магазине, и просто поражаюсь наглостью, грубостью первый раз менеджера второй водителя. когда отказываешься от товара водители говорят: ' в следующий раз наберите номер телефона и скажите что товар не нужен. если у вас пальцы не отсохнут или мозоли не натрёте'. Да пусть я не права в этом случае, но когда товар нужен срочно, а тебе его только в 17 часу могут привезти. проще его в магазине купить и переплатить. Хотя бывают и такие магазины, которые вообще неделями везут и в итоге не привозят.

Вчера в магазине Hit Market заказал йогуртницу. Доставка к офису, привезли вовремя, с курьером встретился на улице. Было очень холодно, а потому мы быстро обменяли товар на деньги и разбежались по своим делам. Уже дома обнаружил, что корпус разбит… жена взяла в руки скалку…. Каково же было мое удивление, когда выслушав всю историю менеджер просто спросил: «в какое время завтра вам удобнее получить новый прибор….?» Вина же полностью моя, нужно проверять товар в момент получения…. Честно говоря, не поверил своим ушам…. В итоге все закончилось хорошо, мне все поменяли, жена довольна… никто не пострадал… Резюме – этому магазину можно доверять, порядочные люди!!!!!!!!!

+' - низкие цены. Но это как в басне: не гонялся бы ты, поп, за дешевизной. - к товару претензий нет '-' - Невежливый кол-центр. Когда звонил уточнить наличие товара, менеджер мне ответил таким голосом, как будто мое желание купить в его магазине его глубоко отвращает - Бардак с доставкой. Просил привезти до 19-00 на рабочий адрес. В итоге привезли в 21-00 - уже на домашний. А дело было в пятницу. В общем, как всегда у нас - если хочешь сэкономить, то не стоит ждать нормального сервиса (я уж про хороший не говорю).

Спасибо большое! Вчера заказала зубной центр Oral-B. Сегодня привез курьер. После его отъезда всё посмотрела, выяснила, что забыли заполнить гарантийный талон. Позвонила курьеру, вернулся обратно и всё заполнил. Еще раз спасибо!

Самый ужасный магазин. После 3-х дней переговоров - даже 2 раза мне звонили - подтверждаю ли я заказ, буду ли дома) договорились на пн. с 18.до 23. В итоге курьер не позвонил, из мага не звонили-зря потраченный день. На следующий день только в районе 11.00. позвонил курьер и сказал, что вчера не смог приехать, так как машина сломалась. На мой вопрос - а позвонить нельзя было, телефон тоже сломался?! - мне ответили, что были заняты... От товара товара пришлось отказаться-с таким походом к клиенту можно без подарков близких оставить(( Ребята, при такой конкуренции сложно выжить на рынке..меняйте отношение к клиентам или курьеров...((

Самый ужасный магазин в моей жизни..На просьбу оставить пометку курьеру, что доставка возможна лишь до 18, меня практически послали...И как вы вообще еще на рынке с такими хамоватыми менеджерами остаетесь? В который раз убеждаюсь, что в менеджеры идут самые хамоватые и бесполезные люди.

заказал музыкальный центр 'Philips', привезли во время, позвонили за 40 мин. и предупредили, курьер ткрпеливо ждал пока я его проверил. Вот прошло уже 5 дней , центр работает-радует домашних, в караоке все поют, надеюсь Новый год тоже удастся. Спасибо за доставку, в ругих магазинах уже не гарантируют доставку день в день, Новый год 'на носу'. Оценка - отлично

Отличный магазин. Заказал через сайт. Через 5 минут перезвонил менеджер, подтвердил заказ. На следующий день курьер приехал в установленный интервал, после осмотра товара поставил штамп о гарантии, передал товарный и кассовый чек. Все заняло пять минут. Все как должно быть. Никаких претензий. Доволен. P.S. Цена на выбранный товар (детская портативная приставка)) была самая низкая, какую нашел.

Заказал стиральную машину по интернету вечером, позвонили через день приняли и подтвердили заказ. Потом перезвонили через час и сказали что на складе закончились и будут через неделю. Ну бывает конечно, только на Яндекс-маркете 4 часа продолжает висеть 'в наличии'

Замечательный магазин! Прекрасное отношение к людям. Может мне просто повезло, но мне все понравилось)Огромное спасибо, менеджеру Ивану!

Купил микрофоны BBK, доставка оказалась дороже самих микрофонов, но могу сказать точно, что качеством обслуживания я остался доволен. Спасибо.

