herbals.ru

Из всех интернет магазинов, которыми я пользовалась, быстрее всех реагируют на заказ и очень быстрая доставка в Санкт-Петербург. И если товар заказан, значит он есть в наличии, что немаловажно, в отличии от других интернет магазинов, когда оператор через сутки перезванивает и извиняется, что ничего из заказанного у них нет в наличии. Хороший магазин!

Забираю заказы в пункте самовывоза так как живу недалеко, и там всегда есть некий ассортимент (для забывчивой меня, видимо) из средств по уборке дома, стиральных порошков, шампуней и масел, который девочки добивают в заказ. СПАСИБО!

Очень плохое обслуживание. Сделала заказ, на следующий день отзвонилась менеджер, утвердили доставку. В день доставки выяснилось что одной позиции в Санкт-Петербурге нет, передоговорились на другой день. В назначенный день жду доставку, никого нет- ни курьера ни звонка из офиса. Звоню в офис сама, оказывается необходимую позицию так и не привезли в Санкт-Петербург.Но самое обидное что никто не соизволил позвонить и предупредить что доставки в назначенный день не будет!

Широкий ассортимент и главное качественный. Особенно импонирует, что на сайте указывается полный состав продукции. Это очень важно при выборе косметики. 2 раза заказывала у них косметику и средства для дома, пока все было гладко и с заказом и с формированием заказа и с доставкой. Но! Прошу отметить магазин о важном недостатке распространяемого крема beeluxe. На моей коробке нет даты производства!! Поэтому невозможно определить срок его годности. И это за крем стоимостью 7 400 руб. Магазин с отличным сервисом познается именно при наличии каких-либо недоразумений. Я поставлю магазину отлично когда он будет проверен на вшивость при их появлении:), потому как я и далее много раз намерена пользоваться его услугами!

Очень приятная организация: сразу же перезвонили по заказу, на следующий день собрали, позвонили снова, что ждут, подарок подарили в честь 8-го марта =) приятно =) Дорогу описали подробно, описание продукта на сайте полное. Спасибо Вам за клиентский подход! Приятно чувствовать себя Покупателем =)

В магазине отовариваюсь не часто, по мере необходимости. С минусами не столкнулась ни разу:нужный товар всегда есть в наличии, оперативный звонок менеджера, доставка вовремя и в надлежащем виде. Приятный момент: уже со второй покупки предоставили скидку 5% плюс в каждом заказе симплексы.

Магазином довольна. Заказывала 2 раза. Все четко, грамотно, оперативно. Так держать!

В целом, очень удобный магазин и сайт по сравнению с другими сайтами, продающими органическую косметику. На сайте очень большой выбор, НО это всего лишь илюзия, т.к. после проверки менеджерами многих позиций у них нет в наличии. Проверка занимает 1-2 дня после размещения заказа. Доставляют после этого быстро, но у меня были случаи, когда не все привозили, и потом очень долго довозили и уже не тогда, когда удобно мне. В итоге, нужно рассчиывать на 3-4 дня после оформления заказа, и это в том случае, если не будет замены некоторых позиций. В принципе довольно магазином, просто так попадает все время, что не оказывается в наличии именного того продукта, из-за которого я делаю весь заказ.

Я очень довольна данным магазином. Оперативная доставка, приятные сюрпризы вместе с заказом. Удобная и справедливая система скидок.

