М
Михеев Иван оценил 20.01.2010
Оценка:
Заказывал Мультиварку Panasonic SR-TMH18 22.01.09, отзвонили быстро после заказа (очень не плохо, что на e-mail указанный при заказе отправлялись письма с указанием статуса заказа) и предложили доставить в этот же день, но к сожалению, я сам перенес доставку заказа на следующий день. Доставлена мультиварка была 23.01.09 в указанный временной период. Вскрыли коробку, осмотрел мультиварку на наличие мех.повреждений и проверил комплектность. Все было в порядке, гарантийный талон со штампом продавца был в коробке. 24 и 25 января проверили мультиварку, очень довольны, так как не обманула ожидания (но это + Panasonic).
Ш
Шувалов Дмитрий оценил 20.01.2010
Оценка:
Заказ подтвердили, но в назначенное время не доставили, в ответ на звонок дали телефон курьера. Тот в свою очередь ответил, что он не доставляет заказ и дал телефон другого курьера, который также сообщил, что заказ не его и предложил позвонить менеджеру.
К
Копылова Юлия оценил 20.01.2010
Оценка:
Номер заказа #57853. Осталась довольной заказом и доставкой. Курьер подождал пока я проверила покупку и даже помог проверить устройство.
К
Краева Анна оценил 19.01.2010
Оценка:
Заказывали перед Новым годом пылесос и мультиварку. Доставку оформляли за город. Магазин отработал четко: заказ приняли быстро, доставка прибыла точно в обещанное время. Было очень приятно! Тем более, когда перед праздниками творится такая суета! Спасибо Электрокладу!
Б
Бом Бим оценил 19.01.2010
Оценка:
Заказывал аэрогриль, номер заказа 57808. Доставили в срок. Все отлично.
П
Петров Дмитрий оценил 18.01.2010
Оценка:
Отвратительный магазин! Привезли электрическую зубную щетку, находившуюся ранее в эксплуатации. Лугкие потертости, царапины и порванная манжета были обнаружены только на следующий день. Позвонил им - они сразу 'ушли в отказ'. Да и поди их теперь найди. Одним словом, если хотите нажить себе заморочек - обращайтесь в Электроклад!
Ko
Konstantin Константин оценил 16.01.2010
Оценка:
Крутили мозг неделю.Заказ принят , звонят- 'сегодня привезём ', отменяю все дела , жду пол дня, звонят - 'товар отсутствует ,ждите, смотрите наличие на сайте'.Смотрю на сайте товар появился -заказываю, заказ принят, звонят -' привезём', потом опять гиморой , звонят - 'остался последний бракованный, ждите, смотрите наличие на сайте'.Смотрю в этот же вечер наличие - 'есть' и цена снизилась, думаю партия может новая пришла, заказываю -заказ принят ,утром проверяю почту, сообщение с сайта статус заказа- недозвон (телефон включен и был не занят), звоню сам-'товара нет в наличии...' Отвратительная работа, товара нет и клиента жалко упустить, вот отсюда такая многоходовка или может всё проще , не компитентные работники .
Ko
Korolev Alexandr оценил 13.01.2010
Оценка:
Доставка на сайте указана 250, на деле оказывается 400 руб. турбощетки в комплекте не оказалось, хотя на сайте присутствовала. забыли предварительно позвонить, для согласования времени доставки... ээх.
А
Аноним оценил 13.01.2010
Оценка:
заказ приняли а вот везли его два дня и так и не привезли...и никто не позвонил не предупредил ....в итоге я отказался от заказа...
М
Максим Пальцев оценил 12.01.2010
Оценка:
10.01. Заказал электробритву PANASONIC ES 8243S. На следующий день звонок серьезного менеджера с уточнением даты и времени доставки. В день доставки в 12.40. звонок с извинениями:'бритва одна и та бракованная'. Вроде по отзывам нормальный магазин, но, видимо, праздники повлияли. Не повезло, электроклад не нашёл.
bu
bulygin.k оценил 12.01.2010
Оценка:
Здравствуйте. Я заказываю различные товары в интернете достаточно давно и много. В 'Электрокладе' заказал впервые и был приятно удивлен сервисом этого магазина. Со мной созвонились настолько быстро, что я даже не успел сохранить номер своего заказа. Курьер не надоедал бестолковыми вопросами, сам все нашел и приехал четко и в срок. По большому счету, от таких магазинов много не надо. Нужно, чтоб товар был в наличие, адекватная цена и четкий сервис. На мой взгляд, у 'Электроклада' пока что это получается. Заслуженные 5 баллов! Спасибо!
