elson.ru

Хороший магазин. Сделал заказ (№ 21828808). Доставили. Дня через два разобрался, понял что купил не то что мне подходит. Позвонил в магазин. Приехал сдал обратно, заказал то что мне нужно. Опять доставили, правда с небольшой задержкой (пару дней), но задержке опять же предупредили. В общем всем доволен. А по вопросу обмена, могу сказать что даже в некоторых 'именитых' магазинах решался гораздо сложнее чем в Elson.

Отвратительно. В воскресенье 28.12.08 заказал подставку для плазменного телевизора Пионер. Девушка меня любезно выслушала, записала и подтвердила наличие товара на складе. Ею была обозначена дата доставки 30.12.08. Сижу дома жду. В 16:30 решил позвонить и выяснить где-же курьер. А мне говорят что таких подставок на складе нет и мой заказ аннулирован. На вопрос а почему заказчику не позвонили ответа не последовало. Мало того что я потерял драгоценное время перед Новым годом, так сотрудники даже не извинились. (Номер заказа 48211108).

Очень плохо, что работает только один номер телефона. Трудно дозвониться. Заказал телевизор. Оплатили. Привезли. Оказался не того цвета. Вместо черного привезли серый. Ужас! Обменять отказались. Деньги не возвращают. И вообще отказываются общаться. Если не хотите терять деньги, не связывайтесь с этим магазином.

Заказал 19.12 Музыкальный центр: JVC EX-P1, количество: 1, сумма: 5493.96 руб. N 53687908. Дата оформления заказа: 19.12.2008 17:42 Позвонили, подтвердили доставку на 24.12: Заказ N 53687908 передан на склад для комплектации. Дата доставки: 24.12 до 18 В итоге начиная с 19 - ни ответа ни привета, попытки узнать 24.12 уже после 18:00 у тетушки на телефоне где мой заказ - она дала понять, что не знает что с заказом и узнать ей не у кого... такое ощущение что тетушка из разряда 'работа на телефону на дому' Сегодня такой же центр у них стоит 7 750 р. :) Кидалово, по другому никак не назовешь.

На днях брали здесь холодильник, Вестфрост 374й, на тот момент именно тут оказалась самая интересная цена, что при бесплатной доставке и облегчило выбор. С дозвоном проблем особых не было, на вопросы (которых впрочем на той стадии выборов почти уже не осталось:)) отвечали толково, заказ оформился быстро. Договорились на след.день, но уже в этот же вечер (о боже, в метель!:)), с предварительным отзвоном, наш холоДушечка стоял в прихожей, понемногу приходя в нормальную температуру..Занесли резво, лишнего не требовали, гарантийка с печатью, без проблем раздели покупку от пленки, повернули удобным к осмотру ракурсом:)) Второй день новосел тихонько урчит..привыкаем друг к другу. Спасибо всем участвовавшим в процессе:)) Надо сказать это была одна из первых крупных покупок онлайн, посему нервничали сильно..но кажется первый блин не комом получился (ттт:))

Магазин УЖАСНЫЙ!!! Ждёшь около месяца, пока отправят заказ после оплаты, а то и сам звонишь через 20 дней и узнаёшь, что его нет в наличии. Операторы постоянно успокаивают, что вот-вот с вами свяжутся, а на самом деле даже и на эл.письма не отвечеют. Приходится звонить по несколько раз. Раньше работали намного лучше.

Всех приветствую, если купили в этом магазине и все работает Вам неслыханно повезло, но если хотите обменять товар в положенные 10 дней или купили бракованную вещь, сдать или обменять товар невозможно , доказано на практике Купил 08 октября обычный тостер, включил, наработает, обратной связи нет, девочка на телефоне включают пластинку 'решение принимает менеджер - ждите'. звонил каждый день в течении двух недель по несколько раз, на письма, в том числе и заказные нет ответа. Сэкономил три рубля - остался ни с чем! Больше у них ничего не куплю и другим не посоветую.

Типичное разводилово-все вежливо культурно а толку нет.Заказывал плиту -четко обговорили сроки доставки оставил все возможные телефоны тупо прождал заказа .При звонке в магазин получил нелепый ответ дескать они не смогли дозвониться-о том что надо перезвонить и сообщить об отмене заказа магазин даже подумать не удосужился.Чужое время как видно ценить не умеют-да деньги магазину по ходу не нужны.№ заказа-76877908.

Ночью заказал товар по Интернету , утром в 10.00 позвонили, подтвердил заказ, в 18 часов доставили. Оперативно и качественно, доставка БЕСПЛАТНАЯ независимо от стоимости заказа! Очень хороший магазин!

