digital.ru

Нет

01.12.13 в магазине на Садово-Триумфальной купила фотоаппарат Sony NEX 3-f, счет № 0430022462. Ничего, кроме того, что он очень хороший в магазине мне сказать не могли, на все вопросы предлагали вместе посмотреть на сайте производителя. Видя мои колебания продавец сказал: 'Если вы купите аппарат, вам будет предоставлена скидка 10% на аксессуары и мы переустановим вам ПО'. На вопрос зачем переустанавливать, продавец сказал, что это необходимо, т.к. аппарат 'глючит'. И, к несчастью, я согласилась. Выбрали сумку, карту памяти, защитную пленку. Проверить аппарат не можем, нет заряда батареи и во всем магазине нет ничего, чтобы проверить. Ждем зарядку, потом ждем переустановку, она невозможна без полной зарядки, проведя 1 час в магазине не могу заплатить и уйти с покупкой. Тут мне нужной уйти к ребенку, живем недалеко, прошу мужа расплатиться и забрать покупку. Но и он приходит домой с пустыми руками, но расплатившись за покупку, все чеки и все товары остались в магазине. Уже перед закрытием забираю заряженный и обновленный аппарат. И тут самое главное - чек на сумму 21 857 руб, который еще утром оплатил мой муж. Туда включено обновление ПО за 2 990 руб и наклейка пленки за 790 руб. Я возмущена, сам аппарат стоил 14 490 руб, а услуг обманным путем мне навязали на 3 780 руб. При этом программное обеспечение размещено в свободном доступе на сайте производителя и установить его может каждый совершенно бесплатно. И пленку продавец наклеил по собственной инициативе. Почти месяц прошел, но решила написать про магазин, который вдруг изменился к худшему, стал просто в наглую навязывать недешевые услуги клиентам. Ведь на глазах у клиента нагло залить новое ПО с сайта Sony и сказать, что он берет на себя все риски, наклеить пленку на дисплей проще, чем изучать ассортимент, посещать тренинги производителей. Зачем трудиться, можно блондинку развести. А ее муж все оплатит без сомнения, думая, это же авторитетный Белый Ветер, а не ларек на радиорынке!

После заказа быстро связались. Приехал забрал в это же день. Цена не изменилась.

профессионально, быстро, вежливо.

Заказывал ноутбук( в подарок) с доставкой недавно . Мне позвонили сказали тогда то, во столько то будет. В итоге наступил этот день. Я заранее уточнил точно ли будет, сказали да да. В итоге истекло время периода моей доставки. Мне даже не удосужились позвонить. Короче потратил время. Покупать в этом интернет магазине с доставкой не советую.

Не нашел!

круглосуточная работа интернет-магазина

Цена

Заказ был сделан в 11:00 в пятницу. Оператор перезвонил около 14:00. Договорились о доставке на понедельник в первой половине дня. В понедельник 16:00 залез в личный кабинет и увидел чудо чудесное. В графе статус заказа- доставлено. Звоню-отвечают: в программе косяк случился. А перезвонить клиенту и постараться объяснить, ну никак нельзя? Пообещали привезти во вторник с 10 до12. В 11:40 позвонил оператор и сообщил, что на сегодня у них доставка с 13 до 17, и про моё желание купить в первой половине дня нигде ни разу не написано. Короче, друг с другом они там внутри совсем не дружат. Вечером сделал заказ в другом интернет магазине, на следующий день в 14:00 приехал курьер. Переплатил 40 рублей!

