elson.ru

Постоянно пользуюсь услугами этого магазина. Сделал порядка восьми заказов. Ни разу не подводили. Один раз задержали доставку стиральной машины и то из-за наших пробок. Однажды я сам приехал позже экспедитора, потому что сам застрял в пробке, так экспедитор вернулся позже и осуществил доставку. Так держать!!! Молодцы!!!

Покупал в этом магазине пылесос Philips FC 9176(заказ №25935108). Доставка только на третий день(на 05.09.2008).При проверке товара оказалось,что не работает регулятор мощности на рукоятке,при этом надо было видеть лицо экспедитора,который не 'всучил' товар.При звонке на фирму,девушка сказала,что дозвонится менеджеру,который должен перезвонить вам.В ОБЩЕМ,ПЕРЕЗВАНИВАЕТ до сих пор(09.09.2008).Я так понял,хотели брак продать.Будьте внимательнее при покупке пылесоса Philips FC 9176 и ,наверное, остальных товаров.

Доставки в назначенное время не было. Точное время доставки не говорят (интервал с 12 до 18). В результате пришлось весь день сидеть их ждать, и в конце-концов так и не дождаться.

заказала холодильник, заполнив заявку на страничке 1 сентября, перезвонили в тот же день, назначили дату доставки на 3 сентября после 18:00, просидела вечером дома, ничего не привезли. с утра 4 сентября звоню, а мне отвечают, что статус моего заказа 'Доставка при поступлении', на просьбу уточнить столь туманную формулировку, мне ответили, что когда мне привезут холодильник....внимание, цитата 'Не в курсе!' вот так:)

Ужасный магазин, сделал заказ домашнего кинотеатра pioneer dcs-385k (1 сентября), обещали доставить товар 3 сентября после 19.00. На дворе 4 сентября, кинотеатра как не было так и нет, никто не позвонил, не предупредил, что с заказом одному Богу известно. Решил разборок не чинить, просто закажу в другом месте. Цените свое и чужое время, заказывайте в другом месте.

Заказал швейную машинку. Заказ делал 2-го сентября. Сказали что привезут 4-го. Долго уонечно, но решил подождать. Сегодня весь день мне парили мозги, что менеджер мне позвонит и скажет когда и что. До сих пор никто не звонил. Позвонил сам. Ответили что сегодня точно ничего не будет, так как машинка стоит на комплектации (чем интересно ее там комплектуют???) и опять все то же: 'Вам позвонит менеджер и !может быть! завтра привезут'. Занавес. Короче, это не магазин!

При заказе в указанном магазине надо быть готовым, что Вам товар не доставят, а о том, что его 'на складе нет в наличии' Вы узнаете в день доставки после настойчивых звонков. Заказал 29.08.2008 г. холодильник АРДО номер заказа 46581908. Доставка должна была состояться 03.09.2008 г. В указанный день только в 14 часов мне сообщили что холодильника нет в наличии, доставка не состоится. Полагаю, что на этот магазин просто не стоит тратить время.

Отвратительный магазин. В субботу сделали заказ, доставку назначили на среду. Во вторник перезвонил, сказали: товар на складе, завтра вам позвонит экспедитор. В среду с утра звоню: Ваш заказ в стадии комплектации (т.е. привозить его никто не собирается). Сослался на вчерашний разговор, на что ответили: 'Ничего не знаю, отправлю письмо менеджеру, вам перезвонят' конечно, никто не перезвонил. Девочка на телефоне утверждала что ни в чем не виновата. Кроме того она не понимает, что она как представитель магазина на переднем крае продаж несет 100% отвественность перед потребителем за невыполнение юридическим лицом своим обязательств. Как я понял, магазин работает по тому-же принципу что и большинство: периодически контактируя с поставщиком и не имеет собственного склада. Кроме того, отношения с поставщиком не лучшие и 'жесткий резерв' магазину не ставят. Поэтому магазин пригоден только для покупки 'попсовой техники' которой все склады завалены.

Купил в этом магазине пылесос. Очень порадовала доставка- когда обещали тогда и привезли, чем другие магазины похвастаться не могут.

Пытался купить телефон, но магазин работает не по принципу 'когда клиенту удобно', а по принципу 'клиент не нужен, важнее бабки за доставку срубить'. Например более 3-х остановок в Москве цена доставки увеличивается со 150 р. до 200. Кроме этого, абсолютно не учитывают пожелания клиента о времени доставки!!!!

