eletix.ru

В пятницу заказал 4 насадки к кухонной машине Kenwood. Поскольку в Москве проездом, попросил привезти заказ в гостиницу в понедельник вечером. Все 4 насадки оказались в наличии и проблем с поиском нескольких магазинов при заказе не возникло. Доставили вчера около 9 вечера, водитель звонил 2 раза, минут за 15 попросил спуститься вниз, принять коробки. Посмотрел, оплатил, забрал документы. Весьма приличный сервис, даже по меркам столицы. Благодарю. Таир.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин!!! НЕ СОВЕТУЮ покупать ничего у них. Купили очень дорогой воздухоочиститель. Привезли все как надо упакованое. В коробке, полиэтилене и т.д. и т.п. Конечно сами виноваты, что не стали все это распаковывать и проверять. Отдали деньги курьеру. Как только достали, увидели, что корпус ДОРОГУЩЕГО увлажнителя треснутый!!! Позвонили тут же курьеру - были посланы на три буквы!!! Дозвонились в магазин до нужного менеджера только через два дня!!! Ответ - НИ-ЧЕ-ГО мы вам менять не будем!!! Итог - куча денег выкинута на ветер благодаря этому якобы магазину!!! Если хотите потерять деньги - заказывайте в этом якобы магазине.

В данном магазине я покупала кофеварку Philips Saeco HD 8325. В начале, на стадии заказа всё прошло нормально, сразу пришёл ответ на е`мейл, позже со мной связался менеджер, мы уточнили все детали, дату и время доставки. На следующий день со мной связался курьер, сообщил о времени доставки. Всё вроде бы нормально, к организации заказа и доставке вопросов у меня не возникло. Теперь о том, что не понравилось. Товар мне был передан в мятой упаковке. Внутри держатель фильтра кофемашины был небрежно завернут в пакет и находился в сильно помятой картонке. Это видел и курьер, который доставил товар и помогал мне его доставать и осматривать. Создалось впечатление, что товар уже распаковывали. Я не думаю, что производитель сам так небрежно упаковал свою продукцию, по крайней мере я с таким не сталкивалась, хотя не однократно покупала товар в интернет-магазинах, и подобных проблем с товаром никогда не возникало. Я конечно внимательно осмотрела кофеварку, никаких видимых следов использования я не обнаружила, поэтому от товара не отказалась. Позже, при более тщательном осмотре, я обнаружила небольшой скол на поддоне, но поскольку он совсем не значительный, при первом осмотре я его не увидела. Наверное до меня был кто-то более внимательный, который увидел этот недостаток и отказался от товара, поэтому он так небрежно и был упакован. Конечно я допускаю, что товар так хранился на складе, не знаю, но осадок неприятный остался. К документам у меня вопросов не возникло, в наличии были гарантийный талон, чек, инструкция, сертификат соответствия. Надеюсь, что и с кофеваркой проблем не возникнет, её уже проверили, кофе сварили, всё нормально. Заказ № 5184-210.

Покупал посудомоечную машину Bosch. Достаточно грамотно все рассказали, объяснили. Доставка была вовремя и очень четкой. Редко такие курьеры вменяемые попадаются. Все хорошо, но случилось не предвиденное – посудомойка сломалась на 3 день эксплуатации. Обидно, но чтож – «Shit happens». Вот тут магазин проявил себя со всей своей хорошей стороны! Позвонил, мне объяснили все возможные варианты (ремонт, замена, возврат денег). Сказали как вызвать мастера для оформления акта. Вызвал. Мастер написал акт. Позвонил в магазин и мне на следующий день привезли новую машину. Четко, быстро и без всякой канители. Спасибо! В следующий раз буду что то покупать – точно буду обращаться в этот магазин.

В субботу заказал мойку воздуха Boneco Air-o-Swiss 1355N. Доставку заказал на воскресенье. В 11 утра в воскресенье со мной связался менеджер магазина и соориентировал по времени доставки. Для уточнения я спросил координаты курьера (чтобы не торчать на месте и не терять времени в призрачных ожиданиях курьера), уточнил время его прибытия с моим заказом. Касаемо самого интернет-магазина - все просто, удобно и дешевле конкурентов. Конечно, над сайтом бы еще поработать, в частности у меня не работает (я думаю не только у меня) проверка статуса заказа онлайн, да и в целом над удобством дизайна (я тесно связан с веб-разработками, поэтому говорю)... Но не без этого, как говорится. Главное, что обслуживание меня полностью удовлетворило. Все было в срок и без неприятных инцидентов. Кстати говоря, это моя вторая покупка в этом интернет-магазине. Первая была в октябре, приобретал конвектор Nobo. Также все было без нареканий. В целом, опираясь на свой положительный опыт взаимодействия с магазином Eletix, могу его рекомендовать!