Прикольно :) Каждый раз за отрицательным отзывом следует отличный отзыв о работе магазина! Интересно, это у них на сайте развлекуха такая - вместо отзвона по заказам строчить 'оправдательные' типа отзывы на маркет??? ЗЫ - а уж описание ИХ работы с покупателями (по той же доставке) на странице сайта - полный аллес...Это мы не делаем, такого у нас нет, если вы нам то, а мы вам не это, то вы сами идиоты.. Ну и всё в этом духе. Противно. Одни негативные впечатления. Да, про работу-то...всё как обычно - за 2 дня никто не перезвонил, а когда я сам им набрал в офис, был так же послан за своим товаром на другой сайт. Вот как-то так.

Отличный магазин! Заказала пылесос Samsung SD 9480 с некоторым опасением, т.к. в отзыве именно про этот пылесос кому-то доставили не ту модель! Но была приятно удивлена: - оперативностью (мне перезвонили в течение 20 мин. после оформления заказа), - вежливостью сотрудников интернет-магазина (по телефону подробно уточнили все характеристики и цену заказа, удобное время и адрес доставки), - предупредительностью (на следующий день курьер позвонил за 1,5 часа до приезда), - внимательностью(курьер мне показал все комплектующие, объяснил, что для чего, выдал гарантийный талон и чек, и сказал, что в течение 2-х недель при обнаружении каких-либо недостатков, этот пылесос мне обменяют)! Очень приятно было с ним общаться! До машины сам донес, все достал и показал! И в машину положил)))! Спасибо!

Заказал робот пылесос Samsung sr8855. На следующий день не кто не позвонил , позвонил сам в 14-00 ! На другом конце телефона сказали что не успели позвонить и что на данный момент пылесоса нет. Открываю их сайт смотрю и вижу что данный пылесос есть но уже по другой цене. Звоню говорят есть. Вывод компания отстой обман на обмане. Не кому не советую у них заказывать.

Хороший магазин. В понедельник в нете оформил заказ, через 5 минут перезвонил менеджер, правда сразу договориться о доставке не получилось - доставка нужна была на пятницу, а они доставляют на следующий день. В четверг перезвонил сам, восстановил заказ по номеру, товар в наличии, правда время доставки размытое (с 11 до 18 и с 18 до 23). В 4 часа позвонил курьер, что едет, через час приехал, показал товар, оформил документы (в общем всё как надо). Хороший магазин - заказал, получил товар, оплатил! Все довольны, все счастливы!

Хмм... Сколько негативных отзывов. А меня все устроило. Заказали у них в магазине микроволновку и чайник (заказ 3467 от 8 сентября). Пришло письмо на почту и потом звонили. 9-го курьер привез (перед этим звонил), все вовремя и в правильной комплектации. Дал развернуть, проверить все ли нормально, сам в это время бумажки заполнял. Доставка у них не самая дешевая,и за подъем на этаж денежки берут, но две вещи доставлять вышло дешевле. + у них все было в наличии, а я перед этим в пару других магазинов звонила, в прайсе есть товар а в наличии микроволновки не оказалось. Этот был немного подороже, но все есть. Я конечно понимаю, что менеджеры и курьеры разные попадаются, но у меня никакого недовольства. Хотела раньше отзыв оставить, но вдруг бы что сломалось, и менять бы пришлось (кто знает как бы это прошло, вдруг отзыв менять бы пришлось!), а потом просто забыла. Сейчас же смотрю в сторону телевизоров и не исключаю возможности заказать в этом же магазине.

В этом магазине мне продали сломаный обогреватель. При попытке обменять его на новый, второй обогреватель привезли вообще с ВМЯТИНОЙ! Итого: 760 рублей за доставку, выкинутых на ветер. Больше связываться не стану и другим не рекомендую.

Доставка работает ужасно. Оправдания - бессовестные. Привезли не вовремя. Потерян день. Не весь заказ! меньшу его половину. Доставщик сказал, что мы не магазин, а другая фирма! Вот накладная на отгрузку со склада - где вы тут видите остальную половину заказа? А где бумажка с вашим заказом - нет? - значит вы и не заказывали, причем весьма грубо. Хотите - берите, не хотите - не берите. А остальной части заказа в магазине то и нет, нужно ждать.

Заказал духовой шкаф Gorenje ВО 8754 AB в понедельник 24 октября. Доставку определили на среду, договорился на вечернее время с 18 до 23. Курьер приехал в 20 часов, помог поднять на этаж, проверили духовку по комплектации, загораются ли огонечки на приборной панели, оформили гарантию и чеки. Все нормально. В принципе, доволен.

