fresh-device.ru

Неделю назад заказала в этом магазине Iphone 4 32Г. Потом как начиталась отзывов...стало дурно...переживала, что не доставят, что телефон накроется через пару дней....что люди там работают не компетентные.....И как же я была рада, что все мои опасения не оправдались ))) Телефон доставили вовремя, все работает...полный комплект...очень довольна. Еще раз убеждаюсь, что отзывы люди пишут...исключительно негативные.... Спасибо Вам...телефоном очень довольна...собственно и магазином тоже ))))

Тел HTC aria, заказ сделал по телефону, причём почти с недельной отсрочкой, пока утрясал свои финансовые трудности, апарат немного подешевел. День спустя перенёс заказ на более ранний срок, привезли в тот же день. Почитав негативные отзывы был готов к самому худшему. На самом деле всё оказалось замечательно, стоимость пересчитали по новой цене, товар не Б/У (как писали ниже), не лоченый, без абревиатуры AT&T (для тех кто в теме) симку мою съел на раз, интерфейс русифицирован, вообщем остался доволен. Спасибо.

Купил Нокиа 5530. В комплекте не было инструкции. Телефон произведен не для России, т.е. т.н. 'серый'. Русский язык в меню есть. Но дешевле на момент покупки никто не предлагал. 3 и 5ти только за серость аппарата, о чем по телефону, кстати, не предупреждали. В остальном все неплохо. Привезли в день заказа.

Заказал Сони Эриксон Айно. Сказали что доставят на следующий день. На следующий день позвонили в 14 00 и сказали что нет у них нужной модели(западает клавиша) есть дороже. Как будто не могли раньше позвонить, что бы перезаказать у других...

Про оценку пока не могу определиться. Купила телефон Нокиа 5800. Он оказался 'серым'. Был 'разлочен' с Movistar, нет заводской гарантийки и российской сертификации. Пока прочих неисправностей не выявлено, но как-то неприятно и 'переживательно'. Можно ли его вернуть? - прошло 2 дня с момента покупки.

Бегите от этих людей!!! Я заказал HTC Desire. До тех пор пока они не получили деньги все было замечательно. Оказалось, что я приобрел не тот цвет и хотел поменять на другой, но тут такое началось!!! Интернет сайт не работает, телефоны все заблокированы, а когда я все-таки дозвонился до некого Станислава- началось еще хуже. Сплошь обман и разводки. Короче, поехал я к ним по адресу: Барклая, д.8 Господа, не ведитесь на это- нет там никакого Fresh-device.ru Это проходная завода, где они и назначают все встречи! Найти я их не смог-пошел на Горбушку, там мне предложили показать и оценить купленный HTC и оказалось, что он б/у, поцарапан, не Ростестовский, с большой наработкрй и неработающей камерой!!! Я его при покупке не открывал, так как это был подарок и должен быть вид нового и оказалось, что развели меня как лоха!!! Я надеюсь, что милиция ими займеться. Их имена: Станислав,Денис и главный их Владимир Степанов. Очень бы хотелось почитать отзыв его и пообщаться. Извините, просто много отрицательных эмоций, потерянного времени и бензина. Всем удачи!

Резюмирую все что ниже - надо было сразу посмотреть, что это горбушка, и не связываться с этим магазином. Выводы для тех кто не хочет читать подробностей: а) лучше заплатить чуток больше и не брать серый телефон б) гарантия по серым телефонам - миф в) этот магазин ни под каким предлогом телефон менять вам не будет. В подробностях история такая : купил htc desire, решил сэкономить 3-4 тыс по сравнению с официальной поставкой. Предложили на выбор - китайская сборка за 17500 или тайвань за 18тысяч с гарантией два года в неофициальном сервисе PS центр. Выбрал последнее. Через 3-4 дня отказал wifi. В центре была очередь и какой-то мужчина писал жалобу, что ему телефон не возвращают уже 60 дней. Скрепя сердце, сдал телефон, но мне 'повезло' - вернули через два дня с заключением что микросхема wifi неисправна и ремонту не подлежит, две недели еще не прошло, сказали обменять в магазине. В магазин начал звонить со второй недели, сначала тянули под предлогом что не было завоза. В итоге сказали приезжать, сидел на проходной завода рубин довольно долго - по телефону говорили: ждите пока придет менеджер. Через час вышел продавец, отдавать новому покупателю телефон, меня держал еще полчаса, под предлогом того что сам решить не может, и должен придти менеджер. Когда же наконец 'менеджер' пришел, оказалось что он тоже не менеджер, и начальство им телефон заменить не позволяет. Что они могут предложить - это ремонт в официальном центре htc за их счет, они мне пишут акт о приеме телефона и диагностируют в течении 10 дней. От этого предложения я отказался, так как обязаны заменить товар в течении 2х недель. История кончилась тем что взяли телефон под ремонт под залог 15 тыс (вместо уплаченых 18) сроком на 10 дней, взамен забрали гарантийный талон и чек. Согласился, так как подавать жалобы и судиться лень. Срок прошел - магазин водит за нос, каждый день обещает перзвонить и никогда не перезванивает. Итог - потеряны 3 тыс., время, получен урок.

