te
ter25 оценил 07.07.2011
Оценка:
Заказывал в субботу пылесос Miele. Доставка на вторник с трех до шести вечера. Перезвонил во вторник утром - 'да, все ок, привезем'. Тишина. Звоню в 5 - 'скоро приедут'. Тишина. Звоню в 7 - 'сейчас выясним'. Перезванивает курьер, и говорит, что только выезжает и приедет к 9. Перенес на среду с 12 до 15. Звоню в четвертом часу - 'сейчас выясним'. В итоге курьер приехал ближе к четырем, позвонив за 10 минут до приезда (а не за час, как обещалось). Пылесос привез не того цвета, который заказывал (не черный матовый, а просто черный), более дешевый, но цена и так получилась минимальная по Москве, поэтому менять не стал. Итого - цены хорошие, доставка ужасная. На работу при таких условиях заказывать нельзя, только домой, и пусть везут хоть ночью.
б
богомолов игорь оценил 07.07.2011
Оценка:
Магазин- пр.полностью устраивает, единственный минус, срок доставки очень большой - я уже подумал что сняли заказ,)))
С
Самохин Виталий оценил 07.07.2011
Оценка:
Хотел заказать Беспроводной HDMI Asus WiCast EW2000. До этого в другой фирме сказали, что на оптовом складе их в Москве нет, даже не ищите. Не послушал, позвонил в eldorado77.ru, написано же, что 'в наличии'?! При оформлении заказа по телефону 10 раз спросил, он у вас точно есть? Да, на дальнем складе. Он там точно есть? Да, вам его завтра привезут! Но если что - перезвоним. Через 2 часа перезвонили и сказали, что 'на дальнем складе пересортица' ))) Вывод: своего склада не имеют, пользуются складом дистрибьютора. Так хоть бы обновляли свой прайс ежедневно!
Ф
Филинов Андрей оценил 06.07.2011
Оценка:
Заказывал в этом магазине телевизор Philips 52PFL8605H. Цена на сайте была намного ниже чем в обычных магазинах города. Сразу к телевизору заказал комплект очков. Менеджер перезвонил через минуту после оформления заказа. Конечно сначала я подумал что это какой-то автоответчик, уж слишком монотонно отвечали на мои вопросы, в голову закрались мысли о компетенции данного магазина. Дату доставки назначили через 2 дня. Товар привезли вовремя со всей комплектацией. телевизор был новенький, видно что ни разу не вскрывали. Курьер оказался просто замечательным человеком, и все сомнения относительно данного магазина развеялись. Как итог могу сказать что покупкой остался очень доволен. Низкая цена, бесплатная доставка, сроки исполнения просто на высшем уровне. А курьеру отдельная и огромная благодарность!
А
Аноним оценил 06.07.2011
Оценка:
Редкая шарага, давно не встречал такого наглого обмана. По телефону говорят, что 'товар в наличии', а после оформления выясняется доставка через 6 дней! При этом уверяют, что товар в Самаре, просто у них такой график доставки! Жесть...всех за дураков считают?!
Х
ХХХХХХХХХХХ Дмитрий оценил 05.07.2011
Оценка:
сделал заказ ноута, быстро перезвонили и вежливо уточнили детали.. дальше не парился до самого момента доставки (из-за отсутствия предоплаты) один раз только заюзал функцию на сайте 'Cостояние заказа'(очень удобно кстати следить за статусом заказа онлайн).. в день доставки позвонили и уточнили время доставки и доставили вовремя! и терпеливо подождали пока проверю покупку, коя заняла около сорока минут(распоковать, подключить, настроить и проверить рабостпособность, проверка комплектации, хотя честно говоря хотел бы и побольше поковыряться) на мой вопрос(из вредности) -'я что то должен за доставку?' -'нет, ни чего, ваш заказ превышает 300баксов'.. расчитались и распрощались вообщем плюсы пока одни.. сижу и радуюсь покупке!
К
Кацва Александр оценил 05.07.2011
Оценка:
Менеджеры - молодцы. Доставка - нормально. Покупал устройство громкой связи. Оказалось, что не работает с моим телефоном. Устройство было исправным, но именно с моим телефоном не сработало. Деньги вернули. Магазин вполне приличный, рекомендую.
we
webkv оценил 05.07.2011
Оценка:
25.06.11 заказал хлебопечку. Перезвонили, подтвердил заказ. Пообещали доставить 01.07.11 и дополнительно позвонить и уточнить время доставки. До 14:30 01.07.11 мне ни кто не позвонил. Решил позвонить сам. Оператор пообещал, что 'Вам перезвонит Ваш менеджер'. Не дождался и в 17:30 того же дня перезвонил сам. По телефону мне сказали, что такой хлебопечки у них нет. Продинамили по полной. Потерял неделю. Ни кому не рекомендую.
