hiservice.ru

Собственно, до заказа дело так и не дошло, хотя в момент набора номера была убеждена, что закажу товар с доставкой именно сейчас и именно в этом магазине. Все было бы смешно, если бы не было так грустно. Попытки выяснить детали, относящиеся к товару, банальной сумке для ноутбука, успехом не увенчались. Поскольку цвет товара на фото в магазине был, по подозрению, с искажением (коричневый вместо красного), решила уточнить, какой он на самом деле. Лучше бы не уточняла: вначале у меня, словно на плохом рынке начали выяснять, а какой мне нужен - красный или коричневый (а что, оба есть? :D мне коричневый больше нравится), затем рассказывать про особенности экспозиции, бликования и угла обзора при фотографировании, затем спросили, а зачем мне вообще надо знать этот цвет. В общем, попытка выяснить реальный цвет товара (путем указания на яндекс-маркете фото с наиболее точным приближением к реальному цвету), не удалась. Увы, кроме менеджера Володи, который перебивал через два слова на третье, пытаясь мне в пятый объяснить, почему искажен цвет (а мне это надо?) и что я ошибаюсь неверно назвала коричневый коричневым, другого менеджера у них не оказалось. Да и обращение 'девушка' к клиенту, вежливым не назовешь. :) Заказываю много и часто в различных он-лайн магазинах, от сложного до элементарного, и придирчиво, и быстро - но с таким бредом столкнулась впервые. Результат - просто куплю товар в привычном магазине на 200 р. дороже. Хотя, возможно, стоит сделать вторую попытку приобретения товара у этих юношей, может среди них найдется тот, кто умеет СЛЫШАТЬ покупателя?

Сугубо личное мнение - буду обходить стороной даже если у них будет дешевле!!!

Мы юр. лицо, счет оплатили, до сих пор ждем доставку, менеджер Олег самостоятельно ее перенес, нас не известили, за два дня я так дозвониться до него и не смог, то занято, то его нет на месте, по словам коллег, другие менеджеры заказ отказались смотреть. Горит проект.

Заказывал колонки TopDevice TDE 281 в магазине HiService.ru. Привезли быушные и неисправные. Будете у них эти колонки заказывать - проверяйте в работе потому, что я отказался от покупки, а они будут снова пытаться их впарить кому-нибудь

Отвратительно! Никогда не заказывайте здесь ничего! Заказал оперативную память и материнскую плату. Менеджер 'Олег Номер 116' (отказавшийся указать фамилию) вначале уверенно сообщил, что все есть и будет доставлено. В день доставки сначала высяснилось, что на складе нет оперативной памяти, а затем, уже за 2 часа до доставки - что нет и материнки. Менеджеры HiService не утруждают себя проверкой наличия товара на складе в момент подтверждения заказа. Отсутствие товара обнаруживается только когда, когда курьер пытается его забрать со склада поставщика. Резюме: Плохо. Плохая работа менеджеров. Нет проверки наличия товара. Больше никогда не обращусь сюда снова.

Магазин просто потрясающий!!!! Я осталась довольна и качеством обслуживания, и индивидуальным подходом к каждому клиенту!!! В данном магазине я приобрела айфон и теперь рекомендую всем своим друзьям и знакомым посетить этот замечательный магазин!!! Цена и качества просто поражают! Рекомендую всем!

Сервис просто отличный,ничего плохого даже не могу сказать.Персонал очень доброжелательный,никаких упрёков в их адрес у меня нету.Заказывал тут ЖК -телевизор,привезли очень быстро.Доволен очень)

Магазин не понравился.Операторы разговаривают очень недоброжелательно,особенно Дмитрий доб.109.Помощь в выборе не оказывают(в отличии от других магазинов).Очень дорогая доставка.По Москве берут и еще берут за доставку со своего склада в Москву.С таким впервые сталкиваюсь.Взяли даже за подъем на лифте.Знала бы,сама спустилась и подняла.Заказывала варочную панель.Она совсем не тяжелая.Больше обращаться в этот магазин не буду!

Скоро у жены день рождения и я решил сделать подарок! Купить бытовую технику. Зашел в магазин чтобы выбрать посудомоечную машину, понравилась машинка BEKO DFN 6832 и решил купить. Отличное обслуживание, особенно мобильность при покупке. Товар был оформлен всего за пару минут.

Заказывал стиральную машину Bosh.Привезли все вовремя.Все понравилось.Вежливый был менеджер.Все отлично.Очень доволен))

заказал Yamaha YHT-S401,вчера привезли все во время, проверил все чисто, упаковка, гарантии. Вот сижу и радуюсь покупке)

Я заказывал видеокарту с USB интерфейсом - достаточно редкий товар. Попросил привезти в аэропорт Шереметьево. На мое удивление согласились привезти без проблем (обычно в Шереметьево везти отказываются). Цена доставки тоже порадовала. В положенное время курьер привез товар, видеокарта работает. Всё нормально. Спасибо.

