Электроклад

Магазин как магазин. Звезд с неба не хватает. Перезванивают в течение часа, привозят по договоренности. Если не успевают, перезванивают и предупреждают. Сказать об удобствах юзабилити, правда, не могу. Когда заказывала первый раз, долго соображала куда же надо жать, чтобы подтвердить заказ. Но это мелочь. Хотелось бы обратиться к веб-редактору и копирайтеру (если это два разных человека): уважаемые сотрудники, уделите больше внимания работе с битриксом по части почтовых шаблонов. Если нет денег на донастройки админки, уж хотя бы перепишите текст в шаблонах. А то как-то неудобно получать письма с темой 'Статус вашего заказа был изменен'. А на что конкретно он изменен, узнавать только при открытии письма. И еще: хамоватый текст шаблона при смене статуса на 'Ваш заказ доставлен' надо точно переписать. Клиент не должен 'рассчитывать на скидку на доставку', он хочет читать 'мы с большим удовольствием бесплатно доставим вам следующий заказ'. Спасибо за понимание.

Отличный магазин! Заказывала хлебопечку Panasonic SD-255WTS, перезвонили через час, доставили на следующий день. Привезли все во время.Код заказа #55027.

Хороший магазин. После того как я сделала заказ со мной сразу связался менеджер, он был достаточно вежлив и доброжелателен. В службе доставки тоже работают отличные ребята с хорошим чувством юмора. Единственный недостаток, что они опоздали на 40 минут. Но в связи с московскими пробками это не удивительно!

Ужасный магазин! Заказал во вторник, сказали привезут в пятницу с 15-00 до 18-00. В пятницу позвонил курьер и сказал что привезет часов в 8 в связи с пробками...Так я ничего и не получил! МАГАЗИНОМ НЕ ДОВОЛЕН!

такого раздолбайского магазина не встречал ни разу. обещали привезти заказ с субботу - весь день прождал, так и не привезли и даже не позвонили! звонка не последовало и дальше вплоть до четверга следующей недели, когда на мой электронный адрес пришло уведомление от том что 'заказ выполнен'...кому они в итоге отвезли заказанный мной телевизор я не знаю (и отвезли ли вообще)

Мне понравился магазин и конечно же огромный респект за гениалдьную идею про скидку при хоршем отзыве)) просто супер! Но, если объективно, то правда всё хорошо - оперативно и вежливо... Заказ #50421 - блендер и пароварка.

Заказывал 5 чайников, обещали привезти на следующий день, не привезли, т.к. не работал один из них. Перезвонил,(номер заказа мне не назвали, поэтому при последующих звонках в магазин приходилось называть адрес и название чайников) заказал другую модель, обещали доставить теперь через два дня, привезли, но из 5 чайников не работало 2, так как времени не было, пришлось оставить себе рабочие, остальные докупил в обычном магазине. Спрашивается, зачем вообще связывался. Да, чуть не забыл, за доставку у них берут 300 р + 50 за каждый следующий товар, вышло 500р, за доставку курьер забрал всю сумму, включая и за неработающие чайники, мотивируя, что он их тоже вез. Не связывайтесь.

Так и не купил Ничего' Фантстическая трагикомедия 11 декабря заказал себе дорогому любимому в подарок на НГ элбритву Panasonic ES-8249.Заказ № 55611 Цена показалась приемлимой, отзывы о магазине хорошие,вперед! Позвонили 11-го же,сказали что привезут 14-15 только,ок?,ок! И вот тут началось в понед. позвонили в 17-30 и сказали что 'привезут только к 21-00,ах вы только до 18-00 по адресу доставки, а мы не знали, ладно привезем завтра', вторник 19-50 звонок 'это курьер буду у Вас через 20-минут,ах Вы до 18-00 просили,ну тогда завтра привезем'...и Тишина. Звоню сам сегодня 17.12- 'бритвы Пока Нет В Наличии (что они возили тогда мне), будет на след. неделе только , но если можете купите в другом месте'Самое Интересное!!! Звонок через 15 минут: 'Это Вы от бритвы отказались? Занавес....