Заказал пылесос samsung 9480. Вежливо заказ приняли, обговорили время доставки. За час до доставки позвонили, предупредили, все было нормально. Пылесос привезли, показали комплектацию, дали гарантию и чек. Вот только пылесос был модели samsung 9420 (на 2-3 тысячи дешевле), внешне в общих чертах похожий. В чеке при этом значился 9480. Заметил я это спустя пару минут после того как расплатился (слава богу ничего не подписывал), на звонок по мобильному курьер вернулся, забрал пылесос и вернул деньги.

Заказала морозильник на сайте - подтверждения на почту не пришло. Позвонила - заказ поступил, подтвердили наличие, доставку. через 3 часа позвонили - товара нет!!! А тут и подтверждение заказа на е-мэйл пришло:((. Только время потеряла.

хороший магазин' в понедельник заказали пылесос LG V-K70161ND, перезвонили быстро, сказали что привезут во вторник, но было не удобно, договорились на среду. но вот вторник, звонок: 'ну у нас они на складе закончились'. заказ в магазине оформлен под номером 4378

Сделал заказ плиты. Менеджер позвонил во вторник, договорились о доставке на четверг с 11 до 18. И с того момента тишина. Никто мне не перезвонил и ничего не доставил пока что. Надоели эти косяки с доставками!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заказывала сумку для нетбука через интернет, позвонили на след. день и договорились насчет доставки.Доставили во время и по цене, которая указана на сайте.Магазином очень довольна.

Заказываем уже второй раз в этом магазине. Нравится подробное описание товара? удобно выбирать. Второй раз заказали холодильник hansa.Холодильник работает, царапин и вмятин нет. Привезли во время, в квартире поставили куда мне было нужно. Собираемся еще заказывать у них духовку и варочную панель

магазин, как магазин нечего особенного! заказывал эл. чайник на следующий день привезли как договаривались с курьером! Прошла неделя всё работает!

Делала заказ комплекта встройки 'Hansa' , просила у менеджера узнать кто собирает (хотела Польшу), с утра отзвонил менеджер и сказал, что сборка Польша. Привезли в тот же день, позвонили заранее, я уже дома была, при чем просила у менеджера сделать пометку, чтобы не раньше 20.00. Где то в 20.15 позвонил курьер и сказал, что будет через 15 мин. Все прекрасно сложилось, помог мне проверить, терпеливо выслушал мои вопросы и ответил на все что смог. Я очень довольна работой этого магазина, обязательно закажу еще, тем более что только переехали и нужно много всего, обращалась в первый раз в интернет-магазин, была приятно удивлена ценами, даже с доставкой и подъемом получилось дешевле, чем в обычном магазине. Спасибо всем, продолжайте в тот же духе.

Отличный магазин!Покупала телевизор, заказала через интернет, утром созвонилась, подтвердили заказ.. Спасибо менеджеру Юлии - помогла с выбором (с ее помощью выбрала лучшую модель, довольна..)Доставку пообещали на след. вечер (как мне было удобно), днем еще раз позвонила - дали номер курьера..все подтвердили..Курьер приехал во время ( предварительно позвонил).. все очень оперативно.Андрей, большое спасибо! Очень приятные впечатления от общения с персоналом данного магазина.Очередная покупка - непременно у вас)))

Сервис из серии 'к пуговицам претензии есть?'. Рабочий день, и вправду, очень короткий. В 18-00 никто не берет трубку. По телефону называют одну цену поставки, при заказе через сайт - другую (несколько выше). Реально курьер выезжает с заказами не ранее 13-00. Никто ни за что не отвечает, предлагают самим звонить курьеру и выяснять судьбу заказа, время поставки и пр. Заказывала 4 тепловентилятора. Доставка должна была быть вчера. Вчера позвонил курьер, сказал, что вместо 4-х загрузили 2. Отложили на сегодня. Сегодня у курьера телефон отключен. Ждемс.

Сделал заказ посудомоечной машины, оформил доставку с 11-00 до 18-00... потерял в ожидании доставки весь день и когда в 18-00 так и не дождался решил позвонить в магазин и узнать, когда же мне привезут заказ. И тут обнаружилась интересная вещь... мало того, что низвестно когда мне что то привезут, так ещё и офис магазина работает на удивительно сокращённом графике с 10-00 до 17-00, тогда как уважающие себя и дорожащие своей репутацией интернет магазины отвечают на звонки до 20-00, т.е. остаётся сидеть и ждать (день то уже всё равно потерян)!!!