p.
p.lara2011 оценил 11.01.2010
Оценка:
Отличный магазин, всё быстро, четко. Сразу отзвонились, привезли на следующий день. И это при том, что была предновогодняя неделя! Спасибо, ребята!!!
vi
vitsnis оценил 11.01.2010
Оценка:
Заказ #57427. Курьер приехал вовремя, все хорошо. Единственное, 'зажали' 5-летнюю подарочную гарантию от производителя- в коробке с товаром лежит талон на 5-летнее гарантийное обслуживание без печати продавца (обязательной).
Н
Новак Светлана оценил 11.01.2010
Оценка:
Хороший магазин. Менеджер связался через 20 минут после оформления заказа, несмотря на то, что везде царила предпраздничная суета. Курьер приехал вовремя, к товару нареканий нет. Единственный минус - дополнительная гарантия. По телефону было сказано, что она в наличии имеется и ее можно купить. Когда приехал курьер, оказалось, что доп.гарантии нет. Жаль, что заранее не предупредили...
В
Возняк Анастасия оценил 11.01.2010
Оценка:
Заказывала кухонный комбайн BOSCH MCM 5529. Перезвонили и привезли вовремя, но коробка была без упаковки и дно было насквозь мокрым (на улице шел снег)
М
Муркина Татьяна оценил 11.01.2010
Оценка:
В конце декабря покупала здесь микросистему Sony CMT-DH30 и бытовую технику. Доставка четкая и быстрая, никаких претензий к качеству товара нет. Вообще, не часто пользуюсь услугами интернет магазинов и предпочитаю выбирать товар 'лицом к лицу', но в случае нехватки времени для поиска, Электроклад меня спас и дружелюбными ценами, и наличием почти любых моделей техники, и конечно же четкой доставкой. Думаю, что еще не раз обращусь к ним.
lo
lotta.a оценил 11.01.2010
Оценка:
Я оформила заказ в этом магазине на блендер, в тот же день решила докупить у них еще кое-что и позвонила, чтобы докомплектовали заказ, менеджер был груб и не хотел мне помочь ссылаясь на то, что рабочий день уже закончился и он не станет искать мой заказ в куче заказов, которые у него есть (хотя до закрытия было еще 15 мин), на следующий день, я позвонила и мне согласились привезти полный заказ только на завтра, когда мне его уже должны были привезти, они позвонили и сказали, что одного из товаров нет на складе. В итоге: 3 дня ожидания, а толку нет, я отказалась от заказа. Менеджеры не хотят общаться, на расспросы отоваре отвечают крайне сухо.
Т
Третьяк Лидия оценил 11.01.2010
Оценка:
Мною 24 декабря 2009года на вашем сайте www.electroklad.ru был сделан заказ на DVD плеер LG DKS -8500Q, номер заказа 57280. При доставке курьером внешних диффектов не обнаружено. На следующий день DVD плеер был проверин и при проверки выявилось, что он не читает диски, не диск караоке (прилагающийся с плеером), не другие. Прошу Вас рассмотреть в кротчайшие сроки претензию до 31 декабря 2009. - Никого ответа получено НЕБЫЛО :(
А
Аноним оценил 11.01.2010
Оценка:
Мне все понравилось. Граммотные операторы. Четкие ответы. Бастрое обслуживание. Только вот с доставкой менеджер немного напутал. Предупредила заранее о том, что меня не будет дома, обещали обязательно за 1 час до приезда отзвониться, но пазвонили за 20 мин до приезда и пришлось мне экстренно срываться с работы, не предупредив руководство, за что получила нагоняй, и лететь по гололеду домой, создавая аварийную ситуацию на дорогах. А в остальном, все хорошо.
iv
iva-divo оценил 11.01.2010
Оценка:
Что касается самого процесса - все стандартно. Выбрал - заказал - созвонились - привезли. Все воввремя, с необходимыми созвонами. НО на сайте выставлена одна модель, привезена другая... Т.е. название моделей соответствует, а исполнение - нет. Липа? Просто буквально пол-года назад брала себе такую же. Причем у меня в этой же модели отсутствуют попугайского (разноцветные, не в тему) вида кнопки, и есть работа от батаереек!!!