Очень долгая доставка. Заказывал в нем товары 2 раза, в обоих случаях получил только через 2 недели (!), при этом в момент покупки все товары были в наличии. На письма отвечают не всегда, либо с задержкой в 3 дня. В последний раз заказывал 3 позиции, потом вяснилось, что одной позиции нет в наличии (хотя на сайте все было). Я 3 дня добивался ответа, почему заказ не сформирован (могли бы и сами сообщить причины). Через 10 дней все-же нашелся товар, сообщили что передали экспедитору для отправки через трансопртную компанию. Экспедитор вез товар до транспортной компаниии еще 4 дня... Так работать нельзя.

Заказывал в этом магазине первый раз, понравилось. Заказывал радар-детектор: цена оказалась очень даже дешевой, подумал и сразу заказал и другу в подарок, еще скинули 270 руб. а учитывая низкую стоимость изначально цена просто рухнула. Позвонил мнеенджер где-то через час. Единственный минус это то что доставку назначили токо через два дня. Но ровно через два дня, как договаривались до 12-00 товар был привезен. Работает отлдично и ментов теперь не боюсь!

Очень достойный магазин. Заказал там утюг в выходные. Постоянно отписывались мне на почту о том что происходит с моим заказом. В назначенный день доставки отзвонился курьер и указал точное время. Товар доставили в лучшем виде, правда с небольшим опозданием но зато доставка бесплатная.

Заказал HDD-DVD рекордер Pioneer 560H-K. Утром перезвонили и уточнили удобное время доставки. Доставили точно в срок. Все культурно и качественно.

Магазин просто ужасный! 1. Стиральную машинку, которую я купила привезли не в тот день в который оговаривали. 2. Курьеры мне её поставили возле подъезда, и запросили 700 рублей за подъем на этаж.(об этом естественно ни кто не предупреждал) 3.Когда попросила осмотреть машинку мне просто отказали( ответили 'вот стоит-что вам еще не хватает( была мысль просто отказаться от заказа)) и еще напомнили, что если что то не так, то у меня есть 2 недели на обмен. 4. На гарантийной книжке не поставили ни печатей, ни подписи. 5. Через день распаковываем машинку, снимаем транспортировочные винты,и 1 из 4 у нас просто отвалился. 6. Звоним в ЭЛСОН, сообщаем, нам отвечают пишите в электронном виде.Написали, ждали неделю ответа, периодически позванивая, естественно нам постоянно отвечали 'До свидания'!!!Нашему возмущению нет предела. 7. Потом нам отвечают Вызывайте сами мастера из сервисного центра. 8. Вызвали! Даже он доехал только через 3 недели.Естественно он установил, что это механическое повреждение и нам потребуется замена бака,потому что там трещина огромная, и ремонт обойдется нам в половину стоимости. Я вообще до сих пор в шоке. 9.Написали в магазин и нам естественно сообщают, что о замене быть речи не может!И в течении 2 недель после покупки они не соизволили приехать и забрать ее на экспертизу.Хотя я считаю они должны были это сделать и предоставить мне качественный товар. Меня до сих пор мучает вопрос - 'Откуда появилась эта трещина и почему винт отвалился?' Придается снова покупать машинку, но об этом магазине надо просто забыть!! Делайте выводы!!

Интересно почему отклонили мой отзыв? Вчера в очередной раз заказал там телевизор был 1 битый пиксель я от него отказался завтра будет новый, на прошлой недели мой товаришь брал 4 музыкальных центра все четко привезли или вам сюда сканы документов выложить в подтверждение за все года сотрудничества, микроволновка дома по сей день прекрасно работает. Магазин этот знаю уже несколько лет и переодически в нем покупаю, рекомендовал его друзьям. Очень хорошие менеджеры помогают подобрать технику, всегда фирменная гарантия на товар. Один раз была проблема с телевизором поменяли на новый очень быстро. Сколько заказывал доставка всегда была вовремя, может просто комуто невезло, но у меня проблем с магазином не возникало.

Отличный магазин! Купил посудомойку шириной 60 см. Когда заказал кухню оказалось что в нее можно поставить посудомойку 45 см. Написал в магазин, ответили сразу же. Общался с Олегом, объяснил ситуацию, товар не распакован все документы в наличии. В итоге приехал на склад, вернул машинку и сразу же забрал деньги. РЕАЛЬНО ПЕРВЙ МАГАЗИН В КОТОРОМ ВСЕ ТАК ПРОСТО И БЫСТРО! ВСЕМ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭЛСОН. P.S. И это спустя месяц после покупки!

заказала пылесос позно ночью и на следующий день в 13.00 дня он стоял уменя уже дома! супер! очень давольна. приехал курьер все обьяснил, рассказал. и еще у них плюс - они не берут за доставку. и при заказе более одного предмета дают скидку - очень выгодно! и очень довольна!

