Электроклад

недоброжелательный менеджер -это полбеды. натуральный ужас -это доставка, котораяотдельно оплачивается и небезвозмездная. курьер звонит с неопределяемого телефона, идентифицировать его нельзя никак и перезвонить ему в случае чего-тоже.он секретный агент и его не должен обнаружить ни враг ни,тем более,клиент. потом он отказался заходить в офис и порекомендовал самим выходить и искать его на улице - выходить из машины ему не захотелось.потом он все же зашел в офис и стал передавать коробки через турникет,заходить за турникет отказался.я объяснила,что тут не рынок и на проходе у турникета в приличном обществе не принято распаковывать коробки и проверять содержимое. не помогло. пришлось его так и отправить назад. менеджер обещал выяснить,что это было, но так и не перезвонил и ничего о судьбе заказа не сказал. заказала в другом магазине.

Менеджер на телефоне ужасен. Таких людей надо увольнять. Представление о магазине очень сильно портиться сразу после телефонного разговора. И научите его читать комментарии к заказу! Заказывал пылесос и стиральную машину. Привезли только пылесос! Оказалось, что стиральная машина на складе одна и та бракованная. Причем выяснилось это только в день доставки! Предупредили заранее, за это 2 звезды.

Магазин понравился. Хорошие цены, пунктуальная доставка. Спасибо!

Недавно покупал встроенную микроволновку. Отправил заказ через интернет. Сотрудники магазина быстро отзвонились и подтвердили заказ. Доставили точно в срок. Я доволен. Спасибо!!!!!!

Хороший магазин. Заказал кондиционер Panasonic по телефону, через день привезли заказ в оговоренный период времени. Курьер очень вежливый, помог донести кондишн до квартиры, помог распаковать, не торопил при осмотре. Все документы, гарантийки в порядке. В общем, пока я очень доволен, подождем монтажа :-)

заказывали 5 йогуртниц мулинекс 230 - все отлично. работает замечательно, привезли быстро, никаких проблем не возникло.

купил вентилятор Rolsen RSF-1641RT. Все было проделано без косяков, на месте проверил комплектацию вместе с доброжелательным курьером. Доволен заказ #109879

Очень непрофессиональный оператор который принимал у меня заказ. Разговаривает по телефону как будто делает мне одолжение. Несколько раз во время разговора хотела бросить трубку. Спрасила у него будет ли скидка на покупку 2-х пылесосов в ответ получила ' У нас и так самая маленькая цена, какая Вам еще скидка нужна', Я ему ну приятно получить хоть что-то, Вы наверно тоже ведь не откажитесь? А мне в ответ что он из-за 100 рублей торговаться никогда не будет. В общем ощущение было просто неприятное. Больше не буду делать у них заказ.

магазин неплохой. немного скорректировали доставку по времени. в общем осталась довольна

Заказ # 106907 от 25.03.2011 На телефоне вполне грамотный специалист ответил на все вопросы по караоке. Доставили в срок без задержек. Курьер проверил плеер на месте . Сервисом доволен. На почту приходят уведомления о статусе заказа, что очень удобно.

Заказал. В комментариях написал, чтобы привезли до 17. Позвонили, сказали что могут в любое время и до 19 и со славами читать надо на сайте все написано повесили трубку. Таким манагерам улицу мести, а не с клиентами работать. Это называется коммуникативность и это профнепригодность!

День добрый! Ужастная служба доставки!!!!Сегодня 25.04 мною был сделан заказ вентилятора в данном магазине.,когда курьер позвонил мне и я попыталась объяснить адрес доставки(который,кстати был подробно указан в зявке)он(курьер) категорично не захотел меня выслушать,и сказал хамским тоном дословно: 'выходите,сами ищите мою машину и забирайте свой товар',позвонив после этого и объяснив ситуацию менеджеру,он к сожалению не постарался разобраться в этой ситуации.Заказ мне так и не привезли,полностью проигнорировав все просьбы.Жаль,что приходиться общаться с абсолютными непрофессионалами. Наталья.