Доброго времени суток. хочу написать о моем опыте покупки в магазине herbals. Вообщем заказала я товары для младенца, перезвонили, договорились на первую половину дня в понедельник. Нужно сказать, что мне удобна только первая половина дня. потому что во второй половине у меня бывают люди на занятиях. Так вот, в понедельник звонит курьер, время уже к 12, говорит давайте позже или завтра, говорю, что завтра не могу. Договорились на послезавтра (среду) в первую половину дня. Настала среда, прошла и первая, и вторая половина дня уж катится к концу, звоню курьеру, говорю. что мы ж договорились, он отвечает, что менеджер что-то не положил заказ, и бросает трубку... Я развожу руки... Ну забыл человек, что ж врать то... Проходит пара дней, звонит девушка, спрашивает доставили ли мне товар, я отвечаю, что нет,она удивлена, говорит, что курьер все отрицает, в итоге я соглашаюсь, чтоб она все узнала и перезвонила. Вечером я была занята и не могла взять трубку, телефон находился на беззвучном. И вообще пару дней я не отвечала практически на звонки, да и все это мне было уже не актуально. Думала уж про меня забыли, но нет... В понедельник другой недели часов около 16-17 я провожу занятие, раздается звонок в домофон... Снимает трубку мой сын, зовет меня подойти, я извиняюсь перед людьми, пришедшими на урок, и подхожу, говорит знакомый мне до боли голос с акцентом - это курьер. Блиииин... Мне это вообще не удобно. счас вообще не время... Надо было его домой сразу отправить. Но я как-то в ступор впала. Короче поднялся он. впарил мне все, я спросила с ним ли я по телефу говорила, не- отвечал- не с ним. Опять ложь.. зачем врать..??? Короче получила я этот злосчастный заказ через 9 дней после заказа, ни скидки, ни извинений не последовало, за доставку деньги тоже взяли. Зачем я взяла, поскорее хотела отделаться от него и пойти на урок, думала как некрасиво я сейчас покажусь на глаза с этим пакетом перед людьми, сидящими в комнате. повела я себя конечно излишне мягко с самого начала

всегда забираю из пункта вывоза на Вернадке, доставляют быстро (правда 35 руб. доставка до пункта самовывоза), претензий по качеству товара не было никогда. Часто в заказ кидают пробники с новыми продуктами, правда в последний раз нашла только рекламную макулатуру в коробке. В целом, магазин мне нравится!

Странно, при самовывозе (заказ 19451) мне не дали чек, хотя я спросила про него. Получается, бланк заказа - это подтверждение покупки? На нем нет ни печати организации, ни подписи хоть какого-нибудь сотрудника. Сомнительная конторка...

Очень понравился магазин. Доставили все в срок, очень довольна! Предоставили скидку на 6%. Спасибо!

Здравствуйте! Здорово, что есть, куда можно написать о том , что понравилось не очень. При заказе по телефону менеджер не смогла проконсультировать по выбору крема (выбор был из 2х кремов). Заказала наобум и прогадала. Когда позже залезла в описание, поняла, что выбрала не то, что нужно. Пришлось перезаказывать. В общем, было бы здорово, если бы вы писали не только в описании (длинном и мелком), но и под названием крема (на крупном фоне) или другого средства, для какой кожи предназначено средство. Этого явно не хватает. А так, спасибо за подборку органик средств!

Продукцией пользуюсь уже давно и ада, что нашла все очень близко. Дружелюбные операторы. Отличные впечатления!

Услугами пользуюсь не так давно, но покупать те же средства для мытья посуды (без запаха и красителей) предпочитаю у них. '+': приемлемые цены, вежливые сотрудники, отличное качество товара. '-': нет. Всё хорошо. )))

Очень понравился магазин. Многообразие выбора. Хорошие цены. При самовывозе оплата возможна и на месте. Нашла то, что у нас в городе просто не продают.

Быстрая доставка, приветливые сотрудники, демократичные цены.

Заказываю в третий раз. Довольна продукцией и менеджерами. Еще хочу отметить сайт - очень много интересной и полезной информации. Спасибо!

огромный выбор эко-средств, вежливый персонал, самовывоз.

Очень оперативно перезвонили после оформления заказа на сайте - не прошло и 3х минут! Привезли все быстро, в срок, никаких вопросов. Осталась очень довольна

Даже не знаю,как оценить этот магазин!Наверное я слишком легкомысленно подошла к выбору инет-магазина.Уже больше недели мне не могут отправить мой оплаченный заказ на сумму почти 7 тыс.Каждый раз на все мои вопросы девушки-операторы отвечают: честно говоря,Я НЕ ЗНАЮ,почему его не отправили.Был вариант,что менеджер по регионам заболела и что не весь товар присутствует на складе.И это с учётом того,что в регионы они отправляют на 4 день.Обещают каждый раз,что всё выяснят по заказу и перезвонят,но не перезванивают.Приходится каждый раз звонить самой. На мой взгляд это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей.И вообще,это как-то непорядочно.Я несколько раз покупала через инет-магазины,но такое со мной впервые!Хотя конечно всё когда-то в первый раз случается))) Даже не знаю,дождусь ли я своего заказика?!Может пора обращаться в Общество о защите прав потребителей?А может они вообще мошенники?Но уж точно порекомендовать этот магазин никому не смогу! Качество товаров пока оценить не могу по понятным причинам.