21 октября заказала в подарок на свадьбу микроволновую печь на 24.10.2008. Вежливая девушка Виктория приняла заказ, все обговорили, согласовали время доставки. В общем, все было замечательно. Наступил день доставки. Курьер Аркадий сначала позвонил с предложением привезти печь в другой день, но его 'уговорили' осуществить доставку в назначенный день. Доставка до 18 часов так и не произошла. Стали звонить этому Аркадию на моб. телефон. Это оказалось сложным занятием, поскольку абонент игнорировал звонки.Наконец почти в 21ч дозвонились... Судя по голосу Аркадий был уже совсем не трезв, к тому же объявил, что он находится не в Москве, поэтому заказ доставить не может.Я отменила заказ в тот же день. Сегодня друзья уже уехали в Питер, и вот им звонят и спрашивают, готовы ли они принять заказ.Резюме, надеяться на этот магазин нельзя. Совет администрации - серьезнее подходить к набору персонала. А Аркадию огромное спасибо за прекрасный подарок к свадьбе друзей, чтоб ему тоже так дарили...

Ужасный магазин, покупал стиральную машину, привезли брак после подключения из машинки течет вода, позвонил хотел обменять машину, отфутболили, типа пишите на почту после недели отправки писем наконец-то ответили, написали чтоб я сам вызывал мастера и он составит мне акт о неисправности и тогда будет замена, на мои аргументы что они обязаны в течении 2 недель если меня что-то неустраивает вернуть мне деньги, полный игнор. Думайте сами покупать ли в этом магазине, если они даже не соблюдают закон о правах потребителя.

Пользуюсь услугами магазина уже второй раз. Приобретал плиту,сегодня вытяжку для кухни. Все очень оперативно и отлажено: заказ, доставка и клиентская поддержка. Большое спасибо Ольге, Евгении и Олегу за консультации, помощь и профессионализм в работе. С уважением, Федор Башин.

Магазин замечательный! Позвонил, вежливо обслужили, всё объяснили, договорились на время. За 4 часа до момента доставки у меня изменился адрес доставки: позвонил, мне пошли на встречу и сменили адрес! привезли вовремя! Всё работает, а главное что у них товар свой, а не с чужого склада и бесплатная доставка!!! Рекомендую!

Все понравилось, быстрота, оперативность, товар, цена.Спасибо!Еще воспользуюсь вашим магазином!

Доставили в срок, все как надо! По эл.почте предупредили обо всем, что можно было... Теперь дело за малым - работает ли техника :) Купил автомагнитолу Clarion FB289RBT---

Заказывал в магазине плазменный телевизор Panasonic с доставкой в московскую область, привезли как и договаривались, все проверили на месте.Остался очень доволен)Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Олегу за беспокойство о клиенте!

Купил год назад в этом магазине Sanyo AVC-100, по самой заманчивой цене. Описания почти никакого небыло, как и фото. Менеджеры ничего не знали, но я в курсе того, что заказывал. С доставкой проблем не было. Причем, оплачивал Я деньгами, т.е. утром деньги, вечером стулья.

Заказывал себе музыкальный центр JVC - доставка по Москве бесплатная, заказ по телефону можно оформить даже в выходные, цена не меняется, комплектация и упаковка в норме, со временем доставки тоже не было проблем - вполне нормальный магаз.

Оформил заказ на домашний кинотеатр. В течение недели его не могли привезти из-за отсутствия на складе. Скорее всего у магазина нет собственного склада. Спустя две недели магазин вовсе отказался выполнять заказ без объяснения причин. Одного не могу понять, зачем брать на себя обязательства заведомо зная, что выполнить их не получиться. Обманывать покупателя в течение двух недель просто глупо!

Позвонила в пятницу, хотела заказать доставку мультиварки-пароварки Panasonic SR-TMH18 LTW, цена самая дешевая в рекламе...звоню.., 'В наличии нет'...Зачем я спрашивается время свое трачу??смысл тогда в рекламе?? Легче что ли кому-то от этого станет, что я увидела ее в рекламе, если у вас ее все равно нет??? Снимайте с рекламы!!

Заказывали поративный DVD плеер,утром,на следующий день,позвонил менеджер грамотно проконсультировал и подвердил,мною поставленную дату доставки,курьер был вежлив,технику показал,все уловия гарантии рассказал,вообщем мы довольны,молодцы ребята оцена 5 баллов.

Безобразный магазин.Купил телефон Samsung SGH-D780 DuoS,номер заказа 36749208.При покупке обещали две недели на обмен.Обменять невозможно,неделю звоню и бесполезно.Сидит девочка на телефоне и связывается с менеджерами при помощи телефона.Хотел подъехать и поговорить адреса нет а тот что на сайте фиктивный.Много покупаю в интернет магазинах но такого безобразного не встречал.Всем советую обходить магазин стороной.Много надежных магазинов не попадайтесь на такой.