Часто заказываю товары в этом магазине. Очень удобный сайт, легко съориентироваться при покупке необходимого товара. Все очень доступно и понятно. Трачу минимум времени при поиске. Если интересует дополнительная информация или помощь в выборе лучшего из лучшего :)))), звоню операторам магазина. Дозваниваюсь всегда с первого раза. Очень компетентные и приятные сотрудники всегда уделяют мне максимум времени, помогают мне определиться в выборе необходимого товара. Я всегда остаюсь довольна, так как с помощью консультации сотрудников я подбираю для себя оптимальный вариант, устраивающий меня по цене и качеству. Очень мне нравится, что при заказе через корзину получаешь оповещение на электронную почту. Всегда спокойна и уверена, что заказ принят. Доставка происходит в срок и в удобное для меня время.Своим друзьям я советую делать покупки в этом магазине.Кто прислушивается , тот остается доволен так же как и я, так как обращаясь в этот магазин тратишь минимум усилий и времени по приобретению необходимого товара.

Очень хороший магазин.Всегда наличие товара на сайте соответствует действительности.Крайний раз заказывал редкий,большой холодильник.Очень быстро со мной связались и доставили в указанный срок.По моей просьбе открыли,расказали и показали.Услугами Elsona пользуюсь не в первый раз,всем рекомендую!

Заказал стиральную машину.Сами предложили привезти в субботу. В пятницу,на всякий случай,перезвонил в магазин,подтвердили ,что привезут.Просидел весь день дома.Так ни кто и не появился.Как потом оказалось,после моего звонка,ни кто и не собирался везти.Естественно ни каких извинений не получил. Рекомендую заказывать здесь тем,кто хочет пощекотать себе нервы.

Спасибо за быструю доставку. Покупала домашний кинотеатр: вечером сделала заказ, утром уже со мной связался менеджер, а на сле. день в оговоренное время мне доставили. Быстр, оперативно, без проблем

Шустрые ребята. Через 5 минут после заказа на сайте, позвонил менеджер и подтвердил заказ. Покупал у них бритву. Цена была самая низка среди аналогичных предложений. Однако, стоимость доставки перекрывает всю разницу в цене. P.S. Считаю, что Яндекс должен отображать полную стоимость товара, с учетом доставки. Иначе такие нечестные методы создают нездоровую конкуренцию.

Отличная поддержка. Все просто супер. Заказал - отправили. Пришло очень быстро. Заказал еще раз. Попросил помоч с выбором, помогли, подсказали, рассказали, что да как. Ну просто ОЧЕНЬ доволен поддержкой магазина elson.ru ВСЕМ советую пользоваться данным магазином.

Оплатил телевизор 15 мая (деньги были зачислены 19-го). По сайту мой телевизор числился в наличии. Отгрузку гарантировали в течении 3-5 дней. Сегодня уже 9 июня. До сих пор отгрузки нет. Пару раз уже звонили, извинялись, сетовали на склады phillips??? и прочие отговорки, называли абсолютно точные сроки отгрузки. Последние дни менеджер просто не берет телефон. По эл. почте писать бесполезно - не отвечают в принципе. Рекомендуют писать на форум на своем сайте, после сообщений там правда почти всегда перезванивают, однако результат - см. выше. Забавно то, что форум премодерируемый и на всеобщее обозрение выкладываются только положительные отзывы или нейтральные вопросы. Своих сообщения я ни разу не увидел. Заказывать там или нет - решать вам. Я свой выбор уже сделал. В прокуратуру. Специально для Элсонов - мой номер заказа 36553608. update Телевизор был отгружен 11-06-08. Сейчас после получения хочется отметить следующие моменты связанные с заказом в Элсоне. 1.Несоответствие информации на сайте фактическому наличию. (если бы не было написано 'в наличии' я бы и не стал у них заказывать) '-' 2.Отгрузка через 24 дня после оплаты неприемлема в принципе. '-' 3.Неудовлетворительная работа менеджеров. (Отсутствие звонков/писем при задержке, игнорирование почты). Удаление сообщений на форуме. '-' 4.Телевизор все таки я получил. Магазин действительно исполняет свои обязательства. '+' 5.На момент заказа цена была дешевле чем где либо, условия по доставке - максимально приемлимые, сайт с удобной навигацией. '+'

Заказывал редкостный утюг, только в этом магазине он и был. Все четко, на сайте прослеживается статус заказа, сообщили номер накладной ЕМС, утюг в регионе Почта России доставила в квартиру. Спасибо за хорошую работу!

