herbals.ru

Ввели в заблуждение, навязали этим товар не нужный мне и когда перезвонили , и я попросила убрать товар из покупок, не сделали этого, оставили этот АБСОЛЮТНО НЕНУЖНЫЙ ТОВАР. Также не понравилось, что не указано на сайте, что товар отсуствует, тратишь время, изучаешь, добовляешь в корзину, а потом тебе звонят и говорят, что 50% товара , заказаного тобой, у них нет....очень зла!!!

отвратительный сервис-в частности доставка

Отвратительный магазин, никому не рекомендую.

Заказ ждала 6 дней, после его получения оказалось, что один из продуктов, а именно маска для волос просрочена более чем на полгода.

Ужасно работает пункт выдачи и доставка в целом затянулась очень на долго. Мой заказ выпал на новогодние праздники. Во первых с момента оформления заказа до прибытия в пункт выдачи прошло порядка недели, что по моим представлением не очень оперативно. А во вторых 30 января пришла смс что товар пришел в пункт выдачи, поехали забирать, а по факту оказалось что он еще не прибыл будет в этот же день , но курьер еще не приехал. Это первое что расстроило. Затем в этот же день пришла смс что товар все же доехал до пункта и то что мы можем его забрать ежедневно с 10-21 и храниться он будет в пункте до 5 числа. Я приехала 4 числа с надеждой забрать свой заказ, но выяснилось что пункт выдачи работает только с 5 числа. Вот и пришлось мне кататься за своим маслицем аж 3 раза.Меня это жутко расстроило, т.к. я живу не в соседнем доме с пунктом выдачи.

Очень неприятно, что товары, числящиеся как 'в наличии' на самом деле отсутствуют. То есть я заказываю на сайте, сразу же провожу оплату с карты и начинаю ждать доставку, а мне звонит менеджер со словами 'извините, выбранной позиции у нас нет, у поставщика тоже нет, когда будет не знаем'. Так сперва сказали про один из товаров в списке покупок. Остальные обещали доставить в срок. Накануне доставки звонит менеджер и то же самое говорит про все остальные позиции в заказе. Неприятно! А дальше начинается кутерьма с возвратом денег на карту. Как известно, они 'подвисают' в межбанковских операциях, остается только ждать их возврата. Надеюсь, вернут.

Не встретила никаких минусов

Отправляют заведомо испорченный товар

Нареканий пока нет.

Не заметил.

На сайте написано, что товар- в наличии, хотя на самом деле его нет. Он лайн консультанты- некомпетентны, плохо разбираются в товарах.

сделала два заказа. обещали совместить в один, в результате второй заказ остался не полученным. На сайте написана стоимость доставки 250 рублей курьером, по факту вышло 300. это разочаровывает и заставляет задуматься о дальнейшей работе с сайтом.

Я не нахожу недостатков.

Слегка размазывается, долго сохнет. Французские аналоги лучше. Качество доставки таково, что заказывать вообще больше нет желания.

Не заметила.

Позвонили для подтверждения заказа всего 1 раз, если не успел подойти - звони сам и веси на линии 10 минут в ожидании оператора. А если не пропустил звонок вовсе - второй раз они звонят уже вечером, соответственно заказ уходит в обработку уже на 1 день позже.

Побыстрее бы чуть

1 позиции из 9 не было в наличии, изначально на сайт перешла за ней, забавно, не расстроило.

Полный разлад со службой доставки, большой минус, что нет своей. Курьеров не контролируют. Сборка посылки - загадка. Не первый раз приходит не тот товар.

срок доставки оказался больше заявленного