elson.ru

Магазин отличный. После заказа и звонка оператора пришло письмо- подтверждение, потом сообщение о том, что заказ отправлен на комплектацию, в день доставки пришло письмо с телефоном экспедитора, который приедет. Доставка была в оговореный период времени, весь товар и все документы были в полном порядке. Магазину пять баллов!

нормальный магазин, заказывала там комбайн кухонный привезли в срок и перед доставкой за полчаса позвонили.

Купила варочную панель. После подключения оказалось, что ни одна конфорка не работает. Потребовала вернуть деньги и забрать некачественный товар на основании абз.6 п.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». В Elson мне сказали, что вернут деньги только в том случае, если панель окажется 'неремонтопригодной', что является совершенно незаконным требованием, так как покупатель имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи во всяком случае продажи ему некачественного товара, а не только в случае, когда товар является «неремонтопригодным». Все-таки я вызвала ремонтника из сервесного центра, и панель чинили два раза - сначала заменили предохранитель, а потом и весь блок сенсорного управления. Я все-таки не была согласна на такую 'новую' панель, и после многочисленной переписки и телефонных разговоров с Elson, продавец согласился забрать панель в случае сохранности упаковки и внешнего вида и вернуть деньги. Приехал курьер, но забрать панель отказался, т.к. на задней стороне плиты были волосяные царапины (плита продавалась мне без защитного покрытия - наверное, была уже не новая - и два раза вынималась из столешницы представителем сервисного центра). Такие действия опять же незаконны, т.к. возврат некачественного товара никак не связан с его внешним видом. Совершенно ясно, что Elson просто хотел потом опять продать эту варочную панель как новую. Вообщем, панель так и осталась у меня, и теперь одна из конфорок опять не работает.

сделал заказ из 5 наименований. оплатил счет. в итоге оказалось что половины заказа нет на складе!!! никто из менеджеров толком ответить не может куда ичезла часть заказа... никто не может точно сказать когда будет доставлена та часть которая уже есть... в общем КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛО!

Заказывал и купил холодильник. Менеджер по заказам очень внимательно выслушала мои пожелания по покупке и доставке, все записала, сразу сделала расчет стоимости с доставкой и сказала общую сумму. Доставили в тот день и время как, указывал в заказе (заказывал за 5 дней, раньше получить холодильник не мог). За 2 дня до назначенного срока позвонили, предложили доставить раньше, но я отказался не было времени. Перед приездом за полчаса позвонили, предупредили что едут. При приемке холодильника, после его распаковки, обнаружил на двери несколько мелких царапин, сразу показал экспедиторам. Без всяких вопросов предложили или заменить, или предоставить скидку. Скидка показалась очень адекватной, поэтому выбрал её. От общения с менеджером по заказам и с экспедиторами, доставлявшими холодильник, остались только положительные эмоции и новый холодильник. Думаю что моя первая покупка в этом магазине, станет далеко не последней.

Заказали стиральную машинку Электролюкс. Договорились с менеджером о доставке на субботу с 11-14.В этот же день на почту приходит письмо и в нем указана другая дата доставки - пятница.перезваниваем в магазин, менеджер долго шуршит бумажками и заявляет, что все исправили. В субботу, отменив все дела ждем. Естественно ни в 11, ни даже в 14 ничего не привозят. Звоним в магазин, никто не берет трубку.Дозванивались час, подходит девушка, долго выясняет, что с нашим заказом и сообщает радостно, что все напутали и машинку даже на складе не заказали.Потом обещает в понедельник перезвонитью Естественно никакого звонка. Не заказывайте в этом магазине, потеряете драгоценное свободное время и испортите себе настроение!!!

Мне понравился сервис в магазине, все четко, правда, доставка запоздала на полчаса, но это в четверг вечером по пробкам не критично. Заказывал: пылесос электролюкс 8245.

Заказал магнитолу, пришла вовремя, гарантийка с печатью, все нормально. Статус заказа можно посмотреть, где сейчас, в пути или еще на складе. Вобщем мне понравился магазин!

Заказал пылесос Dyson 18,очень понравилась оперативность принятия заказа. Цена ниже других магазинов с аналогичным товаром.Доставка тоже на высоте.В общем один из лучших интернет-магазинов. (Опыт покупки через интернет, у меня грандиозный)

Всё отлично. Швейную машину заказал ночью в восресенье на их сайте. Указано там было, что доставка в среду-четверг. Утром в 10ч., в понедельник, отзвонился их менеждер - подтвердить заказ. В среду - в назначенное время - всё подвезли. Всё отлично!!!

Магаз нормальный, но тока курьеры тугие, договорился с ним на 15:00 т.к. знал что раньше я буду на другом конце города, так он мне звонит в 12 и говорит что мол я подъеду через полчасика)

Заказал стиральную машину, договорились, что в субботу в 10 позвонят и в час привезут. В час позвонил им - милая девушка сообщила мне, что 'машинки закончились' и что 'меня бы обязательно об этом предупредили, если бы я оставлял заказ через сайт'. С ума сойти.

Два раза покупал - всегда привозили в срок то что надо. Один раз коллеге привезли не те колонки (названия комлекта для ДК и двух HI-FI (весом кило 30) отличались одной буквой в конце) обнаружилось после разгрузки ,-) - увезли с извинениями. А вот отзыв г-на 'jls' я видел на магазинах 10 один и тот-же (слово в слово), 'засланный казачок'.

заказал там навигатор Гармин Нуви 310. Быстро отзвонились, оговорили доставку. Привезли тоже в срок. Но вот комплектность оказалась не полной -- не хватало шнура для прикуривателя. Т.к. дело было 20-го под вечер, то при проверке я этого не обнаружил :( Теперь придется разориться на 800 рублей дополнительно. Так что проверяйте комплектность, не отходя от кассы. Если вдруг администрация магазина будет читать сий отзыв -- номер заказа 84338707

Два дня динамили,сами звонили насчёт даты доставки,в итоге написали по e-mail что товара этого вообще нет на складе.Звонить стыдно?

Магазин из разряда 'Заказ приму, чуть-чуть подинамлю, но не привезу'. Заказал в понедельник, чтоб привезли к среде - не привезли. То же самое было и в четверг и в пятнцу. Разбудили утром в субботу с восклицанием 'Мы к Вам через полчаса ваш заказ привезем'. Научиный предыдуущим опытом отказался от заказа, который к тому же даже заранее компанией не проверен. Итог: Лучше не связываться!

показывае товар которого нет в наличии