Ну что можно сказать, отработали быстро. Утром позвонила проверила заказ, еще раз уточнила время, привезли за полчаса до критичного. Только вот не предупредили, что мобилка (HTC HD2) подписана на определенного провайдора (типа нашего МТС, который под своей эмблемой продает всё подряд). Да коробочку от флэшки забыли привезти... да еще жаль, что фильмы-то я накачала, а они не проигрываются...

Купил HD2 в начале августа. В холле завода 'Рубин' ждал курьера минут 15-20. Юзаю сей девайс около месяца. Проблем нет. Обычный интернет магазин с хорошими ценами.

ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ!!! Приобрёл в FRESH DEVICE 'Нокия 6700' специально выбрал 'Ростест'с гарантией по России. Ровно через неделю стала 'залипать' клавиша . Всех и делов то, поменять на исправный телефон,но не тут то было.....Спектакль, который передо мной разыгрывали в FRESH DEVICE, а именно некий Денис, не изобразить. Пользуясь анонимностью, он постоянно с кем то связывался, у кого то чего то узнавал.... Складывалось впечатлениео большой и серьёзной фирмы....В итоге, оказалась просто очередная 'однодневка ', которая абсалютно не отвечает за свои действия. Из магазина меня направили в аффилированный сервисный центр ('PS-Центр' (Ул. Гиляровского, д65), якобы за подтверждением неисправности, там без моего согласия (100% по звонку из магазина) вскрывают телефон и.....и всё...(!!!) Ответ:'Вскрытый телефон, мы обменять не можем', при этом неисправность до конца так и не устранили. И всё....'Без лоха жизнь ПЛОХА'! Лохом в этом случае оказывается покупатель, который связался с этим магазином. Больше всего мне жаль потерянное время, потраченное на мой же 'развод'. Я уверен, что это не единичный случай, это постоянная практика взаимоотношений 'FRESH DEVICE' с клиентами. СТО раз отмерьте, стоит ли делать покупки в подобном магазине. С не уважением к 'FRESH DEVICE' и Большим уважением ко всем кто прочитает и сделает вывод. Дмитрий. P.S. Ответы Владимира Степанова меня просто умиляют...)))) :-) Молодец, так держать !!!

Заказал на 25.08.2010 ipad 3g 32gb. Забирать договорился самовывозом на 'Горбушке'. Оказалось что место встречи с курьером происходит в холе завода 'Рубин'. Ждать курьера пришлось где то 30 минут. Проверить технику удалось только на внешний вид, тем более что опыта общения с данным девайсом нет. Дома оказалось, что девайс не видит ни usb, ни сетевую зарядку, ни itunes. Позвонил в магазин, там сказали, что надо обновить itunes. Проверил: itunes последний. Позвонил ещё: сказали 'везите в сервис', до сервиса менять ни-ни, так как вдруг я его сломал. Хотя я тут уже читал, что после сервиса они тем более технику не меняют. Короче, жду я теперь понедельника с содроганием, когда надо будет в сервис ехать, так как думаю, что мои мучения только начинаются.