К
Козыренко Денис оценил 05.07.2011
Оценка:
Заказал видео-карту с 6 miniDP-выходами. Привезли, заплатил. Курьер уехал. На сайте Юр. лицо указано ООО 'Эльдорадо'. По чекам продало мне неизвестное ООО 'Камелия'. Комплект оказалось не соответствует указанному на коробке. Вместо переходников miniDP->,DVI-I (указаны на коробке и в описании) реально шли miniDP->,DVI-D. Т.е. выходы без аналогового сигнала. Позвонил менеджеру попросил вернуть деньги. Вначале как не подошедший товар. По ст. 26.1 закона о защите прав потребителей имею право в течении 7 дней вернуть любой товар, как купленный дистанционным способом. Потом разобравшись стал требовать вернуть деньги, как за товар не соответствующий описанию. Менеджер Дмитрий угрожал, потом обещал отдать товар на экспертизу, тем самым затянуть возврат. В итоге вернули, за вычетом цены первоначальной доставки 859 р. Хотя в ст.26.1. написано: за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Т.е. первоначальная доставка никак не должна мной оплачиваться. И это в случае если товар не подошел. А если о товаре была указанна не верная информация о товаре, то по ГК вообще ни о какой оплате доставки покупателем не может быть речи. Но менеджерам эльдорадоХХ законы РФ не закон. Пытался по телефону объяснить свою правоту. Получал не аргументированные ответы: вернем вам минус столько и всё. Теперь покупать в eldoradoXX.ru ни ногой.
Л
Литвинов Владимир оценил 05.07.2011
Оценка:
Купил Смартфон HTC Desire A8181 в интернет магазине www.eldorado61.ru в г. Ростов-на-Дону 5 сентября 2010 года за 19618 рублей.Гарантия 1 год. На товарном чеке и гарантийном соглашении поставщик ООО'Камелия' ИНН 7714655118 Юр.Адрес: 127220, г.Москва,ул.Башиловская д.10. Месяц назад телефон сломался, при небольшом нагреве стал уходить в перезагрузку, причём иногда чтоб вывести его из этого состояния нужно вынимать аккумулятор. Сдал в ремонт в eldorado61,через 23 дня мне его вернули сказали что перепрошили и теперь всё нормально. Но как оказалось нормально он работает только в режиме телефона а неисправность таже осталось. Никаких бумаг что телефон был в ремонте мне не дали(тогда я не знал что они мне должны дать бумагу что телефон находился в ремонте и что с ним сделано).После неоднократных звонков по телефону в eldorado61 взять телефон в ремонт мне ответили,что это рання модель и поэтому у неё есть проблемы с железом и софтом и предложили мне бесплатно навигатор за 3-4 тысячи(чтобы использовать смартфон просто в режиме телефона) или же замена материнской платы и процессора за 7 тысяч но за МОЙ СЧЁТ.Оба этих варианта меня не устраивают.На моё требование дать адресс чтоб я принёс им требование об отказе от купли-продажи менеджер мне сказал что адрес не даст, а все притензии чтоб я слал по элетронной почте на адрес eldorado61@inbox.ru(но насколько мне известно электронная почта юридической силы не имеет). На сайте eldorado61 есть что это ИП Борисов Алексей Сергеевич г Ростов-на-Дону, ул. Ерёменко 66.2.Но это адрес регистрации как я понимаю а не фирмы,и что такое 66.2 (66 точка 2).Врядли 2 это номер квартиры а 66/2 это десятиэтажка.Гарантии производителя у меня тоже наверно нет так как телефон не РОСТЕСТ а ЕВРОТЕСТ. Отправлять притензию в Москву тоже смысла наверно нет так как люди туда уже посылали и приходил ответ 'не вручено'. http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=87802 .