Покупал 2-а вентилятора на предстоящее лето, несколько дней поработали и ушли обратно в коробки до лета. Насчет магазина, в принципе доволен, но немного напрягло то что при заказе 2-х или более товаров приходится платить дополнительно 100 рублей за каждый (хотя некоторые наоборот делают скидки за это). Также смутило то что от времени доставки цена тоже меняется. Но опять же повторюсь, магазином доволен, если надо заказать что-то 1-2 раза то все эти факторы мало важны.

отлично сработала служба доставки,привезли точно в оговоренное время.выдали все документы.спасибо,обязательно обращусь еще

В магазине второй раз заказывал недорогую бытовую технику. Удобно, что сразу перезванивают и подтверждают заказ. Первой покупкой был чайник. Второй раз заказал вентилятор, который привезли в день заказа. По качеству товаров особых нареканий нет, все эксплутационные характиристики устраивают. Гарантию предоставляют и чек. В будущем при заказе буду ориентироваться на этот магазин, приятно, что даже небольшие заказы доставляют в оговоренное время.

15 апреля вечером заказала кухонный комбайн BOSCH.16 апреля операторы с утра позвонили, подтвердили заказ и договорились о доставке. Больше всего порадовало то, что доставка с 16 до 19:00 и в 16:00 позвонил курьер и спросил удобно ли мне получить товар. А еще через пару минут тот самый добрый курьер уже показывал мне мою чудо машинку! Очень понравилось и обслуживание и операторы и конечно сам комбайн) Уже выбираю чего бы еще заказать)Всем удачных покупок!

Вполне адекватный магазин. Сделала заказ (ЖК телевизор BBK), перезвонили оперативно. Доставку оформляла на вечер, привезли вовремя, доставили прямо в квартиру, оформили как положено. Цены тоже вполне конкурентоспособные. Рекомендую.

ужасный магазин, покупал 9 марта аккумы 3 штуки Canon LP6E, продали, один сразу оказался убитым, два вторых умерли через 2 недели, позвонил менеджеру, возвращать деньги отказались... в общем не связывайтесь, гемор полный...

Купил аккумулятор Sony NP-FV100 по спецификации полностью совместимый с камерой, но оказалось подделка или брак (стоит 1тр, оригинал 4 тр), камера пишет ошибку. Звонил несколько раз и писал им о замене - все-таки отреагировали через несколько дней(даже изменил этот отзыв). Приехал курьер, заменил, снова не подошло, деньги вернули без проблем. Спасибо и на этом. (Правда, сегодня привезли из другого магазина за 2тр - и тоже не подошел)

Сегодня позвонил и попросил перенести заказ #110150 после 20.00. Цитирую по записи: Оператор: 'Это будет стоить на 100 рублей дороже' Я: 'Так а сколько?' Оператор: 'Вам же сказали. И в письме написано' Я: 'Не сказали и не написано' Оператор: 'Нет, всё написано, и вам сказали' Я: 'Вы обвиняете меня во лжи'? Оператор: 'А зачем вы врёте' Я 'Вы будете спорить с клиентом'? Оператор: 'Вам что, поговорить не с кем'? Честно говоря, я в шоке. Безобразный магазин.

Магазин ужасный!Жалко,что не прочла отзывы о нём раньше.До этого пользовалась другими магазинами(не буду называть,а то скажут-рекламма)и проблем никогда не было,даже когда надо было заменить товар.Поэтому расслабилась, и думала,что уже все стараются работать качественно-лучше конкурентов и стимулировать людей обращаться именно к ним.Однако это к ЭЛЕКТРОКЛАДУ не относится.20/04/11 заказала 4 вентилятора напольных(№109925).Хотела доставку на 23/04,но сказали,что товара может не быть( бронировать они не могут).Пришлось просить маму-пенсионерку принять товар.Вентиляторы привезли черные вместо БЕЛЫХ,в разобранном виде.Курьер сопротивлялся проверке,сказал-Вам всё заменят,если что,-а я,к сожалению,не проинструктировала маму о тщательной проверке внешнего вида,поэтому она проверила только электрику.И на ЧЕРНОМ фоне не заметила трещины пластмассового корпуса.Я не говорю уже о том,что металлические ножки и решётки помятые,некоторые маленькие пластмас.гайки со сколами(конечно,их даже из упаковки не вытаскивали,не предполагали, что каждый болт проверить надо).Ну,ладно,как-нибудь муж выпрямит.Из 4-х комплектов с горем пополам собрали ТРИ,один можно выкинуть. Заменить,естественно,отказались.Старший менеджер Семенов Роман Игоревич(по кр.мере,он так назвался)разговаривал грубо,абсолютно непрофессионально,телефон руководства дать отказался.Курьер звонил с засекреченного номера-концов,короче не найдешь.ГОРЬКОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ,слава богу,есть ещё добросовестные магазины,а сюда-никому не рекомендую!!!!!!!!!!!

