Электроклад

Заказал кофемолку ZAUBER X 480. Заказ #91646. Через 15 минут перезвонил оператор, мужчина. Сказал мне что 'товар есть в наличии, но цена на него изменилась'. Я переспросил, как вообще это возможно, я только что заказывал товар по одной цене, а теперь мне ее завысили, на что он мне торопливо ответил 'подорожал на 50 рублей, то-же мне деньги. До свидания' после чего повесил трубку и отменил мой заказ. Может оно и к лучшему, почитав остальные отрицательные отзывы по этому магазину я принял решение больше никогда здесь не заказывать и сообщу об этом заинтересованным людям. Ищу телефон службы контроля качества этого магазина (если конечно таковой имеется) или более высоких должностных лиц.

После покупки мультиварки решил приобрести здесь же и хлебопечку(заказ #88584), так как предыдущей покупкой остался доволен. Как и в прошлый раз, поразила скорость доставки (может быть, я просто недалеко от склада нахожусь?), ну, а главное (для меня, во всяком случае) печка 'пашет' во всю 2-й месяц - стучу по дереву три раза.

Электроклад - это худший интернет-магазин, который мне встречался за уже почти 10 лет в сети. Если вы читаете этот пост еще не купив - не покупайте ни в коем случае. Если сделали заказ - отменяйте. Если уже купили и есть проблемы - сочувствую. В случае малейшей проблемы вы не сможете воспользоваться правами на обмен или возврат товара. В эту ситуацию попало множество людей, читайте отзывы здесь и на других сайтах. Схема проста - вопросы по работе с клиентами после продажи решает 'старший менеджер'. Это виртуальный персонаж, которого никогда нет и поговорить с которым невозможно. Менеджеры на телефоне - хамы, подтверждаю. Узнать адрес офиса обычным путем невозможно. Магазин оформлен на ИП Фомин из Владимирской обл. г. Александров. Претензию в случае чего предлагают писать по электронной почте. Ответа на нее не будет - не ждите. Была информация что письма по адресу в г. Александрове возвращаются обратно. Если сотрудники Яндекса следят за качеством магазинов, которые представлены на маркете, этот магазин необходимо удалить, так как он грубейшим образом нарушает права потребителей. Я сам 'вляпался', заказав с маркета, увидев хорошую цену и 4 звезды по отзывам. За положительный отзыв вы получаете скидку 50 рублей - это все объясняет.

Заказ 90399, все как должно быть, но почему то в других магазинах не бывает. Большое спасибо. С двд-рекордером до конца еще не разобрался, но фильмы показывает и тв-сигнал ловит отлично.

Не делайте в этом магазине покупки!!! По порядку: 1) Оформление заказа - всё на ура, и звонок из магазина и письмо на электронку. 2) Доставка - доставили товар на следующий после оговоренной даты доставки день, со слов курьера - пробки, мелкое ДТП и т.п. 3) Попытка замены товара надлежащего качества на аналогичный ведет в никуда. На телефоне сидят абсолютно бестолковые автоответчики 'Ничего не знаем', 'Обращайтесь к старшему менеджеру' (которого никогда нет), они даже не знают юр. адреса компании! Непонятно, за счет чего эта контора до сих пор на плаву, аналогичные цены дают в других, нормальных конторах! Не стоит с ними связываться вообще! Берегите свои нервы и время. Яндекс - ваш оценочный сервис - теряет доверие с этим магазином, обратите внимание на это!!!

Отличный магазин. После заказа через интернет, позвонили ровно через 10 минут. Уточнили время доставки. На следующий день все привезли, документы полностью в порядке, кассовый чек, гарантийный талон. Молодцы ребята!!!!

Заказывали увлажнитель бонеко. Менеджер перезвонил довольно быстро. Сразу озвучил стоимость доставки в МО, сумму итого, дату доставки. Курьер связался за 3-4 часа, назвал примерные часы доставки, отзвонился за час, доставил, проверили, оплатили, стоим увлажняем :) Немного не понимаю отрицательные отзывы относительно проблем с доставкой... конкуренты?

