Электроклад

По моему заказу №111303 все вышло прямо как учебнике - дозвонились, договорились, привезли вовремя, все проверили и расстались довольные друг другом. Маленькое непонимание возникло когда стоимость доставки была увеличена на 100 рублей за счет второго товара в заказе. Желательно при формировании заказа состоящего из нескольких товаров делать такое предупреждение.

В ЭЛЕКТРОКЛАДЕ я покупала первый раз чайник и микроволновую печь BOSCH (№ заказа 112901)и надеюсь и дальше буду покупать там же так как быстро перезвонили все оказалось в наличии, быстро привезли, техника качественная и по доступным ценам.

21 июня 2010г заказали на сайте стиральную машинку, 22 привезли, ну как то сразу стало заметно что машинка стирает но плохо, не выполаскивает стиральный порошок (перепробовали порошки, гели, все тоже самое) , но когда это для взрослого не особо обращаешь внимание, в этом месяце родился ребенок, вчера загрузили вещи постирать, но простите вынули их в таком же виде что и загрузили, только мокрые, сегодня позвонил в СЦ, меня спросили какая дата стоит на Гарантийном талоне, я открыл и конечно гарантийный талон пуст, ни печати ни чего, нам посоветовали обратится в магазин где покупали, позвонили в электроклад на что нас хамским тоном спросили чья стоит печать, мы ответили ИП.Фомин, на что нам сказали: что вообще не представляют кто это такой, где его искать! обращайтесь к ИП Фомину, и что скорее всего такого человека нет! © Делайте выводы по поводу данного магазина

Заказ оформила по телефону, очень вежливый молодой человек моментально зафиксировал всю нужную информацию. Заказывала несколько товаров и все они, как было указано на сайте, были в наличии и по очень выгодным ценам. Привезли все на следующий день, в оговоренный временной интервал, еще заранее позвонили, чтобы сообщить когда точно привезут заказ. Если еще понадобится техника, обращусь в этот магазин.

Я ждал свой заказ в оговореное время , когда оно закончилось , позвонил узнать в чём дело. Мне об'яснили , что врослые люди должны понимать , когда приедут , тогда и приедут и позвонят когда захотят. После этого я отменил заказ и нашёл товар дешевле в другом магазине. Совет всем. Если вам испортили настроение общением с курьером по телефону ,типа 'Я буду , когда буду ,а вы готовьте деньги' , долгим ожиданием заказа , или звонка перед доставкой , отказывайтесь от заказа. Судя по отзывам у них каждый второй товар или брак или контрафакт и правы те кто говорит 'Хорошие отзывы они пишут сами'.

Покупала в магазине вентилятор Daewoo (заказ #112860). Магазин удобный,все быстро, четко и в оговоренные сроки, безо всяких сказок про то, что товара временно нет, курьер очень-очень занят и т.д. Покупкой довольна, соотношение цена-качество у товара отличное.

Магазином доволен. Покупал два кондиционера. № заказа 112920 от 17 мая. Согласились сместить доставку после 17 часов и в нужный мне день. Водитель доставки был постоянно на связи, так что не нужно было сидеть все время дома. Порекомендованная магазином для монтажа фирма оказалась очень профессиональной.

Заказали микроволновую печь Panasonic NN GS-597MZPE, привезли вовремя, курьер достал гарантийный талон, проставил печати, быстренько сунул расписаться ему в бумажке и убежал. Пока поставил СВЧ, пока всё собрали, обнаружили, что не хватает стеклянного лотка. Позвонив туда, услышал ответ, вы расписались, менеджер уехал, пишите на электронный адрес претензию... Далее судьба этих претензий здесь известна. Для меня два вывода, первый - сам лоханулся и второй - больше в этом магазинчике покупать и кому-либо советовать купить не буду.

Отличный магазин. Все четко и быстро. Только доставка дорогая, а увеличение стоимости доставки на 100 рублей, при заказе двух изделий, просто действует на нервы.

Заказывали в магазине Электроклад стиральную машину Indesit WITXE 107(стандартная гарантия) (1 шт) с ВЕРЧЕРНЕЙ доставкой! Привезли в удобное для нас время на новеньком Мицубиси Аутлендере :) как я понял машинку нам завёз один из менеджеров по пути домой. Всё отлично! Машинка есть в официальной базе (серийник), работает - больше ничего и ненадо. Ценник гораздо интереснее чем в других магазинах, предлагающих вечернюю доставку.