Хороший магазин, доставили по договоренности, вечером, без проблем.

Заказывал моющий пылесос Thomas T2. Принесли в указанный период времени на следующий день. Комплектация полная. Гарантия, на сколько я могу судить по официальному сайту Thomas - фирменная. Я остался доволен.

Заказали соковыжималку Kenwood. Договорились на вечернее время. Днём курьер перезвонил и предложил, что есть возможность привезти заказ раньше. У меня как раз случился внеплановый выходной и я с удовольствием получила свою соковыжималку днём! Служба доставки- на высоте! Курьер был очень вежливый и позитивный! Заполнил гарантийный талон, дотошно рассмотрел со мной содержимое доставленной коробки. Товар был упакован в дополнительную коробку, чтобы 'родная' упаковка не повредилась. Это на случай, если заказ не для себя, а в подарок кому-то. Сергей, спасибо за внимание к деталям!

Недавно заказал в этом магазине кофемашину Philips Saeco HD 8833. Заказ оформил окол 10.00, минут через 20 перезвнили, сказали что мгут дставить в этот же день, уточнили время доставки. Около 13.00 позвонил курьер и пообещал прибыть в течении часа. Обещание сдержал ,). Кофемашиной более чем доволен, магазин добавлен в закладки.

Заказали мультиварку панасоник, заказ № 4535-104 от 07-11-11... Диспетчер перезвонил, уточнил и так далее - все нормально. Но в особых условиях к заказу было указано время доставки специально чтобы не будить ребенка. Курьер на это время забил болт. Минус магазину. Из-за спящего ребенка проверить нормально не смогли и незаполненый гарантийный талон 'проморгали'. Получается что товар получен а гарантийных обязательств никто не несет. Такая торговля законна вообще? В общем, несмотря на выполненную сделку по условиям ее выполнения есть нарекания к магазину. Троечка... ...Мнение меняю - магазину действительно не всё равно какая у него репутация. За частичный сервис перезвонили и извинились. И в компенсацию привезли йогурницу (ну это уж лишнее, наверное было - вполне достаточно было бы извинений). Буду рекомендовать магазин всем нашим с женой знакомым.

Качество товара и удобство заказа заслуженные 5 баллов. Был вопрос по доставке - курьер оставил духовой шкаф около подъезда (типа спешил), а не поднял на этаж. Хотя лифт работал. Но магазин принес извинения и компенсировал стоимость доставки. Думаю больше таких вопросов у них возникать не будет. Хочу отметить - что люди следят за качеством. Чувствуется серьезный подход.

Заказывала мультиварку, отреагировали на заказ моментально: перезвонили в течение получаса, и в тот же день доставили. Качество товара прекрасное. Единственное, что удивило, что доставка только до двери - курьер отказался подняться на этаж. На месте гораздо удобнее проверить качество товара, чем в холле, где много что мешает. Но, вероятно, у магазина есть причины, по которым он придерживается таких правил...

Утром сделал заказ, обозначили время доставки 14-00/18-00, в районе 13-00 перезвонили. Привезли в 14-00. Документы в порядке. Бритвой доволен, читайте отзыв.

Отличный магазин, привезли в тот же день, все вовремя. Заранее позвонил водитель. Осталась очень довольна и магазином, и доставкой и купленным утюгом.

Заказывал кофемашину Saeco odea. Организовали доставку на следующий день, выходной. Согласовали временной интервал. Курьер позвонил за час до приезда, как договаривались. Привез аппарат, распаковал для проверки внешнего вида и заверил, что в случае каких-либо проблем можно обращаться в магазин. Очень позитивный человек, приятно было пообщаться. Единственное, что не понравилось - отсутствие самовывоза и стоимость доставки за МКАД достаточно высока (многие 5 км везут бесплатно, потом 20 р/км). Если для кого-то критично, могут выбирать другой магазин. Для кого важнее время, проведенное с семьей, а не в поездках по магазинам и складам может с уверенностью покупать в Eletix. Спасибо за качественное обслуживание.