Заказывал вечером хлебопечку PANASONIC SD-257. Утром позвонили, уточнили время доставки. Перед выездом позвонил курьер и через час привез изделие. Изделие было в заводской упаковке, вскрывалось при мне. Выдали гарантийный талон. Вечером уже выпекался свежий хлеб. Спасибо.

пишут, что якобы не дозвонились, хотя звонков не было

ЗАКАЗ от 17.11.10. №89821.Швейная машинка,,Ягуар,,121 Купила швейную машинку.Не работал рычаг прижимной лапки.На 3 мои в электронном виде ПРЕТЕНЗИИ никто не реагирует и тянут время.Менеджер по толефону ссылается на старшего менеджера и ,что мои письма на рассмотрении.Старшему менеджеру Пронину Е.Н. до своей репутации никакого дела нет.(не поднимает трубку).Видимо ожидают,что скоро пройдёт гарантийный срок.Права потребителей защищены.Зря администрация не дорожит клиентами!!!

Тут я брал пылесос (Заказ # 85676), хлебопечку (заказ #32129), потом ещё две хлебопечки панасониковские (в подарок, естественно!), и могу сказать, что мне пока везло. Привозили мне курьеры всё новое новое с талонами гарантийными, в рабочем состоянии и вовремя. Кстати, доставка по Москве сейчас подорожала, раньше была дешевле. Сейчас привезли магнитолу Варта -заказ 90325. Доставили воремя, в комплекте есть все провода и гарантия с печатью. Уже установили в свою нексию. Кстати, самую дешёвую выбирали, а звучит отлично. Ничего не могу сказать плохого про магазин.

Я очень недовольна, так как мне привезли не тот товар, который я хочу и никто не хочет решать мою проблему. Я обращалась и к курьеру, чтобы он забрал товар обратно, я писала притензию руководству, но ответа на свою просьбу я не получила. Я заказала телефон черного цвета, апривезли серого, хотя даже в чеке написано, что он черного цвета. я всетаки надеюсь на разрешение этой проблемы с помощью вашего магазина.

Покупал холодильник (аказ # 90154,{Холодильник Daewoo FR-291). Цена оказалась наиболее привлекательной. Заказ отработан быстро, четкая связь со службой доставки. Единственное не учли при доставке отсутствие лифта, и товар привез один водитель-экспедитор, однако с задачей все-таки справился.

Покупал DVD плеер (заказ #90194). Всем доволен, кроме нерабочего воскресенья у магазина.

Покупал микроволновку в подарок. Все доставили, посмотрел все нормально. При приезде домой нашел отломанную ручку в чаше для пароварки, которая находилась внутри микроволновки. По просьбе разобраться в ситуации по телефону мне сказали, что я должен был все проверить при получении. Я объяснил, что если бы проверил то поменяли бы, но суть в целом не меняется, внутри ручка отломаться не должна была, значит мне положили некачественный товар. На что попросили написать на почту, и ответа не последовало. Лояльность к покупателям не очень!!! Проверяйте все при-все при получении, после росписи в чеке поменять не получится!!!

отличный сервис, прекрасное обслуживание, вежливые менеджеры, своевременная доставка, хлебопечка работает и радует нас хлебом :)

Отказались принимать заказ из-за отсутствия второго контактного номера. Если его нет, то где же его взять? Без проблем заказал товар в другом магазине, без второго контактного номера. Странные правила у магазина. Не рекомендую.

Покупала через этот магазин пароварку и измельчитель. Оформили и доставили заказ быстро, без проблем.

Я не могу ничего сказать про магазин плохого или хорошего, но по телефону консультанты очень грубые, отвечают не хотя...после этого и заказывать там ничего не хочется, кстати - они даже не представляются - уже по этому можно судить, что фирма не очень серьезная, раз в ней работают такие не профессионалы. Испорчено настроение на весь день!!!