Уважаемые друзья! Ужаснее магазина просто не придумаешь. Две недели назад купила в этом магазине Samsung Galaxy S. С первого же включения телефона он не выполнял элементарных функций не отправлял СМС, сбрасывал звонки во время разговора, не подключался ни к одной сети и прочее.... Позвонив в магазин и пообщавшись с Алексеевым Станиславом и Жаровым Денисом (обратите внимание могу не только имена назвать, за что вы обычно цепляетесь, но и точное время и кол-во звонков) мягко говоря все покупатели были посланы. Никакого возврата и обмена они делать не собирались, а как и многих отправляли в свой сервис. После их сервиса, естественно телефон уже никакому возврату подлежать не будет. Разговаривают лжеспециалисты по телефону грубо и постоянно бросают трубки, а то и вовсе не берут. Далее была сделана попытка приехать к ним в офис, чтобы на месте разобрать данную проблему и придти к общему знаменателю, но не тут-то было....!!!!! Господа, НЕТ у них офиса!!!! Есть только конура в которой они сидят и торгуют левыми телефонами!!! А на горбушке они их продают прямо на проходной забода 'Рубин'. Т.е. вы приезжаете, звоните, говорите кто вы и зачем приехали, они от куда-то выходят и приносят коробочку, вы оплачиваете, а вам еще и ЛЕВЫЕ документы!!! Если кто-то подумает, что это не доставерная информация, то могу вас увереть - в силу своих возможностей и способностей я лично проверела данную компанию. Обращаюсь непосредственно к сотрудникам и владельцам данного интернет-магазина: Уважаемые, научитесь вести честный бизнес, тогда и проблем станет меньше!!!

После прочтения всех негативных отзывов, хоть и сомневался в качестве предоставления услуг данным магазином, надеялся, что смогу написать правдивый и положительный отзыв. Однако, напишу как есть. Планировал брать iPhone 3GS 16Гб. Сделал заказ, но ни его номер, ни имя и фамилия менеджера мне не были сообщены. (Я их и не спрашивал, полагаясь на опыт магазина. Однако тут в комментариях администрация fresh-device активно спрашивает эту информацию. Для начала надо требовать от менеджеров ее предоставлять). Заказ обещали доставить через 2 дня. В среду до 15 часов мне никто не звонил и, обеспокоенный данным фактом, позвонил сам. Два раза мне обещали перезвонить, как найдут мой заказ, но пришлось каждый раз действовать самому. Сначала мне сказали, что заболели курьеры, а потом, что модели 16 Гб на данный момент нет, и могут доставить 32 Гб, но через 2 дня. (Так же менеджер сообщил, что я могу забрать СВОЙ товар сам, чем ввел в заблуждение о наличие модели 16 Гб). Решил забрать iPhone сам, приехав на Горбушку. (заранее предупредил, что приеду). 10 минут никто не подходил к телефону для объяснения места встречи. Но терпение помогло дождаться данных о холле завода. В холле сидело 3 человека и курьер,который показывал им продукцию. Также пара у него пыталась в гневе выведать мобильные телефоны администрации (на городской никто не отвечал) Он ничего не знал и выглядел , как будто его собираются бить. На мой вопрос, из Fresh device ли он и когда будет мой iPhone (прошло уже 20 минут ожидания), он с сожалением ответил, что да, но он ничего не знает. Прошло еще 20 минут, подошли и объяснили, что телефон надо зарядить сначала, дабы я его смог посмотреть и оценить (40 минут!). Еще через 20 минут мне его принесли, НО телефон не был активирован в iTunes и я не смог оценить его красивое меню и интерфейс (только надпись об экстренном вызове). Итого: телефон получил, большое спасибо, нареканий к качеству и обязательствам нет и, надеюсь, не появятся. Остальное - ППЦ!

Даже по отзывам видно что магазин торгует не официальными телефонами. Ломаются такие телефоны или сразу или в течении недели. Знакомый купил у вас телефон HD2, который через 4 дня сломался т.к. был китайской подделкой. Причем доставили ему через 2 дня! Какие факты вам нужны ? Паспортные данные у вашего оператора спрашивать ? НИКОМУ не советую этот магазин!

Магазином вцелом осталась довольна. Единственное НО - товар доставили не в обещанный день, а только на следующий...