В августе 2013 г. купила МФУ Epson XP-600 в интернет-магазине, через два месяца сломалось. Я позвонила по телефону технической поддержки, оператор сказал, что ничем помочь не может и посоветовал обратиться в Epson. В Epson быстро поняли мою проблему и дали адреса сервисн. центров. В сервисном центре устройство пробыло 48 дней, после чего мне дали техническое заключение о произв. браке и я повезла сдавать его в магазин. Менеджер магазина отказался принимать МФУ на том основании, что техническое заключение, которое я представила - ничего не значащая бумага. Мне пришлось возвращаться в мастерскую, давать мастеру свой телефон, чтобы он объяснил менеджеру, что товар, пробывший в ремонте более 45 дней подлежит обратной сдаче в магазин с последующим возвратом денег (по закону о защите прав потребителей), оказывается менеджер этого не знал! Но самое главное, возвращать деньги магазин мне не собирается! В магазине, где я сдала МФУ, мне сказали, что деньги мне вернет интернет-магазин, а в интернет-магазине отвечают, что деньги мне должен возвращать магазин, где приняли устройство. Буду обращаться в суд. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН!!! Я считаю, что меня обворовали, да еще и нервы потрепали. Буду обращаться в суд.

Оставил заказ, получил подтверждающий звонок о том, что оно будет доставлено в выбранный магазин через два дня. В назначенный день прихожу в магазин, там говорят что моего заказа у них нет. Звонок на горячую линию — мой заказ в магазине, но его могли продать кому то еще. В магазине говорят что товара из заказа вообще не было, ни привезено, ни продано. Еще один звонок на горячую линию — пообещали разобраться и перезвонить через пару минут. Перезвонил сам через пару часов, оказалось, что мой товар продали другому покупателю.

В магазине хороший, довольно обширный ассортимент, искал чехол на 10'' планшет нестандартных размеров, нашел только здесь. Был приятно удивлен искренне желающими помочь и хорошо разбирающимися в своем товаре менеджерами.

Это мой третий ноутбук. Не считая стационарных. Они в рабочем состоянии. Замена требуется по причине стремительного развития электроники. Считаю, что на сегодня НР 2000 должен быть у каждого. + мобильный роутер 4G. И никакие кабели Вас не держат. Вы везде в качестве HD. Я инженер электронной техники и хорошо знаю даже первый персональный компьютер в мире. От корпорации HP. Это НР 9001. 1967г. выпуска. Изготовленный на дискретных элементах.

Заказ № 1407941. Товар в надлежащем виде. Цена нормальная, доставка почти вовремя, с учетом пробок и предновогодней суеты. Курьер приличный. Одним словом все устраивает, поэтому почти всегда делаю заказы на электронные гаджеты именно в этом магазине.

Недавно сделал первую покупку - ноутбук. Понравилось обслуживание, терпеливость менеджера и быстрая обратная связь - буду обращаться и в будущем.

Свой заказ я корректировала 3 раза, и всякий раз мой личный менеджер мне помогала. Никогда я не слышала от нее 'сколько можно выбирать, уже определись быстрее' (как это бывает в магазинах), наоборот всегда очень вежливо и доброжелательно. В службе доставки тоже все вежливые и доброжелательные. Мне очень понравилось. Буду и дальше заказывать в интернет-магазине. Удачи всем сотрудникам магазинов 'Белый ветер'.

Заказывал в черную пятницу Samsung Galaxy Note2 по цене 15190 рублей с самовывозом из магазина. Оператор позвонила, сказала что в выбранном магазине товара нет, предложила бесплатную доставку. С доставкой получилась накладка, спасибо, что предупредили заранее и согласовали день, когда мне удобно. В целом сервисом доволен, тем более, что до этого имел опыт покупки в магазине Цифрового, где все также на высоте.

Сделал заказ,но почитав отзывы решил не связываться с доставкой, оформил самовывоз. Со мной связалась менеджер, сказала, что данный товар есть только на складе, но его подвезут в выбранный магазин в ТЦ 'Атриум', обговорили дату, когда я могу его забрать. В назначенный день я приехал в магазин его забрать, однако сделать этого мне не удалось, в магазине потеряли его. Действительно отвратительный магазин!