Магазин понравился. Плиту привезли точно в срок, очень аккуратно распаковали, внесли, поставили. И еще несколько советов полезных дали :)

Заказал смарт, перезвонили сразу и обещали доставить на след. день с 12 до 17 - доставили, правда, ближе к 17,но предупредив примерно за час. Нормальный магазин.

Заказывали в магазине стиральную машинку. Вежливо приняли заказ, ответили на множество моих вопросов. Обещали доставку через день. Доставили точно в срок. Цена реальная, как на сайте указано, такая и есть. За доставку машины заплатили 450 рублей, как и оговаривали с оператором. Все отлично, неприятностей магазин не доставил. Что ожидали, то и получили: вежливое обслуживание, доставка товара в срок, качество на уровне. Всем рекомендую!

Покупала у них водонагреватель. Отличный магазин!!! Отзвонились сразу же, назначили день и время доставки. Привезли в срок, предварительно позвонили еще раз, предупредили, что будут через час. Доставили 23 мая. Курьер (его зовут Сергей) объяснил, как устанавливать. Самое невероятное, что спустя час курьер позвонил и спросил, сумели ли мы установить водонагреыатель. Так держать!!!

...Это как водится - обычно люди пишут, если происходит нечто экстраординарное. Причем какие бы плюсы там у магазина ни были, экстраординарными их никто не считает, а потому и не пишет. Я пишу именно потому, что по совокупности плюсов этот магазин явился для меня чем-то экстраординарным. Скажу даже, что впервые у меня такое: вежливая девушка приняла заказ, в указанное время позвонил вежливый курьер и уже через час был у меня с товаром (Kenwood Chef) и со всеми необходимыми документами. Проверили, расплатились - все без сучка, без задоринки... Возможно, счастливейшее совпадение, но все равно приятно :))

Не покупайте у них. Полное 'динамо'. На клиентов - наплевать. Заказал телефон на послезавтра. Прождал, никто не приехал. Звоню и узнаю, что ни кто и не собирался ехать...Им даже лень перезвонить и предупредить, что не приедут. Не заказывайте у них, не портите себе настроение!

1) вежливая, компетентная консультация 2) соответствие реальной цены и цены на сайте 3) _приятная_ цена :) 4) доставка точно в срок

Заказывал товар дважды. Первый раз вентилятор Polaris PSF 40. С самой процедурой заказа все нормально. Не понравилось с доставкой. Во-первых с 12 до 18, во-вторых опоздали на день. Правда извинились. Второй раз заказал 12 мая на 15 число водонагреватель Polaris PS 40 V (заказ № 24888508). 14 мая позвонили и сказали, что товара нет в наличии на складе. Обещали поискать и предложили перенести доставку на 17 мая (субботу). Звоню сам накануне, 16-го.Отвечают что все OK, товар есть и доставят как договаривались. Прошла суббота, а ни товара, ни какой-либо информации нет. Потеряно время, испорчено настроение. Геннадий.

Хотел заказать у них приемник ценой всего 380 рублей, при этом за доставку этого малыша они просят 350 рублей, по-моему это просто глупость, когда стоимоть доставки равна стоимости товара. Ребята, учитесь ПРАВИЛЬНО вести бизнес!

Хотел холодильник купить за 30 тысяч, давайте говорю заберу сам, ибо живу не в Москве, а грузовая машина ходит каждую неделю. Ан нет, нельзя! У них очень строгая пропускная система! Толька деньги вперёд и потом грузоперевозчиком! Купил в другом инет-магазине, в котором люди реально продают вещи. А им денег видно ненадо. У них их много!

Вчера нам доставили телефон Samsung Serenata (SGH-F310). Курьер не знал как установить батарею для проверки телефона и поэтому этого не было сделано при покупке. Курьер заверил нас, что телефон был проверен до доставки его нам. При установке батареи и сим-карты дома, мы обнаружили, что одна из душек, которой задняя крышка крепится к корпусу аппарата была сломана. В магазине сказали что менять не будут - лишь предложили скидку на будущие покупки - но кто станет покупать после того, как через несколько часов после покупки тебе буквально говорят - теперь это Ваша проблема, а не наша.

Заказал стиральную машину электролюкс,дозвонился с первого раза,привезли вовремя. Я доволен.