deshevshe.ua

Длительное сервисное обслуживание

-

бывает недорго

соответствие цены, наличие, заказ по телефону или e-mail, ассортимент, доставка

Купил овощерезку. Пришла с незаполненным гарантийным талоном. Спросил в чате, что делать, дали номер телефона, который не отвечает. Попытка связаться по ICQ тоже не увенчалась успехом. Спросил в чате еще раз, посоветовали отправить запрос воспользовавшись формой на сайте, на вопрос могут ли подсказать в чате, ответа не последовало совсем, как и ответа на вопрос в заполненной форме.

Вирішив скористатися цим інтернет магазином, тим паче вони пропонували хорошу знижку на товар якій я хотів в них придбати. Перед своїм замовленням, передзвонив до них і уточнив чи діє дана пропозиція за цією ціною а також чи є товар в наявності, мене запевнили що все гаразд, товар є в наявності, дана пропозиція діє і нема з цим ніяких проблем. В той самий день, я зробив замовлення, на їхньому сайті було вказано ціну по знижці і система також порахувала до оплати по зниженій ціні, все виглядало як слід, через деякий час, прийшло повідомлення на мою почту, про те що моє замовлення прийнято. Перевіривши свій профіль, я зауважив, що в розділі, історія замовлень, ціна до оплати стоїть чомусь попередня а не та що по знижці. Дівчина менеджер, яка до мене зателефонувала, сказала що цей товар вони закупляють в різних місцях по різним цінам, і її треба все уточнювати, тому перенесла все на наступний день. Зателефонувавши на другий день, вона повідомила, що я можу цей товар придбати, але тільки за попередньою ціною. P.S Вам вирішувати, а я для себе висновок зробив,і виніс хороший урок з цього.

Неплохой выбор товара

Вернули 550 грн, а новая такая мышь у них же стоит 680 грн. Хоть что-то вернули и то хорошо.

Один із товарів (оперативна пам'ять) мав дефекти, які виявлені протягом гарантійного терміну, я звернувся в магазин з вимогою замінити товар неналежної якості на аналогічний товар належної якості. Після цього проводили експертизу, яка затягнулася на декілька місяців. Врешті таки було виявлено дефект(!!!) Аналогічний товар був на той момент в продажу. Але в заміні товару мені відмовили зсилаючись на те що даний товар ПОДОРОЖЧАВ (!!!) тому можуть повернути лише суму яка була проплачена на момент покупки товару і мені цкаво невже у цьому магазині діють інші закони, або Ст. 710 ЦКУ від 16.01.2003 № 435-IV просто не враховується САМЕ У ЦЬОМУ МАГАЗИНІ (!!!). Однак певен юристи роз'яснять і для фахівців цього магазину що ЗАКОНИ ДІЮТЬ в одинаковій мірі на всіх!

купили планшет,через місяць заглючив,відвезли в сервісний відділ у Львові.Там подивилися і сказали,що треба відправляти у Київ,так як розбилося гніздо зарядки...відправили і ось уже більше місяця планшет не можуть відправити назад..коли дзвоним,то вигадують всякі історії,або взагалі трубку не беруть..не буду більше з цим магазином звязуватися!!!

оперативність, ціна, вибір

Наше предприятие 08.11.13 оплатило два мобильных телефона. Заказ № 1239619. Доставка была обещана на 11.11.13. О том что у них возникли проблемы и товар никто не везет нам не сообщили. 12.11.13 в телефонном режиме на очереди привисели больше 2-х часов. Дозвонились, ответили - извините, до конца недели товар доставим. Сейчас вишу опять на телефоне, не могу дозвониться.....

ждал заказа 4 дня после этого перезвонил в чем причина. Сказали что тех неисправности. Перезвонить можно было !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Возникли проблемы с видеокартой, которая куплена в этом интернет-магазине. Вышла из строя. Отправил в Киев в гарантийный отдел. Пару раз звонил уточнял, что и как, говорили, что еще не отремонтировали. Затем через 2 недели (!!!) позвонили, и сказали, что отказывают в гарантийном ремонте, т.к. с их слов отсутствует наклейка с с.н. на карте. Но я перед отправкой все лично упаковывал и в том числе сверял с.н. на карте и коробке (ранее за него и не думал, а тут пришлось с в сервис обратиться). Получается, что карта прошла через несколько рук в сервисе и все ок, а крайним оказался клиент. П.С.: написал на их сайте в разделе 'жалобы' (21 и 22 октября)...а в ответ тишина.... Я связался с нач. сервисного отдела Владимиром, объяснил ему ситуацию, он пообещал помочь. В итоге случай признали гарантийным и возместили полную стоимость видеокарты. Вопрос решен.