А
Аноним оценил 04.07.2011
Оценка:
Магазин не понравился. Нужна была консультация специалиста, но он сказал, что ничего не знает и подсказать не может.
cq
cq135 оценил 03.07.2011
Оценка:
Покупал домашний кинотеатр- доставку назначили через три дня. За день до доставки узнал что цена на товар вместе с доставкой снизилась более чем на 300 рублей, позвонил попросил пересчитать по новой цене - не очень то в принципе на это надеясь. Операторы сказали, чтобы передадут просьбу менеджеру принявшему заказ - Веронике, для решения вопроса. Уже забыл про свою просьбу, но в день доставки мне позвонила Вероника и сказала что моя просьба удовлетворена и товар мне будет продан и доставлен по более низкой цене. Доставка была осуществлена в установленное время и по новой цене. Спасибо!
Ч
Чернышов Антон оценил 01.07.2011
Оценка:
Заказал в магазине хлебопечку LG HB2001-BY с доставкой в г. Самару. В течение часа после заказа на сайте позвонил менеджер, подтвердил заказ, сообщил срок поставки - через 6 дней. Через три дня дополнительно перезвонили, сообщили, что товар будет на день раньше, уточнили, есть ли возможность встретить. В указанную дату в пределах оговоренного времени (с 14 до 16 ч.) подъехал курьер, вручил заказ, взял денюжку и даже нашел замысловатую сдачу) Все четко. Рекомендую.
vi
viggen7 оценил 01.07.2011
Оценка:
Продавать продают но гарантии никакой не несут за свои поделки! Покупался телефон HTC HD, через пол года сломался ремонтировать просто отказались. Даже по прошествии суда который был мной выигран отказываются до последнего, скоро прийдут приставы ... Люди не ведитесь на разницу в цене в копейки!!!!
Н
Науменко Алексей оценил 29.06.2011
Оценка:
Приобрел Материнскую плату Biostar TP43E Combo - товар полностью соответствует описанию, доставка абсолютно вовремя, курьер и менеджер магазина очень вежливы. Я доволен. Спасибо.
OW
OWA Pavel оценил 29.06.2011
Оценка:
Ужасный магазин, заказали ноутбук, нам выставили счет, мы его по закону оплатили в 3-х дневный срок, как полагается по закону. Позвонили из магазина, сказали что наш ноутбук продан ))) Предложили вернуть день или выбрать другой, выбрали другой на 2000 рублей дороже, опять отправили им деньги, магазин их не видит. Итог: оперативно работать не могут, затягивают процесс как могут. По безналу лучше не связываться!
Е
Ермошин Николай оценил 27.06.2011
Оценка:
Делаю уже второй заказ в данном магазине. (блюрик Pioneer 430). (Первый раз заказывал ресивер. Привезли точно в оговоренный срок как и в первый раз. Курьер - абсолютно адекватная и вежливая женщина, привезла и спокойно подождала пока подключил и проверил. Претензий к доставке и к качеству оборудования нет. Я лично, пока, магазином доволен. Наверное, и дальше буду пользоваться услугами данного магазина.
fg
fgfgfdgfdgf gygdhcdfgvdfg оценил 27.06.2011
Оценка:
Заказал айпод тач 4 всё оплатил через 2 минуты звонят и уточняют всё уточнили.В этот же день привезли в отличном состоянии.Лучший магазин на Планете!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
re
reeplay reeplay оценил 27.06.2011
Оценка:
Привезли как и обещали - вовремя, с курьером приятно общаться. Отзвонились заранее, согласовали время встречи. Цены не меняли, как было на сайте, так и было при оплате. В общем все ок.
Go
Golovacheva Елена оценил 27.06.2011
Оценка:
Заказала вентилятор в пятницу, приняли заказ, позвонили и сообщили, что привезут во вторник, а понедельник звонят и сообщают, что данного товара нет в наличии. Как можно принимать заказ, при этом не уточнив наличия на складе.
К
Копченов Иван оценил 26.06.2011
Оценка:
Заказываю товар уже не первый раз достойные цены,претензий нет, ни по доставке(хотя я живу далеко от города),ни по срокам, все четко и вовремя.Мои пожелания:по приветливее менеджеров(впечатление будто с вами разговаривает автоответчик)и былобы удобнее если на вашем сайте появилась функция 'СРАВНИТЬ' как и на других сайтах конкурентов.
А
Аноним оценил 26.06.2011
Оценка:
Про сам магазин могу лишь сказать только хорошее. Но! Недоволен тем, что захотел взять ноутбук по рассрочке (вернее это кредит, но проценты гасит сам магазин, делая скидку мне). Кредит предоставлял АЛьфа-Банк. У меня хорошая кредитная история, зарплаты даже одной хватит на покупку сразу двух таких ноутбуков, но раз предоставляется рассрочка - для меня это был наиболее удобный вариант. В выдаче кредита без страховки жизни мне отказали. Девушка, которая оформляла заявку на кредит так и сказала, что без страховки жизни мне откажут. Вопрос к Эльдорадо - зачем рекламировать товар, если банк с которым вы сотрудничаете - пытается впарить клиенту еще дополнительные услуги.