купили чайник Fhilips HD 4667, номер заказа 54465 от 01.12.09. Заказ был сделан утром, привезли в этот же день. Будем заказывать ещё.

Зачем ставить самую низкую цену в интернете, если никак ДОВЕСТИ ТОВАР НЕ МОЖЕТЕ!Заказали в воскресенье, сказали привезут, только в среду, ВЕСЬ ДЕНЬ ВЕЗЛИ везли так и не довезли и даже не позвонили, а менеджеры даже не в курсе какой курьер везет, так мы и не получили утюг тефаль 9450!

Курьер не мог до нас доехать 2 дня. На 3-й день, поехал уже другой мужчина, подождал жену с ребенком в течение 40 мин за что ему большое спасибо. В целом служба доставки очень плохая - вытягивает энтузиазм отдельных работников.

Я очень доволен. Заказывал утюг Braun (заказ #54997). Привезли в тот же день. Все спокойно, качественно, без надрыва. :)

доставили быстро, очень довольна

Обращался пару раз в этот магазин. Сотрудники на телефоне проявили участие, давали советы. Доставили в срок, выполнили все условия доставки. Курьер несколько раз звонил - сообщал где он и корректировал время. Вообщем не чувствовал себя брошенным :-)

Ужасный магазин! Заказал радиотелефон Panasonic 8206, оператор бодрым голосом сообщил цену на 300 рублей дороже, я сослался на сайт, говорит это цена только для белого цвета, ну хорошо, белый нам и нужен, уточняем наличие, есть, доставка, пожалуйста завтра, все хорошо, вечером звонок, простите-извините, можем доставить только в понедельник (а дело было в четверг), ну ладно, согласились, бодрым голоском, не волнуйтесь ждите в понедельник с 15 часов. Не дождались... И никто даже не позвонил!

Заказала хлебопечь и мультиварку (заказ #54855), доставили все на следующий день (очень оперативно). Товар принимала мама, поэтому на вопрос надо ли проверять, молодой человек сказал, что это на наше усмотрение. На сайте написано, что проверять надо в присутствии курьера, не поленитесь - проверьте, чтобы потом не было проблем. Магазин очень понравился и ценами и большим выбором,все с кем мы общались были очень вежливы и компетентны. Спасибо вам большое. Почитала др. отзывы (отрицательные), я звонила много раз и никто не хамил, вот опять решила заказать. Наверное мне везет на операторо)

Мне магазин понравился, были, правда, небольшие сложности с доставкой. Перезвонили и сказали, что приедут через день в 18.00, а приехали в 21.00 Хотя Москва, пробки, но можно было и предупредить!

В целом всё устроило, товар надлежащего качества, дешево, доставка в вечернее время с нашими пробками немного подкачала, но главное курьер не опоздал, приехал минута в минуту!!!

Доставка назначена была на четверг, весь четверг и пятницу и субботу и воскресенье я звонила и мне каждый день обещали привезти завтра. Менежеры при этом безобразии очень тактичны и вежливы, но валят на склад и на доставку. Оплата была произведена пластиковой картой, и пока они не дождались подтверждения платежа, хотя операция сразу прошла успешно шевелится и не начали. Не рекомендую.

Отличный магазин! Цены самые низкие, товар весь был дотавлен в срок. Я осталась довльна покупками! Покупала фен Филипс, измельчитель Бош, тостер Филипс и соковыжималку для цитрусовых Филипс. Доставка нескольких вещей оказалась намного выгоднее, чем в других магазинах (небольшая доплата за каждую вещь, а вдругом магазине доставка каждой позиции стоила отдельно 300+300+300+300)

делал заказ хлебопечки и миксера ценами доволен, доставкой тоже все привезли в срок. PS заказ 53902

Доставили вовремя. Покупкой довольны. В целом все отлично. Можно было бы немного снизить цену доставки, но учитывая низкую цену - в целом хорошая работа. Спасибо.