Ужасное общение по телефону персонала, хамство как от менеджеров так и от курьеров. Пытались изменить адрес доставки сказали писать на электронку, написали письмо. Звонит курьер слышит от нас новый адрес и заявляет что он 'туда'(м. Семеновская) не поедет. Звоню в электроклад и мне заявляют что эту почту читает только руководство и человек кидает трубку. Не буду описывать дальнейшие звонки в эту компанию но одно скажу с уверенностью они были последние. Больше никогда ничего в нем заказывать не буду. Заказ свой так и не получил, пришлось ехать в выходной покупать друзьям подарок в магазине.

Полностью согласен с отзывом gorin-atanislaw! Столкнулся с той же проблемой. Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Не ведитесь на то, что цены там чуть ниже, чем в других магазинах. При возникновении проблем с купленным товаром вам никто и никогда не вернет деньги и не поменяет товар на исправный. Приобрели в этом магазине мультиварку, через некоторое время она вышла из строя, при этом она была на гарантии. В сервисном центре мне написали акт дефектовки, в котором было написано, что она не подлежит ремонту и должна быть заменена там, где была куплена. При обращении в интернет-магазин мне сказали, что юридическое лицо, которое пробито в чеке (ИП Фомин) не существует и посоветовали обратиться по юридическому адресу.Теперь они ИП Кузьмина. Менеджеры открыто посылают.

Заказывала в этом магазине микроволновку. Нареканий о магазине никаких сказать не могу.Очень понравилось,что есть статус заказа.Доставили вовремя.И что больше всего понравилось,это цена ,вместе с доставкой получилось дешевле,чем в других магазинах.

Заказала 2 вентилятора, доставили в тот же день, быстро. Маленькие НО!!! Коробки сильно потрепанные от вентилятора и доставка дороговатая, итого получилось также если бы сама в магазине купила по цене, хотя в инете вроде дешевле должно быть, а самовывоза нет....

Вот и мой отзыв о данной компании, как водится покупая товар, делаю заказ в нескольких интернет магазинах, и кто позвонит первым тот и станет счастливым обладателем покупателя. Но тут ситуация до смешного веселая, создав заказ # 110050, в 23.44, я услышала звонок от менеджера только к 11 утра следующего дня. невозможно долго. Сам конфуз заключается в следующем, менеджер позвонив сообщает, что есть товар можем привезти, я ему сообщаю, что я заказала в другом интернет магазине, который, оказался расторопнее, и если они меня подведут, я готова подтвердить заказ у вас. менеджер, мне совершенно серьезно заявляет :'Нас это не устраивает!' и кидает трубку. Ну-ну, теперь ваш интернет магазин, который не идет на встречу с клиентом, явно будет не в моих любимых. Так вести диалог с клиентом не следует. Учитесь на своих ошибках господа и работайте над качеством работы ваших сотрудников.

Спасибо магазину Электроклад. Очень удобно заказывать через их интернет-магазин. BBK Popcorn NP101S v2 супер, все устраивает (заказ #106884). Доставку осуществляют быстро. Буду пользоваться услугами данного интернет-магазина.

Впервые встречаю такой принцип работы - доставка одного товара - 300 р., а доставка 2 товаров (сразу, в одно место) - 400 р. Создается впечатление, что магазин совершенно не заинтересован в повышении продаж. У других - закажи больше, получишь дешевле, а тут все наоборот

заказывала различную технику в этом магазине 4 раза. Ни разу магазин не подводил, все в наличии, доставляли вовремя, техника работает. Последний заказ #109118 ( магнитола philips az1880, пароварка и тостер Tefal). Очень довольна, всесупер!

Заказал на сайте уже поздно вечером, на след. день с утра позвонили и в этот же день доставили. Все устроило!