Получила заказанную сумку для ноутбука . Очень довольна .Спасибо!

Магазином доволен на все 100%, не то что Фотомаг позвонили через два дня исказали что товар отсутствует. Так держать ребята! ДЕШЕВШЕ ВЫ ЛУЧШИЕ! Теперь буду покупать только у Вас!

не могу указать

Быстрая доставка в регион. Качественный товар. Хорошая консультация по телефону. Часть товаров по выгодным ценам.

низкие цены

Заказывал Ring Automotive RAC640, все быстренько отправили, я забрал, деньги обратно отправил. Пришел домой... открыл упаковку а там Компрессор Ring RAC620 (!). Цена гораздо ниже и функционал на нуле. Позвонил менеджеру от послал меня в сервис... тип звоните на номер 098.... Сюда не дозвонился. Позвонил в отдел доставки.... там сказали мол сейчас разберемся... ждите вам сегодня перезвонят... Уже прошло 4 дня после обещание... результата НОЛЬ... Заказывать не рекомендую. Отношение к покупателю отвратительное.

Заказал телефон Sigma ip67, (Оказался с дефектом, скорее всего проблема в прошивке. Во время звонка меня слышат а я не слышу никого только на громкой связе или по гарнитуре) половина номеров указанных в автоматической рассылке просто не работает. На сайте по тел дозвонится анриал. ХЗ что делать

Была постоянным клиентом этого магазина, но сделав последний заказ у них, очень разочаровалась. Заказ оформила в пятницу, товар нужен был мне на понедельник. Сказали, что будет только во вторник, ладно... Пришла во вторник в 18.30, а мой заказ, как оказалось, еще не привезли в офис. Мол вот-вот будет. И никто не перезвонил не предупредил, что товар задерживается.(а мне, между прочим, на подарок нужна была вещь). Вобщем в среду вечером заказа тоже не оказалось в офисе. Пришлось отказаться от услуг данного интернет-магазина. Благо, магазинов техники в нашем городе хватает, с лучшей оперативностью и отношением к клиенту.

цена, вежливость сотрудников, желание помочь до момента сервисного обслуживания.

Иногда цены ниже и менеджера отзывчивые

Хороший магазин

Нет

У минулий четвер купував блендер Kenwood HB 724. Подзвонив, товар був у наявності, замовив, наступного дня блендер привезли мені.Я робою магазину задоволений,дякую за оперативну роботу)

Читал много отзывов и большинство то недовольные то с сервисом что-то не так, долго думал стиил ли вопще покупать в етом магазине. Но как оказалось пока сам не проверишь не увидишь ) И был 'ОЧЕНЬ' приятно удивлен ) Заказывал рюкзак для ноутбука при том делал заказ с самого утра в субботу буквально в 10:08 я подзвонил, менеджер сказал ждать доставку c 12:00, я сначала был ошарашен такой быстрой доставкой, потом уже думал может на 12 в воскресение привезти имели в виду, в итоге рюкзак был у меня как и говорили в 12 часов с копейками и ето в субботу, незнаю как там у них обстоят дела в магазине конешно но доставка на дом великолепная просто ) Большое спасибо ! Да к слову в пятницу заказывал ноутбук только уже в Соколе с доставкой на субботу и вот сижу и немогу понять где же мой ноутбук (время 20:43)... к слову рюкзак то приехал хотя заказал только сегодня и буквально за пару часов. Вот и угадай называеться где покупать в более известном 'Соколе' или малоизвесном но как оказалось более серйозном 'Дешевше'. Обидно сумка есть а ноутбука нет ище... я думал как раз что будет на оборот но как говориться судить нужно не по обложке. В общем большое спасибо !

Заказывал мультиварку Binatone MUC-2116 и чайник Rondell RDS-088. Оперативно перезвонили, менеджер Елена, сразу же сообщила дату доставки и все подробности стоимости и получения товара. Через три дня получил заказ на Новой Почте как и обещали. В целом, магазин оставил положительные впечатления! Рекомендую!

Сегодня получила заказ №1081744, всем довольна)) Менеджер перезвонил очень быстро, сразу же сообщил реальную дату доставки и очень профессионально объяснил все подробности насчет стоимости и получения товара. Отличный магазин, спасибо за оперативную работу и замечательный сервис. Очень радуют цены. Буду заказывать еще и рекомендовать знакомым.