Народ, данный магазин дает скидку на следующую покупку, если сделать положительный отзыв на яндексе. Так вот захотел ею воспользоваться, а не тут то было заказ оформили без скидки. Получить внятные комментарии у продавцов не получилось. Вот снял заказ и снимаю отзыв.

Ужасный магазин! Я часто заказываю в интернет-магазинах, но такого хамства со стороны менеджера никогда не встречала. Привезти заказ они на следующий день после заказа не могут. Доставку осуществить до 18.00 они тоже не могут.

Очень хороший магазин.Покупал пылесос и магнитолу.Цены значительно дешевле,чем в других интернет-магазинах.Отправлял заказ ночью,утром менеджеры связались по телефону,уточнили,когда можно доставить товар.Доставили вовремя .Нареканий к качеству товаров нет.Буду и дальше пользоваться услугами этого интернет-магазина.

Я полностью доволен! Купил утюг PHILIPS GC 4410, код заказа 54502. Качественная вещь! Давно мучался со старым агрегатом! Товар привезли вовремя, в полной комплектации, в общем, без всяких нареканий. Сам гладит!! Обильный пар, не образуется накипи и соответственно не выпадают хлопья, благодаря специальной защитной кассете и системе очистки от накипи. Не пожалел!!

Два месяца назад покупал DVD-плеер Pioneer DV-410V в этом магазине (заказ номер #43047). Работает нормально. Распознает видео форматы Avi, DivX, музыкальные форматы, изображения. На нем можно смотреть как лицензионные фильмы, так и фильмы, записанные с Вашего ПК.

Обычный магазин. Единственное - у них доставка строго с 15ч. Заказала в этом магазине в подарок родителям мясорубку KENWOOD и для себя выпрямитель для волос Bosch. Привезли вчера в 17ч, курьер быстро выгрузился, сказал, что очень спешит и проверять ему некогда, я даже не заметила как он убежал. В-общем, сервис оставляет желать лучшего... Но хорошо, что вроде внешне все нормально с мясорубкой, работает. Кстати гарантийный не заполнен был, только печать. А цены вполне низкие. Не понравилось еще мне то, что операторы хамят по телефону, с самого начала разговора.

Отвратительно! 1)При заказе по телефону оператор вел себя очень вызывающе, хамил. Понимаю конец рабочего дня и все такое, но это не повод хамить. 2) При первом звонке назвали цену товара 8615р (и цена соответствовала указанной в яндекс маркете и на сайте самого электроклада), но не смогли ответить имеется ли товар в наличии, сослались на 'висящую' базу и попросили перезвонить через 15 мин. 3)При повторном звонке назвали другую цену : уже 8700. На вопрос в связи с чем изменилась цена за 15 минут, сказали что в связи с поставкой. Яндекс маркет по прежнему показывал старую цену. Надо признать что на сайте цену тем не менее обновили. 4) Попытка уточнить комплектацию (о чем и советуется на сайте магазина) натолкнулась на полный негатив. Оператор не знал что входит, а что не входит в комплектацию товара. В большинстве отзывов жалуются на хамство операторов. Магазин полностью игнорирует эти жалобы.

купил вчера блендер, довезли нормально, при проверке он включился, после того, как курьер уехал и забрал деньги, повторно не включился... не сгорел, нет никаких видимых причин, он просто не работает!!! на звонки, говорят с этим работает Евгений, так же как и у ниже написавшей sviridova-lesya, его постоянно нет в офисе, приходит после 18.00, а после 18.00 он говорят будет завтра после 18.00... sviridova-lesya, готов с вами связаться и объединить усилия против этих умельцев, на сколько я понял, все оформлено на ИП, так что этот ИП будет отвечать по всей строгости!