Gu
Gurov Mikhail оценил 11.01.2010
Оценка:
Отзвонились вскоре после заполнения и отправки заказа. Товар был в наличии, по цене, указанной в прайсе, привезли в оговоренное время со всеми положенными документами, дали проверить внешний вид и комплектность, поздравили с наступающим НГ :-) Ну что еще можно пожелать?
Ku
Kushnarev Alexander оценил 04.01.2010
Оценка:
Покупал пылесос и блендер. К сайту, менеджерам и качеству товара претензий нет. Доставка выполнена вовремя, единственное - моя просьба перезвонить при выходе из метро (чтобы я мог уточнить свое месторасположение курьеру, т.к. мог находится не по адресу доставки) выполнена не была. Это говорит о небольшой дизорганизации между менеджерами и курьерами.
А
Аноним оценил 31.12.2009
Оценка:
очень доволен магазином, менеджер быстро подобрал аналогичный товар вместо отсутствующего на складе, доставка в срок, всё быстро и чётко. молодцы
В
Волков Вячеслав оценил 30.12.2009
Оценка:
привезли свч со следами приготовления пищи, инструкция пахнет плесенью, в общем все признаки что она не новая. К сожалению детально осматривали только на следующий день. По претензии делают мозги и отсылают в дальний путь! Никогда там ничего не покупайте. В моей практике впервые такое, чтобы вместо новой вещи привозили б/у
К
Короткова Елена оценил 30.12.2009
Оценка:
Я решила купить хлебопечку, выбрала модель (PANASONIC SD 254 WTS) и отправила заказ.(Заказ # 55489 от 10.12.2009 19:46:21). Не смотря на конец рабочего дня, мне сразу перезвонили, выяснили когда удобнее доставить. Договорились на вечер следующего дня. На следующий день экспедитор перед приездом еще раз перезвонил. Приехал вовремя. Хлебопечкой пользуюсь около 3-х недель. Пока нареканий нет, очень довольна. Магазину большое спасибо!
Ш
Шинкарёва Екатерина оценил 29.12.2009
Оценка:
Заказывала сразу четыре предмета: утюг, тостер, электрическую зубную щетку и машинку для стрижки (BRAUN SI 18895, Philips HD 2627, Philips QC 5045, BRAUN D 4010) Товары отличного качества. Доставили вовремя. Спасибо ЭЛЕКТРОКЛАДу.
An
Anita-Oxy оценил 29.12.2009
Оценка:
Заказала в электрокладе сэндвичницу philips hd 2383 (номер заказа 56628). Очень оперативно связались менеджеры. Доставка была в указанное время с предварительным звонком курьера (о чем собственно я и просила при заказе). И это не смотря на то, что предновогодняя суета и большое количество заказов. Довольна как магазином, так и покупкой. Большое спасибо! Всем рекомендую!
К
Караиван Ульяна оценил 29.12.2009
Оценка:
Купила в магазине Электроклад блендер Braun в подарок подруге. Очень понравилось то, что курьер,который привез заказ, открыл его при мне и подробно показал и рассказал о составных частях блендера. Все было очень вежливо, заказ доставлен в срок(несмотря на то, что в этот день был сильнейший снегопад в Москве и весь город стоял в пробках до ночи). Кроме этого цена на блендер была самая дешевая из найденных мной. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами этого магазина.
И
Искра Александра оценил 29.12.2009
Оценка:
Позвонила заказать себе подарок на день рожденье - кухонный комбайн. Быстро подняли трубку, приняли заказ. Доставка должна была быть в пятницу. В пятницу днем отзвонился курьер, заказ подтвердила. Чуть позже позвонили, сказали, что на складе остался последний битый... Обещали позвонить и привезти в понедельник. Все-таки привезли. Единственный минус - курьер не отзвонился за час до прибытия, как было обещано, было немного неожиданно... Технику проверили, все работает. Надеюсь будет хорошим помощником на кухне)
к
кирилл романов оценил 29.12.2009
Оценка:
Привезли то что надо как и обещали