Заказал в этом магазине HTC Desire, обещали доставить через день, в итоге в день доставки в обед позвонили и сказали, что в наличие нету, потеряно 2 дня...

потрясающий магазин.. написано на сайте рабочее время пн-сб 9-30--19-00 звоню в субботу в районе 18-45: балалайка потом пик.. и тишинааа...... так раз пять до 19-00 звоню в понедельник 9-42: длинные длинные гудки безлимитно и ни одной живой души заказ оставил в субботу - на мейл ничего не пришло с интересом жду что будет дальше ))

Звезды за: + цену + грамотную консультацию + все-таки вежливое обращение с покупателями, несмотря на все 'но' Минусы: - Невыполнение обещаний - Работают до 19 (это оказалось решающим) ?: Под некоторым вопросом остальной сервис (обмен, возврат и т.п.) По делу: Магазин вроде бы адекватный =) С одной стороны и по аське тебя консультируют, отвечая на лавину вопросов (кстати, по аське потому, что в первый раз опять же не дозвонилась!). За это плюс. С другой стороны - тебя могут даже на этапе покупки проигнорировать. Судите сами - решила купить телефон из-за сравнительно низкой цены на корейскую (а не китайскую) сборку этой модели (Samsung Galaxy S)! Так так мне все равно нужно было на Багратионовскую, решила сэкономить на доставке. Позвонила, как и просили, за пару часов предупредить, что мол хочу такой телефон, приеду вечером забрать самовывозом. Сказали - усе хоккей,ждем! Однако, магазин работает до 19, офисный планктон (то есть я) до 18. По всяким краказябрам я не успевала прям к 19, поэтому специально позвонила, учточнила, как с этим быть, и спросила не подождут ли они хотя бы до 19.10?.. Ответили - раз вы приедете, без проблем мол подождем, а как прибудете - внизу позвоните по телефону. Я через все препоны-таки приехала в 19.08 (специально посмотрела время, время точное!!!), звоню - трубку не берут. Ну я еще несколько раз звонила - не дозвонилась. Уехала ни с чем :((. Сегодня связалась с менеджером - выяснить сей неприятный момент. Мне сказали, что ждали меня до 19.20 и телефон лежит отложенный (ну если так, то на этом спасибо, приятно). Однако, дозвониться до этого менеджера я не могла и получается замкнутый круг (если, конечно, он действительно ждал). Еще раз ехать мне уже не резон, а за доставку платить теперь как-то принципиально не хочется... Проблемы с линией, на которые сослались, быть могут, но делу этим не поможешь (в след.раз такое тоже может случиться). Так что дилемма Гамлетовская осталась - связываться или нет...

С утра звонил, сказали что точно есть в наличии, обещали привезти, за час до того как курьер должен был подойти, позвонили и сказали что то что я просил нет и предложили другую конфигурацию другое. Естественно отказался. Не серьезно...

Позавчера купил Samsung Galaxy S , брал самовывозом. Предварительно получил исчерпывающую консультацию по ICQ, мне очень терпеливо и быстро отвечали на все вопросы. Ну и приятно что цена в первой строчке Яндекса соответствует действительности. В общем - если и дальше у них будут низкие цены - я буду у них покупать. Приятно что не навязывали никакие дополнительные аксессуары. Телефоном очень доволен, суперская игрушка :) Гарантию дали на 2 года, надеюсь что не придется ей воспользоваться :) P.S. Сегодня купил еще один такой-же телефон, для друга. Сервис все так-же на высоком уровне, цена стала еще ниже :)

не знаю какую оценку поставить. посудите сами.заказала samsung S8500. на сайте выставлена за 8999р китайская сборка, за 11390р - корея. заказала корейскую, принесли китайскую. на следующий день позвонила в магазин, сказали перезвонят. не дождалась. теперь даже не знаю что думать: кидалово такое, или банальная ошибка. и чем все это закончиться :-( P.S телефон обменяли без проблем. спасибо ребята. слов на ветер не бросаете. буду реконмендовать ваш магазин друзьям и знакомым

Магазин отличный. Покупали iPad 16 Gb. Цена была самая дешевая в маркете. При звонке оператор вежливо проконсультировал по девайсу, предложил чехол, рассказал из какого он материала и прочее. Заказ был сделан в 15.00, курьер подъехал в 18.00 и дождался нашего возвращения с работы. Гарантия в специализированном сервисе, все чеки в порядке. Остались очень довольны!

