hiservice.ru

По заявленным на сайте ценам товар купить нельзя. Заказал телефон, перезванивает менеджер и сообщает что этого телефона уже нет но можно купить точно такой же но уже на 500 рублей дороже.

Привезли битый водонагреватель.

не очень удобный сайт, но очень большой выбор. заказал 4 позиции, которые нигде больше в одном месте не встречал быстро отзвонились и договорились о доставке, привезли в назначенный день

Заказал ноутбук и сканер, привезти в договорённый срок (пятница) не смогли, договорились на понедельник. В понедельник вместо до 3-х часов привезли в 6. Ноутбук на загрузке - подвис, после перезагрузки не запустился GRUB. Встроенный тесты на жесткий диск ноутбук не прошел (подвисал). Гарантийную печать на сканер курьер поставить не смог (печать у него засохла). От ноута отказался, сканер взял с плохой печатью на гарантийном талоне. После этого я попал в чёрный список магазина и мои заказы игнорируют. *ROFL* Нет желания ничего покупать в этом магазине, наверное, это я виноват, что у них такой товар. ,)

Совершенно отвратительное качество обслуживания. Заказ номер 1128697 предполагал оплату по безналу. По прошествии 7 дней я совершил контрольный звонок менеджеру уточнить, действителен ли счет, на что получил заверения что все в порядке и можно оплачивать. После оплаты оказалось, что нужно доплатить еще 5000, потому что цена их поставщика увеличилась. Так же мне было предъявлено обвинение, что я сам отказался от счета а потом когда увидел цену на сайте решил оплатить по старому счету. 9 августа я созвонился с менеджером который подтвердил, что ноутбук есть, деньги пришли и он может его отгрузить 11 числа. 10 числа мне перезвонил менеджер, который сказал что магазин вернет мне деньги потому что цена поставщика снова изменилась и продать за ту же стоимость они мне его не могут. тем временем прошло уже 5 дней с момента оплаты, и совершенно неизвестно когда вернутся на счет деньги, и где теперь брать ноутбук. Ужасный магазин, отвратительное обслуживание и хамское отношение к клиенту.

Хороший магазин,заказ сделал в понедельник во вторник уже привезли оперативно работают.

ужаснейший магазин!!!!!!!!!! такой жутки и отвратительный по обслуживанию и не только,еще мне не попадался. кроме того,что операторы разговаривают так,как будто вы им должны что то, так после покупки вы проктически не сможете вернуть товар.а если сможете то,они вернут вам не всю стоимость товара,а вычтут из стоимости сумму доставки. да да,еще раз вычтут сумму доставки.первый раз когда получили и второй раз когда возвращаете.при том,второй раз они вычитывают в два раза больше чем в первый раз! одним словом,магазин ужаснейший. надеюсь я своим коментарием оберегу кого нибудь от этого магазина. посмотрите сколько таких же отзывов у магазина. у хороших магазинов такого нет. остерегайтесь люди. берегите нервы.

Уважаемые продавцы. Вы продаёте товар Китайского производства(Vitesse VS-280) и на Маркете гордо пишете 'страна производства: Франция.' . Так почему и по какому праву Вы вводите покупателей в заблуждение??? Кто Вам дал право обманывать покупателей? Чем Вы можете доказать Французское происхождение Вашего товара (кроме как Российского сертификата соответствия, который выдаётся в России знак того, что товар соответствует Российским стандартам, но никак не знак того, что произведено во Франции?). Я попытался получить ответ у вашего менеджера, но кроме как ссылки на сертификат, ничего не получил в ответ. А моя просьба предоставить грузатаможенную декларацию (ГТД) была воспринята как личное оскорбление. До каких пор Вы намерены обманывать покупателей???

Сделал заказ в пятницу утром с тем, чтобы доставили в субботу. Позвонил менеджер (хорошо сразу практически). Товар был в наличии, но доставку могли оформить только на понедельник. Я отказался по причине моего отсутствия в понедельник по адресу доставки. Заказ номер 1137407.

Купила в этом магазине вентилятор и при чем очень быстро и оперативно, до этого звонила в несколько магазинов, или вентиляторы закончились или привезут через пару дней, а по такой жаре сами понимаете тяжело ждать пару дней, позвонила вечером сказали что есть в наличии и предложили привезти на следующий день начиная с утра и до вечера в удобное время, в оговоренный промежуток времени позвонил курьер и затем привез вентилятор, я очень довольна!!!!! Спасибо магазину и вежливым менеджерам

В день доставки оказалось что товара нет.

Торгуют телефоном samsung galaxy s с памятью 8Гб под видом РСТ, хотя достоверно слышал, что РСТ только 16Гб пока что. Я позвонил в магазин, задал этот вопрос, мне ответили, что 8Гб. Значит, либо менеджер не разбирается в вопросе, либо это не РСТ. Я попросил, чтобы узнали поподробнее и перезвонили. До сих пор звонка так и нет (прошел день)

Плохо, реклама товара с наличием, которого НЕТ

Плюсы: Наличие товара и выгодные цены. Минусы: Платная, принудительная доставка. Причем с отвратительным качеством: Сделал заказа на 10.000+ рублей (заказ номер 1130206 - мат. плата, процессор, мать, hdd, 2куллера и корпус). Перезвонили, сказали что привезут на след. день. Что ж... допустим. Ещё раз оговорили время доставки с 15 до 17 (ещё раз, т.к. в заказе это указывалось). На следующий день звонят в 5 часов и говорят, что они видите ли только выезжают(!) (звонил курьер, а потом манагер с фирмы). Спустив собак, договорились на доставку в 18:30 . В итоге, (по просьбе яндекса слово заменено на эту фразу) привезли всё только в 19 вечера!!! За ПЛАТНУЮ доставку это просто издевательство (т.к. в область доставка дороже, пришлось на работе до 7 сидеть - жесть в такую жару!).