112689, покупал чайник Bosh. привезли как договоривались по времени, все чеки-гарантии выдали как надо, к товару и доставке претензий нет. ну и по цене оказалось дешевле, чем в других магазинах

Решил заказать в этом магазине стиральную машинку. Заказ #113206. Благо достаточно знаменитый магазин, вроде отзывы средние, и года два назад я покупал там уже стиральную машину. Каких-то проблем тогда не возникло кроме как с грузчиками (они запросили 500 рублей за занос машинки из общего коридора в квартиру). В общем, на субботу 21 мая заказал стиральную машину через сайт (оперативно заказ подтвердили) плюс заказал на воскресение сразу подключение машины в той фирме, которую рекомендуют на сайте. Просил, чтобы за час люди, которые доставят мне технику, позвонили. До 19.00 тишина. Звоню в интернет магазин, не один телефон не отвечает. В конце концов, в 8 вечера позвонил водитель, сказал что через пятнадцать минут будет у меня. Поднимал один человек с помощью телеги. Пришлось ему помогать затаскивать и вытаскивать из лифта. При осмотре машинки с боку огромная вмятина и на коробке огромная дыра, которую сложно не заметить. Естественно отказался от приёма товара. Звоню в магазин, опять не один телефон не отвечает. Звоню в фирму, где предполагал подключать машинку. Видимо было уже поздно. Пришлось с утра в воскресение дозваниваться, чтобы отказаться от заказа. В результате суббота потеряна (никуда не отъехать), в воскресение выспаться не удалось. Короче выходные потеряны (а погода была отличная, мои трое детей ждали, что я их отвезу на дачу). Никаких извинений, тишина. Осадок отвратительный. Как был совок, так и остался.

Очень не доволен. Доставили новигатор. В итоге выяснилось, что греется и не видит карт. Позвонил, потребовал возврата. Сказали что обменяют, только уточнят когда и перезвонят. Ждал 3 часа. Перезвонил. Другое кино пошло. Пишите говорят претензию на электронку. Выброшенные деньги. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!!!

Купила в Электрокладе кондиционер Samsung (заказ #112298). Выбрала этот магазин по отличным отзывам других покупателей и, конечно, из-за очень приятной цены кондиционера (одна из самых низких). После заполнения формы на сайте менеджер перезвонил мне в течении 5 минут! И в тот же вечер мне доставили кондиционер. Доставка в строго оговоренное время, никаких претензий, рекомендую всем этот магазин.

Отличный магазин! Покупала мультиварку Панасоник: заказ был принят по телефону за 2 минуты и доставлен на следующий день. Замечаний к товару и менеджерам нет! Всем рекомендую!

магазин не в адеквате, живут в своём мире, на встречу покупателям не идут. Сделал заказ- позвонил хамоватый молодой человек, представился как 'Илья Сергеевич'. Сообщил что половины заказанного мной товара нет в наличии, хотя на сайте товар представлен как 'в наличии', подтверждённый заказ отказались доставлять в указанное мной время, хотя время находилось в пределах диапазонов работы магазина/доставки. Овратительный сервис, но хороший ассортимент и цены.

Заказали 2 кондиционера,при установке обнаружилось не хватает дренажной трубки и дез. фильтра. Написали претензию ,ответа нет, по телефону сотрудники отказываются представиться, откровенно хамят, бросают трубку. Говорят покупайте сами !!! Монтажники дренаж сделали из какого то шланга и замотали изолентой!!! №73357-107869

Магазин просто отличный.Курьер с утра в день доставки прислал сообщение,что по поводу доставки можно позвонить ему.За час до доставки перезвонил и спросил - удобно ли если он приедет через час.И ровно через час приехал.Товар и документы в порядке.Я довольна этим магазином.В следующий раз буду заказывать только у них(цены дешевле,чем в других магазинах)заказ 104214

Часто пользуюсь данным магазином. Сегодня (в субботу) 13.00 позвонил и сделал заказ на ЖК телевизор BBK и получил его сегодня же, в 17.00!!! Причем молодой человек, доставивший технику (Владислав), позвонил заранее, согласовал адрес, время и тд. По приезду всё проверил, показал/рассказал и запаковал по заводскому обратно, так как ТВ брался в подарок. Магазином очень доволен, чего и всем желаю! Администрации и коллективу - всего самого лучшего и дальнейшего расширения! Тем, что думает что данный отзыв написан человеком заинтересованным, не стОит беспокоится, так как подписался я своим Ником, который известен в интернете.... С уважением КватрОвый.