Заказали посудомоечную машину BOSCH сегодня,часов в 12.Тут же менеджер перезвонил,сообщил,что доставить могут сегодня с 17 до 21.(Мы за МКАДом живем).Курьер,выезжая с Москвы,предупредил.Еще только 20-00,а она уже у меня дома)))Все были вежливыми,приветливыми.Приятно!!!Надеюсь,машинка тоже меня порадует)))

заказ № 4236-994 от 30-10-11 холодильник Liebherr CNes 4023. Отработали на отлично, заказал в воскресенье предлагали в воскресенье и привезти )) договорились привезти на среду с 19 до 23 и где-то в 20-30 мне доставили холодильник в упаковке запечатаный все как положено. недостатков два, нет инструкции на русском языке и перед приездом ребята звонили на городской (указывал его как дополнительный телефон). в остальном респект и уважуха!

заказывал утюг Braun TexStyle 780 и соковыжималку Philips HR 1858-90. всё привезли в оговоренный срок, курьер подождал пока я проверил технику. всё ок, спасибо.

Долго выбирала мясорубку и, наконец, выбрала. Выбор остановила на этом магазине. Во-первых, меня устроило время доставки и цена, а, во-вторых, очень понравилась толковая консультация девушки-менеджера. В планах покупка новой микроволновки. Конечно, у вас!

Очень приятно,что отличных магазинов становиться всё больше и больше. Этот один из них. Практически эталонное обслуживание. Вечером отправил заявку, через 15 минут перезвонили,подтвердили наличие товара,обговорили время доставки на следующий день. Курьер примерно за час отзвонился. Доставил во время. Обслуживание вежливое. Мне всё понравилось.

Утром заказал стиральную машинку Bosch WLM 24440 OE, вечером уже привезли. Оперативно, удобно, без проблем! Спасибо!

Отличный магазин! Остался полностью доволен! Заказывал мойку воздуха Бонеко 2055, отзвонились быстро, привезли вовремя, товар новый и полностью исправен, нареканий к менеджерам и доставке нет! Благодарю за хорошо выполненную работу! С Уважением,Марк!

Отличный магазин! Привезли правда на 1 день раньше чем договаривались, пришлось ехать с работы (15 мин). Курьер вежливый. Все распаковал и показал.

Молодцы, заказала мороженицу. Сразу отзвонились и доставили в этот же день, т.к. заказ был сделан до 12 часов. Сервисом довольна, мороженицей пока тоже. Спасибо, так держать.

Отличный магазин! Заказал на сайте. на следующий день привезли. всё отлично и цена и качество! покупкой доволен!

На сайте указана кухонный комбайн Kenwood KM020 по привлекательной цене, с пометкой 'под заказ'. Позвонили чтобы уточнить, как сделать заказ и на каких условиях - оператор резко ответил 'под заказ не берем' и положил трубку. Получается обман. Нет чтобы по честному написать - нет в наличии.

Заказывал Воздухоочиститель Sharp KC-840EW. Цена хорошая. Подтвердили заказ оперативно. Доставили в нужный день и в нужное время. При курьере включил проверил, отдал деньги. Чеки, гарантийка, инструкция - все есть. Спасибо магазину!

Заказал утюг Braun TexStyle 770. Отзвонились, на следующий день привезли. Накладная, чек, гарантийка с печатями. Воткнул в сеть, проверил - все работает. В итоге, остался доволен. Цена одна из первых на маркете.

Покупал обогреватель Noirot Spot E-3 1500. Четко приняли заказ, подсказали, что для напольной установки необходимы дополнительные ножки, цена на которые у них оказалась ниже, чем в других местах. Адекватные и вежливые русские курьеры, всё вовремя досатвили. Товаром полностью доволен.

Молодцы!!! Работайте на 5+!!! Я осталась очень довольна работой данного магазина! Сегодня утром позвонила заказала кофемашину saeco syntia focus black и мешки для пылесоса, все оказалось в наличии и по очень приемлемым ценам, что немало важно! Товар привезли после обеда. Курьер очень приятный, вежливый, вытащил кофемашину из упаковки, подключил, все подробно объяснил! Теперь сижу и наслаждаюсь вкуснейшим кофе. Очень довольна работой магазина, если бы все так работали!