покупал в этом магазине жк телевизор, сервисом и доставкой доволен, товар привезли вовремя,рекомендую.

Заказал кронштейн HAMA н-11724 29.08.2011. Наличие подтвердили утром 28.08.2011 Доставку после 18 часов на 31.08.2011 Ожидаю приезда курьера. В 19.12 - курьер сообщает, что выехал. В 19.30 звонок от манагера Вероники 'а кронштейна нет' 'и вообще может его сняли с производства'. Неужели за два дня невозможно было уточнить реальное наличие? Заставлять терять время потенциального клиента без результата! Напоминает шарашкину контору. Очередной раз доказано дешевый сыр тока в мышеловках....

искала электронную книжку, в этом магазине устроила цена, прикольная книжка за приемлемые деньги, даже фильмы можно смотреть :)

Качество обслуживания отсутствует. Отношение к клиентам наплевательское!!! Заказывал мясорубку-во время не привезли, не перезвонили.На вопрос почему и когда-ответ был порост-не успел курьер,позвонить забыли - (HI-service называется). Имел неосторожность повторно обратиться за покупкой акустики.Привезли вовремя, но из двух заказанных колонок-одну.При этом слезно пообещали завтра незамедлительно все исправить.Завтра никто не перезвонил.На мой звонок ответил некто Дмитрий, который в ситуацию вникнуть и помочь непожелал.При этом открыто хамил,отказывался представиться и в последствии назвался начальником отдела! Как позже выяснилось,моим заказом занималась Вероника и сегодня она работает с 10.00, затем с 11.00 и наконец с 12.00. После очередного звонка девушка-администратор сообщила, что Вероника на месте, но отошла пописать! Вероника обязательностью не отличилась - обещала перезвонить через час, потом через пол часа и т.д. В итоге недостающей колонки на складе не оказалось и что-бы исправить ситуацию, со слов Вероники, понадобиться инвентаризация склада поставщика.Вот это обслуживание!!! Попросил вернуть деньги-последовала череда звонков с некорректными вопросами.В итоге деньги мне привезли, но хотя-бы извиниться никто не подумал!!!В виду занятости часто пользуюсь услугами инет-магазинов, но подобного сервиса и отношения не встречал.Сотрудники явно не понимают соего предназначения, а руководству все безразлично...Ну а Вам,Господа,решать стоит ли смотреть в сторону этого 'магазина'.

Для начала хочу сообщить, что под вывеской этого магазина работает интернет-магазин 'эльдорадо77', о котором уже написано много 'лестных' отзывов. Вот и мой подоспел. Заказал доставку домашнего кинотеатра и медиапроигрывателя. Обещали привезти через два дня. В определенное время позвонил менеджер и сообщил, что заказ собран не полностью и будет доставлен на следующий день с 15 часов до 18 часов. На следующий день в 17-55 позвонил совершенно некомпетентный курьер и сообщил, что мой заказ он еще даже не забирал и приедет позже. На мой законный вопрос о времени ожидания, курьер грубым образом ответил, что он ничего не знает и приедет когда сможет.( не представлял что такое возможно). В 22 часа вечера мне позвонил курьер и сообщил , чтобы я дополнительно оплатил подъем товара на пятый этаж( лифт имеется), либо спускался за товаром на улицу, при этом его совершенно не волновало каким образом я на улице, в темноте, буду осматривать товар. Но я заранее ознакомился с правилами доставки на сайте и сообщил курьеру , что дополнительно оплачивается подъем товара общей массой свыше 13 килограмм, тогда как мой заказ 'тянул' лишь на 11. Что в итоге? Курьер дошел таки до моей квартиры. Пытаясь не думать о 'прелестях' такой доставки я, в присутствии курьера, распаковал товар и .... не обнаружил гарантийных талонов на домашний кинотеатр и медиаплеер. Курьер что-либо объяснить не смог, посоветовав позвонить дежурному менеджеру. Дежурный менеджер так и не смогла определится с курьером где гарантийные талоны, после чего посоветовала мне оплатить товар, и дождаться гарантийных талонов, которые мне привезут в ближайшие дни... Почему то стало жалко курьера когда он, вздохнув, потащил товар обратно. P.S. На следущий день позвонил менеджер, ивзинялся за произошедшее, предлагал доставить товар со скидкой. Нет уж, увольте!

Заказал вытяжку, в наличии была на сайте и при звонке оператору. Взяли заказ сказали в понедельник доставка, с утра позвонит курьер и уточнит время доставки. Никто не позвонил, днем сам набрал и выяснил что товара нет в наличии. Хотя бы предупредили... Номер заказа 1302899

Добрый день всем кто интересуется отзывами о работе этого магазина. Никому не советую заказывать здесь термобидуди Vitess. Хотела попробовать, что это за штука, поэтому искала где подешевле, нашла в hiservice. И что, мало, что они оказались неисправны, товар вернула, так две недели от менеджера Дмитрия ни слуха, ни духа, так и дозвониться нельзя 'кормят завтраками'. Сплошное кидалово!