заявка 80816-0 от 05.05.11 приобретены варочная панель и термопот заявка 81942-112170 от 11.05.11 приобретён вентилятор Магазином довольна, это не первые покупки в нём. Заказы принимаются быстро, оператор говорит чётко и по делу, доставка хорошая.Цены при доставке такие же. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество)))

Интернет-магазин ELECTROKLAD.RU, торгующий в т.ч. продукцией HYUNDAI, не выполняет условия предоставления гарантии: невозможно вернуть купленный радиоприемник HYUNDAI имеющий заводской брак, т.к. сотрудник, отвечающий за претензионную работу - Свистоплясов В.Е. - скрывается (отсутствует на работе, не отвечает на звонки и сообщения эл. почты). С менеджерами среднего звена связаться невозможно. Делайте выводы самостоятельно.

Привлекла довольно низкая цена, но жалею что не почитала отзывы. Такого хамского отношения я еще не встречала ни в одном интернет магазине. Менеджеры не перезвонили, пришлось звонить самостоятельно, нехотя приняли заказ (стиральная машина). Курьер ни разу (!!!) не позвонил перед приездом, не привез купон на получение скидки на установку. Позвонила в call-center, менеджер спорил, что купон я не просила, хотя в комментариях к заказу писала про установку, я попросила привезти купон отдельно, поскольку это их вина, на что он начал нецензурно выражаться и орать и бросил трубку. Если они не хотят идти навстречу клиенту, даже в таких незначительных вопросах, то что же будет, если бытовая техника сломается?????? как у этого магазина может быть такой высокий рейтинг на маркете, если столько отрицательных отзывов?

В поисках бытовой техники зашел на сайт www.electroklad.ru прежде чем сделать заказ, решил проверить компанию по реквизитам (ОГРН\ГРН\ИНН) на их сайте указан только ОГРН 308333904500042, по поиску http://egrul.nalog.ru/ данный ОГРН не выдает. Позвонил им и попросил предоставить ИНН на что «менеджер» ответил « пишите письмо старшему менеджеру» я пояснил ему, что в законе «О защите прав потребителя» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. На что он мне ответил: «но не делайте у нас заказ, я отказываюсь вам предоставить реквизиты» Интересная у них контора… Я не решился делать у них заказ, ибо, по моему мнению, ЛОХОТРОН. Если так легко отказываются от клиента который хочет выяснить обстоятельства,сделки-договора.

Пользовалась услугами данного магазина не один раз. Заказывала электробритву, стайлер и фен. После отправки заказа через сайт оператор связывался буквально через пять минут. И во все разы товар готовы были доставить на следующий день. Удобно, что примерно за час до доставки курьер связывает и предупреждает что приедет через определенное время и называет сумму, которую необходимо подготовить. вся купленная техника работает и доставляет удоволствие. Кроме того это один из немногих магазинов, цены у которого достаточно низкие. Единственное на что стоит обратить внимание это на гарантийный талон. Т.к. заранее на нем печати не ставятся необходимо проверять и просить печать при курьере. Покупая мужу бритву мне не поставили печать....по сути получается без гарантии. Но уже полгода прошло и с ней проблем нет.

Спасибо магазину за оперативную доставку! Остался доволен! Перезвонили после заказа через 5 минут, привезли в указанное время. Буду ещё заказывать!

Заказываю третий раз, перезванивают моментально и согласовывают заказ. Все, кто пишет про возвраты - вруны полные. Делала возврат увлажнителя воздуха - не то что проблем не было с возвратом денег, даже в коробку н стали заглядывать с товаром. Вообщем-убеждаюсь еще раз, после параллельного заказа в 4 магазинах и сравнения уровня сервиса, что это-самый достойный магазин.

На прошлой неделе покупал пылесос LG V-K80103 HFX. Магазин выбрал из-за самой выгодной цены. Заказ сделал через Интернет. Через некоторое время в этот же день позвонил оператор и согласовал со мной доставку на следующий день. Я попросил вечером. Больше меня никто не тревожил, как это бывает в некоторых магазинах, где службы приема заказов и доставки друг с другом не 'дружат'. Вечером на подъезде позвонил курьер где-то за час.

Купила Йогуртницы Smile, очень оперативно сработала служба доставки, магазином довольна, буду обращаться еще в будущем.

Нужно было 5 телевизоров, телефон для опта не отвечает. Оператор на другом телефоне ничем помочь не смог

Доволен магазином Заказывал кондиционер месяц назад. (доставили в лучшем виде) претензий нет!