Заказал по телефону wifi роутер Asus RT-N56U в магазине ТЦ 'Европейский'. Заказ №218412. Заказал самовывозом. Когда приехал, оказалось, что в магазине отсутствует такая модель. Мало того, менеджер в магазине сказал, что подобные ошибки в службе интернет заказов происходят постоянно. Всё связано с тем, что интернет магазин часто не уточняет физическое наличие товара на точках. Потратил кучу времени, нервов. Ребят, ну так не делается. Гоняете людей абсолютно безнаказанно.

Постоянно пользуюсь данным магазином для покупки картриджей. Цены не самые низкие, но со скидкой интернет-магазина вполне нормально. Вобщем-то процесс покупки вполне приятный: заказал на сайте, получил подтверждение по телефону, заехал - забрал.

Заказывал чехол для айпад,работаю рядом с магазином белый ветер цифровой,поэтому забирал товар самовывозом!Самый большой плюс,это цена в интернет магазине,ровно на 1000 рублей меньше!Магазин хороший,консультанты всегда помогут,советую!!!

Заказала через интернет Ipod-5, с выкупом в 'Белом ветре' на Тульской. Товара в магазине на тот момент не было, привоз намечался через 3 дня. По моей просьбе привезли гораздо раньше. Обслужили моментально. В декабре 2012 года покупала смартфон, потеряла чек с гарантией. Через 6 месяцев, понадобился ремонт по гарантии. В 'Белом ветре' на Тульской, попросила восстановить чек, все сделели за 5 минут, без проблем. СПАСИБО!

Заказ № 1390887, покупала ребенку PS3 + дополнительный джостик. Заказала, позвонил оператор на следующий день, грамотно проконсультировал, привез курьер в оговоренное время. Мы довольны работой магазина

Мне повезло,нашла ребенку компьютерную игру ,которой ни где не было и по хорошей цене. .Ребенок доволен!Мой заказ № 1402783 доставили через 3 дня .Заказывала в интернет магазине Белый Ветер.Всё хорошо !Спасибо!

Вечером заказала электронную книгу, через 5 минут после заказа со мной связалась приятная девушка-менеджер. На следующий день в удобное для меня время, т.к. с малым сижу, привезли. Приятный курьер, от которого не пахло перегаром или дешевыми сигаретами. Спасибо.

Заказывал геймпад поздно ночью. На следующее утро позвонили, сообщили, что уже можно забирать из указанного магазина. Из-за лишних фотографий на сайте не совсем было понятно, та ли комплектность у геймпада. Позвонивший менеджер также не смог этого прояснить. Но, так как магазин находился рядом с домом, выяснить это самостоятельно не составило труда. Оказалось, то что надо.

Заказала стиральную машину, вытяжку и микроволновку. Доставку обещали через неделю. Через неделю в день доставки позвонили, сказали, что нет стиралки и вытяжки. Выбрала другие, которые 'точно есть в наличии'. Обещали доставить еще через 2 дня. В день доставки не отзвонились, пришлось звонить самой. Оказывается, заказ задерживается. На следующий день выясняется, что теперь нет вытяжки и микроволновки, из-за этого мне перезвонить, видимо не могли. Пришлось обращаться в отдел претензий, теперь жду результата. Больше у них не закажу ничего и другим не посоветую.

6 декабря заказал чехол для телефона Note3 в подарок на день рождения другу (Заказ №1374893). Время доставки было указано 4-5 дней. 11 декабря пришло письмо 'По техническим причинам сроки доставки увеличены на 1-2 дня'. Ладно в сроки более менее укладывается. Но товар так и не был доставлен. На мои звонки так же никто не ответил. Так как другу проговорился про подарок пришлось купить этот же чехол в розничном магазине в два раза дороже. В общем никому не советую данный магазин.

Заказ № 1380687. Согласен с плохими отзывами. Не советую у них ничего покупать. Самый худший интернет- магазин за всю мою жизнь. Будьте внимательнее и сразу уточняйте все моменты заказывая, что то у них.

Нет