Заказал 2 августа Samsung Galaxy S(что примечательно корейской сборки в других магазинах сборка либо китай либо цена на порядок выше).Привезли в срок оговоренный при заказе, всем доволен хороший магазин.

Сначала о хорошем: позвонил и выяснил что к чему (что белое, что серое и что еще хуже). То есть тут все хорошо объяснили, рассказали варианты как получить товар. Вобщем все замечательно. За это 5. Однако, пришлось именно звонить! На сайте нет точной информации о разбросе цен на одинаковый товар, так что нельзя понять лоченый тел, европейский или РСТ, приходится только догадываться. За это минус 1 балл. Политика цен - отдельная история. Сегодня цена одна, завтра уже на 2 тыс. больше, при том курс валюты почти не меняется, бональная спекуляция - что-либо планировать просто бесполезно. Тем более полный абсурд с ценами на iPhone 3GS 16Gb - сегодня тут его цена почти как во Франциии на iPhone 4 16Gb. Ну извините, лучше тогда отдам немного больше денег и его привезут из Парижа. Короче, за это еще минус 1 балл. Посмотрим как будет меняться картина дальше...

Заказал HTC HD2 + Nokia 5530 черно-красный Позвонили и сказали, что нокий такого цвета нет, но HTCшку привезут в этот же день вечером. Прождал весь вечер - в результате позвонил курьер и сказал что не успевает привезти и перезвонит утром и обязательно привезет в удобное мне время куда мне будет удобно... звонка так и не дождался... Несклько раз звонил сам по номеру 22-555-80 но там либо играет музыка либо трубку снимают и молчат.... а может и не снимают - просто музыка закончилась, ждал-то я минут по 5.... вообщем сам тоже не дозвонился... в аське их тоже нет ни когда... В результате я уехал из Москвы , а сын остался без подарка. Надо было самому ножками доехать до Савеловского и там купить... нет же захотел отдохнуть после дневной беготни... Возможно мне не просто повезло... Предваряя вопрос - напишите номер заказа - а где письмо на мой ящик с подтверждением заказа? По телефону мне его сказали, да записать было не на чем... вообщем нет его у меня. И ещё - я не Ваш конкурент и не пытаюсь 'подмочить' репутацию.... просто написал как было... У Вас есть своя версия - пишите.

Купила у нах Nokia Arte. Доставили в тот же день. Признались, что якобы серый но не подделка. Пробила IMEI номер - оказалось, что телефон поддельный. Буквально на следующий день отказал динамик. Попыталась вернуть, мне отказали, мотивировав тем, что с экрана была снята пленка, тем самым был нарушен товарный вид изделия. Никакие аргументы и доводы не помогли. Права отстоять не получилось. Отнесла в сервис. Там его якобы починили, хотя я просила просто заключение о неисправности. После сервиса мои шансы вернуть телефон прировнялись к нулю, естесственно. К тому же, поломка так и не была устранена!!. Вобщем, 40к коту под хвост. Все бы ничего, но телефон для начальника был... Epic fail как говорится.. Советую держаться от них подальше. К тому же, офис у них располагается на Горбушке, по-моему это о многом говорит. Удачи! Не повторяйте моих ошибок. :)

Отличный магазин. При звонке сразу сказали что тел. не ростестовский но они дают гарантию на 2 года. Привезли в тот же день как и было оговорено, с чеком и гарантийным письмом. Курьер знающий тел. показал и проверил его.

по крайней мере, по телефону честно отвечают - белая или серая поставка, меня интересовала исключительно белая, так что покупка не сложилась. но за такую честность - твердая '5+'

Мне понравилось в магазине всё,но после ,как я узнал ,что не отправляет в другие регионы стало обидно.Ну думаю ладно,ведь друзья есть.Или всё же сделаете исключение?И когда у вас появится Google Nexus One?

Отличный магазин, в марте заказывал Motorola Milestone - привезли в день заказа по самой низкой цене в Москве. Спасибо!