Отличный магазин: удобный сайт, возможность самовывоза у м.Павелецкая, приветливые и отзывчивые сотрудники. К качеству товара нет никаких нареканий. Еще понравилась система смс-оповещений о статусе заказа - очень удобно!

Периодически заказываю на этом сайте продукцию, все было четко. Последний раз произошел скандальчик по вине менеджера. Была заказана в пятницу продукция, в понедельник мне позвонили и сказали, что части продукции нет и предложили замену. Я сказала, что с ними свяжусь после того как согласую замену с подружкой. Мне перезванивает менеджер чрез 20 минут, чтобы спросить о моем решении. Узнав, что я еще не уточнила информацию, она сказала, что переносит доставку на следующий день. Я разозлилась мало того, что продукции нет, так еще и доставку мне переносят, хотя мне впритык нужен был вторник. Через 5 минут перезвонила другая девушка, очень извинялась. В итоге я согласовала замену с подругой, на следующий день все привезли. Радует, что люди заботятся об имени магазина. Приду еще.

Отличный магазин, восхитительный ассортимент, высокий уровень обслуживания, приемлемые цены, возможность оплаты картой! Подбирал подарок маме, как всегда в последний момент... Ребята не подвели! Привезли все вовремя и в адекватной упаковке (так в ней и подарил). Для себя тоже нашел полезностей. Так что все довольны! HERBALS, СПАСИБО!!!

Идиотизм, когда ЭКОмагазин упаковывает всю свою продукция для курьерской доставки в несколько слоев полиэтилена - каждую бутылочку. И ведь позвонила и попросила менеджера специально не обматывать - и безрезультатно. Ну где же здесь забота об экологии, если полиэтилен по 100 лет разлагается? Только жажда наживы.

Цены действительно ниже, чем у аналогичных интернет-магазинов (по крайней мере, на продукцию Ecover). Я заказывала средство, которое на складе на Павелецкой оказалось последним, позвонила, попросила отложить. Обычно в таких случаях можно запросто приехать и увидеть круглые глаза продавца с вопросом: 'А что, правда звонили?!' Было приятно, что действительно отложили. От метро они гораздо ближе, чем в описании к карте написано, найти легко. На сайте не оч.понятно написана стоимость доставки: бесплатная на любую сумму только на Павелецкой, все остальное - с доплатой. Это пришлось по телефону уточнять.

все удобно, ассортимент большой, цены не кусаются,правда доставщики литл бит ку-ку.

Перестала пользоваться услугами этого магазина,т.к. качество товара,который они поставляют меня не устраивает(несколько раз косметические средства,которые я заказывала были с почти истекшим сроком годности(0,5 - 1 месяц до конца срока годности :( ),хотя на сайте предупреждения об этом нет, но объективности ради добавлю, что после того,как я позвонила и сообщила,что мне пришли средства с неустраивающим меня сроком годности,- они без лишних вопросов приняли у меня их обратно.Но это все отнимает время и портит настроение(т.к. заказывая какое-либо средство - хочется воспользоваться им,а не испытывать неудобства,ожидая в течении недели,пока приедет курьер,чтобы забрать его,тем более,что опять приходится выделять день, ожидая этого курьера),а потом опять заказывать это ср-во в другом магазине, вобщем это приноосит массу неудобств.Но пользуясь случаем, хочу поблагодарить транспортную компанию или курьерскую службу(не знаю точно,как они называются),которая сотрудничает с этим магазином,- всегда обязательно предварительно созваниваются перед доставкой товара и согласовывают время доставки(и ни разу не подводили).

Здравствуйте! Мне нравиться магазин натуральной косметики. Хорошие условия. Хорошие товары. Хорошая доставка. Приятное оформление заказов. Спасибо сотрудникам.