Нашёл оконный кондиционер, позвонил, трубку взяли сразу сказали что есть и по заявленной на сайте цене (только утром привезли). Перезвонил чуть позднее чтобы сделать заказ, но, уточнив модель и стоимость, со словами 'сейчас переведу вас на другого человека' менеджер просто повесил трубку. Цена и наличие на сайте естественно сразу изменилось на 'нет в наличие'. После повторного звонка смущённый голос промямлил что имелась в виду вчерашняя информация и т.д. Уважаемый hiservice, следите и оперативно обновляйте информацию как на сайте, так и внутри своей компании, не заставляйте людей тратить своё и ваше время. Не пытайтесь делать из покупателей идиотов и обходитесь без грубости! Если не умеете вести бизнес, дайте дорогу другим.

Позвонил,мне ответил ленивый грубый голос.Покупать что-то у них сразу расхотелось.

Хороший магазин, цены соответствуют действительности, курьер приехал вовремя, всем доволен. Работают хорошо.

Спасибо менеджерам и магазину.Нужен был крайне срочно мобильный кондиционер т.к. жара просто невыносимая.Менеджер Дмитрий помог с выбором а доставку осуществили на следующий день.Товаром и сервисом довольна,буду обращаться и впредь !!!

Чудовищный сервис, сплошное вранье! Для нас важно было не просто купить кондиционер, но и чтобы его установили. При заказе обещали установить в течение 2-3 дней, и вот уже вторую неделю - отговорки, отказы, менеджер Дмитрий(доб109) то посылает, то говорит, что он - не он и его нет на месте, на просьбу назначить дату установки слышим 'в течение 2х недель', 'через месяц', 'обратитесь в другую фирму'. Звоню каждый день - и все больше убеждаюсь, что это какое-то кидалово...

Обзвонила десяток магазинов - напольные вентиляторы просто исчезли! Уже отчаялась и разместила заказ на страничке одного из них. Буквально через несколько минут позвонил молодой человек и представился менеджером из магазина 'Hiservice'. Пообещал доставку вечером этого же дня. Около восьми вечера приехал курьер. Он торопился, но все же помог собрать его и подключить. Вентилятор Vitesse vs-803 работает относительно тихо, сей час только им и спасаюсь))).

Заказывал монитор, клавиатуру и акустику. Привезли все во время. Я доволен

Нормальный магазин, перезвонили, на следующий день привезли товар ровно в срок. Правда, вентилятор почему-то в сумочке, а не коробке, но курьер сказал, что эта модель в коробки складывается по 2шт, а для 1шт полагаются сумочки :)

Ничего не купили, поскольку все началось со службы приема заказа. Стоимость доставки не соответствует заявленной, кроме этого за доставку надо платить ЗА КАЖДУЮ единицу товара. Мне кажется, что вряд ли стоит ожидать лояльности покупателя, когда процесс покупки начинается с надувательства.

магазин полный отстой во первых некомпетентный молодой человек принимал заказ. После того как я назвал все необходимое для заказа, его фраза-'ммм придется назвать еще раз' )))), стерпел с кем не бывает. Заказал видеокарту с доставкой на следующий день. На следующий день ждал доставки с особым трепетом так как собирал комп для друга. Доставки не было никто не перезвонил и не извинился. Свинское отношение к работе и к людям.

Покупал на прошлой неделе в этом Магазине сплит систему LG, Вчера Их же бригада установила. Работает изумительно, теперь дома наконецто стало прохладно. В общем спасибо. Так сказать за то, что избавили от этой ужасной жары.

Магазин отвратительный ! всё по порядку : во-первых продавцы в этом магазине просто ужасные и почему-то обманывают своих покупателей на маркете стоит одна цена но при звонке в данный магазин телефон просто растёт в цене на 2 на 3 тысячи ! и находят такие отговорки что это серые телефоны по такой цене а РСТ на 2000 дороже ,ну ладно РСТ всё же , Во-вторых при оформление заказа телефон в наличии есть сони ериксон вивас . но в день доставки даже не позвонили просидела целый день как привязанная при звонке в магазин около 6 часов вечера мне сказали что такого телефона вообще нет в наличии !!! Классно вообще . Больше никогда не буду связываться с этим магазином ! Так что советую обходите мимо этот магазин ....

Уровень общение менеджеров и администраторов - просто НОЛЬ. Сидят, как будто уникальные монополисты на рынке кондиционеров - сами там не перегрелись? Заказали сплит-систему за 11 тыс, как пробный заказ на новое офисное здание в 4 этажа по 6 офисов на каждом. Слава Всевышнему, что оплатили только 1 кондиционер. Больше туда ни ногой. Привет злобной Веронике - администратору и пустоговорящему Константину - менеджеру - сказал слово - сделал дело. А ваш подход - как у фирмы-однодневки. (сорвали встречу с установщиками).

Заказ я в этом магазине не сделал, не устроило время доставки, нужно было срочно, но тем не менее удивила скорость отзвона оператора после размещения заказа и оно равнялось 1 минуте. Респект! Все бы так работали.

Заказ и доставка в порядке, но товар был с браком. Возврат оформлялся долго, а осмотрщик в принципе мог относится и по вежливее.

Не ожидал, но магазин сработал очень достойно. Заказывал на прошлой неделе посудомойку. Цены как на сайте, доставка вовремя и все расходы заранее оговорили (подъем на этаж 200 р). Подключил сам, все работает. Может и повезло, но вроде стандартный магазин. Все честно.