elc-russia.ru

Большой ассортимент, постоянные акции

Четко, оперативно сработали. Всем доволен. Цена на гараж Хот Вилс ниже чем в остальных магазинах.

Работа магазина достаточно профессиональна, сотрудники быстро реагируют и помогают

С рождения покупаем игрушки в Вашем магазине и своему ребенку и детям друзей. Качество на высшем уровне, в некоторые игрушки, купленные на годик ребенок играет до сих пор (ему уже 2,5). Очень рада, что есть бренд ELC, с радостью покупаю игрухи. А еще радуют акции)

Работа операторов на вышем уровне, ответят на любой вопрос, если проблемы с доставкой, в кродчашие сроки все выяснят и в дальнейшем сами контролируют доставку и присылаю смс

В принципе все нравится, единственный минус-это то, что у курьера не терминал-а одно название, минут 10 мы пытались оплатить заказ картой и бесполезно. Если у вас не работают терминалы, ну укажите вы это на сайте. Хорошо, что у меня была наличка, куда бы я бежала снимать деньги зимой с маленьким ребенком....

Качество игрушек

Доставка была осуществлена не в тот день когда оговаривали

Бесплатная доставка от 1500 руб, скидки в чёрную пятницу

Игрушки отличные, конечно, но к работе магазина не имеет никакого отношения!

Ранее всегда покупала игрушки в розничных магазинах сети. Почти месяц назад сделала заказ по интернету, несколько игрушек, из них самая основная и дорогая позиция - касса для магазина (в качестве подарка ребенку на новый год). Курьер приехал днем, ребенок как раз проснулся и я не стала открывать коробку (вот такая глупость!), чтобы не испортить сюрприз. Коробка большая, сомнений не возникло. Через несколько часов я ее открыла, кассы там не было. Позвонила курьеру, он сказал - звоните в магазин, позвонила по общему телефону - сказали, заполняйте форму обратной связи. Заполнила обращение 1 декабря, и с тех пор нет ответа, никакого) Раньше была постоянным покупателем, а теперь не хочется заходить в магазин - как говорится, осадок остался) Проверяйте коробки при курьере!

Качественные игрушки, часто бывают распродажи, всё отлично!

Качественно сделана, без запаха, яркая,а главное интересна ребенку! Была куплена на годик. Отличный подарок для малыша

Внимательные продавцы

Большой выбор игрушек

Большой ассортимент игрушек , быстрая доставка , самые низкие цены , различные акции . Рекомендую .

Заказывала в магазине ELC набор лего дупло(большой поезд)Получилось так,что во всех магазинах сильно подскочил ценник,магазин предложил игрушку с самой низкой ценой .Мы остались довольны,то что успели урвать подарок ребенку на НГ)))) Отдельное спасибо продавцам работавшим 15 декабря в Глобал Сити(нашли последний набор.сами перезванивали..молодцы!!

Очень разочаровалась вашим интернет магазином. Хотела заказать все игрушки одним разом, но после оформления заказа оказалось что из 4 позиций , 2 отсутствуют. Теперь придется искать и заказывать. И если бы сама не дозвонилась и не узнала что с моим заказом, уверена он бы выполнен не был. От вас мне так и не смогли дозвониться - хотя очень странно. ПОЛНАЯ ХАЛТУРА с вашей стороны.

Розничные магазины ELC существуют и работают в 100 раз лучше и сайта и самого интренет-магазина!

Быстрое выполнение заказа. Вежливое, отличное обслуживание при покупке.

Заказала на сайте Большой поезд Лего. У них акция была 20% скидка. Мне вышло на 5600. Решила сделать самовывоз. Хоть и доставка бесплатная была. В магазине пробивают со скидкой и говорят- 7 с чем то. У меня глаза на лоб) В итоге они поняли что на ссайте другие цены. Что то там поговорили между собой что уже 2 недели борятся с этой проблемой. В итоге что то они там подбивали..... Сделали мне скидочную карту. И типо благодаря всем подбиваниям мне вышел поезд за 5700. 100 рублей ещё ладно. Кассирша сказала что бывает и 800 руб разница. В целом всё хорошо!! Спасибо за скидку)))

Выбор, обслуживание, качество товара

И впредь буду пользоваться услугами магазина.

просто ужасный интернет-магазин! Когда цена указана по акции невозможно осуществить заказ, приходит постоянно смс о дороботке заказа. Очень разочеровалась в этом магазине.

В call центре, сотрудник Михаил, сказал, что ничем помочь не может и не знает почему доставки не было....Сказал писать на сайте через форму свой вопрос. Такого сервиса не видел. Тем более в таких крупных магазинах. По телефону разговаривать по моему вопросу отказались.

Хотелось бы чтобы обновлялось наличие товара не один раз в день! Неделю пыталась заказать 'большой гараж' ( с хорошей скидкой)! Конечно всё получилось, пришел в целой упаковке и не разу не вскрывался. Не смотря на минус магазин рекомендую!

Наилучшие цены по городу на конструкторы Лего. Также продавцы мило помогли выбрать игрушку для малыша.

Заказ делала на день рождение дочери. Специально сделан заказ был почти за неделю до торжества. Было заявлено на сайте, что игрушки доставят на следующий день. Но по факту игрушки доставили только через 5 дней. Причём никаких объяснений о задержке мы так и не получили, хотя звонила почти каждый день в магазин, говорили, что сегодня должен быть заказ и ничего. В итоге заказ получили уже в сам день рождение к вечеру. Ну хоть так, хотя понервничать нас заставили. И в итоге осадок остался не очень приятный от общения с магазином. Хотя игрушки хорошие, особенно радуют игрушки самой марки elc.

Вы очень меня подвели! Ждала заказа более 10 дней, несколько раз звонила (заказ 1040142913). Ваши служащие - особенно 'порадовал' вялый и безынициативный Михаил - ссылались на курьерскую службу. Когда выяснилось, что неправильно указан мой телефон, тот же Михаил заверил, что верные данные будут переданы в ред-экспресс. Опять ждала дня три, опять позвонила в ELC, - в итоге пришло сообщение, что заказ вернули на склад. Да, раньше была ещё просьба обьединить три заказа в один, но упомянутый выше Миша шептал в трубку, 'база висит' и 'перезвоните позже'... Короче, спасибо вам за работу

игрушки высокого качества, удобный бесплатный самовывоз из магазина, часто акции и спецпредложения