Заказал в этом магазине телефое apple iphone 4g.Менеджер был очень вежлив, всё объяснил и рассказал.Привезли как и обещали. Товар новый в отличном состоянии.В общем магазин очень понравился.Буду советовать друзьям..

Заказал в этом магазине приставку плейстейшен, доставили из Москвы транспортной компанией до моего города, дешево и быстро. Всем доволен, магазину спасибо

Купил фотоаппарат canon. Доставили на следующий день в оговоренное время, очень доволен этим магазином, рекомендую!

Плохой магазин. Заказал у них видеокамеру самсунг. В первый раз сказали, что у поставщика они закончились по заявленной цене и смогут привезти только по другой цене. Отказался. Через день на маркете выставили эту же модель опять же за минимальную на рынке цену. Заказал вновь. На удивление привозят эту камеру. Но теперь еще хуже. Во-первых курьер приехал полностью пьяный, а у меня грудной ребенок. Во-вторых, они пытались мне продать сильно БУ камеру под видом новой. Вся оптика и экран поцарапаны, защитные пленки отсутствуют, коробка помятая и поцарапана. В общем самые негативные впечатления от работы с этим магазином. Одно расстройство. Ничего не заказывайте у них, просто потеряете время. Товар либо БУ, либо брак, либо откажутся привезти по заявленной цене...

Добрый день!!!Прекрасный магазин , в плане обслуживания и цен на товар . Покупала там не однократно и не перестаю восхищятся слаженности работы в компании .Квалефецированные менеджеры и быстрая доставка . Спасибо что существуют такие магазины как ВАШ!!!!

Ужаный магазин, несколько раз переносили доставку заказа, то менеджер виноват, то курьер, то еще кто-нибудь. А итог один, не привезли. Причем один из менеджеров скрывался от звонков...

Уже третий раз покупаю здесь товар и очень доволен магазином, всем доволен, и в дальнейшем буду продолжать здесь покупать, стараюсь все время общаться с менеджером Марией, она вежливая и что удивительно для девушки очень хорошо разбирается в компьютерных комплектующих, помогла подобрать комплектующие для компьютера, посоветовала что именно стоит взять, собрал компьютер, и очень доволен, все четко работает без всяких нареканий, очень рекомендую этот магазин

Выражаю благодарность менеджеру Александру (доб. 117) за чёткое выполнение заказа №1163603. Отдельное спасибо курьеру (Валерий).

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЧТО-ЛИБО ЗДЕСЬ ПРИОБРЕТАТЬ. Вы не сможете найти общий язык с этим магазином в случае возникновения каких либо проблем. Так, я приобрел в данном магазине хлебопечь Moulinex 6002 OW. Качество проданного товара меня не устроило. Попытался вернуть товар. По телефону нахамили и отказались вести переговоры. На сайте магазина указаны следующие реквизиты компании: ООО «Ассоль», Сретенский бульвар, д. 5/6, стр. 1. При отправке заказного письма с уведомлением на этот адрес, письмо возвращается с пометкой «Организация не значится». Фактически торговля ведется компанией ООО «Техноком», г. Москва, ул. Новодмитровская д.5 А, стр.1. В настоящий момент общаюсь с магазином исключительно по почте заказными письмами, соблюдаю все установленные законом процедуры и готовлю документы для передачи в суд, Роспотребнадзор (территориальный отдел Роспотребнадзора по СВАО, ул. Бочкова. д. 5 (495) 215-96-51, либо Мира просп., д. 18 (495) 680-64-92) и Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» ((499) 241-61-03, (499) 241-37-07). У последних, судя по форуму, довольно богатый опыт общения с данным магазином.

Не так давно приобретала в этом магазине мобильный телефон Нокиа, делала подарок на день рождения! Попросила чтоб доставили в определенное время. Молодцы! Привезли во время, без проблем. Мне очень понравилось! И менеджер очень вежливая была. Спасибо им огромное!

Заказал Blu-Ray проигрыватель LG BD-560. Пообещали привезти 09.08.2010, а привезли 10.08.2010. Причём 10-ого обещали привезти с 15 до 18 часов, хорошо перезвонил, оказалось, без моего ведома поменяли с 18 до 21 часа. В 20:45 привезли. Проверили внешний вид, нерушимость фирменной упаковки-всё в порядке, до свидания... Через 15 минут после отбытия курьера (единственного вежливого человека во всей фирме) оказалось, что проигрыватель Blu-Ray дисков их не воспроизводит,это явный заводской брак! На следующий день всякие притензии по поводу возврата или обмена втечении 14 дней были нагло облаяны менеджером магазина по имени Виктор, доб. 105.'Извольте везти на экспертизу в сервис самостоятельно, мы даже не почешемся до середины октября т.к. нет людей, типа все в отпусках!'. Мы присоединяемся к хору возмущений на отзывах Яндекс-Маркет об этом магазине (почитайте). Осторожней, хамы!!!