elc-russia.ru

Это мой третий заказ, первые два были с доставкой. Очень хочется, чтобы и последующие заказы доставлялись, а не выкупались в магазине. Поход в магазин отнимает много времени.

Качество продукции

В магазине выяснилось, что вещь последняя и упаковка находится в ужасном состоянии (вся переклеенная скотчем). Вещь предназначалась в подарок, поэтому это стало первым нехорошим сюрпризом. Но поскольку подарок предназначался собственному ребенку, то это было неприятно, но не 'смертельно', просто потенциальный покупатель должен отдавать себе отчет, что может оказаться в такой же ситуации и просто потерять время. На просьбу проверить вещь (распаковать и собрать) также ответили отказом - мол это долго, тратить время не можем. Не понравится - вернете в течение 2 недель. На замечание, что до момента вручения подарка пройдет более 2 недель, лишь пожали плечами, что это не их проблема. Соберите дома пораньше, и если что-то не так, сдайте в магазин.

Качество игрушек хорошее.

Долго рассказывать не буду. Честно, была очень удивлена, что в таком хорошем магазине игрушек такой отвратительный интернет-магазин. Заказала игрушку в среду, привезли в понедельник, да ещё и не по тому адресу! Звонила постоянно сама, уточняла когда привезут, восколько. Персонал магазина совершенно не готов помочь, разговаривают равнодушно, звонила 2 раза чтобы поменять адрес доставки, причём менять его пришлось из-за них, так в итоге так и не поменяли!! Как так?! Не понятно! Потратила кучу нервов. В итоге для себя решила больше вообще ничего там не покупать! С такими ценами как у них могли бы сервис наладить! Отвратительно! Нигде такого не встречала!!

Сделала заказ в интернет магазине, выбрала доставку в магазин. после получения смс о том что товар можно забрать, поехала в выбранный магазин, но товар был продан весь. Спасибо продавцу- она позвонила в ближайший магазин сети и зарезервировала товар там. Но пришлось побегать. Негативный опыт.

Весной пыталась разместить заказ несколько раз в этом магазине. Так и не получилось, т.к. он видно не работал. На прошлой неделе разместила 2 заказа по акциям и очень удивилась, что заказ вообще был принят. По первому заказу я делала доставку на дом. 2 дня вообще никакой информации о заказе, вечером сама уже связалась с ними, менеджер, которая не владеет информацией сказала, что она предполагает, что возможно завтра заказ будет, у них так бывает. На что я пыталась у нее узнать поточнее , что мне точно надо знать, завтра или когда привезут. Внятного ответа я не получила. На следующий день мне привезли заказ, я была очень удивлена. И решила сделать еще маленький заказ в пункт самовывоза. Приехала забирать, но в заказе был не комплект, была акция 2+1, подарочной игрушки не было. Связалась с менеджером в службу поддержки, это у них так называется, только что они поддерживают, не очень понятно. Объяснила ситуацию, перед мною НЕ извинились, сказали что кому-то передадут о моей проблеме и все. Спрашиваю, что мне делать, тупо повторяют одну фразу, что со мной свяжутся. Никто даже не думал это делать. И если возникает проблема ее никто не будет решать. Человек сидит там как говорят 'для битья'. Естественно я отказалась от заказа. А самое замечательное, что после размещения заказа в течение часа приходит e-mail, чтобы оставили отзыв о магазине, при том что заказ еще не обработан. Похвалите меня сразу и потом у вас будут проблемы. А может просто сотрудники магазина начнут уважать клиента и начнут нормально работать? Мои многие знакомые отказались от посещения этого магазина.

Мы большие фанаты данного магазина. Покупаем себе и в подарок другим! Игрушки яркие,крепкие.

Искала подарок дочери на День рождения. В ELC приятно удивили цены. Нашла то что нужно, и значительно дешевле, чем в других интернет магазинах. Сделала заказ и моментально получила подтверждение. Очень оперативно сработала и доставка. Я довольна магазином.

Хороший магазин

пришло быстро,все хорошо, дети играют

Всё очень понравилось!!!покупки совершаем постоянно!!!!

Быстрая доставка,

Хороший магазин, качественные и интересные игрушки, доставка вовремя и без 'неожиданных сюрпризов':)

Качество игрушек

отличный выбор игрушек, адекватные цены, акции, скидки на день рождения, быстрая доставка

Оперативная доставка,качественный товар.

Не могу сказать что это минус, но уж очень большие коробки ))

Честно, как заявлено в рекламе, предоставлена хорошая скидка.

Познакомилась с этим магазином в прошлом году и осталась очень довольна, как качеством и ассортиментом игрушек, так и обратной связью с интернет-магазином. Быстрая доставка и вежливые консультанты. Нравятся постоянные скидки и акции. Самое главное, ребенок доволен игрушками! А родители качеством этих игрушек! Спасибо! Успехов и процветания Вашей команде.

Качественные и интересные товары, акции/скидки, удобный сайт, возможность выбора удобного получения заказа.

Обожаем ваши игрушки)) ждём от вас новинок и скидок на некоторые товары

ужасный интернет магазин. Заказ был сделан на 19000 руб. я позвонила, попросила поменять адрес доставки, или день доставки, как удобно магазину. На что получила ответил: нет, отказывайтесь от заказа! Было чувство, что за 100 руб игрушку заказали. не идут на уступки. При том, что доставка была в течении трех дней и можно было что то придумать. так же, не оговаривают приблизительное время доставки, до обеда или после, Время доставки с 9 утра до 9 вечера . Больше не буду заказывать в этом магазине.

Заказывала игрушку синего цвета для меня это было принципиально важно так как заказали в подарок, прислали красного цвета, никаких звонков от операторов не было

Не много с доставкой перепутали.

При заказе договорилась с оператором на воскресенье, но на след. день пришло смс, что доставка будет в понедельник. Курьер позвонил за 15 мин, хотя было обещано за час.

Регулярно здесь заказываю. Самый лююимый ассортимент качественных развивающих игрушек.

Хотелось бы, что бы люди собирающие заказ были ответственными и не клали московским малышам грязные погремушки.

Отличный магазин, планирую не раз еще совершать покупки через магазин интернет

Широкий ассортимент, разнообразные игрушки.