Недавно делали заказ на 4 позиции (стиральная машина, пылесос, обогреватель и кухонные весы) в этом магазине. Все понравилось, все удобно, как обычно. Качество товара отличное. Пылесос супер, стиральная машина радует, весы и обогреватель тоже!) Поэтому ставлю 5. спасибо! :)

Заказала бледер - подарок от родных на свой день рождения. Заказ доставили быстро, в срок, прямо накануне д.р. Спасибо магазину - приятно когда получешь подарок вовремя, а не задним числом.

Заказал в магазине комплект из хлебопечки, мясорубки и обогревателя. Порадовался, наивная душа, что все в одном магазине - и цена хорошая и доставка 'скопом'. Не тут-то было. При звонке из магазина подтвердили, что все есть в наличии и предложили доставить аж за 650р, вместо 300! Оказалось, что за каждый товар в заказе нужно доплачивать за доставку. А если вы еще и работаете, то будте добры приготовить лишний стольник за доставку в вечернее время. Вобщем при таком раскладе 'лудшие' цены превратились в ерунду полную. А если заказать у них '10 коробков спичек', то они, походу, 'золотыми окажутся. Вобщем, заказал в другом магазине все, где честно запросили сразу 300р и накручивать за 'каждый коробок' нестали. Так что будте внимательны на счет доставки в этой конторе.

Доставку назначили на следующий день после 16:00, в 16:30 товар доставили. Всё чётко! Я доволен!

Я очень доволен быстрой обработкой заказа и его оперативным исполнением.Особенно необходимо отметить своевременную доставку прямо в гараж, к автомобилю.

Ужасный магазин. Сначала сделал заказ у них, но потом нашел более выгодное предложение да еще и с доставкой в этот же день (у них на следующий и только с 15.00 до 19.00, что меня не очень устраивало). На утро следующего дня (дня доставки) звоню дабы предупредить об отмене заказа - менеджер (к сожалению, не представился) после моей отмене заказа - просто БРОСИЛ ТРУБКУ. Честно говоря редко такое встретишь - сколько себя помню при отказе говорят 'спасибо и звоните еще'. Про % отказов с таким обращением к клиентам я вообще молчу. В общем к ним на сайт больше не кликом!

Покупал мультиварку Панасоник SR TMH 10 и блендер Philips HR 1372. Заказал вечером 18 ноября. Позвонили через 1 минуту, уточнили адрес и стоимость доставки. Сказали что привезут на следующий день с 15 до 19. Привезли 2 молоденькие девушки (школьницы???) в 15-30. Всем доволен.

Положительное впечатление, после оформления покупки в интернет магазине, менеджер перезвонил через 5 мин и на следующий день покупка была доставлена в назначенное время. Все четко и профессионально!

Магазин ужасный!! Никакой консультации по телефону, даже о происхождении данного товара. Требовали предоплату 40 % от крупного заказа, неизвестно за что. Менеджер грубый, абсолютно не заинтересованы в клиентах!! Что уж говорить о дальнейшем обслуживании!!

Спасибо большое за быстрое оформление и доставку электромясорубки.Номер заказа 89624

Заказывал у них посудомоечную машину и встраиваемую вытяжку. Через некоторое время, после заказа через интернет, перезвонили и предложили доставку на следующий день. Доставку обещали выполнить с 15 до 19 часов. На следующий день сам позвонил им в 18:45 - дали телефон курьера, сказали, что уже должен подъехать. Через пару минут курьер позвонил сам и предупредил, что будет через 30 минут. Курьер приехал один, поэтому пришлось помочь занести посудомоечную машину. Технику показал, отдал документы на нее (гарантийники предложили заполнить самостоятельно). На следующую доставку товара обещают скидку в 50 рублей - маловероятно, что я ей воспользуюсь...