hiservice.ru

Для начала хочу сообщить, что под вывеской этого магазина работает интернет-магазин 'эльдорадо77', о котором уже написано много 'лестных' отзывов. Вот и мой подоспел. Заказал доставку домашнего кинотеатра и медиапроигрывателя. Обещали привезти через два дня. В определенное время позвонил менеджер и сообщил, что заказ собран не полностью и будет доставлен на следующий день с 15 часов до 18 часов. На следующий день в 17-55 позвонил совершенно некомпетентный курьер и сообщил, что мой заказ он еще даже не забирал и приедет позже. На мой законный вопрос о времени ожидания, курьер грубым образом ответил, что он ничего не знает и приедет когда сможет.( не представлял что такое возможно). В 22 часа вечера мне позвонил курьер и сообщил , чтобы я дополнительно оплатил подъем товара на пятый этаж( лифт имеется), либо спускался за товаром на улицу, при этом его совершенно не волновало каким образом я на улице, в темноте, буду осматривать товар. Но я заранее ознакомился с правилами доставки на сайте и сообщил курьеру , что дополнительно оплачивается подъем товара общей массой свыше 13 килограмм, тогда как мой заказ 'тянул' лишь на 11. Что в итоге? Курьер дошел таки до моей квартиры. Пытаясь не думать о 'прелестях' такой доставки я, в присутствии курьера, распаковал товар и .... не обнаружил гарантийных талонов на домашний кинотеатр и медиаплеер. Курьер что-либо объяснить не смог, посоветовав позвонить дежурному менеджеру. Дежурный менеджер так и не смогла определится с курьером где гарантийные талоны, после чего посоветовала мне оплатить товар, и дождаться гарантийных талонов, которые мне привезут в ближайшие дни... Почему то стало жалко курьера когда он, вздохнув, потащил товар обратно. P.S. На следущий день позвонил менеджер, ивзинялся за произошедшее, предлагал доставить товар со скидкой. Нет уж, увольте!