Евросеть

Общее впечатление от Евросети не меняется, люблю их, но вот такие моменты очень расстраивают(( Цена при оформлении и покупке не должна меняться, так как мы рассчитываем на определенную сумму(((

ужасно обращаются к клиентам, долго обслуживают, сроки сдачи телефонов на ремонт превышают положенного срока.

Ну что сказать? Молодцы! Обошли своих прямых конкурентов. Ассортимент, огромный выбор способов оплаты, приветливый персонал. Все порадовало. Но. Пять звезд ставлю авансом. Сперва поставил бы четыре. Объясните мне, почему если я сам позвонил вам, после оформления заказа он-лайн меня нельзя соединить с менеджером? Это же бред. Я более чем полдня ждал, пока до меня дойдет ваша виртуальная очередь. Мне кажется телефон нужен именно для этого, разве нет? А в остальном молодцы. Надеюсь при следующей моей покупке такого не будет.

Доставка очень понравилась, курьер Турков С. приехал во время, при этом позвонив за час, был очень вежлив. Большое спасибо)

Несколько раз покупал товары через интернет магазин, все быстро и без сложностей. Менеджерам нашего пункта самовывоза, отдельная благодарность, за оперативность!

Я сделала уже два заказа в Евросети через интернет магазин. В принципе могла бы поставить большую пятерку - все отлично. Но есть не большое НО...Мне сообщили что доставка будет с 18 до 20 часов. Естественно я на это время и планирую сидеть дома и ждать. После 20 часов у меня назначена встреча. Курьер приехал 21-15 когда я уже не надеялась. Когда оформляла заказ год назад то была точно такая же ситуация. Неужели курьеру тяжело позвонить и сообщить в какое время именно сможет подъехать?

заказ - отзвон - еду получать - батарейка вздутая, предлагают купить другую в 2 раза дороже.... красота. Я понимаю, что это скорее исключение, чем правило, но неплохо бы проверять товар перед отзвоном

18 мая 2014 года приобрела телефон Alcatel One touch idol mini. Спустя несколько дней столкнулась с проблемой, с которой пришлось столкнуться каждому второму счастливому владельцу данной модели. Начал дико глючить сенсор. Стала прыгать шторка вверху экрана, телефон перестал реагировать на прикосновения, сам заходил в настройки. Даже ответить на звонок стало большой проблемой. Набрать СМС или воспользоваться приложениями вообще стало неразрешимой задачей. Почитала отзывы на данную модель. Оказалось, что такой брак присутствует в целых партиях этих телефонов. Выкроила время сдать телефон обратно в салон связи лишь 7 октября 2014 года. Спустя 20 дней телефон вернули. В гарантийном ремонте было отказано. В заключении было сказано, что поломка связана с механическим повреждением корпуса. Это получается, что у сотен людей, оставивших отзыв на данную модель, абсолютно такой же глюк связан с механическим повреждением??? Уверена, что в Сервисном центре 'Евросети' прекрасно знают, что брак заводской, и вины потребителя нет. Но, согласитесь, гораздо проще написать в заключении 'снят с гарантии', нежели производить дорогостоящий ремонт. Однажды уже сталкивалась с недобросовестностью 'Евросети' в отношении гарантийных обязательств ( в 2007 году мне трижды за 4 месяца ремонтировали один телефон, так и не отремонтировали). Тогда я смирилась, но зареклась с данным продавцом больше не связываться. Однако, видимо, бес попутал вновь зайти в салон 'Евросеть'. Очень жаль, что за семь лет отношение к покупателю и его законным правам так и не изменилось. Никому никогда не посоветую связаться с этой компанией, и сама не перешагну порог их магазина. Спасибо за внимание. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то избежать моих проблем.

нет!

Не заметил

Заказала телефон в интернет-магазине, на следующий день позвонили и сообщили, что в воронеже такого телефона нет в наличии, но можно подождать и его в течение 1,5- 2х недель привезут. Хорошо. Ждем. Телефон привезли. Первое, что смутило, это отсутствие заводской (и вообще какой-либо пленки) на дисплее, да и коробка была уже вскрыта. Однако курьер меня убедил, что телефон абсолютно новый, кроме того время уже потрачено и телефон это из разряда необходимости, отказываться не стала- поверила. С самого начала наблюдались перебои в работе, а в итоге всего через неделю телефон стал и вовсе неработоспобным ввиду того, что отказал сенсор. Сдала. Теперь я должна снова ждать пока сделают экспертизу, чтобы вернуть деньги и иметь возможность купить новый телефон. Больше покупать тут не буду ничего. p.s. продолжение истории следовало. чтобы получить обратно деньги пришлось сходить туда 3 раза и потратить кучу нервов. кто-то там у них сам решает, что вам делать с неисправным товаром. четко и ясно попросила вернуть деньги. отремонтировали телефон и забрать я его должна была хотелось того или нет. прошу снова обратно деньги, телефон не забираю. мне 'разрешают' поменять его на новый. пришлось долго спорить, чтобы получить свое.