В
Власов Павел оценил 26.06.2011
Оценка:
Хороший магазин,очень удобно заказывать товар и быстрая доставка.
С
Скуркайте Аллите оценил 26.06.2011
Оценка:
Слишком высокие накрутки на доставку. Через другие интренет магазины выгоднее покупать крупногабаритные товары.
А
Аноним оценил 25.06.2011
Оценка:
Я в этом магазине 2 раза делал заказ. Первый раз заказывал вытяжку, привезли точно в срок и по заявленной цене, курьер вежливый. Второй раз заказывал духовой шкаф и посудомоечную машину (заказ 1355816). Доставка была через 3 дня. Чрез день сказали, что машинка битая и могут привести только шкаф. Молодцы, что позвонили. Дальше все как обычно в день доставки сказали, что духового шкафа нет в наличии. Вижу 2 варианта: за три дня продали шкаф или его и не было в наличии. Оба варианта – обман покупателя.
А
Аноним оценил 24.06.2011
Оценка:
Отличный интернет-магазин, всё доставили быстро и вовремя, курьер показал как всё работает и не был груб
С
Симакин Максим оценил 24.06.2011
Оценка:
заказывал 3шт Ipad, менеджер созвонился всё с ним проговорили, всё доставили в сроки. единственно что не хорошо нет самовывоза но всёравно 5 так дальше и держите
ш
шевцов леха оценил 23.06.2011
Оценка:
Купить стиралку у них так и не смог... + перезвонили быстро ... - но нахамили жестоко..да срок поставки 6 дней перебор :(
А
Аноним оценил 23.06.2011
Оценка:
Искал кондиционер (сплит-система) Electrolux серии Cristal. Магазин обещает товар, по факту он отсутсвует (и 7-ки и 9-ки и мультисплиты), обещания поставки так же остаются лишь сказками (ждал месяц). В итоге купил другой кондиционер через другой магазин. Наступили жара - в доме прозлада. Очень рад что не стал ждать поставок до зимы... Если eldorado78.ru не исправит ситуацию, то остается единственная надежда на то, что отрицательные отзывы можно будет каким-либо образом отзывать, тогда есть надежда сохранить продажи...
Su
Surabekiantc Sergei оценил 22.06.2011
Оценка:
Заказал через сайт eldorado63 редкий и отсутствующий уже в продаже в Самаре телевизор Philips 40PFL9904/12. Информация о магазине была найдена на Яндекс Маркете. Цена была не самая низкая на эту модель, но только они предлагали доставку домой в Самаре без предоплаты. Перезвонили через 5 мин, согласовали дату и время доставки, сообщили имя и внутр. телефон менеджера. В день доставки с утра перезвонили с подтверждением поступления товара. Привезли в назначенное время. Подъём на этаж нужно было оплатить отдельно (300 руб), но считаю это нормальным, учитывая, что телевизор этот в упаковке весит под 40 кг. Курьер помог распаковать и установить телевизор, дождался окончания процесса настройки и проверки всех возможных функций, предоставил полный пакет документов. Как я понял из беседы с курьером, Call центр располагается в Москве, а во многих крупных городах имеются центры доставки. Заказы из каждого города собираются, формируется поставка в этот город, далее развоз местным отделом доставки. Раньше, как и многим моим согражданам из провинциальных городов, мне приходилось покупать отсутствующий или слишком дорогой в Самаре товар через Московские интернет-магазины при помощи друзей, живущих в Москве, а затем получать с оказией. Ведь большинство интернет-магазинов предлагают доставку в пределах МКАД, далее - транспортной компанией, что значительно повышает цену, снижает удобство, требует отслеживать движение товара, при этом требуется 100% предоплата. Мне очень понравился процесс покупки в eldorado63.ru, теперь собираюсь заказать через них медиаплейер. Спасибо, приятно иметь дело с грамотно организованным магазином! 22.06.2011 В дополнение к предыдущему отзыву: Приобрёл через этот магазин сетевой накопитель(NAS) QNAP TS-419p+. Сработали отлично, учли предыдующую покупку у них, дали небольшую скидку. Привезли как и обещали, утром в день доставки перезвонил курьер и договорился об удобном для меня времени.