Удобный сайт, вежливые операторы, быстрая доставка

спасибо

141025-132920-AR мой заказ.В обед заказал в 19.30 курьер доставил бесплатно!!!СПАСИБО!!!Отличная реакция менеджеров на запрос покупателя.Рекомендую!)))

Очень понравилось как работает курьер Турков С. Приехал вовремя, в удобное для меня время, предварительно позвонив и согласовав все моменты доставки. Человек очень ответственный и аккуратный, не навязчивый, но готовый помочь и объяснить как и что работает, подключается. Большое ему спасибо.

Привезли все в день заказа, оплатил пластиковой картой на месте, очень удобно 5+

Заказал батарейку курьером, доставили быстро и прям на работу

оперативная работа курьера (Турков С.)

Всё быстро и четко. Претензий никаких! В обед заказала- вечером уже привезли с доставкой на дом.

Купил телефон в ТК Лазурный города Энгельса . Alcatel one touch Idol 2 mini 3012x slate партия телефонов идет бракованная. Написал претензию 09.10.2014 прошли все сроки на которые они должны были ответить, но результатов нет . Почему администрация магазина не реагируют вообще . Будем тогда обращаться в суд .

Отказываются менять товар по гарантии. 4 раза якобы производился гарантийный ремонт ( реально - сброс до заводских установок). Продавцы филиала 'Евросеть' подтверждают дефект и фиксируют дефект на видео. Московский отдел рекламаций не соглашается и предлагает заново отдать в гарантию. Куча потраченых нервов и времени. Не связывайтесь с этой конторой.!!!!

вежливые операторы!быстро помогают и оформляют заказы!Курьер (Турков С. очень быстро все доставил и быстро совершил все операции по банковской карте(что очень порадовало)!

Доставили в срок, неоднократно отзвонился курьер для согласования удобного времени и места доставки. Спасибо!

Курьер (Турков С.) отзванивал раза три, всё ориентируя по времени доставки. Никаких проблем с оплатой и товаром.

Заказал весы кухонные 18.10.2014. На сайте выбрал г.Пермь, оформил, оплатил. Выбрал самовывоз. В тот же день думаю зайду заберу не буду ждать звонка и сообщений о смене статуса заказа. Пришел в центр выдачи, а мне говорят что это новое направление, весь товар в Москве, курьер привезет вам в течение 10 дней куда скажете. Ладно, согласился. Прошло 5 дней, статус заказа не изменился. Решил позвонить на горячую линию. Тут мне уже поведали что срок доставки до Перми 14-21 день!!! Я из Италии заказы на 3-й день к обеду уже на руки получал, а тут из МОСКВЫ за 21 ДЕНЬ!!! При том что деньги списаны и я теперь не могу воспользоваться покупкой и не могу купить в другом месте, т.к. уже заплатил. При оформлении ни слова не было о том что товар будут мне везти из Москвы, тем более в течение такого срока. Сейчас еще раз попробовал на сайте сделать заказ дошел до оплаты - и опять никакого предупреждения! Это обман потребителя! Почему я должен кредитовать магазин из своих личных средств аж на 3 недели?

наплевательское отношение к клиентам

Единственное что меня связывает с Евросетью - карта Кукуруза. Карта хорошая - выгодный валютный курс и высокие бонусы, которыми можно (пока что?) оплачивать 100% покупки минус 1 рубль. Покупать же в этом магазине просто неприятно - в обязательном порядке навязывают бессмысленную дополнительную гарантию и т.п. вещи. Навязывают некорректным образом - ничего не спрашивая, просто включая в сумму покупки допуслуги и предлагают оплатить. При отказе от доп. услуг сотрудники ведут себя откровенно неприязненно. Купленный товар не проверяют - дали коробку и иди. Цены на сами телефоны/смартфоны - стандартные для крупных сетей - можно найти на 10%-15% дешевле. Аксессуары - очень дорогие. Покупаю там только чтобы тратить бонусы с Кукурузы.

Сделал заказ 25 сентября, статус заказа был 'обрабатывается менеджером', с тех пор прошел уже месяц, а от них не было ни одного звонка, сообщения

Заказывал чайник и утюг, все пришло, все рассказали что да как, за долгое ожидание извинились и подарили подарок (мелочь, но приятно)! Чайник с утюгом был не к спеху.

Очень хороший магазин заказывал смартфон через сайт.